Родная связь регистрация как зарегистрироваться
Личный кабинет компании «Родная связь»: функционал аккаунта, способы оплаты услуг
Компания-провайдер «Родная связь» обеспечивает комплексом услуг учреждения ФСИН России. Предоставляется регулярная связь между осужденными и их родственниками. Сотрудники компании обладают не только современными навыками и знаниями, но и опытом работы в данной сфере. Благодаря этому услуги оказываются максимально качественно, а возникающие проблемы решаются оперативно. Провайдер занимается непрерывным совершенствованием используемого оборудования, внедряя современные технологии и повышая качество связи. В настоящее время предоставляется услуга видео-звонков, а сама связь отличается стабильностью и высоким качеством. Разнообразие тарифных планов позволяет клиентам подбирать для себя наиболее выгодные услуги. Оплачивать их можно через личный кабинет компании «Родная связь».
Регистрация личного кабинета
Чтобы создать свою персональную страницу и осуществлять управление услугами и пользоваться другими опциями, необходимо пройти простую процедуру регистрации:
Важно! Получить доступ к личному кабинету могут абоненты провайдера, которые заключили договор.
Завершив регистрацию, клиент получает активный функционал учетной записи и может управлять услугами без посещения офиса компании.
Вход в личный кабинет
Чтобы авторизоваться в своем личном кабинете, абонент провайдера «Родная связь» должен воспользоваться соответствующей формой входа в верхнем углу главной страницы сайта. Затем необходимо ввести логин и пароль, а затем нажать кнопку «Войти».
Бывают случаи, когда пользователи забывают введенный при регистрации пароль. В таком случае нужно нажать кнопку «Забыли пароль». После этого система откроет форму, где надо будет указать мобильный телефон, к которому привязан аккаунт при регистрации. На телефон придет СМС с секретным кодом. Его надо ввести в специальной строчке. Система переведет пользователя в окно восстановления пароля. В нем надо ввести данные нового секретного ключа к аккаунту.
Функциональные возможности аккаунта
Для абонентов, авторизовавшихся в личном кабинете, предлагается возможность воспользоваться такими опциями:
При создании личного кабинета разработчики руководствовались требованием максимальной простоты и удобства для клиентов. В интерфейсе могут разобраться пользователи любых возрастов.
Важно! Если возникают вопросы в работе личного кабинета или в пользовании услугами провайдера, то следует обратиться в службу техподдержки.
Опция оплаты услуг
Произвести оплату получаемых услуг компании-провайдера «Родная связь» и пополнить личный счет можно несколькими способами:
Получение помощи в техподдержке
Компания-провайдер «Родная связь» прилагает максимум усилий, чтобы предоставлять своим клиентам качественные услуги связи. Для этого используется современное оборудование и коммуникации. При появлении проблем или спорных вопросов специалисты службы техподдержки смогут:
Если у действующего абонента провайдера возникают вопросы с пользованием услугами, то он может перейти в раздел «Вопросы и ответы» и получить информацию по определенной проблеме. Квалифицированную помощь и консультацию можно получить по единому телефону для справок 8(342)230-88-38 или 8(342)211-58-38.
«Родная связь»
«Родная связь» – это целый комплекс услуг, который обеспечит поддержку и контакт осуждённых с родными и близкими на любом расстоянии. С помощью сервиса родственники и друзья всегда смогут поддержать людей, находящихся в исправительных учреждениях России. Далее мы расскажем, как пользоваться возможностями этого проект.
Какие услуги предоставляет «Родная связь» и способы их оплаты
Перечень услуг проекта включает:
Все вышеперечисленные услуги, кроме денежных переводов, оплачиваются с помощью средств с основного счёта. Для пополнения его необходимо зарегистрироваться на сайте www.роднаясвязь.рф и получить восьмизначный номер счёта.
Для пополнения чужого счёта или карты регистрироваться на сайте необязательно.
Наиболее популярные инструменты пополнения счёта:
Денежные переводы через сервис «Родная связь»
Для отправки денежного перевода в исправительную колонию (всего за 3—5 дней) необходимо зарегистрироваться и создать электронный кошелёк. Пополнять его можно с помощью:
Максимальный постоянный остаток – 15000 рублей и меньше. Максимальная сумма пополнения – 40000 рублей в месяц.
Номер электронного кошелька состоит из 7 цифр, он также используется для оплаты услуг и пополнения банковского счёта.
Видеосвидание с помощью сервиса «Родная связь»
Видеосвидания могут проводиться в специальных переговорных пунктах, на дому или с помощью мобильного телефона. Они:
Обращаем ваше внимание, что оплачивать услуги необходимо ещё до начала их использования.
Как пополняются таксофонные карты проекта «Родная связь»
Таксофоны компании размещены более чем в ста колониях. Стоимость переговоров невысокая – по 1,5 рубля за минуту. Оплачивает разговор звонящий.
Пополнение таксофонной скретч-карты (картонной) происходит через основной счёт по восьмизначному номеру, указанному на обороте, под штрих-кодом. Такая карта должна обязательно быть присоединена к счёту.
Виртуальные таксофонные карты компании также пополняются через основной счёт. Карта предназначается для близкого человека, находящегося в местах лишения свободы, её можно пополнять в удобное для вас время, а также просматривать остаток средств.
Пластиковые таксофонные карты не пополняются.
Для чего нужен личный кабинет на сайте «Родная связь»
С помощью личного кабинета можно переводить средства с одного своего счёта на другой свой счёт или таксофонную карту.
В личном кабинете можно просмотреть историю операций, вносить и изменять учётные данные или создавать заявки на услуги.
Пользоваться услугами «Родная связь» — просто и выгодно. Не упускайте возможности подержать любимого и дорогого человека.
Внимание! Не нужно пополнять основной счёт для отправки денежного перевода. Всегда используйте электронный кошелёк. Процедура возврата средств может занять несколько дней.
Телефонные переговоры
«Родная связь» предлагает осужденным и их родственникам производить телефонные разговоры. Есть возможность позвонить из дома по телефону или с помощью компьютера в колонию, домой из колонии. Услуга звонка заключенному организовывается по предварительному заказу.
Таксофоны сети обеспечивают автосоединение из исправительного учреждения на все номера. Звонки с таксофонов на ПК родным обойдутся в 1,5 рубля за минуту, звонки на телефоны – дешевле. Для вызова из дома потребуется домашний или мобильный телефон.
Электронное письмо
Абоненты «Родной связи» могут обмениваться письмами по e-mail. Электронное письмо пишут близкие, родственники, друзья через сайт компании. Есть возможность заказа ответного письма. Для отправки сообщения следует пройти регистрацию, используя персональный компьютер.
Количество отправляемых писем не ограничивается. Электронный вариант письма доставляется адресату быстрее бумажного. На номер зарегистрированного пользователя приходят уведомления об этапах обработки виртуального сообщения.
Интернет-магазин
Через интернет-магазин «Родная связь» можно заказать для заключенного продукты питания, товары первой необходимости. Заказ выполняется и доставляется быстрее, чем стандартная посылка. Не производится досмотр посылки, так как ассортимент интернет-магазина включает только разрешенные продукты.
Товарная карта – подарочный сертификат «Родной связи». Человек, находящийся в исправительном учреждении, с товарной картой может самостоятельно выбирать продукты на определенную сумму. Оплата заказа может производиться в течение 3 дней.
Виртуальная карта
Имея виртуальную карту, абонент обеспечивает телефонной связью заключенного, при этом отпадает потребность в покупке и отправке реальных карт оплаты. Виртуальная карта оформляется через интернет. Для оформления необходимо зарегистрироваться на сайте «Родная связь» и войти в личный кабинет.
Средства переводятся стандартными способами оплаты телефонных услуг, есть возможность пополнить баланс с основного счета абонента. Управление картой производится через личный кабинет. Оформляя карту, абонент получет ПИН-код, который необходимо передать заключенному.
Оплата услуг «Родная связь»
После регистрации абонент получает счет для оплаты услуг из 8 цифр. Платежи моментально зачисляются на счет, услуги предоставляются по предоплате. Пополнять можно свои и чужие основные счета, виртуальные карты и скетч-карты. Оплата услуг «Родная связь» производится стандартными способами.
«Родная связь» принимает платежи через терминалы Сбербанка, Почты России, кошельки QIWI и WebMoney. Принимается оплата банковскими картами Виза и Мастеркард. Возможно пополнение в офисе компании или с помощью банковского перевода.
Родная связь — личный кабинет
«Родная связь» — телекоммуникационная компания, обслуживающая учреждения ФСИН РФ. Обеспечивает двухстороннюю связь между осужденными и родственниками. Благодаря высокому профессионализму сотрудников все проблемы решаются максимально быстро. Пользователи получают качественные услуги связи по привлекательной стоимости. Организация регулярно обновляет коммутационное оборудование и программное обеспечение, благодаря чему качество обслуживания постоянно повышается.
Компания «Родная связь» пользуется современными технологиями для обеспечения двухсторонней коммуникации между абонентами. Можно совершать голосовые звонки и видео-звонки с высоким разрешением изображения. Руководство организации учитывает пожелания пользователей. Была разработана линейка тарифных планов с различными условиями обслуживания. Каждый абонент обязательно найдет пакет услуг, соответствующий своим требованиям.
Компания регулярно проводит скидки для пользователей. Например, иногда внутрисетевые звонки становятся бесплатными. Для использования системы нужно создать учетную запись и установить на компьютер программное обеспечение. Затем сообщить полученный логин осужденному родственнику, находящемуся в исправительном учреждении. Скидки позволяют экономить на совершении звонков.
Вход в личный кабинет «Родная связь»
https://rodnayasvyaz.ru/ — форма входа в кабинет.
Вверху главной страницы находится форма входа. Напишите логин и пароль. Нажмите кнопку «Войти».
Создание личного кабинета
Форма регистрации.
После нажатия кнопку «Продолжить» компания вышлет на электронную почту подробную инструкцию для подтверждения учетной записи.
Как сбросить пароль от кабинета
Иногда пользователи случайно забывают секретный код, придуманный при регистрации. Решить проблему можно самостоятельно путем нажатия кнопки «Забыли пароль». Система предложит написать номер мобильного телефона, прикрепленный к учетной записи. Затем нажмите кнопку «Получить код» и примите сообщение. Перепишите полученное сочетание цифр на страницу. Придумайте новый пароль.
Возможности личного кабинета
Создатели личного кабинета стремятся, чтобы пользоваться системой могли люди с любым уровнем компьютерной грамотности. Интерфейс личного кабинета понятен даже пенсионерам. При возникновении любых вопросов рекомендуется консультироваться с сотрудниками технической поддержки. Специалисты незамедлительно рассматривают обращения клиентов.
Способы оплаты услуг
Контакты
Сотрудники компании «Родная связь» проводят информационные консультации по телефону 8(342)230-88-38. Можно узнать подробности обслуживания, правила совершения звонков, последовательность установки программного обеспечения. Звонки принимаются по будням с 9-00 до 18-00.
Роднаясвязь.рф – личный кабинет, пополнение таксофонных карт, дешевые звонки
Родная связь – это комплекс услуг для учреждений, связанных с исполнением наказаний. Сервис дает возможность общаться с близкими благодаря видеосвиданиям, отправлять электронные письма и вести переговоры по телефону с теми, кто не может пользоваться обыденными коммуникациями. На сайте Родная связь РФ доступен личный кабинет, где проводится оплата карт, переводы между счетами и подаются заявки на виртуальные карты.
Регистрация личного кабинета
Для создания личного кабинета следует открыть сайт www.rodnayasvyaz.ru. В правом верхнем углу нажать на ссылку «Регистрация» и ввести данные в полях на появившейся странице:
Дополнительно сервис запрашивает информацию о втором контактном телефоне, если он имеется. После согласия с обработкой персональных данных следует заполнить профиль.
Вход в личный кабинет
Для авторизации на сайте родная связь РФ (rodnayasvyaz.ru) потребуется присвоенный в процессе регистрации логин и пароль. Открыв страницу сервиса в интернете, пользователь вводит учетные данные. При утере пароля можно воспользоваться функцией восстановления:
При авторизации система запросит установку нового пароля.
Обратите внимание: Не все звонки при помощи сервиса Родная связь РФ осуществимы ввиду наложения запрета со стороны СИЗО. Это связано с отсутствием разрешения от адвоката или судьи при ведении следствия.
Функции личного кабинета
Когда у абонента есть личный кабинет, он может пользоваться преимуществами сервиса:
В ЛК пользователь может писать электронные письма, сохранив данные получателей в библиотеке. Кроме того, предусмотрена регистрация карт оплаты вызовов. Данная функция регулируется ФЗ №54, обязывающим вводить данные для контроля общения родственников, близких с находящимися на территории исправительных учреждений людей.
Для регистрации карты оплаты выполняются шаги:
После прикрепления скретч-карта будет видна абоненту родной связи РФ.
Для облегчения звонков можно убрать пин-код, который вводит осужденный при наборе в таксофоне. Пользователь после входа в личный кабинет переходит на вкладку «Мои счета и услуги», где напротив нужной позиции выбирает команду «Настроить». В появившемся окне добавляются номера телефонов для разрешения вызовов.
ЛК не позволяет переводить деньги в учреждения ФСИН. Денежные операции возможны с помощью электронного кошелька.
Перевод средств
Пополнить лицевой счет и таксофонные карты Родная связь РФ можно на сервисе. А также в Сбербанк-Онлайн, терминалах «Свободная касса» и банковским переводом. Наличные принимаются в офисе ООО «Кокос», расположенном по адресу г. Пермь, ул. Чернышевского, д 1.
Для уменьшения стоимости звонков сервис предусмотрел использование логина/пароля от личного кабинета в качестве учетной записи приложения SIP-телефонии. После сохранения программы необходимо ввести авторизационные данные и прописать в качестве домена sip.cocos.pro. Тогда вызовы будут осуществляться в программе, когда осужденный набирает не мобильный номер, а 8-значный логин. Звонок тарифицируется по 80 коп./мин. Более подробно расписано на сайте Родная связь РФ в разделе «Вопросы и ответы».
Для решения вопросов с работой ЛК, доступом к его функциям можно связаться с техподдержкой сервиса. Телефон указан на сайте родная связь РФ.
Общаться с близкими, заключенными под стражу, можно не только при посещении СИЗО. При регистрации на сервисе Родная связь РФ люди организуют видеосвидания и пользуются интернет-телефонами. В личном кабинете доступна оплата скретч-карт, отмена пин-кодов и пополнение счетов.
Как заказать домашнее видеосвидание
Чтобы воспользоваться услугой «Домашнее видеосвидание» Вам необходимо:
1. Убедиться, что в учреждении, с которым Вы хотели бы связаться, уже установлен видеотерминал. Список учреждений смотрите здесь.
2. Зарегистрироваться на сайте.
После регистрации, на Ваш адрес электронной почты поступит письмо, в котором будут указаны: логин и пароль, необходимые для входа в «Личный кабинет».
3. Скачать и установить программу для проведения видеопереговоров.
При установке, программа запросит ввести Ваши учетные данные, полученные при регистрации: логин и пароль.
4. После установки программы нужно провести её тестирование. Тест проходит в 2 этапа:
5. Пополнить Ваш лицевой счет.
6. Оформить заявку на проведение видеопереговоров на сайте, или по телефонам: 8(342) 211-58-38; 8(342)230-88-38.
Заявку необходимо оформить за 2-3 рабочих дня до предполагаемого видеосвидания.
Со способами оплаты можно ознакомиться здесь.
7. В назначенную дату, заранее необходимо проверить наличие соединения компьютера/мобильного телефона с сетью Интернет и работоспособность установленной программы, для проведения видеопереговоров.
В случае возникновения проблем во время переговоров, (нет видео/нет звука) необходимо прервать текущее соединение и ждать повторный звонок.
В случае, если родственник не сможет осуществить видеосвидание по какой-либо причине, он обязан проинформировать об этом специалистов Центра по работе с клиентами, которые уведомят исправительное учреждение об отмене переговоров!
9. После завершения домашнего видеосвидания, с лицевого счета происходит списание денежных средств в сумме 300 рублей*.
Пожалуйста, оставьте на нашем сайте отзыв об оказанной услуге. Спасибо!
* В стоимость услуги «Домашнее видеосвидание» входит: