Сервис мтс как связаться
Как позвонить оператору МТС
В случае каких-либо неполадок домашнего ТВ и интернета, вопросов о вашем лицевом счете, необходимости переноса лицевого счета на другой адрес, временной блокировки, смены тарифа, подключения дополнительных услуг и т. д. — вам необходимо обратиться в службу технической поддержки МТС по телефонам:
Если вы хотите подключить домашний интернет/ТВ и получить консультацию по тарифам, просто заполните заявку по кнопке «Подключиться», и наш оператор перезвонит вам в течение получаса днем или, если вы оставили заявку ночью, — на следующий день утром по вашему местному времени.
Если у вас возникают сложности с дозвоном до службы технической поддержки МТС, решить проблему можно другими способами:
Как в любой компании такого масштаба, позвонив оператору МТС, вы услышите автоинформатор и голосовое меню. Этого не нужно пугаться!
Просто следуйте инструкциям голосового робота, после чего вам обязательно ответит «живой» оператор, который поможет разобраться в проблеме и даже удаленно подскажет пошагово, как настроить роутер или оборудование для цифрового телевидения.
Как связаться с оператором МТС по вопросам о домашнем интернете и цифровом ТВ
1. Позвоните 88002500890 с мобильного телефона
2. После того как услышите голос оператора, нажмите цифру 1 — вы попадете в раздел домашнего интернета и ТВ
3. Далее нажмите цифру, соответствующую вашему вопросу:
— «1» технические проблемы, вызов мастера
— «2» узнать баланс, восстановить логин и пароль для доступа в личный кабинет
— «3» подключить цифровое ТВ и домашний интернет (также вы можете это сделать на этом сайте)
— «0» задать другие вопросы.
Также вы можете заказать услугу «звонок оператора»
Для этого прослушайте голосовое меню и нажмите на клавишу 2, потом на 0. Примерно через 20–30 минут вам перезвонит непосредственно оператор МТС.
Обратите внимание, что такая возможность подключается автоматически при высокой загрузке линии.
Позвонить в МТС на городской номер телефона вашего города нельзя. Также невозможно полностью избежать автоинформатора.
Тариф «Весь МТС»
Бесплатная мобильная связь при подключении домашнего интернета. Первый месяц — в подарок!
Как позвонить оператору МТС?
Если у абонента мобильного оператора МТС возникают какие-то проблемы или вопросы, то он желает позвонить в техподдержку, чтобы они помогли разобраться в сложившейся ситуации. Но абонент не всегда помнит, по какому номеру звонить в колл-центр.
Позвонить оператору МТС можно по номеру:
Если позвоните по номеру горячей линии, то Вас встретит автоответчик, который зачитает базовую информацию о Вашем номере, а затем предложит выбрать один из пунктов меню.
В первом случае «помощь специалиста» — 0, Во втором случае «для соединения с оператором» — 0. После этого Вас поставят в очередь, которая может занять от 1 до 10 минут Вашего времени.
Обновление: Если вы позвоните по номеру 8-800-250-0890 с сим-карты, отличной от МТС, то у автоответчика поменяется скрипт. Нужно будет выбрать: «1» — мобильная связь и интернет от МТС, «1» — у Вас есть действующий номер МТС, «2» — паспортные данные ввести не готовы, «0» — Вам нужна помощь специалиста.
На некоторых тарифах мобильный оператор отключает возможность связи с живым оператором, что очень некрасиво с его стороны. Если Вам нужно срочно решить вопрос, то Вы можете позвонить на номер 8-800-250-0890 с номера другого оператора или с городского телефона. В этом случае связь с живым оператором Вам обязательно предложат.
В любом случае Вам нужно слушать то, что предлагает робот, чтобы знать, на какую цифру следует нажать. Не очень удобно, но что поделать…
Кстати, если у Вас на тарифе есть мобильный интернет, то подавляющее большинство вопросов Вы сможете решить самостоятельно, установив на телефон мобильное приложение «Мой МТС».
Как позвонить оператору МТС
Каждый, кто когда-либо пытался позвонить оператору МТС, знает, как сильно эта компания пытается экономить на найме работников поддержки, ведь дозвониться до живого человека напрямую — это целый квест, пройти который далеко не каждому по силам. Но мы расскажем, как дозвониться оператору МТС быстро и просто.
Как дозвониться до живого оператора с мобильного номера МТС
Наиболее очевидный способ — это позвонить на короткий номер 0890, который известен почти всем, однако время ожидания здесь может составлять до одного часа в особо загруженные дни, или 30-40 минут во все остальные. Явно не вариант.
Также у МТС есть ещё два номера — 08460 и 0605. Особенно интересна ситуация с последним, который позиционируется как номер для VIP-клиентов компании, однако на данный момент он работает для всех.
Позвонив по одному из этих номеров, вы будете вынуждены прослушать голосовое меню. Как правило, перед озвучиванием его пунктов, будет воспроизведена запись о новостях и предложениях компании, которую нужно будет прослушать до конца. А вот начавшееся голосовое меню можно пропустить, сразу нажав 2, а при переходе на следующий раздел — 0. Возможно, вас попросят оценить качество услуг компании, однако делать это вовсе не обязательно. Далее ожидайте соединения с оператором поддержки.
Если указанные выше комбинации цифр при вызове не работают, то МТС, вероятно, изменили номера пунктов меню, поэтому вам придётся просшуать его полностью и найти верную комбинацию самостоятельно. Звонок на оба номера совершается бесплатно.
Как дозвониться до оператора МТС, будучи в роуминге
По всей России действуют номера, о которых выше, а вот при нахождении за пределами РФ следует использовать номера +74957660166 или +73832130909.
Альтернативные способы связи с МТС:
Если у вас российская SIM-карта МТС, а вы находитесь в Крыму, то компания не считает это международным роумингом (можно использовать указанные выше номера), а вот владельцам украинских SIM-карт на этой же территории будет необходимо воспользоваться номером +380505081111 (или 111), чтобы позвонить оператору МТС Украина.
Как дозвониться до оператора МТС с других номеров
У МТС Россия есть номер федеральной горячей линии 88002500890, ответа на котором придётся ожидать значительно меньше, однако позвонить по нему с SIM-карты МТС не получится. Придётся использовать Теле 2 или Мегафон, например. Для соединения с оператором вам нужно дождаться начала воспроизведения пунктов меню и нажать 1, а затем 0. Также этот номер используется для обслуживания корпоративных клиентов. Звонки на данный номер можно совершать бесплатно из любой части России: Москва, СпБ и любой другой город.
4 простых способа быстро связаться с оператором МТС
МТС – это телекоммуникационная компания, которая оказывает услуги мобильной связи, телевидения и интернета, была основана в 1993 году. На 2021 год МТС насчитывает более 104 миллионов абонентов в России и СНГ.
Естественно, у клиентов возникают вопросы о тарифах, работе приложений, стоимости обслуживания и т.д. Поэтому МТС разработала разные варианты для связи с клиентом. Из данной статьи Вы узнаете номера телефонов оператора МТС, актуальные способы вызова с мобильного телефона, как позвонить оператору в роуминге и прочее.
Как позвонить оператору МТС
МТС предоставляет своим клиентам возможность по любому вопросу обращаться в службу поддержки, которая работает круглосуточно. Чтобы позвонить, достаточно просто набрать на клавиатуре Вашего устройства 0890. Вы услышите ранее записанное сообщение. Прослушайте его и нажмите кнопки меню для алгоритма решения проблемы. Выполняйте указания голосового меню, чтобы получить ответ на вопрос.
Номер «живого» оператора МТС
Если у Вас нет желания общаться с роботом или голосовой помощник не в состоянии решить возникшую проблему, Вы можете связаться с так называемым “живым” оператором, то есть с человеком, а не автоответчиком. Для этого позвоните по тому же номеру 8-800-250-82-50, который актуален для всех городов России, в том числе и для Москвы.
Связаться с оператором
Прослушайте до конца голос автоответчика или сразу нажмите две клавиши: 2, а потом 0. Начнется автосоединение с сотрудником. Будьте готовы к тому, что разговор будет записан. А после него Вас попросят оценить работу специалиста. Вам ответят сразу, как только сотрудник компании будет свободен. Но, скорее всего, придется подождать ответа некоторое время. Поскольку абонентов МТС более ста миллионов, иногда ждать приходится долго. Есть несколько способов ускорить ответ специалиста. А именно:
Несмотря на то, что МТС утверждает, что их служба поддержки круглосуточная, это не совсем так. Да, Вам в любое время удастся связаться с голосовым помощником. Но “живые” операторы ночью не работают. Их график работы с 8 утра до 10 вечера по МСК. Поэтому нет смысла пытаться связаться с сотрудником после 22:00, ответ от него Вы сможете получить только после восьми утра следующего дня.
Подробнее о том, как связаться с оператором, смотрите в видео
Как позвонить с мобильного
Единый номер для связи 8-800-250-08-90 актуален для любых мобильных сетей. Наберите его, чтобы узнать способы решения вопроса. Если Вы зарегистрированный клиент компании и звоните с симки МТС, то звонок не будет оплачиваться. Но если Вы набираете этот номер с сим-карты Мегафона, Билайна или любой другой, то за разговор придется заплатить. Сумма оплаты будет зависеть от тарифа конкретной компании.
Как связаться с оператором корпоративному клиенту
Если Вы владелец или менеджер крупной компании, работающей по корпоративным номерам и желаете позвонить оператору, то для Вас МТС разработал специальную систему обслуживания. Вы можете не ждать на линии основного телефона связи, а сразу позвонить по корпоративному номеру. Для этого наберите номер 8-800-25-00-990 и вызов. Позвонить на номер для корпоративных клиентов можно, находясь в любом уголке России. Обращаясь к сотруднику МТС по данному номеру, Вы можете работать со счетами, получать обновленную информацию и производить любые операции со счетом.
Данный телефон доступен только для клиентов, оформивших корпоративный тариф, так как компания работает с ними на особых условиях. При этом такие клиенты могут позвонить и по обычному номеру для связи, сообщив оператору о своем статусе.
Звонок по роумингу за границей
Бывают случаи, когда необходимо связаться с оператором компании, находясь за границей. Если клиент МТС выехал за пределы страны, он может воспользоваться специальным номером для связи с сотрудниками компании. Для связи наберите номер +7-(495)-76-60-166. Чтобы дозвониться в РФ, нужно набирать номер телефона не с 8, как многие привыкли, а с +7. Этот телефон для связи подходит всем клиентам МТС, даже корпоративным. При это позвонить можно и с другого номера, сеть может быть любой. Звонок с МТС бесплатный. Но если Вы звоните с номера другого оператора, он на свое усмотрение может списать деньги за разговор.
Как позвонить по федеральному номеру
Позвонить оператору можно с федерального номера, набрав телефон 8-800-250-08-90. Вы услышите голосовое сообщение, заранее записанное для всех абонентов. Когда это сообщение закончится, на связи будет оператор. Возможно, придется подождать еще некоторое время, если сотрудники МТС буду заняты.
Важно! Звонки по вышеуказанному номеру телефона не оплачиваются. Для клиентов МТС эта услуга бесплатная, если человек не находится в роуминге.
Как бесплатно позвонить оператору МТС со стационарного
Позвонить в МТС можно и со стационарного или, так называемого, городского телефона. Позвонить может любой клиент, вне зависимости от вида потребляемой услуги (связи, ТВ, домашний интернет и прочее). Для звонка снимите трубку стационарного телефона и наберите 8-800-250-08-90. После гудков Вы услышите автоответчик. Это голосовое меню. Прослушайте его и выберите подходящую операцию из списка, нажав на соответствующую кнопку. Если нужной функции Вы не услышали, просто оставайтесь на линии, чтобы поговорить с оператором. Соединение с “живым” сотрудником происходит автоматически после прослушивания автоответчика. Но учитывайте, что количество операторов ограничено, поэтому для общения с ними придется подождать в очереди на линии.
Какой номер оператора МТС для юридических лиц
Выгодные тарифы на РКО для ИП и юр. лиц
Юридические лица и представители крупных компаний могут воспользоваться номером 8-800-250-09-90. Это телефон горячей линии. Операторы быстро ответят на Ваш звонок и решать проблему в короткие сроки. Эти звонки бесплатны. Их можно совершать или любого населенного пункта России и в любое время.
Как позвонить оператору МТС в Крыму
Республика Крым является частью Российской Федерации. Поэтому все номера МТС, актуальные в других регионах, подходят и для крымчан. Чтобы позвонить работнику компании, нажмите 0890 или 8-800-250-0890. Из любого города звонок бесплатный.
Если у Вас украинская сим-карта и Вы звоните из Крыма, то звонок будет проходить в роуминге. Для связи с МТС-Украина наберите +38-05-05-08-11-11 или 111 и “вызов”. Звонок платный.
Отправка СМС-сообщения на сервисный номер
Получить ответ на свой вопрос можно через СМС-сообщение, отправленное на короткий сервисный номер 0500.
Через несколько минут вы получите ответ. Однако, в этом способе есть небольшой нюанс – с вами будет общаться не живой оператор, а виртуальный помощник, который может не распознать некоторые слова или не понять смысл вашего вопроса. Например, если вы зададите ему вопрос «Как проверить баланс?», в ответ придёт SMS-сообщение с указанием состояния вашего баланса на данный момент, но не способов проверки баланса. Поэтому такой метод не всегда уместен, особенно если вы хотите решить нестандартную проблему.
Отправка SMS на территории РФ бесплатная. Отправка SMS в роуминге определяется стоимостью роуминговых услуг.
Что делать, если не получается связаться с оператором
Количество сотрудников, работающих в call-центре МТС ограничено, поэтому не всегда удается быстро с ними связаться. В таком случае есть несколько вариантов решения проблемы:
Информация на сайте moskva.mts.ru
На сайте moskva.mts.ru пользователи могут посмотреть все номера контактных телефонов и связаться с сотрудниками. Для звонка с любого номера всех операторов, работающих в стране или стационарного телефона наберите этот номер 8 800 250 0890. Если звоните с МТС, просто введите короткий телефон 0877.
Важно! Во время разговора сотрудник может запросить у Вас следующую информацию: номер договора или счета, имя владельца и адрес подключения.
По запросу оператора назовите код ошибки или проведите другие манипуляции с устройством для устранения неполадок.
Полезные команды для отключения услуг и получения справки
Теперь вы знаете все способы связи с территории Крым.
Актуальные тарифы
В данной таблице отражены все актуальные тарифы компании.
Как позвонить оператору МТС
Как позвонить «живому» оператору МТС
Искусственный интеллект показывает большие успехи в способности анализировать ситуацию. Он научился узнавать человеческий язык и адекватно отвечать на многие вопросы. Но в нетипичных ситуациях машина дает сбой, ее алгоритм не рассчитан на решение «человеческих» проблем. Поэтому по-прежнему важно иметь возможность подключиться и пообщаться со специалистом. Вот способы обойти стандартные автоматические ответы и быстро связаться со службой поддержки.
Посмотрим, какие номера телефонов горячей линии:
0890 — короткий номер для абонентов МТС. Когда возникает непонятная ситуация, они в первую очередь вспоминают об этом, пытаясь связаться с сотрудником колл-центра. Но раньше желание сбывалось довольно легко. Теперь, чтобы услышать заветную фразу «Ваш разговор передается оператору», вы можете практически побродить по закоулкам меню. Вы можете ускорить поиск, попробовав использовать алгоритм, который был однажды найден:
— Из предложенных вариантов выберите 2-й, затем нажмите 0.
— То же, что и в предыдущем варианте, но последовательность стежков 5-0.
Стоит отметить, что оба варианта были найдены опытным путем и не факт, что они будут работать всегда.
Телефон 8-800-250-08-90 для всех операторов и городов. По этому номеру необходимо звонить в информационную компанию МТС с мобильного телефона других операторов. Сегодня, когда очень сложно использовать короткий номер для связи с сотрудником, но у многих есть две SIM-карты в телефонах, этот вариант может стать спасительной возможностью поговорить с оператором. Звонок ему бесплатный для всех мобильных номеров. Выслушав ответ самоинформатора, выберите первый пункт меню, затем нажмите «ноль». Этот же номер можно набрать при звонке со стационарного телефона. Алгоритм дальнейших действий такой же, как и при звонке с мобильного телефона. Звонки со стационарных телефонов также не тарифицируются.
Как быстро связаться с консультантом
Вот как быстро позвонить на горячую линию МТС:
Если по какой-либо причине оператору не удалось дозвониться в МТС бесплатно или даже за плату, воспользуйтесь обратной связью на сайте оператора. Там вы можете задать любые вопросы, связанные с МТС. Ответ от менеджера сайта придет в считанные минуты, они работают 24 часа в сутки.
Как дозвониться до оператора МТС на Украине или в Республике Белорусь
В Республике Беларусь все так же, как и в России, номер справочной службы 0890.
В Украине есть два пути. Первый бесплатный с номера 111. Но он будет очень долгим и скучным.
Второй способ быстрый: по номеру 555. Стоимость 1 минуты разговора составляет 0,47 грн, тарификация начинается с 21 секунды. Вас сразу свяжут с оператором МТС и оперативно уведомят.
Как соединиться со справочной МТС с мобильного
Вы можете набрать 8-800-250-0890 со своего мобильного телефона. Звонки в нее, как и в предыдущую версию, не тарифицируются и доступны в любом регионе России. Однако, если вы находитесь за пределами роуминга внутри интрасети, лучше использовать короткую версию 0890, чтобы избежать путаницы.
Собираетесь в длительное путешествие по стране или планируете отпуск за границей?
Обратите внимание на номер + 7-495-766-0166, который работает в международном и внутреннем роуминге.
Абоненты МТС могут звонить на него бесплатно, но пользователям других мобильных операторов придется заплатить определенную сумму. Исключение составляют гости из Беларуси и Украины, которые пользуются услугами МТС и их телефон распознает сеть соседней страны. В этом случае можно смело набирать 0890 и не бояться взимать абонентскую плату.
Как дозвониться в МТС с зарубежного номера
Прежде чем обращаться в справочное бюро МТС за рубежом, наберите +74957669166 с иностранной SIM-карты или со стационарного телефона. Не забудьте ввести +7, без этого кода соединение не будет. Эта услуга является платной и взимается в соответствии с тарифами на международные звонки.
Как быстро дозвониться до живого сотрудника поддержки МТС
Все абоненты знакомы с круглосуточным телефоном оператора МТС 0890. Звонок в контакт-центр по этому телефону бесплатный, но есть два существенных недостатка:
Мало кто знает, что у оператора есть еще один короткий номер бесплатной линии поддержки — 0605. Вам просто нужно позвонить ему с телефона МТС. Подключение к службе поддержки на этом телефоне занимает считанные минуты.
Ты не веришь мне? Посмотрите, как просто позвонить в службу поддержки МТС по номеру 0605 в видео. Вкратце инструкция предельно проста: звоните и слушайте автоответчик (это недолго, 10 секунд), а когда он закончит, нажмите «звездочку». Все, ждите связи со специалистом. Метод работает на 100%, мы проверили.
Звонок в справочную службу МТС с мобильных других операторов
Вы пользуетесь услугами МегаФона, Билайн и других сотовых операторов, но вам нужен звонок в техподдержку МТС? Затем наберите номер 8-800-250-0890.
В отличие от короткой версии, он принимает звонки с номеров любого оператора связи, а также со стационарных телефонов. Услуга бесплатная.
Звонок оператору МТС на территории Крыма
Несмотря на то, что Крым теперь является субъектом Российской Федерации, многие абоненты до сих пор не понимают, по какому номеру позвонить, чтобы связаться со специалистом МТС. Ведь здесь действуют все те же правила, что и в России. Вы можете набрать короткий номер 0890, 0605 или 08460. Вы также можете использовать федеральный телефонный номер 8-800-250-0890.
Но если вы приехали в Крым, но при этом у вас есть SIM-карта из Украины, вам нужно будет позвонить по телефону + 38-050-508-1111 или на короткий номер 111, так как вы находитесь за границей. Обратите внимание, что за звонки по этим номерам взимается дополнительная плата!
Как позвонить корпоративному клиенту
Для таких абонентов доступен федеральный общий номер 88002500990. Звонки в службу поддержки не тарифицируются для абонентов любого мобильного оператора и бесплатны при звонке со стационарного телефона, если пользователь находится в Российской Федерации.
Другие номера поддержки МТС
Для корпоративных держателей карт МТС есть альтернативный способ бесплатно связаться с оператором — номер 88002500990.
Как связаться с оператором МТС в роуминге
Часто в роуминге возникает необходимость связаться с оператором. Если абонент МТС находится в России, но не в регионе происхождения, справочная служба МТС будет доступна по тем же домашним номерам.
В случае, если абонент находится за пределами страны, но использует SIM-карту МТС, существует еще один бесплатный номер для связи с оператором. Для обращения в службу поддержки необходимо со своего мобильного телефона набрать +74957660166. Очень важно набирать телефон в международном формате, то есть по +7, так как только в этом случае звонок будет бесплатным. Если вы набираете номер в другом формате, звонок будет стоить столько же, сколько и любой другой звонок в роуминге в тарифном плане, подключенном к этому номеру.
Бесплатный телефон горячей линии МТС 8 800
У оператора МТС есть круглосуточная многоканальная служба поддержки клиентов 8-800. Работает по всей России, звонить можно с телефонов всех мобильных операторов и граждан России. Звонок бесплатный с любого телефона в стране.
Связаться с оператором напрямую, без автоответчика, если вы не VIP-клиент, это не сработает. Вы должны понимать, что каждый день в службу поддержки МТС обращаются сотни тысяч абонентов. Самоинформатор, который «встречает» звонящих, сортирует звонки и помогает решать простые проблемы.
Например, робот может помочь вам узнать ваш номер телефона, остаток средств и баланс пакета услуг, сообщить условия тарифного плана и выбрать новый тариф, проверить подключенные платные услуги и отключить их, заблокировать SIM-карту в случае телефона воровство, а также поговорить об условиях тарифа на роуминг или узнать, почему не работает мобильный интернет МТС.
Поэтому общения с автоответчиком при звонке на горячую линию МТС не избежать, но мы покажем, как его минимизировать, быстро вызовем справочную службу и поговорим с оператором:
Другие горячие телефоны бесплатной линии МТС
Номер 0890 работает на всей территории Российской Федерации, а также в Беларуси и в сети Vodafone Украина.
Если вы находитесь в другой стране, позвоните в службу поддержки МТС в бесплатном роуминге +7 (495) 766-01-66. Обязательно набирайте номер через «семерку», то есть «+7» и так далее, иначе вы не сможете пройти.
VIP-клиенты, обслуживаемые по программе «МТС Премиум», могут позвонить в МТС и напрямую поговорить с оператором по телефону 8 (800) 250-08-90, без использования автоответчика.
Для корпоративных клиентов
Для корпоративных клиентов мобильный оператор предоставил отдельный номер, чтобы не взимать плату за основную линию.
Вы сможете позвонить только по указанному федеральному номеру телефона 8-800-250-0990, но звонок бесплатный.
Как связаться со справочной службой с сим-карт других операторов
Бесплатно позвонить оператору МТС можно с единого номера 88002500890. Он работает на всей территории Российской Федерации и доступен для абонентов всех мобильных операторов. Звонок о помощи бесплатный для любого региона страны.
Помните, что позвонить по указанному номеру можно не только с мобильного телефона, но и со стационарного или городского телефона.
Звонок на горячую линию МТС с любых номеров
Если вам необходимо срочно решить проблему, вы можете воспользоваться горячей линией МТС, доступной по федеральному бесплатному номеру. Единственный недостаток — звонить можно только с других операторов, например Теле2, Билайн, Мегафон. Если вы позвоните из МТС, вы получите уведомление о том, что этот номер не обслуживается.
Как позвонить в роуминге в МТС
Номера МТС в национальном и международном роуминге различаются. Если вы находитесь в России, но не в своем регионе, в службу поддержки клиентов можно будет позвонить по телефону 0890 или 88002500890. Биллинг не производится. После совершения звонка вы должны дождаться голосового сообщения, нажать клавишу 1, затем 0. Соединение будет установлено в течение нескольких секунд или минут.
Для абонентов, желающих обратиться в колл-центр из-за границы в международном роуминге, работает горячая линия — 74957660166. Звонки на номер бесплатны для тех, кто набирает его с «родной» карты МТС. Средства не списываются со счета вне зависимости от страны проживания клиента.
После установления связи робот сообщит о принятии запроса, и через несколько минут клиенту поступит входящий звонок от специалиста компании МТС.
Как связаться при помощи короткого номера
Связаться с «живым» человеком достаточно сложно, так как несколько тысяч абонентов одновременно пытаются связаться с оператором МТС с мобильного. Всем нужна помощь оператора в разных вопросах.
Чтобы напрямую связаться с оператором МТС, нужно прослушать меню самоинформатора и набрать определенную последовательность клавиш. Чтобы ускорить и упростить процесс, при этом не слыша много лишней информации, достаточно запомнить комбинацию клавиш, которая поможет вам связаться со службой технической поддержки.
После начала регистрации автоинформатора абонент может сразу нажать последовательно:
Так что остается только дождаться первого бесплатного оператора сервисного центра, который ответит на звонок. Нужно быть готовым к тому, что справочная служба МТС заставит вас ждать.
Дополнительные способы связи с операторами МТС
Если вам нужно решить проблему, но до сих пор не удается связаться со специалистом, например, вы находитесь за пределами зоны обслуживания или сотрудники МТС несут ответственность в течение длительного времени из-за загруженности (чаще всего в праздничные дни), вы можете использовать другие способы связи. Ведь ваша главная цель — решить проблему, уточнить информацию, поэтому неважно, в какой форме она будет предоставлена.
Мы подготовили для вас несколько альтернативных способов связи со специалистами МТС:
Онлайн чат на сайте
Вам просто нужно зайти на официальный сайт mts.ru и нажать на значок чата в правом нижнем углу. Система предложит вам войти в личный кабинет для идентификации вашего номера.
Введите эту информацию, войдите в систему и снова щелкните значок чата. Выберите здесь вариант диалога с живым человеком и объясните всю суть вашей проблемы.