Рассмотреть организацию как систему

Организация как система

Понятие организации как системы

Общая теория систем является научной дисциплиной, которая разрабатывает методологические подходы к исследованию систем. Данные принципы имеют междисциплинарный характер, так как системы разных видов изучаются большим перечнем наук: биология, экономика, техника и т.д.

Общая теория систем взаимосвязана непосредственно с теорией познания и иными разделами философии, также с математической логикой и изучает общие для любых систем объекты исследования, как цель, вход, процесс, обратная связь, выход, и также функционирование, взаимодействие, развитие, рост и др. Она снабжает разные науки, включая экономику, весьма продуктивным системным подходом.

В самом общем виде системный подход является признанием того, что объектом исследования выступает система. Необходимо отметить, что нет общепризнанного и единственного определения системы. Будем применять следующую трактовку:

совокупность динамически взаимосвязанных элементов, каждый из которых сам по себе не обладает свойством, которое присуще целому, т.е. системе.

Элементы системы

Совокупность из двух и более элементов, по мнению Р. Акоффа, является системой, при условии, что она соответствует трем условиям:

Система – развивающийся объект. Она появляется, изменяется во времени, мыслительном процессе, пространстве, рушится и перестает функционировать. Это значит, что возникают и исчезают ряд элементов и связей, происходит их трансформация. Любые изменения в системе могут рассматриваться как ее переход в новое состояние.

Первым пунктом в системном подходе является процесс выделения системы из окружающей среды, который часто очень затруднен из-за относительного выделения системы из внешней среды. Любое выделение системы из внешней среды и подсистемы в системе не единственно и зависит от цели исследования и от многообразия свойств элементов и их взаимосвязей. Вместе с тем, всегда можно выделить наиболее общую систему, в которой эта система является подсистемой, и можно всегда выделить из этой подсистемы ограниченную ее часть, которая в свое время тоже является системой.

Согласно введенного определения системой могут выступать объекты самой различной нематериальной и материальной природы, которые обладают определенной целостностью (или взаимосвязанностью элементов). Все компании являются системами. Так как в общем смысле люди являются компонентами компаний (социальные компоненты), в сумме с техникой, используемой для выполнения работы, их называют социотехническими системами.

Свойства организации как системы

Организации в качестве системы обладает рядом свойств:

Целостность системы заключается в единстве элементов, которые позволяют выделить систему из окружающей среды, но ее системному свойству. Формирование целого осуществляется посредством интеграции, то есть объединения частей в совокупное целое, в котором каждый из структурных элементов занимает определенное место.

Понятие целостности и понятие эмерджентности неразрывно связаны. Эмерджентность подразумевает наличие у системы совершенно новых свойств, которые отсутствуют у ее частей. Это обозначает, что свойства целого это не просто сумма свойств его структурных элементов, хотя и зависят от них. Элементы, объединенные в систему, могут терять свойства, которые свойственны им вне системы, либо приобретать новые свойства. Например, коллектив сотрудников, который состоит из специалистов различного профиля, может производить сложную продукцию, реализовывать и разрабатывать стратегию дальнейшего развития компании.

Управление в системном подходе

В терминологии системного подхода управление означает влияние управляющей подсистемы на управляемую подсистему, направленное или на сохранение базовых качеств системы (то есть совокупности всех свойств, потеря которых приведет к разбитию системы) в условиях трансформации среды, или на достижение определенной цели (целей), или на выполнение ряда действий управляемой подсистемой.

Связь между управлением и организацией заключается в том, что система управления – это часть организации, а организация в качестве процесса является частью управления.

Поэтому, согласно теории систем менеджерам необходимо рассматривать компанию как открытую систему, которая включает в себя многочисленные взаимозависимые подсистемы и направлена на выполнение различных целей во взаимодействии с изменяющейся внешней средой.

Источник

Сущность организации как системы

В основе теории организации лежит теория систем, так как термин «организация» в одном из своих лексических значений означает упорядоченную и организованную систему.

Система — это целое, созданное из частей и элементов для целенаправленной деятельности; это совокупность взаимосвязанных действующих элементов.

