Спасибо нет как отказаться
НЕТ или НЕТ, спасибо»
НЕТ или НЕТ, спасибо»
Простейший способ установления границ – это обычное НЕТ. Это слово наделено чистой силой. Для тех из нас, кто стесняется пользоваться собственной силой и склонен приспосабливаться и уклоняться, бывает полезно начинать свои предложения со слова НЕТ, чтобы привыкнуть к нему. «НЕТ. Я хочу, чтобы ты питался здоровой и полезной пищей, поэтому ты не можешь есть мороженое перед обедом», – заявляет мать ребенку. Слово НЕТ придает предложению ясность и прямоту.
Прямота необходима, но пользоваться ею нужно аккуратно.
Когда Махатма Ганди прибыл в Англию, чтобы провести мирные переговоры с британскими властями, возбужденные репортеры просили его сказать что-нибудь в микрофон. Ганди просто шел, улыбался и отвечал: «Спасибо, НЕТ».
«Спасибо», добавленное к НЕТ, показывает уважение и желание сохранить отношения. НЕТ защищает ваши интересы, «спасибо» – соединяет. Простой, энергичной, вежливой фразы «НЕТ, спасибо» чаще всего бывает вполне достаточно. Если вы имеете дело с представителями сетевого маркетинга, которые просто не обращают внимания на ваши реакции, вы можете сказать: «Я сказал НЕТ. [Пауза] Спасибо! До свидания».
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Продолжение на ЛитРес
Читайте также
“РОЛЛС-РОЙС”? СПАСИБО, НЕ НАДО
“РОЛЛС-РОЙС”? СПАСИБО, НЕ НАДО Мистер Аллен очень проницателен в своем анализе ПНБ. В сущности, он считает, что вещи меняют людей. Приобретя одну престижную вещь, вы, вполне вероятно, будете вынуждены приобрести и другую подстать ей и очень быстро измените образ жизни в
15 сент.2008г. СПАСИБО УЧИТЕЛЯМ
15 сент.2008г. СПАСИБО УЧИТЕЛЯМ Как Пётр Великий после Полтавской битвы поблагодарил пленённых шведских генералов за то, что они стали учителями его победы, так и Путину следовало бы поблагодарить американских неоконсерваторов за их уроки. Успех в Грузии конечно и близко
XVI. Экскурсии «Спасибо за хорошую работу!»
XVI. Экскурсии «Спасибо за хорошую работу!» Регулярно старайтесь приглашать как можно более высоких руководителей посетить ваш отдел. Перед этим приготовьте несколько карточек формата 3?5 по числу ваших сотрудников. На каждой напишите одну или две строчки о достижениях
Глава 11. КОГДА ВАС КУСАЕТ СОБАКА, РАЗВЕ ВЫ ГОВОРИТЕ: «СПАСИБО ТЕБЕ, СЛАВНЫЙ ПЕСИК»?
Глава 11. КОГДА ВАС КУСАЕТ СОБАКА, РАЗВЕ ВЫ ГОВОРИТЕ: «СПАСИБО ТЕБЕ, СЛАВНЫЙ ПЕСИК»? Во избежание критики ничего не делайте, ничего не говорите и будьте никем. Элберт Хаббард Если вы видели эпизод «Soup Nazi» из сериала «Сайнфилд», значит, вы имеете представление об «идеальной»
Спасибо!
Спасибо! Когда вы в последний раз слышали от продавца слова искренней благодарности за заключенную сделку? Или хотя бы простое «спасибо»?Как ни печально об этом говорить, но большинство продавцов даже не пытаются выразить покупателю благодарность. Похоже, они думают, что
Спасибо вам, ошибки
Спасибо вам, ошибки Обратимся теперь к ошибкам и к тому, как ошибки одних приносят пользу другим.Отношения между хрупкостью, ошибками и антихрупкостью можно упрощенно представить следующим образом. Если вы хрупки, для вас важно, чтобы все шло по заранее определенному
Как научиться отказывать: «Спасибо, нет!»
Есть люди, которым полезно научиться говорить: «Нет!».
Есть такие люди, которые не могут отказать, идут на поводу у других людей. Им неловко сказать: «Нет!» и отказать. В статье рекомендации, как говорить: «Нет!», при этом не обижая окружающих.
В прошлых статьях затрагивались темы возражений и споров. Я писал, что возражение – это неуважение к чужому мнению. Это показатель незрелости личности.
И в то же время, мы имеем право на собственное мнение.
Бывают ситуации, когда отказ необходим. Умение, при необходимости, сказать «Нет!» — это показатель уверенности в себе.
Мы должны уметь говорить : «Спасибо, нет!» Порассуждаем об этом.
Находка для манипуляторов
Вы, наверное, видели такую ситуацию, когда расторопный юноша с ярким галстуком останавливает прохожих со словами: «Здравствуйте, вам повезло, вот ваш подарок!» Прохожий останавливается, пытается разобраться в потоке лестных слов.
Позже выясняется, что человеку предлагают несколько ненужных предметов, например, кухонные ножи, которые в течение нескольких секунд каким-то чудом уже находятся уже в его руках! Причем по недешевой цене. В данном случае сказать: «Нет!» полезно. Но частенько люди поддаются напору вежливых уговоров продавца и достают деньги.
Психологический страх отказать, показаться невежливым, люди-манипуляторы используют для своих целей.
Таких ситуаций может быть много и на улице, и на работе, и дома. Многим людям сложно отказывать, глядя в полные надежды глаза собеседника. Но такие глаза манипуляторы делают с легкостью. Несложно им дается и доверительный голос. Манипуляторы наживаются как раз на чувстве неловкости перед отказом. Тем и живут, как говорится.
Научитесь говорить «Нет!» с улыбкой и вниманием.
Бывают ситуации, когда отказ необходим, чтобы спасти свое драгоценное время. Есть назойливые продавцы, нежелательные посетители, предложения не по адресу.
Отказать можно грубо, а можно и вежливо. Уважающий себя человек выберет вежливый отказ: «Спасибо, нет!»
Вежливо — это не значит, заискивающе-извиняясь.
Извиняться должен тот, кто просит.
Сделайте ваш вежливый отказ спокойным и уверенным.
Менее уважающий себя человек возможно скажет: «Достали вы со своими ножами!», мимикой и жестами добавив свое возмущение.
Отказать вежливо или грубо – это наш выбор. Наше отношение к окружающим – это, прежде всего, уважение к себе.
Если вы отказываете друзьям или знакомым, запомните три главных шага. Первый — скажите что-то приятное, второй – уважительно откажите, третий – завершите чем-то хорошим.
Например: «Мой друг! Всегда рад идти тебе навстречу. Но не сегодня. В следующий раз – обязательно помогу!»
Не оправдывайтесь!
Отказ не является хорошим или плохим. Это своя точка зрения, своя позиция, своя линия. Это проявление уверенного поведения. И оправдываться в своем отказе не стоит. Можно лишь объяснить причину отказа, да и то, при условии, что собеседнику не понятны мотивы нашего отказа.
Можно извиниться, но только формально, демонстрируя уважение к человеку.
Есть ситуации, когда можно взять время на обдумывание. В таком случае не торопитесь с окончательным отказом. Например: «Мне нужно подумать», «Через время я вам отвечу», «В следующий раз обязательно!».
Искусство отказа: как говорить «нет» и охранять личные границы
Автор Medium Челси Берден подготовила шпаргалку для тех, кто слишком стесняется
Некоторые люди, кажется, наделены способностью запросто говорить «нет». Но некоторым из нас никак не удается установить границы. Мы считаем, что не можем сказать «нет» или не заслуживаем этого. Будто для этого нужны железобетонные оправдания. Будто мы обязаны удовлетворять желания других людей за счет своих собственных.
Переосмысление своего отношения к границам может стать переломным моментом. Вы поймете, что отсутствие границ вредит не только вам, но и окружающим. Начав использовать фразы, описанные ниже, вы обнаружите, что сказать «нет» одной вещи означает сказать «да» чему-то другому — свободному времени, здоровому одиночеству, делам, которыми вы в действительности хотите заниматься, или просто собственной независимости.
До того, как я начала использовать эти фразы, я делала все, что хотели от меня люди — до такой степени, что перестала понимать, чего в действительности хочу я. Я осознала свои беды только тогда, когда это поведение у меня глубоко укоренилось. Я соглашалась на дополнительные рабочие задачи, которые были мне не нужны, на социальные мероприятия, которые меня утомляли, и на свидания, которые меня не радовали.
Вот что я поняла: в любом случае я давала задний ход, но поскольку сначала отвечала «да», это усложняло ситуацию для всех участников. Вместо того, чтобы сказать «нет» с самого начала, мне приходилось раз за разом отказываться от работы после работы, неловко уходить с вечеринок, на которых мне было некомфортно, и откладывать свидания, на которые я не хотела идти.
Никто не любит мучеников
Нам трудно дать не тот ответ, который, как мы предполагаем, хотят услышать люди — из-за чувства вины, стыда, социализации и страха перед последствиями. А иногда мы просто не хотим подводить людей!
На первый взгляд это звучит красиво, но за этим фасадом (иногда даже без ведома нашего сознания) может скрываться негодование. Никто не любит мучеников. Это не любезно и не благородно — говорить «да», если втайне вы не хотите этого делать. Я чувствовала бы себя ужасно, если страх или самопожертвование были единственной причиной, по которой кто-то говорит мне «да». Пожалуйста, будьте со мной настоящими! Люди, которым на вас не наплевать, не хотели бы, чтобы вы соглашались на их просьбы, если на деле вам лучше отказаться. На самом деле у отказа есть скрытые преимущества, и их можно увидеть в разделах «Почему» ниже.
Будь то приглашение на скучное мероприятие, комитет, свидание или что-то еще, на что вы не хотите тратить свое драгоценное время, используйте эти фразы, чтобы не ответить «да» в панике. Не забывайте, что вы не просто вправе устанавливать границы — это и для общества полезно.
Фразы для выстраивания границ
Когда вы думаете: возможно
Скажите: «Позвольте мне ответить позже»
Почему: Вы можете сказать, что заглянете в календарь, и побочное преимущество заключается в том, что вы действительно можете посмотреть туда! На самом деле вы даете себе время разобраться, действительно ли вы хотите что-то сделать, вместо того, чтобы сначала согласиться, а потом давать задний ход. Слишком часто я в своей жизни подводила людей, не выполняя обещания. Раньше я думала, что «лучше» всем говорить «да», но потом, когда событие приближалось, я использовала любой внешний предлог, чтобы выкрутиться. Я надеялась, что все равно буду выглядеть достойной и энергичной, хотя и не могу исполнить обещанное из-за стечения обстоятельств.
На самом деле правильнее считать, что спрашивающий готов принять ваш отказ — что он хочет получить честный ответ, узнать, что лучше для вас. Мне намного проще, когда я даю себе время подумать, прежде чем отвечать. Тогда я могу ответить искренне. Этот подход основан на том, что и спрашивающий, и отвечающий равны: важны как чувства, так и время обоих. Ваше уважение к чужим чувствам заключается не в том, чтобы отрицать свои собственные, вести себя покровительственно и притворяться, что вы хотите что-то сделать. Оно в вашей вере, что другой человек может и хочет принять вашу честность. Уважение к чужому времени — это не жертвование своим временем, а обсуждение ваших потребностей и границ, чтобы другой человек мог скорректировать свои планы. Если вы сначала безвольно согласитесь, а в конечном итоге откажетесь, это принесет гораздо больше вреда, чем пользы. У меня были друзья, которые говорили: «Если бы ты просто сказала «нет», я бы пригласил кого-то еще».
Если вы используете фразу «Позвольте мне ответить позже», не забудьте дать свой ответ вовремя!
Когда вы думаете: нет
Скажите: «Я сейчас не могу ничего взять на себя дополнительно».
Почему: Это всеобъемлющий ответ, который не содержит конкретных оправданий. Это скорее касается ваших эмоциональных возможностей, а не расписания, и это действительно так!
Когда вы используете конкретное объяснение, это делает вас уязвимым для бесконечных измененных предложений. Вы представляете это как проблему, которую нужно исправить, а не как твердую позицию. «О, в среду ты моешь собаку? Тогда сделаем это в четверг. О, ты планируешь простудиться в четверг? Тогда в пятницу!» Объясняя отказ тем, что вы не можете что-то сделать в конкретный день, вы оставляете ситуацию открытой для изменений. А значит, вам придется либо придумывать больше оправданий, которые начнут казаться подозрительными, либо признаться, что вы все это время не хотели соглашаться.
Чем раньше вы скажете твердое «нет», тем больше времени будет у другого человека, чтобы скорректировать планы. Проявите вежливость!
Когда вы думаете: ни сейчас, ни когда-либо еще
Скажите: «Это не мое, но спасибо, что пригласили меня».
Почему: На самом деле бывает полезно сообщить о том, что планирующееся событие не в вашем стиле. Вы показываете людям, кто вы, что вам нравится, и что новое вы готовы или не готовы попробовать. Вы показываете, как нужно вести себя с вами и определяете свои границы. И если они знают, что вы готовы быть честными и говорить «нет», когда вам это нужно, тогда они могут быть уверены, что вы говорите «да» потому, что действительно этого хотите. Благодаря вашей честности они могут пригласить кого-то другого, кто, возможно, лучше им подойдет! Отказ в форме благодарности за то, что о вас подумали, включили или пригласили, не ранит. Также можно использовать короткую и выразительную фразу «Я не буду этого делать, но спасибо, что подумали обо мне». Не поддавайтесь искушению объяснять, почему. Я была поражена тем, как часто этой краткой фразы бывает достаточно.
Бонус: если вы хотите сделать что-то другое в качестве альтернативы, предложите! Но не делайте это из чувства долга. Поставьте себя на их место. Хотели бы вы, чтобы кто-то делал что-то для вас из чувства долга?
Когда вы думаете: совершенно точно нет, пожалуйста, перестаньте обращаться ко мне
Да, верно: это полное молчание.
Одно из лучших применений этой тактики — к настойчивому бывшему, который продолжает попытки вернуться в вашу жизнь. Вы можете сказать этому человеку «нет» миллионами разных способов, но он их просто не слышит. «Я говорила ему миллион раз, что не хочу разговаривать», — думаете вы. И именно в этом проблема — вы отвечали миллион раз. Даже если вы все говорите правильно, подтверждаете свои границы, сам факт того, что вы хоть что-то отвечаете, означает вашу вовлеченность. И в этом случае чем меньше вы говорите, тем лучше. А идеальный вариант — отсутствие ответа вовсе.
Идея не в том, чтобы игнорировать хорошего человека. Эту тактику лучше всего применять после того, как вы пытались сказать «нет», но человек не смог с уважением отнестись к вашему решению.
Пусть мудакам будет неудобно
В ответ на сексуальные домогательства
Скажите: «Нет.» «Это неуместно». «Оставь меня в покое».
Почему: Многих из нас, особенно женщин, учили быть вежливыми и любезными в любой ситуации. Это настолько глубоко в нас укоренилось, что мы остаемся вежливыми, даже если это подвергает нас опасности. Мы игнорируем свою интуицию и вместо этого ищем подходящий социальный сценарий — все, чтобы другому человеку было комфортно.
Но я просто напоминаю: если кто-то ведет себя неподобающе, то поставить его в неловкое положение не только нормально, но и социально полезно. Если во время рабочего дня мой клиент оставляет пошлый комментарий о моей внешности, я могу сказать «Это неуместно». Возможно, это помешает ему сделать то же самое с кем-то еще.
Если вы переживаете, что, отстаивая себя, будете чувствовать себя неловко, то осознайте: в этой ситуации вы уже в неловком положении. Так почему нет? Человек, который оставляет неуместные комментарии, сексуально вас домогается или каким-то образом вынуждает вступить с ним в отношения, уже ставит вас в неловкое положение. Почему же вы так стараетесь, чтобы не доставить ему дискомфорт? Не нужно больше притворной благодарности, когда у вас внутри все сжалось. Не нужно улыбаться, если вы умираете внутри себя. В данном случае речь идет не об искусном отказе, а о смелом проявлении силы, утверждении своих границ и, возможно, даже личном примере.
Конечно, это может быть сложно. Временами мы инстинктивно используем вежливость в качестве механизма самозащиты, поскольку иногда резкий отказ может привести к насилию. Об этом писали многие женщины. Но если вы чувствуете, что физически это безопасно, то просто скажите «нет» и позвольте им почувствовать дискомфорт, который они навлекли на себя, решив вести себя неподобающе.
Для настоящих волшебников выстраивания границ
Когда вы думаете: Спасибо, нет
Скажите: «Спасибо, нет!»
Почему: В некотором смысле этот ответ сочетает в себе все вышеперечисленное. Держите его в обойме. Он очень четкий, а это единственное, что вы должны другому человеку.
Вы не должны отвечать «да». Единственное, что вы должны — ясно выразить свой ответ. Ответ «Спасибо, нет!» подразумевает и благодарность, и вежливость, без неискренности и мученичества. Он определяет ваши границы. Он подчеркивает, что вам интересно, а что — нет. Он показывает людям, как обращаться с вами и чего ожидать от вас. Это быстрый ответ, который позволяет людям скорректировать свои планы или пригласить кого-то еще.
Этот ответ также говорит о взаимном доверии: он показывает, что вы доверяете своим друзьям и знакомым, считаете их достаточно взрослыми, чтобы принять ваши границы. А им дает возможность считать искренним ваше «да, черт побери».
Моя жизнь после выстраивания границ
После того, как я стала использовать эти фразы, я не только обрела душевное спокойствие, но и была приятно удивлена реакцией людей:
Я сказала своему боссу: «Этот вариант проекта не для меня, но я очень рада буду сделать это иначе». Она ответила: «На самом деле, я думаю точно так же! И я так рада, что тебе нравится альтернативный вариант!»
Я сказала подруге: «Эти танцевальные курсы мне не слишком подходят, но спасибо, что записала меня!» Она ответила: «Я так рада, что ты что-то сказала! Я так и думала, что тебе они не очень подойдут, и переживала, что навязываю их тебе. Давай лучше выпьем кофе вместо этого”.
Я сказала мужчине, с которым ходила на свидание: «Было приятно познакомиться с тобой, и я думаю, что ты классный, но я не чувствую, что мы подходим друг другу». Он ответил: «Хорошо. Я огорчен, но я понимаю и ценю твою честность».
А что до тех парней, которые настойчиво отказывались уважать мое «спасибо, нет», я могла сказать им только одно, чтобы заставить их оставить меня в покое: «…………….»
Интересная статья? Подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы получать больше познавательного контента и свежих идей.
Спасибо, нет: как научиться вежливо и профессионально отказывать
Большинство людей не умеет говорить «нет». Нас воспитывали так, что мы уверены — на любую просьбу о помощи нужно реагировать согласием. Нас убеждают в том, что для профессионального роста мы должны «делать то, что нужно» и брать на себя дополнительные обязанности.
Да, чтобы развиваться в профессии, нужно много работать и узнавать новое. Но если на все просьбы отвечать «да», в конце концов можно выгореть. И тогда просто не останется сил на достижение своих целей, важных только для вас. Именно поэтому важно научиться отказывать вежливо и профессионально. Если этого не сделать, могут возникнуть неприятные последствия:
Обида. Одна из худших вещей, которые возникают, когда вы все время говорите «да», — это увеличивающаяся обида на других людей. Когда ваш коллега-друг, который постоянно опаздывает на работу, очередной раз просит вас прикрыть его перед клиентами или руководством, что вы чувствуете, когда придумываете очередную причину его отсутствия?
Читайте также
Лютые: Почему люди так часто злятся на все?
Психическое и физическое утомление. Когда мы все время говорим «да», мы в конце концов устаем и умственно, и физически. Если вы постоянно включаете в свой список дел несколько пунктов того, что должны делать другие люди, рано или поздно вы устанете.
Откладывание своей жизни. Когда мы делаем для других больше, чем следовало бы, мы отодвигаем свою жизнь на второй план. Иногда может даже возникнуть ощущение, что мы не живем своей жизнью, потому что уделяем слишком много внимания и времени вещам, которые важны в жизни других людей. Конечно, забота о близких — это важно. Но когда это превращается в ежедневную процедуру и длиться долгое время, наша собственная жизнь перестает существовать.
Свежие новости
ГБР арестовало счет «Укрхимтрансаммика» с 55 млн грн: покупка оборудования могла привести к глобальной катастрофе
Зеленский назначил главой Харьковской ОГА Синегубова
Дело «ОПГ Галантерника»: зам Труханова вышел под залог в 25 млн грн — СМИ
Потеря границ. По сути, границы — это то, что вы создаете для того, чтобы жить так, как вам хочется. Это что-то вроде набора руководящих принципов, которые вы установили в своей жизни. Время от времени вы делитесь ими с другими в зависимости от ситуации. Обычно мы учимся устанавливать границы, когда в нашей жизни происходит что-то, что заставляет нас сказать: «Я больше не хочу этого». Например, вместо того, чтобы работать 40-45 часов в неделю, вы работаете по 50 часов только потому, что берете на себя обязательства ваших коллег, которые якобы не могут справиться со своими задачами и постоянно просят у вас помощи.
Читайте также
«Я против»: Как сказать «нет» на работе и не нажить себе врагов
Чтобы не вносить в свою жизнь подобные неудобства, подберите для себя способ говорить «нет» разным людям, и на их очередную просьбу, вместо бормотания «я не могу этого сделать», вы дали четкий и внятный ответ. Единственное правило, которое нужно соблюдать при этом — быть вежливым и уважительно относится к человеку. Вы можете воспользоваться приведенными ниже примерами, а можете придумать свои.
Как сказать «нет» руководителю
Сказать «нет» руководителю может быть страшно. Но вы же не хотите, чтобы вся ваша жизнь проходила за рабочим столом. Вам нужно сформулировать отказ так, чтобы продемонстрировать то, что для вас большая честь быть выбранным для выполнения задачи, но другие приоритетные задания не позволяют вам сейчас уделить достаточно времени новому проекту.
Например: «Я очень ценю, что вы подумали о моем участии в этом проекте. Я планировать уделить время на этой неделе / месяце проектам X, Y и Z. Насколько я помню, это были задачи с высоким приоритетом» или «Большое спасибо, что решили поручить мне это. Но сейчас у меня полная загрузка по проектам X и Y. Вы предпочитаете, чтобы я отложил эту работу и вместо этого потратил свое время на новый проект?»
Как сказать «нет» коллегам
Мы все время от времени с удовольствием помогаем коллегам. Однако иногда случается, что мы не можем этого сделать. Отказывая, выскажите благодарность за просьбу и объясните свой отказ.
Читайте также
Болезнь отзывчивости: Что делать, чтобы научиться говорить «нет»
Например: «Принять участие в разработке этого проекта — захватывающая возможность. Спасибо, что попросили меня помочь в этом. По правде говоря, это не то, что я считаю своей сильной стороной, и я бы, наверное, воздержался. У Лизы это неплохо получается, спросите ее» или «Вы знаете, что я обычно люблю выполнять такую работу, Иван, и я очень признателен, что вы попросили меня помочь. К сожалению, сейчас неподходящее время, наш руководитель Игорь поручил мне подготовить презентацию для нового клиента, которая состоится на следующей неделе».
Как сказать «нет» клиенту
Сказать клиенту «нет» может быть еще сложнее, чем руководителю. В конце концов, это те люди, которые платят вам деньги. Главное здесь — убедиться, что ваш клиент чувствует себя услышанным и понятым. Как только вы полностью прислушаетесь к его мнению или пожеланию, поделитесь с ними информацией о том, как решается их проблема.
Например: «Вы знаете, Татьяна, я полностью вас понимаю, но не могу с этим согласиться. Я считал, что, подчеркивая положительные моменты этого продукта, мы сможем привлечь внимание аудитории в возрастном диапазоне от 36 до 45 лет» или «Карина, я ценю то, что вы указали на этот момент и подняли вопрос, чтобы убедиться, что мы решаем проблему. Алексей тоже занимался этим, я попрошу его поделиться тем, что он выяснил на нашей встрече в четверг».
Как сказать «нет» близкому человеку
Отказывая близкому человеку, честно скажите «нет» и объясните причину. Может быть у вас уже есть запланированные дела, а может быть вы просто не хотите делать то, о чем вас просят. Лучше открыто отказать, чем мучать себя, выполняя просьбу.
Мы не призываем вас всегда отказывать, мы призываем говорить «нет» тогда, когда ваше «да» может нарушить ваши планы и личные границы; когда человек обращается к вам с просьбами постоянно, при этом сам не прилагая никаких усилий в решении вопроса; когда вы просто не хотите делать то, о чем вас просят. Уважайте себя, оберегайте свои границы и помогайте тогда, когда у вас внутри звучит «да» в ответ на чью-то просьбу.