лучший дилер фольксваген в россии
Автобизнес / Новости
Лучшие дилеры Volkswagen за 2020 год
Компания «Фольксваген Груп Рус» подвела итоги конкурса «Лучший дилер» за 2020 год. В нем приняли участие все официальные представители российской сети Volkswagen, реализующие легковые автомобили марки более двух лет.
Как стало известно «АвтоБизнесРевю», лучшим дилером двух столиц второй год подряд была признана петербургская ГК «Сигма». Второе место разделили между собой «Аксель-Сити» (Санкт-Петербург) и «Автомир» (Химки). Замыкает топ-3 тоже «Автомир», но с другим столичным салоном («Германика Фили»). Среди региональных дилеров сети Volkswagen лидером оказался томский «Фольксваген Центр Евразия». «Серебро» досталось екатеринбургскому предприятию «Автобан-Запад-Плюс», «бронза» – «Фольксваген Центру Брянск».
Наград дистрибьютора также были удостоены лучшие сотрудники. В категории «Две столицы» отличились Александр Дорофеев (руководитель отдела корпоративных продаж «Германика Фили»), Алексей Абрамов (руководитель отдела продаж «Сигма») и Илья Бережанский (руководитель отдела сервиса «Сигма»). В региональных номинациях победили Николай Мартов (менеджер по корпоративным продажам «ФЦ Евразия»), Евгений Оль (руководитель отдела продаж «ФЦ Евразия») и Дмитрий Чекатков (руководитель отдела сервиса «ФЦ Брянск»).
В рамках исследования учитывались качественные и количественные данные, среди которых общая удовлетворенность клиента процессами продаж и послепродажного обслуживания, динамика доли рынка в регионе, результаты продаж, уровень сертификации персонала, маркетинговая активность и соблюдение стандартов Volkswagen.
Ранее стало известно о награждении лучших дилеров коммерческого подразделения Volkswagen NFZ. Победителями конкурса стали три компании – «ТЦ Кунцево» (Москва), «Сигма» (Санкт-Петербург) и «Автомир» (Воронеж).
Volkswagen назвал лучших дилеров в России
В Москве состоялось награждение победителей конкурса «Лучший дилер» по итогам 2018 года. В конкурсе приняли участие российские дилеры, успешно реализующие автомобили Volkswagen на российском рынке более двух лет, сообщает пресс-служба немецкой марки.
Рейтинг участников составлялся по результатам исследования качественных и количественных данных, среди которых: общая удовлетворенность клиента покупкой и сервисом, число проданных автомобилей, динамика доли рынка, уровень сертификации и обученности персонала, уровень удовлетворенности клиентов, маркетинговая активность соблюдение стандартов шоурума и сервиса.
Оценка региональных дилеров проводилась в категории «Российские регионы», а дилеров Москвы и Санкт-Петербурга – в категории «Две Столицы». В обеих категориях предусмотрены следующие номинации: «Лучший дилер», в лице директора дилерского центра; «Лучший руководитель отдела продаж»; «Лучший руководитель отдела послепродажного обслуживания» (сервиса).
Наградами в номинации«Лучший дилер» в категории «Дилеры двух столиц» были отмечены «Авилон», Москва, который представил Александр Кочетков, побеждающий в данной номинации уже второй год; «Автоцентр Сити-Каширка», Москва, в лице Дениса Моисеева, директора ДЦ; «Сигма Моторс», Санкт-Петербург, и директор Алексей Мандзюк.
Победителями в номинации «Лучший руководитель отдела продаж» стали Алексей Абрамов («Сигма Моторс», Санкт-Петербург); Константин Лугин («Автоцентр Немецкий Дом», Москва); Алексей Федоров («Автоцентр Пулково», Санкт-Петербург).
Награды в номинации «Лучший руководитель отдела послепродажного обслуживания» получили Константин Епанешников («Авилон», Москва); Александр Вахошин («Автоцентр Сити-Каширка», Москва); Иван Минин («Фольксваген Центр Авторусь», Москва).
В категории «Дилеры российских регионов» победу в номинации «Лучший дилер» одержали «Фольксваген Центр Брянск» в лице Дениса Маренича, одержавшего победу в рекордный третий раз; «Фольксваген Центр Юг-Авто», Краснодар, в лице Леонида Волынского; «Автобан-Запад-Плюс», Екатеринбург, и директор Илья Бартенев.
Победители в номинации «Лучший руководитель отдела послепродажного обслуживания» – Юрий Резник («Фольксваген Центр Юг-Авто», Краснодар); Дмитрий Чекатков («Фольксваген Центр Брянск»); Роман Тютчев («ИнтерАвто», Рязань).
Дилерская сеть марки Volkswagen на сегодняшний день насчитывает 128 предприятий по всей России. Как ранее сообщал «АВТОСТАТ», по итогам 2018 года продажи Volkswagen в нашей стране увеличились на 18,5% и составили 106056 автомобилей. В результате Volkswagen занял шестое место по продажам среди всех автопроизводителей в России, а рыночная доля марки составила 5,9% против 5,6% годом ранее, согласно данным АЕБ. Достигнутые результаты сделали Россию основным драйвером роста продаж в Центральной и Восточной Европе.
Какие новинки Volkswagen можно ждать на российском автомобильном рынке а 2019 году? Смотрите в «Календаре новинок авторынка».
Автобизнес / Новости
Volkswagen отметил лучших дилеров
Компания «Фольксваген Груп Рус» провела в Москве церемонию награждения победителей конкурса «Лучший дилер» по итогам 2018 года. В нем приняли участие российские партнеры Volkswagen, реализующие автомобили марки более двух лет.
Оценка региональных дилеров проводилась в категории «Российские регионы», а дилеров Москвы и Санкт-Петербурга – в категории «Две столицы». В обеих из них предусмотрены по три номинации: «Лучший дилер» (в лице директора дилерского центра), «Лучший руководитель отдела продаж» и «Лучший руководитель отдела послепродажного обслуживания» (сервиса).
В категории «Две столицы» наградами были отмечены:
– Александр Кочетков («Авилон», Москва);
– Денис Моисеев («Автоцентр Сити-Каширка», Москва);
– Алексей Мандзюк («Сигма Моторс», Санкт-Петербург).
«Лучший руководитель отдела продаж»
– Алексей Абрамов («Сигма Моторс», Санкт-Петербург);
– Константин Лугин («Автоцентр Немецкий Дом», Москва);
– Алексей Федоров («Автоцентр Пулково», «Вагнер»; Санкт-Петербург).
«Лучший руководитель отдела послепродажного обслуживания»
– Константин Епанешников («Авилон», Москва);
– Александр Вахошин («Автоцентр Сити-Каширка», Москва);
– Иван Минин («Фольксваген Центр Авторусь», Москва).
В категории «Российские регионы» призерами стали:
– Денис Маренич («Фольксваген Центр Брянск»);
– Леонид Волынский («Фольксваген Центр Юг-Авто», Краснодар);
– Илья Бартенев («Автобан-Запад-Плюс», Екатеринбург).
«Лучший руководитель отдела продаж»
– Иван Сарычев («Германия Авто», «Автоимпорт»; Рязань);
– Александр Ильин («Гольфстрим», «Планета Авто»; Челябинск).
«Лучший руководитель отдела послепродажного обслуживания»
– Юрий Резник («Фольксваген Центр Юг-Авто», Краснодар);
– Дмитрий Чекатков («Фольксваген Центр Брянск»);
– Роман Тютчев («ИнтерАвто», «МегаАльянс»; Рязань).
Рейтинг участников составлялся по результатам исследования качественных и количественных данных, среди которых общая удовлетворенность клиента покупкой и сервисом, число проданных автомобилей, динамика доли рынка, уровень сертификации и обученности персонала, уровень удовлетворенности клиентов, маркетинговая активность соблюдение стандартов шоу-рума и сервиса.
«Мы признательны всем вам за вклад в развитие марки Volkswagen в России и за отличные результаты. Сегодня автомобильный бизнес еще более, чем когда-либо основывается на хорошем личном контакте с клиентом, доверии, на удовлетворенности качеством продаж и сервиса. Мы очень ценим вашу каждодневную работу во всех этих направлениях», – прокомментировал глава марки Volkswagen в России Томас Мильц.
Стоит отметить, что на сегодняшний день дилерская сеть Volkswagen насчитывает 128 предприятий по всей России.
Автобизнес / Новости
Volkswagen определил лучших дилеров
Компания «Фольксваген Груп Рус» подвела итоги конкурса «Лучший дилер» за 2019 год. В нем приняли участие все официальные представители российской сети Volkswagen, реализующие легковые автомобили марки более двух лет.
Как стало известно «АвтоБизнесРевю», лучшим дилером двух столиц была признана петербургская ГК «Сигма». Вторую строчку в этой категории занял «Авилон», третью – химкинский салон компании «Автомир». Среди региональных представителей Volkswagen лидером оказался екатеринбургский «Автобан-Запад-Плюс». «Серебро» досталось краснодарскому предприятию «Юг-Авто», «бронза» – томскому «Фольксваген Центру Евразия».
Одновременно с этим награды импортера получили лучшие руководители трех отделов – продаж, послепродажного обслуживания и корпоративных продаж. В номинации «Две столицы» места в этой последовательности заняли Алексей Абрамов («Сигма»), Константин Епанешников («Авилон») и Елена Королева («Фаворит Моторс»). В категории «Регионы» победили Евгений Оль («Автоцентр Евразия», Томск), Дмитрий Чекатков («Дебрянск Авто», Брянск) и Анна Цуркан (СИМ, Ярославль).
В рамках исследования учитывались качественные и количественные данные, среди которых общая удовлетворенность клиента процессами продаж и послепродажного обслуживания, динамика доли рынка в регионе, результаты продаж, уровень сертификации персонала, маркетинговая активность и соблюдение стандартов Volkswagen.
«Я хочу выразить огромную благодарность организаторам конкурса от марки Volkswagen за признание и высокую оценку нашей работы. Победа в конкурсе “Лучший дилер” – знаменательное событие и гордость для всей команды нашего дилерского центра, – отметил генеральный директор дилерского центра «Сигма Моторс» Алексей Мандзюк. – От лица всей команды, мы благодарим наших клиентов за выбор марки Volkswagen и дилерского центра “Сигма Моторс”. Мы приложим максимум усилий, чтобы и впредь демонстрировать первоклассные навыки и высокоуровневый сервис».
АвтоБарыги 2021 года или ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус во всей красе
Для меня Volkswagen скатился на уровень барыг… авторынка 2000-2010 годов с пригнанными из-за бугра корытами. ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус вы для меня умерли, ваше отношение к клиентам — говно.
Моя семья очень давно любит и покупает как автомобили марки, так и концерна в целом. Только лично мной с 2012 года были куплены новыми у официальных дилеров три автомобиля — VW Tiguan, Audi TT и Audi A6. А 3 февраля 2021 года я заказал VW Tiguan у официального дилера в версии R-line практически со всеми возможными опциями (нет топовой мультимедии и нет вебасты, есть даже фаркоп!).
На заводе в Калуге подтвердили 14 неделю производства автомобиля и в назначенную неделю присвоили автомобилю VIN-номер, а вот дальше началась чехарда! Неделю за неделей, месяц за месяцем ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус не давал никакой внятной информации дилеру о дате готовности и отгрузки автомобиля! Предвкушая замечания, что мб это дилер воду мутит итд, скажу сразу я знаю представителей дилера очень давно, хорошо и близко, здесь было без подковерной игры, но о дилере я напишу отдельно, как и о ВТБ Лизинг с их скидками и отвратительным персоналом.
Автомобиль в итоге встал на отгрузку 20 июля 2021 года! За это время официальная розничная цена автомобиля выросла с 3.194.600 рублей до 3.389.500 рублей и был отменен бонус по Трейд-ин, а это скидка в 100.000 рублей на минуточку. Дальше еще приятней скидка по лизингу снизилась с 8% до 5%, что приблизительно равно еще 100.000 рублей. Итого машина подорожала для меня с запланированных 2.840.000 рублей до 3.220.100 рублей… на 380.100 рублей, нормально так задержали машину по каким-то неведомым причинам (читайте по вине производителя) на лишние три месяца и за это время приклеили почти 400 тысяч! Жди машину масмаркета 6 месяцев и лови подорожание на 13,5%…
За это время я писал сначала по приколу в официальный инстаграм, когда задержка была около месяца… Потом уже вполне серьезно звонил на горячую линию и писал на официальную почту ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус, где из меня сделали идиота, который не умеет читать договор с дилером! Ответ Представительства кроме как издевательством назвать не смогу, а последней каплей стало то, что обращение с вопросом о дате готовности автомобиля и последующее другое обращения по поводу возможности согласования условий поставки это по мнению ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус одно и тоже обращение… и отвечать на повторное обращения по регламенту Представительство не обязано… от слова вообще, классно же?
Основной посыл общения по почте с ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус свел к тому, что все вопросы к дилеру и через дилера, а наша хата с краю и мы вообще тут никто… а если взять маленькую выдержку из ДКП с дилером думаю вы поймете кто тут пи…т лукавит: пунктом 2.3 из договора между мной и официальным дилером «Указанная в Договоре купли-продажи автомобиля цена Автомобиля не является неизменной и подлежит изменению при повышении в период действия Договора, но до передачи Автомобиля Покупателю, закупочной цены Автомобиля, устанавливаемой импортером марки либо изготовителем, и/или при повышении налоговых ставок и/или таможенных пошлин, устанавливаемых законодательством России, и/или введением новых налогов и/или сборов и/или пошлин, а также в случае отмены/прекращения действия специальных акций импортера либо изготовителя». Как вы поняли мне предложили заплатить в кассу на 380 тысяч больше и идти на.й с миром.
В общем как итог марки концерна люблю, а ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус нет. Спасибо Представительству, теперь выбирая новую машину в последнюю очередь обращусь к вам, уж лучше пешком чем с таким сервисом и отношением к клиенту! Одно радует хороших машин много, есть из чего выбирать!