Признаки организации как системы:

Каждая организация должна обладать всеми признаками системы, отсутствие хотя бы одного неизбежно приводит организацию к ликвидации. таким образом, системный характер организации — это необходимое условие ее деятельности.

Организация в теории интерпретируется как достижение структурированности, внутренней упорядоченности, согласованности взаимодействия относительно самостоятельных частей в системном объекте.

Рис. 1. Структура системы

Подсистема — это набор элементов, представляющих автономную внутри системы область, например технологическую, экономическую, организационную, правовую.

Современная наука стремится представить организацию как систему, состоящую из взаимосвязанных частей и переменных, и рассматривает ее как социальную систему, входящую в состав более широкой системы общества.

Организация как социальная система имеет следующие отличительные черты:

Таким образом, организация представляет собой систему, в которой люди иерархически соединены в общность для достижения цели.Итак, понятие «организация» и «система» весьма близки. Объясняется это тем, что организация есть частный случай системы. Люди объединяются для тoгo, чтобы своей деятельностью удовлетворить

Потребность отдельного человека, коллектива или общества.

Существует несколько классификаций систем, но основной является их группировка в трех подсистемах:

Набор решений также в значительной части отличается, что обусловливается быстротой изменения сознания человека. В социальной подсистеме нет выдающихся общепризнанных лидеров. Социальная система может включать биологическую и техническую подсистемы, а биологическая — техническую.

Рис. 2. Классификация систем и их свойства

Рассмотрим данную классификацию систем на примере социальных систем. искусственные системы создаются по желанию человека или какого‑либо общества для реализации намеченных прогpaмм или целей, например семья, конструкторское бюро, студенческий профсоюз.

Естественные системы создаются природой или обществом, например система мироздания, циклическая система землепользования, стратегия устойчивого развития мировой экономики.

Открытые системы характеризуются широким набором связей с внешней средой и сильной зависимостью от нее, например коммерческие предприятия, средства массовой информации, органы местной власти.

Закрытые системы характеризуются внутренними связями и создаются людьми или организациями для удовлетворения потребностей и интересов преимущественно своего персонала или учредителей, например профсоюзы, политические партии.

Полностью предсказуемые системы функционируют по заранее заданным правилам с заранее определенным результатом, например система обучения студентов в институте, система регистрации организаций.

Частично предсказуемые системы характеризуются тем, что выходные воздействия могут отличаться от ожидаемых, а результаты деятельности не всегда совпадают с запланированными, что обусловлено тем, что одни события могут происходить помимо воли (форс‑мажорные обстоятельства), другие из‑за недостатка профессионализма персонала, третьи из‑за сложности задания или новизны информации (например, деятельность венчурных компаний, научно‑исследовательских подразделений).

Жесткие системы основаны на высоком профессионализме небольшой группы руководителей и отлаженной технологии управления и производства. они обладают большой устойчивостью к внешним и внутренним воздействиям, медленно реагируют на слабые воздействия.

Мягкие системы имеют высокую чувствительность к внешним и внутренним воздействиям, поэтому слабую устойчивость, например система котировок ценных бумаг, коллектив творческих работников, новые организации.

Источник

Организация как управляемая система

Потребность в использовании системного подхода в управлении обострилась в связи с необходимостью управления объектами, имеющими большие размеры в пространстве и во времени в условиях динамичных изменений внешней среды.

Системный подход к управлению организацией заключается в построении такой структуры управления, которая позволит достигнуть целей деятельности, и в определении состава комплекса и функций, входящих в общую систему подразделений. Системный подход включает в себя разработку специализированной методологии исследования систем. Его основная задача заключается в выражении принципов и понятий системных исследований на уровне единой общенаучной методологии.

В фундаменте теории организации находится теория систем, потому что термин «организация» в одном из своих лексических значений означает упорядоченную и организованную систему.

Система – это целое, сформированное из частей и элементов для целенаправленной деятельности, это общность взаимосвязанных действующих элементов.

