Социальный конфликт как процесс

Социальный конфликт, его функции, типология и виды

Содержание:

Конфликт – противостояние индивидов или группы лиц за пользование ресурсами, которые ценятся двумя сторонами.

Типология конфликтов

Субъектами конфликта выступают: свидетели (наблюдатели), подстрекатели (люди, толкающие других на столкновение), пособники (люди, помогающие развивать конфликт советами), посредники (люди, пытающиеся разрешить конфликтную ситуацию).

Предмет конфликта – обладание тем или иным ресурсом.

Причина конфликта – обстоятельства, привившие к столкновению двух сторон. Причина выражается в потребности пользования ресурсами.

Повод для конфликта – какое-либо событие, способствующее возникновению противоречий. Поводы разделяются на стихийные и преднамеренные.

Противоречие – несогласие точек зрения конфликтующих сторон по экономическим, культурным, политическим вопросам.

Виды противоречий

В начале любого рода конфликте лежат противоречия, проявляющиеся в социальном напряжении, носят латентный и статический момент; конфликт – открытая форма столкновения.

Социальный конфликт – стадия столкновения интересов индивидов, групп, институтов или организаций, которые увеличивают противоположные тенденции. Выражается в противоборстве индивидов или групп за пользование или владение блага.

Концепции социальных конфликтов

Функции социальных конфликтов

Позитивные функции:

Негативные функции:

Причины социальных конфликтов: различия индивидов в обществе; противоположные интересы и мнения; разница в финансовом положении, объёмах власти; культуре; психологических особенностях (характер, темперамент); тип поведения.

Стадии конфликта: возникновение конфликтной ситуации, конфликт, завершение конфликта.

Типология и виды социальных конфликтов

Сторонами конфликтов выступают субъекты противоречий: индивиды, социальные образования, институты, этносы, цивилизации. Этапы протекания конфликта: латентный этап, образование противоречивой ситуации, инцидент, действия субъектов, завершение конфликтной ситуации.

Межнациональные конфликты разделяют по причинам и характеру:

Способы разрешения социальных конфликтов: переговоры, арбитраж, посредничество, уступки, компромисс.

Пути выхода из конфликтных ситуаций: возврат к неконфликтному состоянию общества, выжидание, отказ от старого для развития нового.

Источник

Социальный конфликт: понятие, типология, этапы течения, функции

Социальная неоднородность общества, различие в уровне доходов, власти, престиже и т.п. нередко приводит к конфликтам. Они являются неотъемлемой частью общественной жизни и всегда связаны с субъективным осознанием людьми противоречивости своих интересов.

Конфликт – это столкновение противоположных целей, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Социальный конфликт – это противоборство индивидов или групп, преследующих социально значимые цели (распределение ценностей, ресурсов, власти и т.д.). Он возникает, когда одна сторона стремится к осуществлению своих интересов и целей в ущерб интересам других.

С точки зрения субъектов, вступающих в конфликт, можно выделить четыре основных типа конфликтов:

2) межличностный (столкновение личностей с различными чертами характера, взглядами, ценностями и является самым распространенным);

3) между личностью и группой (возникает, если ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности или если эта личность занимает позицию, отличающуюся от позиции группы);

Конфликты классифицируют по сферам жизнедеятельности:

– политические – это конфликты по поводу распределения власти, доминирования, влияния, авторитета.

– социально-экономические – это конфликты по поводу средств жизнеобеспечения, уровня заработной платы, использования профессионального и интеллектуального потенциала, уровня цен на товары и услуги, доступа к распределению материальных и духовных благ.

– национально-этнические – это конфликты, возникающее в ходе борьбы за права и интересы этнических и национальных групп.

Известный исследователь конфликтов К. Боулдинг выделяет следующие типы конфликтов:

• действительные (существуют объективно в определенной социальной подсистеме);

• случайные (зависят от второстепенных моментов по отношению к принципиальным противоречиям, вызвавшим конфликт);

• заместительные (являются видимым проявлением скрытых конфликтов);

• основанные на плохом знании (результат неумелого управления);

• скрытые, латентные (участники по разным причинам не могут бороться открыто);

• фальшивые (создающие только видимость).

Типологию социального конфликта можно представить и таким образом:

• конфронтация – пассивное противостояние групп с противоборствующими политическими, экономическими или социальными интересами.

• соперничество – борьба за признание личных достижений и творческих способностей со стороны общества, социальной группы, социальной организации.

• конкуренция – особый тип конфликта, его цель – получение выгоды, прибыли либо доступа к дефицитным благам.

Есть конфликты типа:

• схватки, когда противников разделяют непримиримые противоречия и рассчитывать можно только на победу;

• дебатов, где возможны спор, маневры, и обе стороны могут рассчитывать на компромисс;

• игр, если обе стороны действуют в рамках одних и тех же правил, поэтому они действуют постоянно и могут завершаться разрушением всей структуры отношений.

Социальный конфликт в своем развитии, как правило, проходит через следующие основные этапы:

1) скрытая стадия, на которой противоречия между участниками конфликта еще не осознаются и проявляются лишь в явном или неявном недовольстве ситуацией;

2) формирование конфликта – четко осознаются претензии, которые высказываются противоположной стороне в виде требований;

3) инцидент, т.е. событие, которое переводит конфликт в стадию активных действий;

4) активные действия сторон, которые способствуют достижению наивысшей точки конфликта, после чего он идет на убыль;

5) завершение конфликта, необходимо помнить, что это не означает, что притязания сторон удовлетворены.

Социальный конфликт может носить негативный, разрушительный характер, дестабилизировать отношения в социальных системах, разрушать социальные общности и групповое единство. Однако конфликты не только возможны, но желательны, если они ведут к повышению эффективности организации. Позитивная функция состоит в разрядке психологической напряженности в отношениях противоборствующих сторон, что способствует взаимной адаптации индивидов, стимулирует положительные изменения. Другой позитивной функцией конфликта является коммуникативно-связующая функция. Участники конфликта осознают свои и противостоящие им интересы, выявляют общие проблемы, приспосабливаются друг к другу.

2 Теории социального конфликта:

Марксистская классовая теория конфликта: К.Маркс исходил из учения об общественном противоречии как главной движущей силе социальных изменений, которые в условиях антагонистических формаций в социально-экономической и политической сферах реализуются в формах классовой борьбы. Основу социальных конфликтов, согласно марксизму, составляет борьба за собственность. Выдвигая на первый план экономические факторы социальных конфликтов, марксистская социология полагает, что политические факторы являются их следствием и проявлением.

Основное положение теории конфликта Зиммеля заключается в том, что конфликт представляет собой социализирующую силу, объединяющую противоборствующие стороны и способствующую стабилизации общества. «Конфликтная модель общества» Дарендорфа утверждает, что все сложные организации основываются на перераспределении власти, которое и является источником конфликтов. Согласно этой теории, люди, обладающие властью, способны с помощью различных средств, среди которых главным является принуждение, добиваться выгоды от людей, обладающих меньшей властью. Возможности распределения власти и авторитета крайне ограничены, поэтому члены любого общества борются за их перераспределение. Социальные конфликты неизбежны и постоянны, служат средством удовлетворения интересов, смягчения проявления любых человеческих страстей. Острота конфликта и оперативность его регулирования зависит от типа социальной структуры, степени ее открытости. Наиболее адекватной для регулирования социальных конфликтов формой общества является открытое демократическое, высокомобильное общество, в котором развертывание и протекание конфликтов предельно формализовано.

Согласно теории «позитивно-функционального конфликта» Козера, каждое общество хотя бы потенциально содержит социальные конфликты. Козер определяет социальный конфликт как борьбу за ценности и притязания на определенный статус, власть и ограниченные ресурсы, причем целями конфликтующих сторон являются не только достижение желаемого, но и нейтрализация, нанесение ущерба или устранение соперников. Козер в своей работе «Функции социальных конфликтов» подчеркивал, что конфликт несет не только деструктивную функцию, в нем заложен большой позитивный потенциал.

«Общая теория конфликта» Боулдинга (США) изложена в его работе «Конфликт и защита: Общая теория». Все конфликты, по его мнению, имеют общие элементы и общие образцы развития. Знание «общей теории конфликта» позволяет общественным силам контролировать конфликты, управлять ими, прогнозировать их последствия. Согласно ученому, конфликт неотделим от общественной жизни. В природе человека – стремление к постоянной вражде и борьбе. Конфликт Боулдинг определяет как ситуацию, в которой стороны сознают несовместимость своих позиций и каждая из сторон стремится занять позицию, противоположную интересам другой. В то же время конфликты являются таким видом социального взаимодействия, когда стороны осознают как свое противостояние, так и свое отношение к нему. Они сознательно организуются, разрабатывая стратегию и тактику борьбы, но это не исключает того, что конфликты можно и нужно преодолевать или, по крайней мере, существенно ограничивать. Таким образом, в социологической мысли выделяются два основных направления к осмыслению конфликта. Марксистская традиция рассматривает конфликт как явление, причины которого кроются в самом обществе – противостоянии классов и идеологий. Немарксистская традиция (Козер, Зиммель, Дарендорф, Боулдинг) рассматривает конфликт как часть жизни общества, которым необходимо управлять.

Источник

Процесс социального конфликта

Вы будете перенаправлены на Автор24

Понятие процесса социального конфликта. Общая характеристика стадии зарождения социального конфликта

Процесс социального конфликта – это ход его развития от зарождения до разрешения.

При этом проводя характеристику процесса социального конфликта следует отметить, что для любого конфликта характерна стадия становления, началом которой выступает возникновение конфликтной ситуации, предшествующей развертыванию самого конфликта.

Иными словами, конфликтная ситуация является элементом становления социального конфликта и представляет собой столкновение в одном месте и времени как минимум двух субъектов с несовпадающими интересами, что создает основу для их последующего противоборства.

По своему содержанию конфликтная ситуация является совокупностью объективных и субъективных составляющих. Так, группу объективных факторов конфликтной ситуации составляют сами стороны конфликтной ситуации с несовпадающими или противоположными интересами, а также стремлениями обладать определенными ресурсами или нематериальными ценностями, признаваемыми предметом конфликтной ситуации.

Субъективными составляющими конфликтной ситуации выступают обозначенные выше несовпадающие интересы, ценности, эмоции и убеждения ее участников.

Также, проводя характеристику конфликтной ситуации отметим, что она может возникать:

В отдельных случаях конфликтная ситуация возникает в результате как случайных, так и намеренных событий.

Готовые работы на аналогичную тему

Вероятность перерастания конфликтной ситуации в открытый социальный конфликт напрямую зависит от качества анализа сложившейся конфликтной ситуации и своевременности ее осознания. Поскольку в дальнейшем, имеющаяся в данный момент конфликтная ситуация может как привести к открытому социальному конфликту, так и не перерасти в него. В этой связи, именно на основе работы с конфликтными ситуациями в науке вырабатываются методики прогнозирования и профилактики социальных конфликтов.

Развитие социальной напряженности как этап процесса социального конфликта

В результате осознания конфликтной ситуации возникает и развивается социальная напряженность – такое состояние субъектов социального конфликта, отражающее их настроения, взгляды и интересы, выражающееся в конкретном поведении, действиях и решениях и характеризующее соответствующих субъектов в целом.

Процесс развития социальной напряженности включает в себя несколько стадий:

Характеристика конфликтных действий, осуществляемых в процессе социального конфликта

Как было отмечено выше, в результате трансформации социальной напряженности, возникшей в ходе развертывания конфликтной ситуации, высока вероятность возникновения полномасштабного социального конфликта, о чем свидетельствует начало совершения его участниками открытых конфликтных действий.

В общем виде, определение конфликтных действий может быть сформулировано следующим образом:

Конфликтные действия – это действий и решения, совершаемые сторонами социального конфликта, которые направлены на ущемление интересов, убеждений и чувств противоположной стороны.

При этом в специальной литературе предлагаются разнообразные классификации видов конфликтных действий.

Так, например, по степени приоритетности конфликтные действия дифференцируются на основные – то есть направленные непосредственно за завладение предметом социального конфликта одной из сторон и вспомогательные – не взаимодействую непосредственно с предметом конфликта, соответствующие действия преследует цель мобилизации союзников, либо, напротив, отвлечения противоположной стороны от какой-либо задачи.

По направленности конфликтные действия могут подразделяться на наступательные, в результате осуществления которых дается начало открытому социальному конфликту, либо оборонительные – такие действия, которые представляют собой реакцию противоположной стороны социального конфликта на осуществленные против них наступательные действия.

В свою очередь, по содержанию конфликтные действия чаще всего выражаются следующим образом:

Источник

Социальный конфликт: понятие, сущность, причины

Определение понятия социального конфликта и характеристика его признаков. Классификация и виды конфликта. Анализ стадий развития конфликта, его функций и методов разрешения. Характеристика субъективных причин социального конфликта и его последствий.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФГБОУ ВПО «Уральский государственный экономический университет»

Центр дистанционного образования

по дисциплине: Конфликтологии

на тему: «Социальный конфликт: понятие, сущность, причины »

Ф.И.О : Боровикова А.А

1. Социальный конфликт, понятие

2. Сущность социального конфликта

3. Причины социального конфликта

Список используемой литературы

Проблема социальных конфликтов стала предметом изучения социологов лишь в 19-20 в.в. Первоначально описанием конфликтных ситуаций, изучением причин и последствий конфликтов занимались историки и философы. В рамках социологии сложилось специальное научное направление, которое в настоящее время обозначается как «социология конфликта». Проблематике социальных конфликтов (в частности, для теоретического объяснения социокультурных изменений в современном обществе) уделяли внимание в своих работах многие классики социологии: Г.Спенсер, М.Вебер, К.Маркс, Э.Дюргейм, Р.Дарендорф, Н.Смелзер и другие. Вместе с тем, изучение конфликтов носит не только теоретический, но и сугубо прикладной характер. Например, при решении вполне конкретных ситуаций, в которых наблюдается столкновение интересов двух или большего числа сторон. Интересен также и тот факт, что изначально правительство и предприниматели рассматривали именно социологию как важный инструмент преодоления социальных конфликтов и обеспечения социальной стабильности, как инструмент социального контроля и управления, повышающий производительность труда и обеспечение благосостояния граждан.

1. Социальный конфликт, понятие

Л.Козер определяет социальный конфликт как идеологическое явление, отражающее устремления и чувства социальных групп или индивидов в борьбе за объективные цели: власть, изменение статуса, перераспределение доходов, переоценку ценностей и т.п. По его мнению, ценность конфликтов состоит в том, что они предотвращают окостенение социальной системы, открывают дорогу инновациям. Согласно другому американскому автору К.Боулдин-гу, конфликт знаменует собой осознанные и созревшие противоречия и столкновения интересов. Р-Дарендорф под конфликтом понимает все структурно-произведенные отношения противоположности норм и ожиданий, институтов и груп.

Американские социологи Р.Макк и Р.Снайдр описали следующие группы признаков, характерных для социального конфликта:

1) Необходимым условием конфликта является наличие, как минимум, двух противодействующих сторон, причем стороны понимаются предельно широко: ими могут быть индивиды, группы, классы, даже культуры.

3) Конфликт возникает только в том случае, когда стороны стремятся к получению выгоды за счет друг друга, вследствие чего само конфликтное поведение выглядит как стремление ликвидировать, либо, как минимум, поставить под контроль другую сторону.

4) Конфликтным оказывается такое взаимодействие, при котором действия конфликтующих сторон направлены на достижение несовместимых и взаимоисключающих целей (ценностей), а потому и приводят к столкновению друг с другом.

5) Важнейшим аспектом конфликтных отношений является власть, ибо в конфликте всегда идет речь о попытке достижения, изменения или сохранения господствующей общественной позиции-способности контролировать и направлять поведение другой стороны.

2. Сущность социального конфликта

наличие ситуации, которая противодействующими сторонами воспринимается как конфликтная;

наличие у участников конфликта противоположных целей, потребностей, интересов и методов их достижения;

взаимодействие конфликтующих сторон;

результаты конфликтного взаимодействия;

использование давления и даже силы.

Большое значение для социологического анализа социальных конфликтов имеет выделение основных типов. Существуют следующие разновидности конфликтов:

1. по количеству участников конфликтного взаимодействия:

2. по направленности конфликтного взаимодействия:

3. по источнику возникновения:

4. по своим функциям:

5. по длительности протекания:

6. по своему внутреннему содержанию:

7. по способам и средствам разрешения конфликты бывают мирными и вооруженными:

8. по учету содержания проблем, вызвавших конфликтные действия, выделяют экономические, политические, семей но-бытовые, производственные, духовно-нравственные, правовые, экологические, идеологические и другие конфликты.

Анализ протекания конфликта проводят в соответствии с его тремя основными стадиями: предконфликтная ситуация, непосредственно конфликт и стадия разрешения.

действия соперников, носящие открытый характер (словесные прения, физическое воздействие, экономические санкции и т.д.);

скрытые действия соперников (связаны с желанием обмануть, запутать соперника, навязать ему невыгодный вариант действий).

Основным образом действий при скрытом внутреннем конфликте является рефлексивное управление, означающее, что один из соперников через «обманные движения» пытается заставить другого человека действовать так. как выгодно ему.

Разрешение конфликта возможно лишь при устранении конфликтной ситуации, а не только исчерпании инцидента. Разрешение конфликта может произойти также в результате истощения ресурсов сторон или вмешательства третьей стороны, создающей перевес одной из сторон, и, наконец, в результате полного истощения соперника.

Для успешного разрешения конфликта необходимы следующие условия:

своевременное определение причин конфликта;

взаимное желание сторон преодолеть противоречия;

совместный поиск путей к преодолению конфликта.

Существуют различные методы разрешения конфликта:

Последствия конфликта могут быть:

разрешение накопившихся противоречий;

стимуляция процесса социальных изменений;

сближение конфликтующих групп;

усиление сплоченности каждого из соперничающих лагерей;

Разрешение конфликта может быть:

Безусловно, трудно предвидеть все многообразие конфликтных ситуаций, которые создает нам жизнь. Поэтому и в разрешении конфликтов многое должно решаться на месте исходя из конкретной ситуации, а также индивидуально-психологических особенностей участников конфликта.

3. Причины социального конфликта

· Субъективные причины социальных конфликтов могут заключаться в:

Причин, почему возникают социальные конфликты, очень много. Рассмотрим основные:

1)Идеологические причины. Есть определенная система идей и ценностей, определяющая доминирование и субординацию. Взгляд на эту систему у участников может различаться.

3) Социальные и экономические причины. Связаны с распределением богатства и власти, если кому-то из участников кажется, что его обделили. Это одна из самых распространенных причин возникновения социального конфликта.

4) Прочие причины: различие поставленных задач, введение инноваций, соперничество между группами и лидерами.

Ответить однозначно на вопрос о корнях, причинах социальных конфликтов невозможно, ибо каждый вид, уровень социального конфликта обусловлен своими собственными причинами. При выявлении корней, причин того или иного социального конфликта необходимо учитывать целый комплекс обстоятельств: экономические, политические интересы, социальный престиж, идеологические, национальные, религиозные, возрастные факторы и т.д.

Основными источниками конфликта в обществе является расслоение общества, разделение его на социальные и национальные группы, слои, классы. Основное противоречие между производительными силами и производственными отношениями задает противоречия, проявляющиеся: 1) в борьбе между социальными слоями, группами, классами; 2) в противостоянии между поколениями (в семьях, организациях); 3) в борьбе между этническими группами в обществе; 4) в противоречащей друг другу деятельности различных религиозных общин; 5) в борьбе носителей различных традиционных ценностей с вновь возникающими обычаями и т.д.

Для описания того или иного конфликта, необходимо знать:

1) характеристики конфликтующих сторон (их ценности и мотивации, их устремления и цели, их интеллектуальные, психологические и социальные ресурсы для ведения или разрешения конфликта; их представления о конфликте, включая концепцию стратегии и тактики и т.д.);

3) природу того, что привело к конфликту (его границы, жесткость, мотивационную ценность, определение, периодичность и т.п.);

4) социальную среду, в которой возник конфликт (различные инструменты, учреждения и ограничители; уровень поощрения или сдерживания в зависимости от выбранной стратегии и тактики ведения или разрешения конфликта, включая природу социальных норм и институциональных форм для регулирования конфликта);

5) заинтересованные стороны (их отношение к конфликтующим сторонам и друг к другу, их заинтересованность в тех или иных результатах конфликта, их характеристики);

7) результаты конфликта для его участников и заинтересованных сторон (выгоды или потери, связанные с непосредственным предметом конфликта, внутренние изменения у конфликтующих сторон, связанные с их участием в конфликте, долгосрочные перспективы взаимоотношений между участниками конфликта, репутация участников в ходе конфликта у различных заинтересованных сторон)

Социальный конфликт является управляемым процессом, причем с высокой вероятностью того, что исход управляемого социального конфликта будет иметь конструктивный характер, т.е. после окончания конфликта отношения взаимодействующих сторон будут более совершенными.

Конфликты исключительно многообразны по способам своего существования и развертывания, по источникам своего происхождения, по движущим силам, которые в известной степени определяют способ их действия, и, наконец, по мотивации, по той жизненной энергии, которая вовлекается в динамику конфликтов.

Цели и задачи данной работы достигнуты. Были изучены основные теории социального конфликта, определены типы и причины социальных конфликтов, описаны методы социальных конфликтов, а также дана общая характеристика социальных конфликтов на предприятиях сферы сервиса и туризма.

Подтверждением гипотезы является то, что конфликт наряду с проблемами может приносить организации и пользу. В связи с этим опытные менеджеры часто сознательно стимулируют конфликт, чтобы оживить организацию. Менеджер проектирует конструктивный, разрешаемый конфликт и извлекает выгоду из него. Таким образом, организация от наличия конфликтов становится только лучше, поскольку разнообразие точек зрения дает дополнительную информацию, помогает выявить больше альтернатив или проблем.

Список использованной литературы

3. Громова О. Н. Конфликтология. Курс лекций. М.: Экмос, 2000.

13. Социологический словарь/Сост. А.Н. Елсуков, К.В. Шульга, 1991

14. Социология: Учебник для вузов/В.Н. Лавриненко, Н.А. Нартова, О.А.

Размещено на Allbest.ru

Подобные документы

Характеристика, сущность социальных конфликтов. Основные этапы протекания конфликта. Способы разрешения конфликтов. Основные конфликты в сфере власти в современных условиях. Изменение конфликтной ситуации. Методы переговоров, использования посредничества.

контрольная работа [26,6 K], добавлен 11.02.2016

Основные методы решения социального конфликта: вмешательство нового лица; внутренне самостоятельный. Классификация стратегий разрешения противоречий: конкуренция; игнорирование, уклонение от конфликта; приспособление; сотрудничество и компромисс.

реферат [27,3 K], добавлен 26.01.2013

Определение конфликта. Причины конфликта в организации. Конфликты с точки зрения причин конфликтной ситуации. Функциональные последствия конфликта. Дисфункциональные последствия конфликтов. Этапы развития конфликта. Классификация конфликтов.

курсовая работа [25,2 K], добавлен 08.06.2003

Анализ этапов социального конфликта. Психологические особенности личности, влияющие на возникновение конфликтов. Формы участия третьей стороны в конфликте. Конфликт как тип трудной ситуации. Методология науки о конфликте. Стратегия выхода из конфликта.

шпаргалка [79,5 K], добавлен 15.06.2010

Конфликтология. Сущность конфликта. Субъекты и участники конфликта. Объект конфликта. Процесс развития конфликта. Предконфликтная ситуация. Инцидент. Третья стадия развития конфликта. Кульминация. Разрешение конфликта. Переговоры.

реферат [43,2 K], добавлен 06.02.2004

Источник