Ситилаб как посмотреть результаты
Ситилаб как посмотреть результаты
Да, в нашей Лаборатории в большинстве городов существует услуга выезда на дом. Выезд на дом осуществляется на следующий день после заказа. При наличии свободных бригад заявка может быть обработана текущим днем. Узнать, предоставляется ли такая услуга в Вашем городе, можно на нашем сайте на странице медицинского центра.
Можно ли самостоятельно собрать биоматериал?
Биоматериал для исследований мочи и кала собирается пациентом самостоятельно в специальные контейнеры, которые необходимо получить в центре заблаговременно. По согласованию с администратором вашего медицинского центра СИТИЛАБ для ряда прочих исследований Вы также можете собрать биоматериал самостоятельно или с помощью своего лечащего врача. Информацию о подготовке к исследованиям и самостоятельном заборе можно найти здесь.
Какую кровь берут для анализа: венозную или капиллярную?
Для большинства анализов в нашей Лаборатории используют венозную кровь.
В лабораторных исследованиях именно состав крови из вены, а не из пальца, позволяет сделать максимально точное заключение, своевременно выявить и предупредить заболевание.
Каким образом можно получить консультацию по поводу подготовки к анализам?
Информацию о подготовке к анализам можно найти на нашем сайте либо позвонить по телефону горячей линии 8-800-100-363-0
Какой анализ нужно сдать, чтобы проверить состояние всего организма? И сколько это будет стоить?
Данное исследование называется «Ежегодный обязательный». Цена на исследование зависит от Вашего региона. Для выбора интересующего Вас города кликнете на кнопку «Выберите город» в левом верхнем углу экрана.
Дополнительную информацию о том, какие еще полезные исследования необходимо проходить ежегодно, Вы можете найти, воспользовавшись нашим Календарем профилактических исследований для разных возрастных групп.
Можно ли получить консультацию вашего специалиста, если я не сдавал анализы в вашей Лаборатории?
Только по назначению анализов. Результаты анализов, которые сдавались в других лабораториях, мы не комментируем.
Ассоциация предоставляет только лабораторные услуги или какие-либо еще (врачи, УЗИ, терапия и т.д.)?
Многие медицинские центры СИТИЛАБ предоставляют помимо лабораторно-диагностических услуг также и услуги ультразвуковой диагностики (УЗИ). Информацию о дополнительных услугах можно получить на нашем сайте, на страницах конкретного медицинского центар. Также в Москве и Московской области доступна услуга Расшифровка результатов анализов врачом.
Что такое Контроль взятия материала (КВМ)?
КВМ используется для оценки качества ПЦР-реакции. Это количественный показатель, характеризующий присутствие геномной ДНК человека в образце биоматериала, например, достаточное количество эпителиальных клеток. Показатель КВМ оценивается в абсолютных значениях, его минимальный пороговый уровень составляет 10^4 ГЭ/образец (геном-эквивалентов, ДНК-копий).
Предоставляются ли скидки льготным категориям граждан РФ?
Да. При предъявлении подтверждающих документов предоставляется скидка 10% для следующих категорий граждан:
Дополнительную информацию о скидках и дисконтных программах можно узнать здесь.
Какова цена той или иной услуги/анализа? Где и как найти эту информацию на сайте?
Для поиска цен на анализы и услуги интересующего Вас города на нашем сайте Вам необходимо выбрать вкладку Анализы и цены, которая находится в основном меню сайта, а также в верхнем вертикальном меню.
Обращайте внимание на город, который указан в выпадающем списке в шапке сайта, цены на исследования различны для каждого региона.
Принимаются ли к оплате банковские карты и электронные деньги? Или расчет происходит только посредством наличных денег?
Расчет во многих медицинских центрах СИТИЛАБ возможен и безналичным путем посредством банковских карт. Данная информация всегда отражена на нашем сайте в виде информационной иконки на страницах Центров.
Электронные деньги не используются в качестве расчетных средств при оплате наших услуг.
Где найти на сайте режим работы интересующего меня медицинского центра?
Режим работы любого медицинского центра в интересующем Вас городе можно найти, перейдя на вкладку Адреса, расположенную в основном меню сайта, или перейдя по ссылке Адреса, находящейся рядом с выпадающим списком всех городов в верхней части web-окна.
Как узнать результаты анализа?
Способы получения результатов анализов можно узнать здесь.
Необходимо ли личное присутствие сдававшего анализы в медицинском центре при получении результатов?
Да, в целях соблюдения врачебной тайны личное присутствие сдававшего анализ необходимо. Но при письменном разрешении, заверенном нотариально, информация может быть выдана и доверенному лицу, ближайшему родственнику, лицу, осуществляющему опеку или уход.
Каков срок выполнения анализов?
Большинство анализов в нашей Лаборатории выполняется в течение 1 рабочего дня, не считая день взятия биоматериала. Более подробную информацию о сроках выполнения того или иного анализа можно узнать, выбрав в верхнем горизонтальном меню вкладку «Анализы и цены» или.
Сколько часов необходимо ждать результат анализа в режиме «Срочно»?
Получить результаты анализов в режиме «Срочно» возможно в течение 2-5 часов. Забор биоматериала для анализов в режиме «Срочно» производят только в медицинских центрах при Лабораториях.
Возможна ли анонимная сдача анализов в вашей Лаборатории?
В соответствии с региональными требованиями СПИД-центров о возможности сдачи анализов анонимно (в том числе и на ВИЧ, гепатиты, сифилис и т.п.) уточняйте у сотрудников медицинских центров.
Почему я не могу посмотреть на сайте результаты исследования на ВИЧ и СПИД?
Каким образом можно узнать перечень тестов, входящих в тот или иной диагностический профиль?
Перечень исследований, входящих в диагностический профиль, публикуется обычно в описании анализа.
Какими методиками и какими аппаратами пользуются врачи в Лаборатории?
Наша Лаборатория для диагностических исследований использует множество методов, среди которых ИФА, ИХЛ, РПГА, РМП, ПЦР-диагностика и многие другие.
Есть ли лицензия на данный вид деятельности?
Да, конечно. Все необходимые лицензии и сертификаты для осуществления медицинской деятельности можно найти на нашем сайте в разделе «О компании. Лицензии. Контроль качества».
Насколько профессиональны сотрудники Лаборатории и медицинских центров?
Почему я не получил SMS о готовности моего анализа?
SMS о готовности результата исследования рассылаются нашей автоматизированной системой с привлечением сторонних операторов связи. Рассылка SMS о готовности результата является сложным многоэтапным процессом. Исходя из практического опыта работы с клиентами и анализа статистики доставки сообщений, SMS о готовности результата приходит в 95% случаев.
Я сдавал анализы год назад. Как посмотреть результаты анализов на сайте? Выдается ошибка.
В данный момент на сайте СИТИЛАБ доступны результаты за календарный год от момента сдачи исследования. Чтобы получить более ранние результаты необходимо обратиться с заявлением в медицинский центр, где сдавался анализ.
Как узнать результаты анализа?
Если при оформлении заказа Вы указали номер мобильного телефона, Вам придет SMS-уведомление о готовности результатов.
Получить результаты анализов через сайт возможно двумя способами:
Способ №1:
Для получения результатов анализа через сайт необходимо ввести следующие данные в поля формы «Посмотреть результат анализа», находящейся на главной странице сайта:
Далее нажмите кнопку «ПОЛУЧИТЬ РЕЗУЛЬТАТ АНАЛИЗА». После этого система попросит Вас еще раз проверить правильность введенных Вами данных. Если всё верно, для получения результата вновь необходимо нажать кнопку «ПОЛУЧИТЬ РЕЗУЛЬТАТ АНАЛИЗА», расположенную внизу страницы после текста. Если вы уверены, что все данные были введены правильно, но результат не отображается на сайте, Вам будет предложено заполнить форму, где Вы оставите нам свой адрес электронной почты, и мы поможем Вам получить результаты, обработав Вашу заявку вручную. Данные о результатах анализа поступят на Вашу электронную почту в форме письма от Клиентской службы поддержки «Ситилаб».
Способ №2:
«Личный кабинет клиента». Если у Вас уже есть «Личный кабинет», введите логин и пароль для входа в него. В противном случае нажмите кнопку «Регистрация» и введите необходимые данные для его создания.
В меню личного кабинета:
В форме «Добавить заявку» введите необходимые данные и нажмите кнопку «ДОБАВИТЬ ЗАЯВКУ».
Как узнать результаты анализов в Ситилаб
Ситилаб – компания, которая уже много лет работает в медицинской сфере. Каждый клиент получает то, что ему нужно – быстрый забор анализов и выдача грамотного результата обследования. Все, что нужно для ознакомления с результатами – открыть официальный сайт и следовать простой инструкции.
Как можно получить
Для дальнейшего получения результатов после оплаты процедуры следует сохранить договор и чек об оплате. После обследования биоматериала в лаборатории можно воспользоваться одним из предложенных способов:
В зависимости от выбранного способа немного меняется процедура получения результатов анализов. Тем не менее, имеется два обязательных для этого условия.
Номер заявки
После оплаты процедуры пациент получает на руки договор и чек, подтверждающий оплату. Внизу документа будет указан специальный номер. В дальнейшем он используется для получения итога обследования через официальный сайт.
Фамилия
Получение результатов
Самый простой и быстрый способ узнать результаты анализов – использовать официальный сайт компании. Для этого необходимо открыть его и дальше следовать простой инструкции.
Главная страница
После открытия главной страницы официального сайта компании, пользователь увидит горизонтальное меню, содержащее несколько разделов. Пациенту требуется нажать на кнопку «Анализы», откроется новая страницы, на которой находится несколько полей, необходимых для заполнения. Среди них ФИО пользователя, номер заявки (он находится на договоре), а также дата рождения. После этого перед пациентом откроется документ, содержащий все данные о проведенном обследовании. Его можно скачать и в дальнейшем распечатать.
Личный кабинет
При наличии аккаунта на официальном сайте потребуется открыть его, а затем пройти процедуру авторизации. После этого необходимо нажать на пункт «создать заявку» и заполнить все необходимые поля. В случае, если данная процедура уже было проведена, результаты будут находиться на странице «мои заявки». Документ также доступен для скачивания.
Расшифровка результатов
Для получения более понятной информации из результатов анализов можно воспользоваться услугой от самой компании, проводящей обследование. В таком случае необходимо открыть соответствующую страницу, а затем заполнить небольшую заявку, указав город проживания, ФИО, номер договора, контактные данные, дату рождения и пол пациента. Также потребуется указать наличие каких-либо хронических заболеваний.
После получения заявки врач анализирует всю полученную информацию. В течение суток после этого будет получен ответ. Стоит учитывать, что доктор может дать только общие рекомендации по улучшению здоровья.
Для получения конкретного плана лечения и списка лечебных препаратов, которые может потребоваться пропить, необходимо обратиться к своему лечащему врачу или терапевту в частную клинику или по месту жительства. Не стоит анализировать полученную информацию самостоятельно, особенно если дело касается сложных анализов, которые содержат большое количество не встречающейся ранее информации, лучше обратитесь к необходимому вам специалисту лично.
Заключение
Ситилаб предоставляет своим клиентам несколько способов получения результатов анализов. Каждый из них по-своему удобен, поэтому окончательный выбор остается за самим пациентом. После получения итога обследования следует обратиться к грамотному врачу для получения рекомендаций по лечению или профилактики здоровья.
Личный кабинет «Ситилаб»: регистрация аккаунта, получение результатов анализов онлайн
Федеральная сеть лабораторий «Ситилаб» появилась на рынке медицинских услуг в 2004 году. Компания сразу привлекла к себе внимание пользователей выгодными ценами, квалифицированным персоналом и качественной диагностикой. Сейчас компания имеет самую разветвлённую региональную сеть. Диагностические лабораторные комплексы открыты в восьми городах России – Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Самара, Екатеринбург, Казань, Красноярск, Уфа. Это позволяет не подвергать собранный биоматериал длительным транспортировкам и оперативно выдать пациентам результаты лабораторных исследований. Современный и информативный сайт компании позволяет быстро найти информацию о расположении лаборатории в своем городе. Сервис «Личный кабинет» от «Ситилаб» помогает решать вопросы записи на прием и получения результатов в дистанционном режиме.
Регистрация личного кабинета
При необходимости пройти диагностическое исследование лучше воспользоваться лабораторией, имеющей длительный опыт работы на медицинском рынке и необходимое современное оборудование. Лаборатории «Ситилаб» отвечают всем требованиям современного пациента.
