Строитель как отменить подписку
Storytel снимают деньги. Как отменить подписку?
С введением карантинных мер сервисы, предлагающие книги, сериалы, кинофильмы и другой развлекательный контент, стали особенно популярными. Storytel – одна из таких компаний, предлагающих при условии оформления подписки доступ к огромным библиотекам и сборникам аудио- и видеоматериала. Однако за данные услуги нужно регулярно платить, с чем некоторые пользователи не согласны, особенно если самим сервисом они уже давно не пользуются. Тогда возникает вопрос, как отказаться от платной подписки?
Почему ушли деньги?
Storytel предлагает своим подписчикам безлимитное прослушивание аудиокниг, аудиосериалов, подкастов, лекций, стендапов, в том числе и на русском языке. Чтобы воспользоваться их услугами, необходимо оформить подписку. Предоставляется она на таких условиях:
Если вы не отмените подписку после 2-х недель использования, деньги с карты уйдут в счет ее оплаты за следующий месяц.
В Storytel действуют следующие тарифы:
По сумме, снятой с вашей карты, вы можете определить, к какому тарифу подключились.
Многие пользователи отмечают такие удобные функции сервиса, как регулировка скорости воспроизведения, возможность делать пометки, офлайн-режим с предварительным скачиванием материала и т.д. Именно за эти услуги вы и заплатили деньги, ушедшие в пользу компании Storytel.
Как отменить подписку, оформленную на сайте?
Сервис не препятствует отписке, максимально прозрачно отображая актуальную информацию в личном кабинете пользователя. Однако здесь есть нюанс – отключать платный пакет нужно именно таким же способом, каким он был подключен. Т.е., если вы оформляли подписку на официальном сайте, то отписаться в приложении от нее не выйдет. И наоборот.
Чтобы отменить подписку, воспользуйтесь следующей инструкцией:
После вышеперечисленных действий списания в пользу Storytel прекратятся.
Как отменить подписку, оформленную через приложение?
При оформлении платного пакета услуг на телефоне подписка привязывается не к отдельно созданному профилю, а к вашему аккаунту Apple или Google. Поэтому процесс отказа будет отличаться. Следуйте нижеприведенным алгоритмам для успешной отписки.
Apple
Выполните манипуляции в такой последовательности:
Вы можете и не найти среди оформленных подписок Storytel. Это значит, что вы уже отказались от их услуг ранее. Возможен также и такой вариант, что в подписках напротив сервиса стоит пометка «заканчивается» и дата. В таком случае вы еще можете пользоваться приобретенным контентом, пока не истечет указанный срок.
Для операционной системы Android предусмотрена другая инструкция:
Сервис предупреждает, что вернуть деньги за уже оплаченный период подписки невозможно. Вы можете отменить платный пакет, но продолжать пользоваться контентом до конца оплаченного либо тестового периода. В будущем вы сможете легко возобновить подписку в личном кабинете.
Обратите внимание на тот факт, что для отмены подписки нужно делать все строго по инструкции! Если вы просто удалите приложение со своего смартфона, деньги по-прежнему будут сниматься. Неиспользование услуг также не означает, что вы не будете за них платить при условии оформленной подписки.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ СЕРВИСА STORYTEL
Storytel (далее – «Storytel», «мы» и производные местоимения «наш», «нас» и т.д.), предлагает услугу подписки с индивидуальными функциями (далее – «Сервис»), которая позволяет Вам (далее – «Вы» или «Подписчик») получать доступ к аудиокнигам, электронным книгам и другому литературному контенту (далее – «Контент»), воспроизводимому потоком по сети Интернет на Ваш мобильный телефон или другое совместимое устройство, имеющее доступ в Интернет. Создавая аккаунт, подписываясь на Бесплатное пробное использование и (или) план подписки, приобретая и (или) активируя Подарочную карту, скачивая, используя приложение Storytel или сайт Storytel, или получая доступ к ним, используя какую-либо дополнительную услугу или продукт, предоставляемые Storytel, или иным образом получая доступ или используя Контент или какие либо функции или возможности Сервиса, предоставляемые Storytel, в зависимости от ситуации, Подписчик вступает в обязательное для исполнения соглашение со Storytel, принимает условия настоящего Пользовательского соглашения и обязуется их исполнять.
Настоящее Пользовательское соглашение содержит описание условий предоставления Сервиса Подписчику и заменяет собой ранее согласованные положения и условия. Согласие с Пользовательским соглашением является одним из требований для доступа Подписчика к Сервису и пользования им. Принимая настоящее Пользовательское соглашение, Подписчик соглашается и признает, что в случае неисполнения им какого-либо положения настоящего Пользовательского соглашения Storytel может в любой момент и без предварительного уведомления прекратить действие настоящего соглашения или приостановить доступ Подписчика к Сервису. При несогласии с Пользовательским соглашением (см. определение ниже) Подписчик не вправе пользоваться Сервисом, а также получать доступ к предоставляемому Storytel Контенту или использовать его.
