Ростелеком книги как отключить услугу

Как отменить подписку на ЛитРес в Ростелеком в 2021 году?

Столкнулся с неприятной ситуацией: после звонка сотрудницы провайдера мне подключили подписку на ЛитРес в Ростелеком, но доступа к книгам я так и не получил. После разговора с техподдержкой мне пообещали выслать логин и пароль для новой регистрации, но их я также не дождался.

Как именно сотрудница компании Ростелеком меня обманула?

То есть подписка есть, а доступа к ней нет. Помощи от техподдержки ноль, кроме туманных обещаний.

Пример того, как Ростелеком обманывает людей, впаривая подписку на ЛитРес:

Та самая «фиктивная» подписка на ЛитРес от Ростелеком. Логин указан, а вот пароля от неё нет

Заметил ещё один странный баг: «Базовая подписка» предлагалась два раза — бесплатно (во время тестового периода) и за деньги (с возможностью подключения).

С подпиской на ЛитРес в Ростелеком творится какая-то дичь!

А вот окно списка заявок, о котором говорил раньше. Специально для вас выбрал даты от 1 до 29 января (подписка оформлена 28 января 2020 года):

Список заявок на новые услуги от Ростелеком не отображает активную подписку на ЛитРес

Как не стать жертвой при подключении услуг?

Как отменить подписку на ЛитРес в Ростелеком в 2021 году?

Зайти в личный кабинет Ростелеком, перейти в раздел «Подключенные услуги», «Домашний интернет», затем найти пункт «Доступные опции», нажать на «Книги ЛитРес» и нажать на кнопку «Отменить подписку». Затем нужно подождать, пока система обработает запрос (максимум 2-3 часа), а затем снова зайти в «Книги» и подтвердить заявку, нажав кнопку «Отключить».

В разделе «Доступные опции» можно изменить любые оформленные услуги. Например, отключить ежемесячную подписку на антивирус Kaspersky или ESET Nod32, поменять опции тарифного плана, получить дополнительное дисковое пространство в Яндекс.Диске, удалённую помощь с настройкой антивируса или решением проблем на интернет-устройствах, а также разобраться с родительским контролем.

Как отключить подписку с помощью техподдержки?

Если вы не хотите самостоятельно разбираться с проблемой, вы можете написать в службу поддержки Ростелеком, либо пожаловаться на ситуация в соцсетях. Например, в Twitter или ВКонтакте. Ответ от техподдержки приходит довольно быстро, особенно в том случае, если вы сообщите о проблеме с помощью чата в браузере или через мобильное приложение.

Минусы отключения подписки на «Книги ЛитРес» с помощью техподдержки

Как оформить подписку на ЛитРес в личном кабинете Ростелеком в 2021 году?

Зайти в личный кабинет Ростелеком, перейти в «Подключенные услуги», «Домашний интернет», выбрать раздел «Доступные опции» и оформить подписку на любой тариф в меню «Книги ЛитРес».

О других проблемах провайдера Ростелеком

Ошибочно оформленная подписка на ЛитРес в Ростелеком — далеко не единственная проблема провайдера. С момента подключения я сталкивался с самыми разнообразными проблемами, начиная от попыток двойного списания средств и заканчивая модернизацией оборудования с прокладкой 500 метров гнилого кабеля.

Большая часть проблем возникает из-за человеческого фактора. Особенно это заметно в регионах, сельской местности и деревнях. Там, где Ростелеком — единственный провайдер, качество услуг заметно падает, как и количество инженеров. Например, на весь край может приходиться 1-2 бригады ремонтников, поэтому в случае серьёзных проблем доступ к сети может восстанавливаться пару недель или даже месяцев.

Стоимость услуг в регионах намного выше, оборудование не обновляется годами, что также влияет на качество связи. Учитывая, сколько в России маленьких городов и сёл, это очень серьёзная проблема. Однако, она касается не столько провайдера, сколько всей страны.

Источник

ЛитРес Ростелеком — любимые книги онлайн

Российский интернет-провайдер «Ростелеком» активно сотрудничает с другими компаниями, создавая для своих клиентов уникальные предложения. Одним из таких партнеров является сервис «ЛитРес», предоставляющий пользователям подписку на электронные и аудиокниги.

О компании

На сегодняшний день Ростелеком является самым крупным оператором цифровых услуг. Практически во всех населенных пунктах России можно воспользоваться следующими услугами:

Описание сервиса

ЛитРес является крупнейшим сервисом электронных и аудиокниг в России. В его библиотеку входит более 200 тысяч позиций. Какие-то из них доступны по подписке, другие приобретаются отдельно.

Не так давно Ростелеком и ЛитРес начали сотрудничать, вследствие чего появилась отдельная подписка для абонентов провайдера. Она предлагает несколько тарифов, подключаемых как отдельно, так и в комбинации с другими услугами оператора.

Первым делом рассмотрим основные преимущества, делающие использование ЛитРеса через Ростелеком более предпочтительным. Их список выглядит следующим образом:

Тарифы

Теперь рассмотрим все отдельные тарифные планы для подписки «Ростелеком Книги». С их названиями, параметрами и абонентской платой можно ознакомиться в следующей таблице:

Все рассмотренные подписки включают в себя 14-дневный промо-период для ознакомления с качеством и преимуществами сервиса.

Дополнительные опции

В каждую подписку входят некоторые дополнительные опции, которые тоже стоит разобрать отдельно. Их перечень выглядит следующим образом:

Как оформить подписку

Если вас заинтересовал сервис «Ростелеком Книги», то вы можете подключить его прямо сейчас. Для этого рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

Оплата за баллы СберСпасибо

Как говорилось ранее, оплачивать подписку «Ростелеком Книги» можно через бонусы «Спасибо» от Сбербанка. Этим способом можно приобрести подписку как для себя, так и в качестве подарка близким. При этом баллами можно покрыть до 99% стоимости услуги.

Если вам подходит данный вариант, то перейдите по следующей ссылке: https://spasibo.rt.ru/catalog/litres/. Здесь можно выбрать подходящую подписку и оплатить ее.

Мобильное приложение и сайт ЛитРес

Хоть подписка оформляется через личный кабинет Ростелекома, чтение и прослушивание книг осуществляется в мобильном приложении «ЛитРес» или на официальном сайте. Воспользуйтесь следующими ссылками, чтобы начать пользоваться сервисом:

Другие особенности сервиса

Наконец, рассмотрим другие важные особенности «Ростелеком Книг», которые тоже стоит знать перед тем, как оформлять подписку. Вот их список:

Как отключить подписку ЛитРес Ростелеком

Всего существует два способа, позволяющих отказаться от подписки на «Ростелеком Книги». А именно:

Предлагаем более подробно разобрать второй способ. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

Контакты

Если у вас возникли какие-либо проблемы или вопросы на стороне Ростелекома, то рекомендуется обратиться к операторам по следующим контактам:

Если же проблемы возникают на сайте или в приложении ЛитРеса, то предусмотрены следующие контакты:

Отзывы

В заключение рассмотрим несколько отзывов от активных пользователей сервиса «ЛитРес». Они позволят понять, стоит ли оформлять подписку, учитывая все преимущества от Ростелекома, или лучше рассмотреть другие варианты.

С детства много читаю. Обычно покупала настоящие книги в магазинах или брала в библиотеках. Но потом увидела рекламу ЛитРеса и решила попробовать. Сразу обрадовал большой выбор книг и удобное приложение с множеством настроек. Не думая, купила базовую подписку на месяц. Радует, что не нужно создавать аккаунт отдельно, и тратить время. Можно просто зарегистрироваться через ВКонтакте. Единственная проблема в том, что иногда нужных книг здесь нет. Ни в подписке, ни за отдельные деньги. Но такое случается очень редко.

Как по мне, большое количество книг — это и плюс, и минус. В ЛитРесе есть очень много хлама, который я никогда не буду читать. Зато он постоянно мозолит глаза и мешает находить нормальные книги. Также здесь несовершенная система автоматической цензуры. Большинство моих отзывов постоянно удаляются. А служба поддержки не заинтересована в том, чтобы решить проблему. Просто сказали, что я могу не пользоваться, если не нравится. Это ужасное отношение к клиенту, который платит деньги.

Ужасный сервис. Никому не рекомендуется им пользоваться. Лучше обратить внимание на конкурентов, те же Google Книги. Невооруженным взглядом видно, что владельцы ЛитРес — это барыги, желающие заработать деньги буквально на всем. Пользовались сервисом на 5 устройствах всей семьей. В один день заметил, что на разных гаджетах на одну и ту же книгу ставят разные ценники. На это я смог закрыть глаза. Но когда до оплаты висел ценник 149 рублей, а непосредственно при оплате он поднялся до 269 рублей — я понял, что это мошенники.

Источник

Как отключить услугу Ростелеком «Книги» и не платить за подписку

Ростелеком книги как отключить услугу? Войдите в Единый личный кабинет (ЕЛК) на вкладку «Ростелеком книги» и жмите кнопку «Отключить». Следующий способ — отключить опцию через мобильный личный кабинет (МЛК). Войдите в него и жмите на кнопку «Отключить» на карточке активной подписки. Далее жмите «Продолжить», чтобы заявка была создана. Ниже рассмотрим, что это за опция, на каких условиях можно подключиться, и какая цена. Отдельно разберемся, как ее подключить и отключить.

Что за услуга «Книги»

Опция «Книги» от Ростелеком — доступ к ЛитРес с возможностью пользования электронными и аудиокнигами. К особенностям опции стоит отнести:

Подписка ЛитРес Ростелеком «Книги» — удобный способ, обеспечивающий получение контента. Опция позволяет продолжать чтение на другом девайсе с того же места. При этом можно настраивать шрифт, яркость и цвет фона под себя для более комфортного чтения. Дополнительно эксперты ЛитРес делятся впечатлениями и подсказывают, что лучше прочесть.

Подписка Ростелеком «Книги» базовая открывает доступ к каталогу книг на сервисе. Весь доступный материал можно читать в режиме онлайн или загружать в программу «Читай». При этом можно сразу получить доступ к каталогу. Как только подписка Ростелеком «Книги» оформлена, можно читать литературу. Для этого:

Логин и пароль на ресурс ЛитРек можно найти ЕЛК в разделе с опциями. При необходимости его можно восстановить. Перед подключением важно понимать, что услуга поддерживается на Айфонах с iOS 9.0 и выше, а также на Андроид от 4.1.

Условия предоставления и стоимость

Многие пользователи спешат отключить базовую или другую подписку Ростелеком «Книги», так и не разобравшись в особенностях этой опции. На практике компания предлагает много акций, а пользование услугой почти не бьет по кошельку. На момент написания обзора компания предлагает опцию в течение 14 дней бесплатно на все виды подписок. Всего же на выбор доступно четыре варианта.

После завершения 14-дневного бесплатного периода подписка автоматически продлевается на платный режим.

Как подключить

Существует два варианта, как подключить / отключить подписку ЛитРес на «Книги» от Ростелеком — с помощью ЕЛК или МЛК. Рассмотрим каждый из методов подробнее.

Для подключения услуги через Единый личный кабинет сделайте следующее:

Как отмечалось, отключить / подключить услугу можно через МЛК. Для подключения пройдите такие шаги:

Как отключить

Если пользователя не устраивает услуга, возникает другой вопрос — как отключить Ростелеком Книги в личном кабинете. Это можно сделать по похожему принципу, но с некоторыми особенностями.

Если нужно отключить подписку в ЕЛК, сделайте следующее:

Важно учесть, что услуги, действующие сроком на 3, 6 или 12 месяцев для выключения недоступны.

Следующий вопрос — как отключить подписку «Ростелеком Книги» ЛитРес с помощью МЛК. Сделайте следующие шаги:

Много вопросов касается того, что будет, если отключили книги ЛитРес Ростелеком на следующий месяц. В таком случае доступ к отрытым ранее книгам аннулируется. При этом все ранее приобретенные книги остаются в личном кабинете. Исключением являются случаи, когда вы решили отключить аккаунт самого сервиса.

Теперь вы знаете, как отключить услугу Ростелеком «Книги», какие способы для этого доступны, и в чем особенности. В комментариях расскажите, приходилось ли вам пользоваться такой опцией.

Источник

Ростелеком книги как отключить услугу

Узнать стоимость тарифного плана можно самостоятельно любым удобным для вас способом

В Личном кабинете

В приложении «Мой Ростелеком»

В счете за услуги

Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нами любым удобным способом.

Как узнать, что входит в состав пакета Интерактивного ТВ

Узнать, что входит в состав пакета можно самостоятельно любым удобным для вас способом

На сайте rt.ru

Для просмотра состава ТВ-пакета нужно выбрать пакет, нажать «Подробнее» и в блоке «Настроить» выбрать интересующий ТВ-пакет.

В меню ТВ-приставки

В Личном кабинете на портале wink.rt.ru

В приложении «Wink»

В Личном кабинете

В приложении «Мой Ростелеком»

Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нами любым удобным способом.

Как изменить тарифный план

Изменить пакет Интерактивного ТВ можно самостоятельно любым удобным для вас способом

В меню ТВ-приставки

В Личном кабинете на портале wink.rt.ru

В приложении «Wink»

В Личном кабинете

В приложении «Мой Ростелеком»

Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нами любым удобным способом.

Как настроить «Мультискрин» для Wink

В меню ТВ-приставки

Откройте раздел Моё → Активировать «Мультискрин». Введите номер вашего мобильного телефона, затем введите код, полученный по SMS на указанный номер.

Чтобы смотреть Интерактивное ТВ на других экранах, зайдите на портал wink.rt.ru или установите приложение Wink на ваше устройство

Войдите в аккаунт с помощью номера мобильного телефона, который вы указывали при активации «Мультискрина» на ТВ-приставке. Введите код подтверждения, полученный по SMS.

Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нами любым удобным способом.

Как заблокировать услугу на время

Добровольная блокировка – это востребованная и популярная услуга, которая позволяет существенно сэкономить на оплате одной или нескольких услуг во время отъезда или ремонта.

Добровольная блокировка распространяется только на услуги. Если у вас есть оборудование (например, роутер), приобретенное в рассрочку или оформленное в аренду, платить за него необходимо даже в период блокировки.

Минимальный срок блокировки 1 день Максимальный срок блокировки 181 день Подключение блокировки Возможно самостоятельно в личном кабинете, в приложении или при обращении в службу поддержки клиентов. Отключение блокировки Происходит автоматически в назначенный день. Возможно досрочное отключение в любой день при обращении в службу поддержки клиентов. Стоимость услуги 5 руб./день
Рассчитывается пропорционально количеству дней нахождения в блокировке Дополнительные условия и ограничения На дату начала блокировки у вас должны быть оплачены ранее выставленные счета за пользование услугой и не должна быть подключена услуга «Обещанный платеж» (для клиентов авансовой формы расчетов). Обратите внимание, некоторые акции, в рамках которых подключаются услуги, не подразумевают добровольную блокировку или блокируются все услуги, если подключен пакет услуг. Повторное подключение «Добровольной блокировки» возможно только через 30 дней после последнего отключения этой услуги.

Чтобы заблокировать услугу, продлить блокировку или разблокировать услугу с помощью специалиста службы поддержки клиентов, обратитесь к нам любым удобным для вас способом.

Как подключить или отключить дополнительные опции Интерактивного ТВ

Подключить или отключить дополнительные опции Интерактивного ТВ можно самостоятельно любым удобным для вас способом

Источник

Ростелеком подключил мне платные услуги без моего согласия

Добрый день. В июле 2019 году я подключила услугу домашний интернет. Сейчас сложилась весьма неприятная ситуация. С ноября 2019 ежемесячные платежи стали расти. В январе 2021 мне предложили попробовать бесплатную услугу «Книги Ростелеком». Оператор указал, что по истечении бесплатного периода, услугу отключат автоматически. Если мне она понравится, то я могу сама подключить ее уже за плату в личном кабинете или через оператора.

С ноября 2020 ежемесячная сумма за интернет выросла до 686 руб., а с марта 2021 до 1145 руб. Когда я зашла в личный кабинет, то обнаружила, что услуга «Книги» не была отключена автоматически и, кроме того, мне еще в ноябре 2020 без моего ведома подключили услугу «Антивирус», причем 2 раза. Я свое согласие на подключение данных платных услуг не давала.

По поводу подключения платной услуги «Антивирус» оператор сказал, что компания оставляет за собой право подключать своим клиентам услуги без предварительного оповещения. Также мне было сказано: «вам требовалось обратиться сразу, как только увидели оповещение о подключении услуг, это касается и антивируса». Однако никаких оповещений я не получала, соответственно была не в курсе ситуации. Разбираться стала, когда стоимость интернета резко возросла. В итоге с ноября 2020 я переплатила почти 7000 рублей за услуги, которыми не пользовалась, которые не соглашалась подключать и о которых не знала. Прошу руководство компании Ростелеком разобраться в сложившейся ситуации и сделать перерасчет. #жалобаростелеком

Источник