Чтобы найти адрес компании в своем городе, нужно в поисковую строку браузера ввести слово «Ситилаб» и пройти по предложенной ссылке, либо сразу указать адрес сайта citilab.ru. В центре сайта находится вкладка для установки города проживания. Список городов-присутствия выполнен в алфавитном порядке, что значительно упрощает поиск. Установив месторасположение, потенциальный пациент приступает к созданию личного кабинета.
В различных городах России список услуг и стоимость могут отличаться.
Инструкция по регистрации:
«Ситилаб» предлагает своим клиентам предоставить о себе такие сведения:
Пользователь, проходящий процедуру регистрации, самостоятельно придумывает данные для входа (логин и пароль), а также дает согласие на обработку персональных данных.
После проверки введенной информации пациент нажимает кнопку «Регистрация», на сайте появится сообщение об успешном завершении процедуры.
Процесс создания аккаунта корпоративным клиентом или сотрудником лаборатории проходит по идентичному алгоритму. К данным о себе добавляется информация о компании, в которой работает регистрируемое лицо: полное наименование, адрес и занимаемая должность.
Вход в личный кабинет
Инструкция для входа:
Если пользователь забыл свой пароль, он может восстановить код, нажав на кнопку «Забыли пароль», расположенную в окне авторизации. На сайте появится форма обратной связи, в которую необходимо впечатать адрес электронного почтового ящика, указанный в ранее заполненном регистрационном бланке. На него будет отправлено письмо, содержащее инструкцию для восстановления доступа в систему.
Возможности личного кабинета
Главная функция личного кабинета — получение результатов анализов и просмотр статуса заявок.
Меню электронного сервиса состоит из четырех разделов:
В разделе «Профиль пользователя» можно в случае необходимости внести изменения в личные данные и удалить аккаунт вместе с ранее добавленными заявками.
В разделе «Результаты» пользователь узнает итоговые данные проведенных исследований биоматериала. Алгоритм действий в этом разделе происходит по такой схеме:
Важно! Если клиенту нужны результаты исследований на иностранном языке, фамилия вводится на русском/английском языке через знак дроби одновременно.
В разделе «Заявки» пациент может:
Другие способы получения результатов анализов
Незарегистрированные пользователи могут получить результаты анализов такими способами:
Другие услуги
Медицинская сеть предоставляет своим клиентам услугу по расшифровке полученных результатов. Услугу оказывает врач-специалист центра. Для ее получения заполняется форма обратной связи. Бланк можно найти, нажав на баннер «Расшифровка лабораторных исследований», расположенный в разделе сайта «Результаты».
В бланке заявки пациент указывает личные и контактные данные, номер заказа на обследование, наличие хронических заболеваний и перечисляет проблемы со здоровьем, которые он испытывает в настоящее время. Получив заявку, доктор знакомится с результатами исследований, анализирует их и связывается для общения с пациентом удобным способом. Услуга платная, она не заменяет необходимость посещения кабинета врача.
Услуга «Анализы на дому» будет удобна детям, женщинам в декрете, пожилым людям, инвалидам, лицам с напряженным рабочим графиком. Специалисты могут подъехать на дом или в офис и провести забор биоматериала. Результаты клиент получит удобным способом. При отсутствии времени компания за отдельную плату может прислать курьера с результатами исследований.
Важно! Стоимость проведения анализов на дому указывается при оформлении заявки на проведение диагностического исследования.
Контакты
Адреса и номера телефонов региональных представительств указаны на сайте citilab.ru в разделе «Контакты».
Мои результаты
СИТИЛАБ перешел на электронный учет скидок. Для сохранения вашей скидки, пожалуйста, предъявите дисконтную карту СИТИЛАБ администратору медицинского центра при следующем посещении.
| * Город: | * | |||
| Укажите город в котором Вы сдавали анализ. | ||||
| * Номер заявки: | * от 7 до 10 цифр | |||
 | От 7 до 10 цифр. Используйте поочередно все номера заявок, которые указаны в выданном вам чеке. Также номера заявок могут быть продублированы на вашем договоре на оказание медицинских услуг. | |||
| * Фамилия: | * | |||
| Только фамилия без инициалов и имени-отчества. Должна соответствовать фамилии, указанной при регистрации вашей заявки в центре обследования пациентов (обратитесь к своему договору для проверки). | ||||
| В Имя: | ||||
| В Отчество: | ||||
| * Дата рождения: |
| |||
| Вводится в формате: ДД ММ ГГГГ.(Например: 31 01 1980) | ||||
| * — обязательные поля. |
Внимание!