Признаки организации как системы

Основные принципы системы

Организация в теории понимается как достижение структурированности, внутренней упорядоченности, согласованности взаимодействия относительно самостоятельных составляющих в системном объекте. Система может содержать большой список элементов, и ее целесообразно разделить на ряд подсистем.

Подсистема – это набор элементов, представляющих автономную внутри системы область, в частности, технологическую, экономическую, организационную, правовую.

Современная наука стремится описать организацию как систему, состоящую из взаимосвязанных частей и переменных, и понимает ее как социальную систему, входящую в состав более широкой системы общества. Организация как социальная система имеет такие специфичные черты:

Всякая организация должна характеризоваться всеми признаками системы, отсутствие хотя бы одного обязательно приводит организацию к ликвидации. соответственно, системный характер организации – это необходимое условие ее функционирования.

Организация в теории понимается как достижение структурированности, внутренней упорядоченности, согласованности взаимодействия относительно самостоятельных составляющих в системном объекте. Система может содержать большой список элементов, и ее целесообразно разделить на ряд подсистем

Для того чтобы комплекс, состоящий из людей, машин и механизмов, материалов и прочих ресурсов, смог функционировать как единое целое – требуется объединение, трансформацию в организацию. Сложность внешней среды как системы характеризуется наличием многих элементов, каждый из которых является подсистемой, а кроме того взаимосвязями между указанными элементами.

Сложность внешней среды выражается в ряде моментов. Простыми считаются среды, которые имеют сравнительно немного элементов, а имеющиеся элементы весьма похожи друг на друга и легко понимаемы. Сложная комплексная среда подразумевает существование большого числа факторов, каждый из которых может значительно отличаться от прочих, взаимосвязь между ними весьма сложно выявить и проанализировать.

Источник

Организация как система

Организация как система является совокупностью связанных между собой частей, которые образуют целостность. Любое предприятие — открытая система, взаимодействующая с внешней средой. Любое предприятие реализует три ключевых процесса: получает ресурсы из внешней среды, производит продукт и передает его во внешнюю среду.

Основными потоками в организации на входе является поступление материалов, рабочей силы, капитала, а на выходе готовый товар.

Черты организации как системы

Организация как система обладает общими чертами:

Организация как система координирует поведение сотрудников в ходе процесса достижения целей, при этом деятельность участников организации может быть реализована в рамках структуры и зависеть от эффективности устанавливаемых связей между ними.

Характеристики организации

Для эффективного выполнения своих функций в процессе достижения целей применяется мотивация, стимулирование, власть, лидерство, управление конфликтами, организационная культура и др.

Организация как система обладает общими характеристиками. В каждой организации деятельность осуществляется за счет использования ресурсов, среди которых могут быть человеческий капитал, информация, технологии, материалы и др.

Зависимость от внешней среды является еще одной характеристикой организации как системы, поскольку все они являются открытыми. Организация как система находится в зависимости от внешней среды по отношению к ресурсам, потребителям, пользователям результатами труда. Внешняя среда состоит из сил и институтов, с которыми предприятие может столкнуться при осуществлении оперативной или стратегической деятельности (условия экономики, законы, система ценностей в обществе и др.). Очевидная характеристика любой организации — разделение труда.

Работа организации как системы

Организация как система связана с большим количеством разных типов работ, в процессе которых происходит разработка миссии, целей и стратегии, распределение функций производства и управления, заданий работникам, организация связей и порядка, приобретение или модернизация технологий производства, налаживание системы стимулирования, снабжения, сбыта, организация производства, контроль, обучение, информирование, реакция на изменения.

Основной элемент любой организации как системы – человеческий капитал, поэтому для достижения соответствующих целей важна комплектация штата профессионально пригодными специалистами с правильно распределенными ролями.

Организация как система включает в себя внутренние элементы, которые характерны для самой компании (миссию, цель, стержневые цели и ценности, сотрудники и квалификация, система и стратегия, культура, структуры и процессы бизнеса), а также ее внешнее окружение.

Система включает также хорошо отработанные процедуры, которые стимулируют функционирование и развитие предприятия. Если в нем отлаженно функционируют системы планирования, мотивации, контроля, информации, обучения кадров, то можно говорить об успехе работы предприятия.

Миссия и цели организации

Миссия организации — образ предприятия, его предназначение, которое выражено словесно и имеет основное социально-значимое функциональное назначение. Миссия включает в себя философию управления, при этом формулировка миссии представляет собой установку для всех сотрудников предприятия.

Цели организации представляют собой определенные намерения реализации миссии, поскольку она не должна быть только лишь лозунгом. Цели являются желаемым, конкретным результатом, на достижение которого направлена совокупность усилий организации.

Примеры решения задач

1.) Связь с большим количеством разных типов работ, в процессе которых происходит разработка миссии, целей и стратегии,

2.) Наличие нескольких элементов,

3.) Наличие единственного элемента.

1.) Организация является разновидностью понятия системы,

2.) Система является разновидностью понятия организации,

3.) Обе работают в соответствии с ситуационным подходом.

Источник

Организация как система

Важнейшей характерной чертой организации является системность и комплексность, что означает применение принципов всеобщей связи и развития к ее познанию.

Под системой понимается совокупность элементов (подсистем), находящихся в отношениях и связях друг с другом, которая взаимно обуславливает их, составляя определенную целостность и единство. В виде системы может выступать любая фирма (организация), ее подразделение, отдел, человек. Одна система является составной частью более крупной и сложной системы.

Несмотря на общность, системы имеют свои черты и закономерности. Большие отличия имеют социально-экономические системы (организации), так как их неотъемлемым элементом является человек, коллективы людей. В основе таких систем лежат интересы членов организации, их совокупность влияет на состояние системы и ее развитие.

Организация как система представляет собой

· относительно обособленную целостность;

· набор объектов, имеющих данные свойства, и набор связей между объектами и их свойствами;

· единство управляемой и управляющей систем;

· совокупность технической, технологической, организа-ционной, экономической и социальной систем;

· неразрывность внутренней и внешней среды;

· взаимную обусловленность и взаимозависимость всех элементов (переменных) внутренней и факторов прямого и косвенного воздействия внешней среды;

· целостность управления инновациями, качеством, сбытом, материально-техническим обеспечением, кадрами, социальным развитием.

Система есть средство, с помощью которого осуществляется решение проблемы. Проблемой называется ситуация, характеризующаяся различием между необходимым (желаемым) и существующим выходом. Проблема есть разница между существующей и желаемой системой. Проблема может заключаться в предотвращении уменьшения или в увеличении выхода. Решение проблем осуществляется в любой организации, однако от содержания проблемы зависят

конкретные формы проявления проблем и их содержание;

причины их возникновения и развития;

формы организации и содержание решения проблем.

Использование возможностей системы в отсутствие проблем означает, как минимум, бесполезную растрату ресурсов. С другой стороны, организация, не выстроенная системно, не может эффективно использовать для решения проблем современный научный инструмент, для этого необходимы изменения в самой организации.

Комплекс работ по решению отдельных проблем называется программой развития организации.

Всякая система может рассматриваться как подсистема другой системы. Иерархия системы имеет следующие особенности:

· в составе системы каждый ее элемент самостоятелен, что находит выражение в функциях и структуре организации;

· самостоятельность эта не абсолютна, а относительна, поскольку функции и структура каждого элемента обусловлены функцией всей системы;

· системы различных уровней и масштабов несводимы друг к другу, что находит отражение в соответствующем распределении между ними прав и обязанностей.

Самостоятельность каждой системы управления и ее элементов дополняется их подчинением соответствующей настоящей ступени иерархии. Отсюда следует, что каждая система, будучи самоуправляемой, в то же время подвержена внешнему воздействию более крупной системы, для которой она является подсистемой, и сама в свою очередь управляет подсистемами.

Важное значение имеет укрепление самостоятельности системы и степени управляемости объектов, что зависит не только от управляемой, но во многом и от управляющей системы. Самостоятельность отдельных подразделений относительна, органическая связь и взаимозависимость подсистем постоянно усиливается, что связано с развитием специализации, усложнением связей и отношений.

Таким образом, любая организация образует сложную совокупность различных сторон, явлений, процессов, подразделений, служб, органов управления, функционирование которых взаимосвязано и взаимообусловлено, что и предполагает необходимость системного подхода к формированию и решению задач организации.

Системный подход требует не только учета связей и отношений, но и определения их значения, веса в развитии объекта в целом. Итогом такого анализа будет выявление главного звена для принятия управленческих решений, оценка полученного результата не по непосредственному, а по интегральному конечному эффекту.

Важно также не забывать основной исторической связи, смотреть на каждый вопрос, решаемый в организации, с точки зрения того, как известное явление в истории возникло, какие главные этапы в своем развитии прошло и что оно представляет собой в данный момент.

Системный подход не есть набор каких-то руководств или принципов для менеджеров, это способ мышления по отношению к организации и управлению.

Существует так называемый принцип «черного ящика» системного подхода. Рассмотрим его на примере организации, выпускающей определенные товары или предоставляющей услуги. При применении системного подхода алгоритм будет следующим:

2) затем изучается организационно-технический уровень производства (уровень техники, технологии, организации производства и управления);

3) анализируется состояние внешней среды (политическое, экономическое, социальное, культурное и региональное);

4) в заключение определяются параметры входа, прежде всего трудовые, материальные и энергетические ресурсы.

Схематично принцип «черного ящика» выглядит следующим образом.

Внешняя среда

Вход Процесс Выход

в системе

Обратная связь

Обратная связь является информационным каналом от потребителей к изготовителю и поставщикам. При изменении ситуации на рынке, появлении нового в самой организации вход системы и сама система должны быстро реагировать на эти изменения.

Основными системными принципами, чертами являются:

1) целостность свойств системы и в то же время качественное отличие, несводимость свойств всей системы к сумме свойств составляющих ее компонентов и наоборот;

6) непрерывность развития, воспроизводимость на более высоком уровне, неопределенность, иногда противоречивость и вместе с тем способность к качественным скачкам.

Чтобы действительно знать всю систему, надо охватить, изучить все ее стороны, все связи. Это труднодостижимо, но требование всесторонности предостережет нас от ошибок.

Системный подход требует соблюдения следующих правил:

· каждое явление, проблемы должны рассматриваться лишь в связи с другими, исторически, с учетом конкретного опыта и последствий;

· процесс принятия решений следует начинать с выявления и четкого формирования конкретных целей;

· цели отдельных подсистем не должны вступать в противоречие, конфликт с целями всей системы;

· необходимо своевременно учитывать и знать, где сосредоточить свои главные силы и внимание, выделять главные звенья;

· нельзя решать частные вопросы без предварительного решения общих;

· следует использовать методы восхождения от абстрактного к конкретному, единства анализа и синтеза, логического и исторического;

· нужно обеспечивать комплексный подход к решению всех вопросов.

В ходе перестройки предполагается перейти от отдельных направлений деятельности организаций к комплексной, системной, взаимоувязанной работе на всех участках. Для этого необходимо системное, комплексное мышление руководителей, которое будет способствовать оптимизации управленческих решений, повышению эффективности их труда. Оно предполагает

· рассмотрение объекта как целого, качества которого не сводятся к свойствам элементов, из которых организация состоит;

· всесторонность, учет всех внутренних и внешних связей и отношений;

· поиск таких зависимостей между элементами объекта, которые обеспечивают его существование и развитие;

· субординацию, иерархию элементов и отношений по четко определенным критериям;

· динамичность, т.е. рассмотрение характеристик системы как постоянно изменяющихся.

· невнимание к истории объекта управления (системы), проблемам его зарождения и развития, анализ системы только как данной; неумение видеть внутренние противоречия системы (объекта управления);

· механистический подход к системе, где элементы представлены как рядом стоящие, взаимодействующие, а не как органически связанные;

· игнорирование качества системы, ее содержательной основы, абсолютизация формальных признаков сходств и различия между системами.

Системный, комплексный подход к перестройке организаций является важнейшей ее особенностью, и эффективность реформы во многом будет определяться умением управленческих органов и кадров решать все вопросы на этой основе.

Источник