Кроме того, некоторые разделы Сервиса могут регулироваться дополнительными условиями, например, касающимися правил проведения определенных конкурсов, дополнительными положениями и условиями оказания дополнительных услуг и иных видов деятельности, определенного вида дополнительного контента, а также отдельных планов подписки, продуктов или программного обеспечения, доступных через Сервис. При необходимости введения дополнительных положений и условий они доводятся до сведения Подписчика в связи с соответствующими активностями или продуктами. Любые дополнительные условия, предусматриваемые компанией Storytel, дополняют настоящие Условия и, в случае противоречий, имеют преимущественную силу по отношению к настоящим Условиям.
Настоящее Пользовательское соглашение, Политика конфиденциальности Storytel и любые дополнительные положения и условия, устанавливаемые Storytel, далее в совокупности именуются «Условия».
Действующая версия Условий постоянно доступна на сайте Storytel.
Попробуйте бесплатный период! Отменить подписку можно в любое время
Откройте мир книг
Создать аккаунт
Добро пожаловать в Storytel!
Настоящее Пользовательское соглашение – важный документ, регулирующий отношения между Вами и Storytel и влияющий на Ваши юридические права и обязанности. Прежде, чем войти в чудесный мир Storytel, выделите немного времени и внимательно прочтите эти условия.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ СЕРВИСА STORYTEL
Storytel (далее – «Storytel», «мы» и производные местоимения «наш», «нас» и т.д.), предлагает услугу подписки с индивидуальными функциями (далее – «Сервис»), которая позволяет Вам (далее – «Вы» или «Подписчик») получать доступ к аудиокнигам, электронным книгам и другому литературному контенту (далее – «Контент»), воспроизводимому потоком по сети Интернет на Ваш мобильный телефон или другое совместимое устройство, имеющее доступ в Интернет. Создавая аккаунт, подписываясь на Бесплатное пробное использование и (или) план подписки, приобретая и (или) активируя Подарочную карту, скачивая, используя приложение Storytel или сайт Storytel, или получая доступ к ним, используя какую-либо дополнительную услугу или продукт, предоставляемые Storytel, или иным образом получая доступ или используя Контент или какие либо функции или возможности Сервиса, предоставляемые Storytel, в зависимости от ситуации, Подписчик вступает в обязательное для исполнения соглашение со Storytel, принимает условия настоящего Пользовательского соглашения и обязуется их исполнять.
Настоящее Пользовательское соглашение содержит описание условий предоставления Сервиса Подписчику и заменяет собой ранее согласованные положения и условия. Согласие с Пользовательским соглашением является одним из требований для доступа Подписчика к Сервису и пользования им. Принимая настоящее Пользовательское соглашение, Подписчик соглашается и признает, что в случае неисполнения им какого-либо положения настоящего Пользовательского соглашения Storytel может в любой момент и без предварительного уведомления прекратить действие настоящего соглашения или приостановить доступ Подписчика к Сервису. При несогласии с Пользовательским соглашением (см. определение ниже) Подписчик не вправе пользоваться Сервисом, а также получать доступ к предоставляемому Storytel Контенту или использовать его.
Кроме того, некоторые разделы Сервиса могут регулироваться дополнительными условиями, например, касающимися правил проведения определенных конкурсов, дополнительными положениями и условиями оказания дополнительных услуг и иных видов деятельности, определенного вида дополнительного контента, а также отдельных планов подписки, продуктов или программного обеспечения, доступных через Сервис. При необходимости введения дополнительных положений и условий они доводятся до сведения Подписчика в связи с соответствующими активностями или продуктами. Любые дополнительные условия, предусматриваемые компанией Storytel, дополняют настоящие Условия и, в случае противоречий, имеют преимущественную силу по отношению к настоящим Условиям.
Настоящее Пользовательское соглашение, Политика конфиденциальности Storytel и любые дополнительные положения и условия, устанавливаемые Storytel, далее в совокупности именуются «Условия».
Действующая версия Условий постоянно доступна на сайте Storytel.
Как отменить платную подписку на айфоне или айпаде
Случайно оплатили подписку или хотите отменить ее, пока не прошел пробный период? Рассказываем, как отменить подписку на айфоне и планшетах на базе iOS.
На iPhone и iPad подписки отменяются по одной схеме — так как устройства работают на одной операционной системе iOS (отличия iPadOS в данном случае не имеют значения).
Где отменить подписку в айфоне или айпаде
Рассмотрим процесс отмены подписки на примере последней версии iPadOS 14.1.
Для начала важно уточнить, что отменить подписку через само приложение, на которое она оформлена, не получится — оно отправит вас в магазин, через который произошла оплата. Например, если на смартфоне или планшете перейти в личный кабинет онлайн-кинотеатра OKKO и выбрать раздел «Подписки» — «Управлять автопродлением», появится уведомление, которое предложит перейти в настройки учетной записи магазина приложений.
Можно миновать этот шаг и зайти в настройки AppStore напрямую.
Как отменить подписку на приложение через настройки iPhone или iPad
Также отказаться от ненужных подписок можно через настройки самого устройства, а не магазина приложений.
Как в айфоне отменить подписку на приложение, если деньги уже списали
Как быть, если вы оплатили подписку в приложении случайно? Ведь бывает так, что подписка оплачена по ошибке — например, если смартфон попал в руки к ребенку или мошенникам. К счастью, деньги можно вернуть.
Для этого надо обратиться в службу поддержки Apple на странице reportaproblem.apple.com.
Здесь вы можете указать тему обращения, например, «Запросить возврат средств». И выбрать одну из причин возврата, которые предлагает система. Если запросить отмену оплаченной подписки в течении суток после списания средств, с большой вероятностью вам вернут деньги на счет.
Как не платить за ненужные подписки
Проще всего — просто не на что не подписываться. Но согласимся, что этот вариант не всегда удобен, особенно если хочется опробовать приложение перед покупкой. Многие программы сразу запрашивают данные банковской карты, чтобы списать с нее оплату за подписку после окончания пробного периода. На этот случай советуем иметь запасную карту, на которой не будет достаточного количества средств, которые можно списать.
Еще один хороший способ не платить за лишние приложения — ставить себе напоминания, в какой день заканчивается бесплатная подписка, и отключать ее ровно перед началом платного периода.
Также советуем всегда тщательно изучать условия подписки: спишется ли оплата сразу или у вас будет пробный период, какие доступны тарифы и бонусы. Возможно, если не удастся полностью отказаться от трат, то получится сэкономить — например, взяв семейную подписку вместо личной.
Как отвязать карту от всех подписок
В наше время довольно легко стать жертвой платных подписок. Вы можете активировать их случайно, или просто не увидеть маленький микроскопический текст под ссылкой. И уже через несколько дней без всяких предупреждений с вашей карты начнут списывать деньги. Отказаться от таких подписок бывает довольно сложно, так как компании-бенефициары не желают терять столь желанные для них ежемесячные платежи. Обнаружив списание денег с вашей карты, вы можете пожелать отвязать банковскую карту от всех видов подписок. Как это сделать, и какие шаги для этого понадобятся – расскажем в нашем материале.
Почему так сложно отписаться от платных подписок
Проблема списания средств с банковских карт по различным платным подпискам имеет довольно распространённый характер. Подчас человек даже не знает точно, сколько точно он тратит в месяц на все имеющиеся подписки, так всё их многообразие бывает довольно трудно отследить. Более того, компании, предоставляющие услуги на платной основе, на заинтересованы в прозрачности таких платежей. Потому часто клиент узнаёт о них во время очередного списания с его карты незапланированной для него суммы.
Подписавшись на такую подписку, и введя данные своей банковской Сбербанк карты, пользователь не подозревает, что попал на крючок. Впоследствии, даже если пользователь откажется от не подошедшего ему платного приложения, и удалит его с телефона, подписка на такое приложение продолжит действовать. Деньги по ней так же будут списываться с карты в автоматическом режиме.
В активации платной подписки Яндекс Плюс, Banando, Кинопоиск HD, OKKO, ИВИ также имеется элемент случайности. Довольно часто такую подписку можно получить, просто нажав не туда на страничке незнакомого сайта. Не говоря уже о том, что на некоторых сайтах бесплатный пробный период может автоматически перерасти в платный, за который у пользователя спишутся деньги.
Помните, что обычно деньги за платную подписку списываются за день до начала периода действия подписки. В случае такого списания вернуть ваши деньги в большинстве случаев вы уже не сможете.
Обнаружив очередное списание денег со своей карты Тинькофф или др., пользователь может решить отвязать её от всех имеющихся подписок. Давайте узнаем, как это можно сделать.
Как отвязать карту на Google Play
Если вы ранее привязали вашу карту для покупки приложений в Гугл Плей, то вам необходимо будет сначала отказаться от платных подписок на Гугл Плей, а затем удалить вашу карту. Для отказа от подписки выполните следующее:
1. Перейдите на сайт play.google.com (или войдите в ваше приложение Гугл Плей);
2. Убедитесь, что вы авторизовались в нужном аккаунте;
3. Слева на экране нажмите на «Мои подписки» (в приложении тапните на кнопку с тремя горизонтальными линиями и выберите «Подписки»);
4. Просмотрите имеющийся подписки и найдите нужную для отмены;
5. Тапните на «Настроить», а затем на «Отменить подписку»;
6. В открывшемся окне нажмите на «Да».
Далее вам понадобится отвязать карту. Для этого выполните следующие шаги:
Как отказаться от платной подписки на AppStore
В Эп Стор процедура отказа от ненужной подписки выглядит схожим образом:
1. Перейдите в «Настройки»;
2. В меню настроек выберите «iTunes Store, App Store»;
3. Тапните на ваш идентификатор Apple ID, размещённый в верхней части экрана, затем нажмите на «Посмотреть Apple ID»;
4. Введите ваш пароль;
5. Далее выберите «Подписки» (Управлять), и нажмите на нужную;
6. Тапните на кнопку, отменяющую подписку или передвиньте ползунок автовозобновления подписки влево.
Для отвязки карты от ненужных подписок в Эп Стор выполните следующее:
1. Перейдите в «Настройки»;
2. В меню настроек выберите уже упомянутый нами раздел «iTunes Store, App Store»;
3. На следующем экране нажмите на ваш идентификатор Apple ID;
4. В открывшемся меню выберите «Просмотреть Apple ID»;
5. Введите ваш пароль;
6. Далее в меню тапните на «Информация о платеже»;
7. В открывшемся меню способов оплаты выберите «Нет».
Как отменить подписку на часах Apple Watch
На часах Эпл Вотч отмена от подписки выглядит следующим образом:
Как отвязать карту от личного аккаунта в Фейсбук
Для удаления карты на вашем аккаунте в Фейсбук выполните следующее:
Как отвязать карту Сбербанка от платных подписок
В большинстве случаев при подключении сторонних платных подписок специалисты Сбербанка рекомендуют обращаться в сервисы, где вы активировали интересующую вас подписку, и отказаться от подписки уже там.
Если же вы пользуетесь функцией автоплатежа в Сбербанке, тогда отключить его можно через систему Сбербанк Онлайн.
Для этого выполните следующее:
Также для отключения подписки можно воспользоваться терминалом Сбербанка. Вставьте в него вашу карту, введите её пин. В открывшемся меню выберите раздел «Автоплатёж».
В данном разделе укажите источник платежа (например, сотового оператора) и нажмите на «Отключить автоплатёж».
Как отказаться от платной подписки у мобильных операторов
В случае мобильных операторов отказ от платной подписки лучше всего осуществлять через ваш личный кабинет на сайте оператора (Мегафон, Билайн, Теле2 и других). После авторизации на ресурсе необходимо в вашем Личном Кабинете найти раздел подписок (например, на Мегафон это «Опции и Услуги»), и отказаться от ненужной подписки.
Также могут помочь специальные коды отказа от ненужной подписки, имеющейся у каждого оператора (например, у оператора Мегафон вы можете найти их на podpiski.megafon.ru).
Как удалить платную подписку на AVAST
В случае подписки на популярный антивирус AVAST процедура отказа от подписки выглядит следующим образом:
Отмена подписок через связь с поставщиком
Далеко не все платные подписки исходят из магазинов приложений. Вы можете подписаться на такие подписки с помощью ПК или заполнить какие-либо листочки в торговых центрах, на улицах, ярмарках и так далее. Уведомление о таких подписках могут приходить вам на е-мейл, и расцениваться почтовыми сервисами как спам.
В этом случае рекомендуем просмотреть письма в вашем электронном ящике, и связаться с поставщиком услуг с помощью телефона или е-мейл, потребовав отменить подписку. Перейдите на сайты поставщиков, попробуйте авторизоваться в вашем личном кабинете на таком сайте (довольно часто последние создаются автоматически), и через них отмените ненужную для вас услугу.
Заключение
В нашем материале мы разобрали отвязывание банковской карты от всех имеющихся подписок, и какие шаги для этого понадобятся. Учтите, что обращение в банк, выпустивший вашу карту, в большинстве случаев не даст какого-либо результата. Во многих случаях вам лишь предложат заблокировать карту, что не всегда оправдано. Будет лучше попытаться отписаться от одиозных подписок на сайтах или приложениях, где вы ранее активировали такие подписки. Если же достучаться до поставщиков услуг не получается, пишите на них жалобу в Роскомнадзор. Во многих это позволяет эффективно решить возникшую проблему.