Внимание!
В связи с плановыми техническими работами возможны задержки в появлении результатов анализов на сайте. Просим уточнять о готовности анализов по контактным телефонам Центра, в котором сдавался анализ.
Личный кабинет пациента
Зарегистрировавшись в личном кабинете лаборатории, пациенты получают возможность оперативного доступа к результатам исследований, отслеживать динамику показателей во времени.
Возможности ЛК My.Citilab.Ru:
Вход в личный кабинет Ситилаб: My.Citilab.Ru
Пароль в личном кабинете чувствителен к регистру. Используйте опцию «Не выходить из системы» только на своём компьютере, чтобы вашими данными не воспользовались злоумышленники.
Технологии
Лаборатория Ситилаб являясь прогрессивным объединением, применяет в своей деятельности технологии, значительно облегчающие возможности своих потенциальных клиентов, которые могут получить от персонала клинико-диагностической лаборатории бесплатную консультативную помощь посредством корпоративного веб-портала Ситилаб. После ряда исследований вовсе не обязательно вновь наведываться в диагностический центр — о результатах анализов можно осведомиться через веб-представительство Ассоциации, для чего в поля формы вводятся предлагаемые персональные данные конкретного человека: населенный пункт, где проводились исследования; номер заявки с выданного чека: ФИО в точности, как в чеке либо в договоре; данные о дате рождения, как в договоре. Далее требуется кликнув на «Получить результат анализа». Существует и иной способ, как узнать результаты — оформляя заказ, обязательно оставьте адрес своей электронной почты, на которую придет рассылочный материал с данными исследований.
Экспресс-анализ за один день
В рамках каждой из лабораторий Ассоциации Ситилаб за один рабочий день любой гражданин сможет получить результаты основного перечня тестов, различных срочных анализов (CITO), бактериологических и биологических освидетельствований. Ситилаб располагает экстренной выездной специализированной процедурной бригадой, возможностями хранения сыворотки крови на протяжении одной календарной недели, что впоследствии используется при повторе анализов либо для дополнительного освидетельствования. Результаты проведенных исследований Ассоциация хранит 5 лет.
Города и регионы лабораторий
Москва, Ижевск, Полевской, Санкт-Петербург, Ирбит, Ревда, Екатеринбург, Йошкар-Ола, Реж, Казань, Калининград, Ростов-на-Дону, Новосибирск
Калуга, Рыбинск, Самара, Каменск-Уральский, Салават, Азов, Качканар, Салехард, Алапаевск, Кинешма, Сальск, Альметьевск, Киров, Саранск, Арамиль, Коломна, Серпухов, Аргун, Кострома, Снежинск, Асбест, Кузнецк, Солнечногорск, Белгород, Курск, Среднеуральск, Белоярский, Курчалой, Старая Русса, Березовский, Лениногорск, Стерлитамак, Боровичи, Лесной, Сухой Лог, Бугульма, Липецк, Сызрань, Буденновск, Магнитогорск, Тверь, Брянск, Махачкала, Тольятти, Великий Новгород, Набережные Челны, Томск, Верхняя Пышма, Нальчик, Тула, Владимир, Наурская, Тюмень, Волгоград, Нефтекамск, Улан-Удэ, Волжск, Нижний Ломов, Ульяновск, Гатчина, Нижний Тагил, Усинск, Грозный, Новоуральск, Уфа, Гудермес, Новочебоксарск, Хабаровск, Гусиноозерск, Новый Уренгой, Челябинск, Далматово, Оренбург, Черепаново, Димитровград, Патруши, Чишмы, Дмитров, Пенза, Шахты, Дубна, Первоуральск, Шелковская, Зеленодольск, Петрозаводск, Шуя, Иваново, Подольск, Ярославль. Используемые источники: