какие факторы оказывают влияние на эффективность проекта

Факторы влияния деятельности организации на эффективность ее развития

Эффективность является результатом рационального использования ресурсов организации: труда, капитала, земли, материалов, энергии, времени, информации и т.д., которые при производстве товаров и услуг удовлетворяют запросам и требованиям потребителей. Измерение эффективности помогает устанавливать реальные цели и контрольные точки для диагностики деятельности в процессе развития организации.

Все компании имеют определенную специализацию, структуру и номенклатуру производимой продукции. Для повышения эффективности деятельности и принятия обоснованных управленческих решений в заданной области важно классифицировать все факторы эффективности. Это позволит выяснить «вес» и приоритетность каждого из них, а также определить круг ответственных лиц и структурных подразделений компании.

Существуют различные классификации факторов эффективности, которые отражают многоаспектность задач, а также соответствуют структуре и циклу изготовления продукции. Общее представление о масштабе влияния факторов на экономическую эффективность организации дает классификация факторов, предусматривающая их деление на внутренние и внешние. Это наиболее распространенная классификация, которая описана многими авторами: Кучеровой Е.Н., Шишкова Е.Е., Кован С.Е., Бабушкина Е.А. и др.

Внутренние факторы находятся под контролем руководства организации, которое может оказывать влияние на них. К таким факторам относят (рис.1):

Рис.1. Внутренние факторы, влияющие на эффективность организации

Рис.2. Внешние факторы, влияющие на эффективность организации

С течением времени и внешние, и внутренние факторы оказывают разнохарактерное влияние на деятельность организации, но классификационные признаки и составляющие элементы этой классификации терпят изменения. Происходит усложнение и выделение более узких направлений влияния факторов на деятельность организации. На наш взгляд, следует выделить субклассификацию, относящуюся и к внешним, и к внутренним факторам, использование которой позволит определять, какие факторы достигли своего максимума в плане конкурентного преимущества, и какие новые факторы выходят на передний план.

1) фундаментальные факторы – труд (рабочая сила), капитал (имущество), земля, ресурсы, относящиеся к основным факторам экономической деятельности, которые всегда важны и актуальны;

3) инновационные факторы – это факторы изменения, которые задают вектор развития в будущем. Например, КСО (корпоративная социальная ответственность), микроэлектроника и робототехника.

Рис.3. Расширенная классификация факторов, влияющих на эффективность деятельности организации

Динамичность влияния факторов на эффективность деятельности организации, представленных в классификации, заключается в том, что операционные факторы могут перейти с течением времени в фундаментальные, а инновационные – в операционные, в связи с этим группы тесно взаимосвязаны между собой. Временной лаг каждого фактора разный. Например, логистика начала свое развитие, как наука, в XX веке, тогда она являлась инновационным фактором. В настоящее время неразвитая логистическая система сильно тормозит работу предприятия, и оно сразу теряет свои конкурентные позиции на рынке. Поэтому современные организации уделяют большое внимание созданию эффективной логистической системы – это операционный фактор. В среднем этапы развития логистики длятся по 20 лет, т.е. организация каждые 20 лет может получать больше конкурентных преимуществ за счет использования новых логистических функций.

Иная ситуация с IT-технологиями. Информация – это товар, это средство и предмет труда. Информация присутствует на каждом этапе деятельности, в любой организации, в любом направлении ее развития. Научно-технический прогресс развивается стремительными темпами, в среднем этапы его развития можно разделить на 10 лет. Но если говорить о производстве компьютерных технологий и гаджетов, то обновление модельного ряда происходит каждый год. В настоящее время трудно представить функционирование организации без использования информационных технологий, поэтому можно говорить о переходе этого параметра в фундаментальные факторы. В настоящее время все организации заинтересованы в высокой скорости обработки данных, защите информации и удобстве ее предоставления – технологический парк постоянно обновляется и в этом заинтересованы все организации в настоящий момент.

Таким образом, предлагаемая классификация позволяет выделять приоритетные направления деятельности организации для достижения конкурентных преимуществ в соответствии с современными тенденциями ее развития.

1. Бабушкина Е.А. Управление эффективностью компании [Электронный ресурс] / Е.А. Бабушкина. Режим доступа – http: //www.cfin.ru/management/strategy/competit/efficiency_factors.shtml

2. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: теория и практика: учеб. пособие для вузов / А.Т. Зуб. – М.: ИД «ФОРУМ», ИНФРА-М, 2010. –415 с.

Источник

Управление проектами

Окружение проекта

1. Окружение проекта

Ближнее окружение проекта

К ближнему окружению проекта могут, к примеру, относиться следующие факторы:

руководство предприятия, которое определяет цели и основные требования к проекту. Руководство предприятия обобщает отдельные рекомендации экспертов и разрабатывает стратегию развития организации. К этому добавляется собственные требования руководства, например:

– требования к результатам проекта,

– требования к реализации проекта,

– методика и порядок корректировки цели и требований к

проекту со стороны отделов и специалистов предприятия и др.;

сфера финансов, которая определяет бюджетные рамки проекта, а также способы и источники финансирования проекта;

сфера сбыта, которая формирует требования к проекту, связанные с рынком сбыта, потребностями покупателей, наличием и действиями конкурентов;

сфера изготовления, которая может предъявлять требования по:

– отказу от некоторых технологических процессов,

– использованию определенной технологии и оборудования,

– загрузке простаивающих участков производства,

– согласованию требований к проекту с возможностями

рынка средств производства и др.;

сфера материального обеспечения, которая предъявляет требования к проекту, связанные с возможностью обеспечения сырьем, материалами и оборудованием по приемлемым ценам;

сфера инфраструктуры, которая связана с рынком услуг и различного сервиса и выдвигает требования к рекламе, транспорту, связи, телекоммуникациям, информационному, различным видам инженерного и другого обеспечения;

сфера очистки и утилизации промышленных отходов, которая предъявляет требования к охране окружающей среды и рациональному использованию отходов производства.

Дальнее окружение проекта

Помимо факторов ближнего окружения (среды предприятия), на реализацию проекта влияют факторы, образующие его дальнее окружение.

— поддержка проекта правительством,

— торговый баланс с участвующими

— участие в военных союзах.

— виды ответственности и имущественные права, в особенности право на землю,

— уровень инфляции и стабильность валюты,

— развитость банковской системы,

— степень свободы предпринимательства и хозяйственной

— развитость рыночной инфраструктуры,

— состояние рынков: сбыта, инвестиций, средств производства, сырья, материалов, рабочей силы и др.

— условия и уровень жизни,

— свобода перемещений (въезд и выезд из страны),

— трудовое законодательство, запрещение забастовок,

— здравоохранение и медицина, условия отдыха,

— общественные организации, средства массовой информации,

— отношение местного населения к проекту.

— законы и нормативные акты о предоставлении гарантий и льгот.

— уровень развития фундаментальных и прикладных наук,

— уровень информационных технологий и компьютеризации,

— уровень производственных технологий,

— история, культурные традиции, религия,

— уровень требований к качеству результатов и условий труда.

— климатические условия: температура, осадки, влажность,

ветры, высота над уровнем моря, сейсмичность, ландшафт и топография и др.,

— расположение и связь с транспортными сетями,

— стандарты по качеству воздушного пространства, водных

источников и почвенного покрова,

— санитарные требования к окружающей среде,

— законодательство по защите окружающей среды,

— характеристика состояния и тенденций развития экологической системы.

— средства транспорта, связи и коммуникации,

— сети ЭВМ и информационные системы,

— логистика и материально-техническое снабжение,

Внутренняя среда проекта

На проект, особенно на процесс его успешной реализации, существенное влияние оказывает внутренняя среда проекта:

— обеспечением стандартных условий жизни для участников проекта,

— уровнем заработной платы,

— предоставляемыми коммунальными услугами,

— предоставляемыми социальными услугами (школы, детские сады, медобслуживание, отдых и т.д.),

— условиями труда и техники безопасности,

— страхованием и социальным обеспечением и др.;

— экологическое воздействие результатов проекта на окружающую среду,

— уровень компьютеризации и информатизации проекта,

— организация, и система документации проекта и др.

Длинный перечень факторов окружения проекта демонстрирует, как глубоко простираются связи проекта с его окружением. Однако степень влияния этих факторов для различных проектов различна. В табл. 1.1 приведены экспертные данные о степени влияния факторов окружения проекта для основных типов и видов проектов сопоставимых масштабов.

Влияние факторов окружения

на различные виды проектов (оценка экспертов)

Источник

Управление эффективностью компании

«Проблема большинства организаций — это не то,
что они мало знают, а то, что они не знают,
что именно они знают.»

Повышение эффективности деятельности — и, как следствие, конкурентоспособности компаний — задача, от решения которой зависит успех развития в условиях рыночной экономики. Измерение и анализ эффективности важны для принятия обоснованных управленческих решений на всех уровнях экономики.

Концепция эффективности, рассматриваемая в данном материале, носит обобщенный, универсальный характер и применима для любой организации, будь то промышленное предприятие; компания, работающая в сфере услуг; государственное учреждение.

Организация как система

Любая организация в конкурентной среде является открытой организацией, функционирующей во внешней среде; она взаимодействует с потребителями, поставщиками, конкурентами, законодательными и общественными организациями. Организация, как и каждый элемент ее внешней среды, имеет свои интересы. Неизбежно возникает необходимость их согласования, и организации важно действовать с учетом всех заинтересованных сторон и быть социально ориентированной на результаты своей деятельности. В этих условиях чрезвычайную важность приобретают такие понятия, как партнерство, стратегия, ориентированная на «выигрыш каждой» из сторон.

Исключительную ценность приобретает целостность системы — как основополагающий принцип современного менеджмента. «Ни один из структурных элементов организации, ни одно из подразделений не имеют значения сами по себе. Они важны только в совокупности, как интегрированное целое». Следовательно, с точки зрения эффективности следует рассматривать организацию в различных аспектах ее функционирования, во взаимосвязи и взаимозависимости ее компонентов. Важно учитывать, что повышение эффективности в каком-то отдельном элементе системы без учета последствий для других, может оказаться губительным для системы в целом.

Устойчивость позитивных изменений становится все более важным аспектом стратегии развития компаний, эффективность же является одним из индикаторов ее деятельности.

Факторы эффективности

Эффективность является мерой как экономичности, так и результативности использования ресурсов — труда, капитала, земли, материалов, энергии, времени, информации и т.д. — при производстве товаров и услуг, удовлетворяющих запросам и требованиям потребителей. Ее измерение может стимулировать улучшение текущей деятельности компании, внедрение и функционирование могут повысить производительность труда на 5–10% без внедрения дополнительных организационных изменений. Показатели эффективности помогают устанавливать реалистичные цели и контрольные точки для диагностики деятельности в процессе развития организации.

Все компании имеют структуру, отражающую различные функции, виды продукции или направления специализации. Целевая специализации показывает, кто именно и какая часть организации могут эффективно воздействовать на каждый ресурс. С целью принятия обоснованных управленческих решений в области повышения эффективности деятельности крайне важно классифицировать все факторы эффективности на группы и подгруппы. Это позволит выяснить «вес» и приоритетность каждого из них, а также определить ответственных лиц и организационные подразделения в компании.

Современные организации могут иметь многоаспектные задачи и стратегии их реализации, значит, и классификация факторов эффективности производства также должна быть многоаспектной и максимально соответствовать структуре организации и/или циклу изготовления продукции. Это соответствие может быть достигнуто: за счет более точной классификации факторов и за счет изменения структур организации в целях лучшего использования этих факторов. В теории менеджмента существуют разные модели классификации факторов эффективности.

Одна из моделей классификации факторов эффективности помогает разделить факторы на внешние: с точки зрения обслуживания потребителей и удовлетворения спроса, а также внутренние — повышение эффективности и производительности компании. Внешние факторы — те, которые в краткосрочном плане не могут быть объектами контроля или влияния со стороны руководства предприятия, а внутренние — те, которые находятся под контролем руководства предприятия и на которые оно должно оказывать влияние; при этом важно знать и понимать значение и способы взаимодействия внешних и внутренних факторов.

Исследование, проведенное консультационной фирмой МсKinsey, определило, что 85% количественных параметров, влияющих на эффективность функционирования мировых компаний, являются внутренними и находятся под контролем руководства и только 15% — внешние факторы, находящиеся вне зоны его контроля. Однако даже если предприятие не в состоянии управлять внешними факторами, они должны представлять интерес для его руководства: понимание внешних факторов может стимулировать определенные действия, направленные в долгосрочном плане на изменение поведения предприятия и эффективности его функционирования.

Рассмотрим общие группы факторов, которые должны быть изучены в первую очередь, — это факторы, связанные с внешней и внутренней средой компании, влияющие на эффективность предприятия в целом.

Рассмотрим более подробно каждую из групп факторов.

