какие технические средства включают аппаратное обеспечение банка

Техническое обеспечение автоматизированных банковских систем

Техническое обеспечение – это комплекс технических средств сбора, хранения, передачи, обработки и представления информации, необходимых и использующихся для обеспечения работоспособности и эффективности функционирования АБС.

Количество и состав используемых технических средств определяется интенсивностью и объемами информационных потоков, режимами работы и временными особенностями реализации функций банка. Рост состава и объемов банковских услуг, числа филиалов, кли­ентов и связей заставляет банки приобретать более мощные компью­теры и более развитое техническое обеспечение. Сетевой парк становится все более разнообразным.

Комплекс технических средств включает персональные компьютеры, периферийное оборудование (сканеры, принтеры, блоки бесперебойного питания), сетевое оборудование и каналы связи.

По функциональному признаку можно выделить технические средства:

1) сбора и регистрации информации и устройства ввода – это средства для работы с наличностью (аппараты по подсчету денег, по формированию пакетов банкнот, по распознаванию фальшивых денег), для работы с драгоценными металлами (аппараты по взвешиванию), для работы с пластиковыми картами (аппараты по выпуску пластиковых карт, импринтеры, банкоматы, POS-терминалы); к устройствам ввода относятся клавиатура, сканеры, манипуляторы (мышь), сенсорные экраны, микрофоны и т.д.;

2) передачи данных и линии связи – факс, телекс; сетевые адаптеры, модемы; концентраторы (для сжимания информации); повторители (для соединения фрагментов сетей); специальные шифровальные аппараты и каналы связи;

3) обработки – являются основой АБС – персональные компьютеры; кроме того, используются большие ЭВМ (мейнфреймы) и суперЭВМ (мощные многопроцессорные ЭВМ);

4) хранения и вывода информации – машинная память и память на внешних носителях (магнитных носителях, дисках и т.д.); к устройствам вывода относятся мониторы, принтеры;

Выделяют три основные формы использования технических средств в банках:

1) автоматизированные рабочие места (АРМ) сотрудников банка;

2) локальные вычислительные сети (ЛВС);

3) корпоративные вычислительные сети.

Локальная вычислительная сеть – сеть, связывающая компьютеры в пределах одного объекта автоматизации, например одного отделения банка.

В настоящее время ЛВС банков строятся с применением нескольких серверов различной специализации:

ü сервер приложений служит для обработки запросов, предоставляет этим станциям доступ к общесетевым ресурсам (вычислительным мощностям, базам данных, библиотекам программ) и распределяет эти ресурсы;

ü сервер баз данных – используется для работы с данными и имеющий объемные дисковые запоминающие устройства;

ü архивационный сервер – служит для резервного копирования и ар­хивирования информации;

ü сервер управления сетью – сервер, на котором запускается опера­ционная система сети, управляющая работой локальной вычислитель­ной сети;

Основой современного подхода технических решений в построении информационных технологий банков является архитектура «клиент-сервер». Она предполагает организацию технического обеспечения и разделения обработки информации между двумя компонентами, которые называются клиентом (рабочей станцией) и сервером. Обе части выполняются на разных по мощности компьютерах, объединенных сетью. При этом клиент посылает серверу запросы, а сервер их обслуживает. Такая технология реализуется в профессиональных СУБД, имеющих специальный язык структурированных запросов SQL.

Локальные вычислительные сети объединяются в корпоративные вычислительные сети через коммуникационные центры с помощью телекоммуникационной системы. Корпоративные вычислительные сети по охвату территории могут быть региональными (объединяют абонентов в одном регионе), глобальными (объединяют абонентов из разных стран). Корпоративная вычислительная сеть – это интегрированная, многомашинная, распределенная система одного ведомства (банка), имеющего территориальную рассредоточенность.

Таким образом, использование сетей разного уровня и различной протяженности позволяет создать единое информационное пространство. А также осуществить интеграцию банков, их филиалов и отделений, находящихся в любой точке мира, обеспечить предоставление новых банковских услуг клиентам и их доставку в любое место востребования и в любое время в онлайновом и офлайновом режимах, выполнять любые функциональные задачи.

Источник

Лекция 11. Тема: Программное обеспечение банковских систем

Тема: Программное обеспечение банковских систем.

Пакеты прикладных программ банковских систем.

1. Автоматизированная система банка.

2. Программное обеспечение автоматизированной системы банка.

3. Основные положения построения программного обеспечения банка.

4. Необходимость и цель создания системы

5. Принципы построения единой прикладной программной системы (ЭППС) банка.

7. Этапы создания ЭППС. Система антивирусной защиты.

8. Системы пакета прикладных программ банка.

Банковская система, автоматизированная система, аппаратное обеспечение, программное обеспечение, прикладные программы, ядро программы, база данных, справочники, надежность программ, функциональная подсистема, серверы, рабочие станции, межбанковская электронная почта, безопасность программ, контроль прав, антивирусная защита.

Системы, используемые в банковсках, классифицируются согласно областям применения и сферам использования. Соответственно к данным системам разработаны пакеты прикладных программ.

Системы можно разделить по следующим видам:

· финансовые и платежно-расчетные системы;

· внутрибанковские информационные и управленческие системы;

· межбанковские информационные и управленческие системы;

· специализированное стандартное программное обеспечение.

Единая автоматизированная система банка состоит из трех основных составляющих:

· программное обеспечение системы;

· аппаратное обеспечение системы;

· сетевое обеспечение систем.

Программное обеспечение автоматизированной банковской системы состоит из программных систем и пакетов, которые используются в банках.

Программное обеспечение состоит из следующих частей:

· прикладная программная система, осуществляющая функциональные прикладные задачи банка;

· стандартные программы, обеспечивающие необходимую программную среду для работы прикладных программных систем, использующиеся в качестве инструментов для разработки этих систем, администрирования компьютерного и коммуникационного оборудования;

· системы управления базами данных, обеспечивающие сохранение, сортировку и эффективное представление данных программных систем и данных, используемых пользователями.

Аппаратное обеспечение– это техническое оборудование, которое используется в банковских системах и на котором приводится в действие и используется программное обеспечение. Аппаратное обеспечение состоит из следующих основных частей:

· иные устройства, обеспечивающие вход, выход и сохранение информации.

Основные положения построения программного обеспечения

В целях осуществления прикладных (функциональных) задач на основе децентрализованного принципа построения информационной системы используются отдельные системы. Нынешняя информационная система банка построена на основе этого принципа. Однако взаимосвязь основных систем обеспечивается автоматической связью. Применяются стандартные форматы и протоколы межсистемного взаимодействия.

В целях осуществления прикладных (функциональных) задач на основе централизованного принципа построения информационной системы используются разные модули той же системы. По мере реализации стратегической программы банка на 2005-2008 г.г. будут созданы предпосылки для построения систем, функционирующих на основе этого принципа.

На рис. 1 показаны принципы построения системы.

Рис. 1. Принципы построения системы.

Гибридными называются те системы, где задачи осуществляются как посредством крупных систем, объединенных по группам подлежащих разрешению задач, так и посредством отдельных систем. В этом случае при построении их используются единые и идентичные системы.

От принципа построения системы зависит ряд характеристик, таких как, в частности, гибкость системы, её стабильность, безопасность, возможности развития.

Указанным характеристикам в максимальной степени удовлетворяет централизованная система, а в минимальной степени – децентрализованная. Гибридная система рассматривается как переходный вариант от децентрализованной системы к централизованной.

Основными этапами построения централизованной системы являются:

· развитие действующих систем на основе принципа применения единых технологий и систем управления базами данных.

· разработка структуры единой прикладной программной системыи принципов её применения, в том числе внедрение общих принципов организации администрирования и контроля системы;

· формирование ядра единой прикладной программной системы;

· применение единой системы управления базами данных;

· разработка и применение баз данных;

· разработка и применение единых стандартов обмена информацией;

· переработка уже созданных и действующих систем согласно разработанным принципам.

Единая прикладная программная система (ЕППС)

Необходимость создания единой прикладной программной системы (ЕППС) банка обусловливается следующими обстоятельствами:

· действующие в республике системы используют разные системы управления базами данных. Создание информационных связей между ними сложно и нередко требует разработку и использование дополнительных программных пакетов или же непосредственного участия обслуживающего персонала;

· для разработки систем используются разные языки программирования, применяются разные технологии, системы разработаны различными организациями, что усложняет их сопровождение и дальнейшее развитие;

· есть проблемы, связанные с применением старых программных продуктов на новых операционных системах и технических средствах;

· используются различные хранилища данных, что нередко является причиной ввода и сохранения одной и той же информации в различных системах. В результате, производится повторный ввод данных, усложняется контроль за их непротиворечивостью, возникает необходимость в дополнительных технических и программных ресурсах;

· усложняется получение данных, источниками которых являются различные системы.

С учетом отмеченных доводов, и также международного опыта и тенденций развития в области информационных технологий, появляется необходимость разработки и внедрения единой прикладной программной системы.

Создание ЕППС позволит:

· автоматизировать деятельность банка во всех областях на основе единых принципов;

· обеспечить централизованное сохранение данных в одной или нескольких взаимосвязанных базах, управление которыми будет осуществляться из одной и той же системы управления базами данных;

· исключить противоречивость данных, обеспечить их целостность и осуществлять единое централизованное администрирование системы;

· повысить надежность системы, обеспечить в централизованном порядке архивизацию информации и применение резервных возможностей;

· поднять уровень безопасности системы и оперативное контролирование;

· производить динамическое развитие и расширение системы.

Принципы построения системы ЕППС

Принципы построения ЕППС банка следующие:

· использование одной централизованной базы данных (в одной или нескольких БД);

· использование одной общей системы управления базами данных;

· принцип однократного ввода данных;

· единый принцип формирования отчетов;

· модульная структура (в виде отдельных программных компонентов модулей, дает возможность поэтапной обработки, внедрения и развития системы);

· принцип самостоятельной и совместной работы модулей;

· принцип стандартного интерфейса пользователя;

· принцип межмодульного интерфейса (необходимость стандартизации);

· принцип разграничения прав и функций пользователей;

· принцип контроля и мониторинга;

· принцип соответствия международным стандартам.

Ядро единой прикладной программной системы

ЕППС представляет собой сложную многоуровневую автоматизированную систему, которая строится на основе технологии дифференцированных расчетов. В основу системы положена модель многоуровневой автоматизированной системы. С точки зрения информационного потока, в качестве основы системы выбрана четырехуровневая автоматизированная система.

Рис. 2. Четырехуровневая автоматизированная система.

При проектировании программного обеспечения системы предусматривается использование следующих программных пакетов:

· Borland C ++ Builder – проектирование отдельных функциональных подсистем автоматизированной системы рабочего места пользователя, проектирование описаний сетевых интерфейсов;

· Microsoft Visual Studio. Net – проектирование межсистемных функциональных подсистем, информационных систем на основе WEB-технологии, функциональных подсистем защиты данных, описаний сетевых интерфейсов;

· Seagate Cristal Reports – проектирование форматов отчетов, OLAP систем, прикладного сервера отчетов и WEB сопровождающего прикладного сервера.

Деятельность многоуровневой автоматизированной системы обеспечивается следующими частями в рамках разработки которых необходимо провести следующие работы:

· Система информационной безопасности

· спроектировать систему информационной безопасности, руководствуясь требованиями «системы централизованной безопасности, представления и контроля прав»;

· для обеспечения безопасности внутрибанковского и межбанковского информационного потока использовать такие защитные средства, как шифрование информации, электронную подпись и т.д.

· Центр управления ЕППС

· спроектировать центральной операционной центр ЕППС – ядро;

· обеспечить взаимодействие с интерфейсами, используемыми в рамках ЕППС;

· информационный поток центра управления и системы управления данными;

· обеспечить использование технологий дифференциальных расчетов;

· спроектировать и ввести механизмы, обеспечивающие надежность и жизнеспособность ЕППС.

· Центр управления данными

· разработать централизованные базу данных и справочники.

· Функциональные подсистемы ЕППС.

Централизованный база данных и справочники

В настоящее время в банках в прикладных системах используются следующие системы управления банком данных:

· MS SQL Server 2000

В настоящее время в области банка данных и управления данными первостепенное значение придается реляционным системам управления данными. На международном рынке сегодня можно выделить системы управления базами данных MS SQL 2000 и Oracle 10G. Данные обеспечивают среднюю и высокую производительность.

Этапы создания единой прикладной программной системы

Создание и развитие ЕППС осуществляется поэтапно, в следующей очередности:

· моделирование процессов, изучение задач и конкретизация потребностей банка (2006 г.);

· проектирование и разработка систем (2006-2008 гг.);

· тестирование и внедрение (2006-2007гг.);

· эксплуатация и развитие (2006-2007 гг.).

На этапе моделирования процессов, изучения задач и конкретизации потребностей банка проводится следующая работа:

· формирование функциональных задач для автоматизации деятельности банка, определение целесообразности автоматизации;

· изучение функциональных задач;

· изучение информационных потоков.

На этапе проектирования и разработки:

· составление технических заданий, которые включают в себя подробное описание функциональных задач, классификацию информации, объяснение применяемых алгоритмов, описание прикладного интерфейса пользователя;

· выбор операционной системы, технологии внедрения системы и программного языка;

· проектирование, оптимизация баз данных;

· выбор аппаратного обеспечения системы;

· выбор сетевого обеспечения системы;

· выбор и описание общей структуры программной системы и её отдельных модулей;

· программирование отдельных модулей.

На этапе тестирования и внедрения проводятся следующие работы:

· разработка и утверждение сценариев и задач тестирования и отладка программных модулей;

· тестирование и отладка программных модулей;

· соединение модулей и тестирование, отладка всей системы;

· внедрение системы в опытную эксплуатацию;

· внедрение системы в промышленную эксплуатацию.

На этапе эксплуатации и развития проводятся следующие работы:

· изучение задач в целях усовершенствования системы.

Система антивирусной защиты

Система антивирусной защиты банка должна соответствовать следующим принципам:

· размещение и использование единой системы антивирусной защиты;

· использование одной и той же системы антивирусной защиты всеми абонентами сети;

· наличие центра управления, системы управления антивирусной защиты;

· передача в реальном времени в центр управления информации о вирусных происхождениях;

· установка в компьютерах и управление антивирусной системой администратором антивирусной защиты;

· периодические обновление программного обеспечения системы антивирусной защиты.

Контрольные вопросы и задания

1. Из каких основных составляющих состоит единая автоматизированная система банка?

2. Чем отличается прикладная программная система банка от стандартных программ?

3. Какие технические средства включают аппаратное обеспечение банка?

4. Рассмотрите принципы построения информационных систем и приведите структуру.

5. Для чего необходима единая прикладная программная система (ЕППС) банка?

6. Перечислите основные этапы построения ЕППС.

7. Что значит технология дифференцированных расчетов?

8. Какие системы управления банком данных используются в прикладных системах банка?

9. Каким принципам должна соответствовать система антивирусной защиты?

10. Что понимают под надежностью и безопасностью автоматизированной системы банка?

11. Что такое сервер и рабочая станция?

Литература: 4, 10, 11, 13.

Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет

Источник

Тема 2. Банковские информационные системы

Цель и задачи темы

Определить понятие банковских информационных систем и возможности их использования в финансово-кредитной системе. Рассмотреть основные принципы построения систем автоматизации в банках. Определить особенности функционирования внутрибанковского информационного обслуживания и организации внешних взаимодействий банка. Дать обзор программных средств автоматизации в банковской деятельности.

Оглавление

2.1. Специфика организации банковского дела в России

Начало 90-х гг. — бурное развитие банковского сектора за счет валютных операций.

С 1995 г. — перелом в банковской сфере:

Это заставило банки искать новые формы привлечения средств и наиболее эффективные решения по размещению активов.

Возникает необходимость в специалистах-профессионалах:

Особое значение приобретает умение анализировать рыночную ситуацию и выбирать альтернативные решения.

Активнее реализуются новые виды услуг:

Многие банки предоставляют свои услуги по сети Internet.

Проблемы банковской сферы:

Характерная черта для банковской деятельности России в настоящее время — освоение западных финансовых рынков, постепенное сближение с мировыми стандартами.

Причины развития технологий банковской деятельности:

Новые правила ведения бухгалтерского учета призваны разрешить ряд проблем:

Правила бухгалтерского учета базируются на следующих принципах:

В результате отечественная банковская система становится ближе к мировым стандартам.

Автоматизация межбанковских расчетов.

Реально функционирует (имея необходимые лицензии Банка России — техническую и банковскую) только одна — Центральная расчетная палата (ЦРП).

У палаты сейчас свыше 200 банков-корреспондентов.

При этом доля прямых проводок «Банк — Банк» по электронной системе через ЦРП составляет 30-40%.

Большая часть окончательных расчетов идет через РКЦ.

2.2. Принципы построения банковских информационных систем, проблемы их развития

Автоматизация банковских технологий стала складываться в начале 1990-х гг.

Фирмы-разработчики ПО АБС:

Развитие процесса автоматизации привело к предложению разнообразных АБС.

Это обусловлено различием самих банков по:

Создание АБС основывается на системотехнических принципах, отражающих важнейшие положения теоретической базы, которая включает ряд смежных научных дисциплин и направлений:

Принципы построения АБС:

Создание или выбор автоматизированных банковских систем (АБС) связаны с планированием системной инфраструктуры банка.

Под инфраструктурой АБС понимается совокупность, соотношение и содержательное наполнение отдельных составляющих процесса автоматизации банковских технологий.

В инфраструктуре выделяются подсистемы:

К обеспечивающим относят:

Функциональные подсистемы реализуют банковские услуги, бизнес-процессы и любые комплексы задач, отражающие содержательную или предметную направленность банковской деятельности.

Создание АБС требует учета:

Это обусловлено организационным взаимодействием подразделений банка в виде многоуровневых и многозвенных систем со сложными информационными связями прямого и обратного направления:

Характерной особенностью АБС является многообразие и сложность видов обеспечения автоматизации деятельности банка.

Архитектура банковских приложений АБС

Верхний уровень (front-office) образуют модули, обеспечивающие быстрый и удобный ввод информации, ее первичную обработку и любое внешнее взаимодействие банка с клиентами, другими банками, ЦБ, информационными и торговыми агентствами и т. д.

Средний уровень (back-office) — приложения по разным направлениям внутрибанковской деятельности и внутренним расчетам (работа с кредитами, депозитами, ценными бумагами, пластиковыми карточками и т. д.).

Нижний уровень (accounting) — это базовые функции бухгалтерского учета, или бухгалтерское ядро.

Здесь сосредоточены модули, обеспечивающие ведение бухгалтерского учета по всем пяти главам нового плана счетов (рис. 1).

Рис. 1. Архитектура приложений АБС

Разделение банка на front-office и back-office основывается на природе банка как системы:

Основные этапы создания АБС требуют:

Высокотехнологичная АБС — это эффективное средство контроля над настоящим и прогнозирование будущего развития финансово-кредитной деятельности банка.

В любом западном банке такая система является жизненно необходимой составляющей в каждом звене банковской деятельности.

Особенности создания АБС в России:

В современных АБС прослеживается отход от бухгалтерского построения (на основе операционного дня).

Два концептуальных подхода к созданию АБС.

Первый (от пользователя) строится на узкой, ограниченной основе, воплощающей ту или иную идею.

Таким образом, без должного уровня проработки и моделирования бизнес-процессов происходит механическое наращивание задач, функций, услуг.

Второй (от специалиста) подход основан на самостоятельном описании и построении пользователями банковских бизнес-процессов и документооборота.

Он отличается значительной трудоемкостью, усложняет настройку системы, приводит к выхолащиванию банковской специфики.

В результате система может потерять свою ценность для конечного пользователя.

Трудности выбора концептуальной основы определяются отсутствием на российском банковском рынке устоявшихся технологий.

Автоматизация всегда отражает сложившийся технологический уровень банковского дела.

В результате на выходе любых российских проектов комплексной АБС появляются системы на основе операционного дня и бухгалтерского учета.

Проблемы использования западных АБС:

Внедрение зарубежной АБС чревато полномасштабной внутрибанковской модернизацией.

Необходимо разумное сочетание различных концептуальных подходов.

Автоматизация должна поддерживать устойчивое развитие банка на всех этапах его роста.

Для этого предлагается использовать семейство совместимых АБС, каждая последующая из которых расширяет и совершенствует функциональные возможности предыдущей.

Концепция поэтапного движения от младших систем к старшим названа технологической магистралью.

То есть процесс внедрения каждой последующей системы опирается на опыт, наработанный на предыдущем этапе.

В финансовом отношении тем самым соблюдается принцип сохранения и развития инвестиций.

Такой подход позволяет постепенно подниматься до уровня систем мирового класса, преодолевать следствия многолетней оторванности России от мировой банковской практики.

Для выработки методологии требуется создание многоуровневой функциональной модели работы банка, объединяющей ряд уровней и звеньев:

Модель банка должна учитывать, что предоставление банковских услуг, их программно-техническое и технологическое обеспечение осуществляется на уровне физических и юридических лиц:

Первый уровень — автоматизация взаимодействия:

На втором уровне — управление денежными и другими операциями, которые формируют прикладные (потребительские) свойства АБС, реализуемые внутри банков.

К третьему уровню относится деятельность:

Многие российские АБС строятся на основе современных компьютерных технологий.

Вместо локального необходим системный подход с постановками задач для верхнего и среднего звена управления.

Первым и самым важным этапом в создании банковских технологий является разработка концептуальной основы в создании АБС, ее качество, способность отражать предметную область наиболее полно.

В настоящее время автоматизация коммерческих банков — набор различных функциональных подсистем (модулей) и рабочих мест.

Эти разнородные по сложности, содержательной нагрузке компоненты взаимодействуют между собой.

Организация и поддержание информационного взаимодействия различных локальных программно-технических компонентов является сложной проблемой.

Такая структура многих АБС является следствием подхода к их разработке, который преобладал в банковской сфере в предыдущие годы (1990-1997 гг.).

Суть этого подхода в том, что банк по мере возникновения необходимости приобретал или разрабатывал самостоятельно программно-технические комплексы, автоматизирующие различные участки банковской деятельности.

При таком подходе многие проблемы банковских технологий приходится решать внесистемными, локальными методами и средствами.

Например, автоматизацию фондовых операций, расчетов по пластиковым картам, анализ и принятие решений и т. д.

Неполные с системотехнической точки зрения комплексы автоматизации весьма дороги, сложны в эксплуатации и развитии.

Уровень таких АБС все больше отстает от уровня развития банковской сферы.

Отсутствие комплексного подхода в автоматизации толкает к частным, локальным решениям, которые имеют узкоспециализированную замкнутость.

Российская банковская система вливается в мировую.

Назрела необходимость перехода от частных решений к системным.

Пример: банки, выходящие на мировые финансовые рынки, используют комплексный подход к автоматизации деятельности.

Борьба с западными конкурентами немыслима без опоры на современные информационные технологии высокого уровня.

Таким образом, оптимальная организация банковских услуг, продуктов и бизнес-процессов возможна:

В таких системах весь спектр банковских технологий реализуется в едином информационном пространстве внутрибанковского и внебанковского взаимодействия.

Сегодня банки не могут четко сформулировать и изложить фирмам-разработчикам свои требования в области ИТ.

Причина в недостаточном развитии банковского дела и отсутствии грамотных постановок задач.

Тиражируемые (типовые) АБС существенно отличаются от заказных (индивидуальных) по технологии изготовления и внедрения.

Заказная разработка корректируется немедленно в соответствии с текущими потребностями конкретного банка.

Тиражируемая меняется тогда, когда новые потребности станут массовыми и появятся у многих банков.

Таким образом, рынок АБС удовлетворяет новые потребности банков со значительным сдвигом во времени, который будет складываться из времени:

То есть времени, необходимого для:

Уровень информатизации в банках выше, чем в страховых компаниях.

Причины низкого качества информатизации.

Объективные:

Субъективные:

Примеров завершенных внедрений универсальных интегрирующих решений, подобных IBM WebSphere, в России пока нет.

Проблемы с внедрением систем «централизованного операционного дня» (ЦОД):

Слабое развитие аналитических приложений в банках и страховых компаниях.

Уровень информатизации вырос, но ее качество остается на относительно низком уровне.

Оценка эффективности инвестиций в ИТ

У финансистов остается проблема недостаточности финансирования.

ИТ-подразделения остаются информационно закрытыми, и их успехи никому не известны.

Внешний PR мог бы привести и к повышению статуса подразделения внутри организации.

Несмотря на рост розничного бизнеса банков и страховщиков, внедрение CRM и Contact-центров пока не стало массовым.

Относительно низкий уровень качества информатизации приводит к необходимости содержания больших ИТ-служб.

Если от развития собственных АБС банки отходят, то проекты по созданию приложений меньшего масштаба продолжаются.

Количество банков, поддерживающих интернет-операции, стремительно растет, но не многие банки серьезно развивают эту услугу.

Технологические сервисы опережают темпы развития бизнеса и нуждаются в продвижении.

Технология интернет-банкинга востребована.

Рис. 2. Развитие технологии интернет-банкинга

Банки, занимающиеся продвижением интернет-банкинга, достигают успеха: в прошедшем году клиенты банка «Первый ОВК» отправили через Интернет 161 тыс. платежных поручений на сумму в 32,5 млрд руб.

Таблица 1. Рейтинг качества услуг интернет-банкинга для физических лиц

Место

Активы физ. лиц

Банк

Система

Оценка CNews

Источник