Внутренние факторы эффективности

1. Факторы, связанные с процессом производства

Производственный процесс — комплексная система. Повышение эффективности зависит от того, насколько успешно мы определяем и используем основные факторы системы.

Эти группы факторов должны быть хорошо сбалансированы и скоординированы. Обратная связь (в нашем случае — измерение и анализ эффективности) дает наилучшие критерии оценки сбалансированности и скоординированности факторов, воздействующих на процесс и его результаты.

Если менеджмент компании научится планировать и использовать на практике действенные системы стимулирования факторов, связанных с процессом производства, то неизменным результатом будет значительный рост эффективности производства.

Обратная связь может рассматриваться как средство измерения и контроля эффективности деятельности компании. На уровне предприятия необходимо контролировать соотношение затрат на приобретение исходных ресурсов и стоимость готовой продукции. Это измерение учитывает условия ведения бизнеса, уровень цен, производственную специализацию компании, степень вмешательства государства в экономику и т.д. Использование результатов измерения эффективности деятельности важно в целях принятия результативных управленческих решений.

Системный анализ эффективности и прибыльности деятельности компании позволяет отследить динамику прибыли компании в зависимости от изменений эффективности ее деятельности.

При этом задача руководства компании состоит в том, чтобы оценить те факторы, которые влияют на эффективность деятельности и принять соответствующие меры для их использования с выгодой для себя.

2. Факторы, связанные с исходными ресурсами

Эта группа факторов особенно важна, поскольку наиболее полно соответствует частным показателям эффективности производства, таким как производительность труда и капиталоотдача. Анализ соотношения капитал/труд и эффективности дает важную информацию для принятия управленческих решений в области улучшения качества и возможного сочетания ресурсов, а также методов их использования.

Повышение показателей эффективности деятельности компаний в значительной степени зависит от оптимального выбора сырья и материалов для производства собственной продукции. Материалоотдача (выход продукции на единицу потребляемых сырьевых ресурсов или энергоносителей) зависит от их правильного выбора, включает такие показатели, как количество, ассортимент, качество, рыночная цена; а также требует постоянного внимания к оптимизации складских запасов, сокращения накладных расходов и экономии энергоресурсов.

Технологические нововведения представляют важнейший источник роста эффективности производства. Повышение уровня автоматизации и применение информационных технологий помогут компании добиться прозрачности бизнеса для руководителей и собственников компаний, повысить эффективность принятия управленческих решений, увеличить объем выпуска товаров и услуг, повысить качество, внедрить новые методы маркетинга и т.д.

Человеческий фактор является ведущим ресурсом с точки зрения повышения эффективности деятельности компании. Следовательно, компании заинтересованы в найме хорошо образованной, квалифицированной и профессионально подготовленной рабочей силы, что позволит минимизировать издержки на внутрифирменное обучение.

3. Факторы, связанные с выпуском продукции

В данном случае продукцию рассматриваем с точки зрения потребительской стоимости для покупателей. Сочетание научных исследований, маркетинга и сбыта становится важнейшим фактором эффективности: наличие продукта в нужном месте, в нужное время и по разумной цене определяет его ценность для потребителя.

Важнейшие факторы эффективности на стадии выпуска продукции должны учитываться руководством компании, в особенности при проектировании маркетинга и сбыта, в целях более активного проникновения на рынок и совершенствования продвижения продукции к потребителю. Менеджменту компании важно учитывать обратную связь с потребителем, и незамедлительно реагировать на полученную информацию, реагируя на любые изменения рыночной среды, — способствуя тем самым повышению эффективности в долгосрочной перспективе.

4. Другие полезные факторы

Управленческие решения менеджмента нацелены на усиление воздействия позитивных факторов (таких, как заинтересованность, энтузиазм, наличие технологий и т. п.) и ликвидацию или уменьшение воздействия барьеров на пути роста эффективности (например, сопротивление переменам, риски в области безопасности, низкая мотивация персонала, нехватка квалифицированной рабочей силы и т. п.). Этот процесс нередко начинается с мозгового штурма и составления перечня барьеров и проблем на пути роста эффективности деятельности.

Внешние факторы эффективности

Внешние факторы эффективности — это макроэкономические факторы эффективности, которые либо ускоряют ее рост, либо препятствуют ему. Хорошо известно, что эффективность работы компании в значительной степени зависит от внешних экономических, социальных, политических и других связанных с инфраструктурой условий, которые оказывают влияние на эффективность и процесс принятия решений руководством предприятия. Внешние факторы должны осознаваться и приниматься во внимание руководством компаний при принятии им стратегических и оперативных решений. То, что в краткосрочном плане находится за пределами сферы контроля отдельных компаний, может оказаться контролируемым на более высоких уровнях общественных структур и государственных институтов.

1. Цикл деловой активности и структурные изменения

Наиболее важными структурными изменениями во внешней среде являются перемены в экономике и демографии. Структурные изменения в экономике связаны с переменами в характере занятости населения, структуре капитала, технологиях, экономии, обусловленной увеличением масштаба производства, и в конкурентоспособности. Еще одной исторически значимой структурной переменой в экономике стал сдвиг от сферы промышленности к сфере услуг — торговле, финансам, страховому делу, операциям с недвижимостью, услугам для бизнеса и отдельных граждан и т.д.

Изменения в структуре капитала, относительная капиталоемкость, возраст и тип основных фондов — влияет на эффективность. Увеличение капитала зависит от накоплений и инвестиций. Возраст основных фондов оказывает влияние на внедрение нововведений и зависит от технологических изменений, воплощенных в средствах производства. Однако капитальные затраты в расчете на одного рабочего выше среднего уровня совсем не обязательно обеспечат рост выпуска продукции на одного рабочего.

Конкурентоспособность воздействует на эффективность экономики в целом и отдельной компании в частности. В производительном секторе она зачастую ассоциируется со способностями и возможностями предпринимателей разрабатывать, производить и продавать на своих рынках товары, цены и качество которых более привлекательны, чем цены и качество товаров, предлагаемых конкурентами.

Важнейшими ресурсами являются рабочая сила, земля, сырье и энергоносители.

Важным источником роста компаний являются люди с их квалификацией, уровнем образования, профессиональной подготовкой, отношением к труду, мотивацией и стремлением к развитию. Земля является еще одним исходным ресурсом, ее использование требует надлежащего управления. Стоимость земли в городах влияет на эффективность ее использования, а также на промышленную и жилую архитектуру. Резкий рост цен на сырье и энергоносители, происшедший в последнее десятилетие, стал одной из причин, обусловивших падение темпов экономического роста. Большая часть капиталовложений, осуществленных в это десятилетие, имела мало общего с повышением эффективности производства и была предназначена для переоснащения экономики с целью ее приспособления к условиям возросших цен на энергоносители.

Цены на сырьевые ресурсы также подвержены колебаниям. По мере истощения богатых и легко доступных месторождений минерального сырья приходятся переходить к разработке месторождений с более низким содержанием руд, находящихся в более труднодоступных районах, что влечет повышение капитало- и трудоемкости производственных процессов. Что отрицательно скажется на темпах роста эффективности добывающей промышленности.

Поскольку стоимость материалов растет, все более очевидной становится экономическая целесообразность их восстановления, повторного использования и рециркулирования. С точки зрения долгосрочных интересов общества такой подход направлен на сохранение высококачественной природной среды обитания человека, в которой вопросы экологии играют существенную роль.

3. Роль государства. Правительственная политика

Многие структурные изменения, оказывающие влияние на эффективность компаний, — результат действия соответствующих законов, нормативных актов или институциональной практики государства. Кроме того, чрезвычайно важна эффективная работа самих органов государственного управления. Хотя государственный контроль и вмешательство необходимы, они эффективны только в том случае, если применяются с осторожностью и известной гибкостью. Возрастающая конкуренция, быстрая смена технологий, бюджетные дефициты и неэффективность государственных компаний побудили многие правительства к использованию корректирующих мер, включая дерегулирование и приватизацию предприятий, а также движение в направлении большей опоры на рыночные силы.

Поскольку эффективность зависит от многих факторов, находящихся или выходящих за рамки контроля отдельной компании или сектора экономики, крайне важно наличие таких экономических, социальных, политических, юридических и организационных условий, которые бы способствовали ее повышению. Перечисленные факторы взаимосвязаны, разработка и реализация единой региональной или государственной программы повышения эффективности может оказать катализирующее влияние на аналогичные программы, на уровне конкретных компаний.

Компании работают сегодня и сейчас, и вопросы эффективности волнуют их в текущем и стратегическом режиме, следовательно, руководителям компаний важно разрабатывать и внедрять систему критериев оценки эффективности деятельности. Наличие такой системы позволит компании создавать и контролировать адекватную стратегию развития компании.

Источник