Таймпад как вывести деньги
Таймпад как вывести деньги
Cервис для онлайн регистрации
и продажи билетов на мероприятия
Вам не придется заключать договор с каждой платежной системой.
Если что-то не работает у одной платежной системы, мы переключаем платежи на другую.
Банковские карты (VISA, MasterCard)
Наличные в салонах связи Евросеть и Связной. Электронные деньги ( QIWI кошелек, Яндекс.Деньги,Webmoney)
Оплата по счету от компании от выставления счета до отправки закрывающих документов.
По будням с 9 до 22
По выходным и праздникам c 10 до 18
Высокая конверсия в заказы и оплаты благодаря тому, что регистрация и оплата происходят в одном окне.
Мы проводим масштабную конференцию раз в год с 2011 года. Сначала у нас было 200 гостей, потом их стало 600, а в прошлом году к нам пришли 1200 человек, и процесс регистрации и оплаты превратился в настоящий кошмар. И вот в 2015 году было принято решение сотрудничать с TimePad.
«Таймпад очень облегчил нам работу в области продаж и контроля билетов. Просто, понятно, удобно. Создаем событие, выбираем типы билетов и поехали. Удобно, что видим статистику продаж в зависимости от тех или иных наших действий, удобная рассылка, удобно, что все спорные вопросы со стороны покупателей билетов решаются без нашего участия.
Ну и конечно работа на месте, помощь
ваших специалистов уже на мероприятии сильно облегчает нам работу.
Возврат Timepad Возврат Timepad
Вы можете поручить возврат Timepad, тогда вам понадобится только одобрить заявку в личном кабинете, а все остальное сделаем мы.
Оформление возврата занимает примерно 10 дней с момента одобрения заявки. Срок получения денег участником зависит от выбранного им способа оплаты. Для оплаты банковской картой он составляет от 2 до 30 дней.
Если вам пришлось отменить или перенести мероприятие, по закону о защите прав потребителей вы должны вернуть участнику полную стоимость билетов. Комиссия за продажу в этом случае не возвращается. Вернуть билеты участника вы можете на странице события. Зайдите в раздел «Участники» → «Список заказов» и начните процедуру возврата:
Если участник передумал идти на событие и оформил возврат, вы должны вернуть ему стоимость билета за вычетом комиссии за продажу.
Еще есть вариант частичного возврата — на случай, если участник запросил возврат слишком поздно. Тогда с вашего счета спишется ровно та сумма, которую вы решите вернуть участнику: например, 50% от стоимости заказа. с вашего счета спишется эта сумма плюс комиссия за продажу билета. Дополнительно за оформление возврата ничего платить не нужно.
Статус возврата «Запрос на возврат» (в настройках события) или «В обработке» (на вкладке «Возвраты билетов») означает, что участник запросил возврат и ждет одобрения заявки.
Чтобы отправить возврат, нужно:
1. Перейти на вкладку «Финансы» → «Возврат билетов»
2. Найти заказ в статусе «В обработке» и нажать кнопку «Изменить».
3. Откроется новая страница с информацией о заказе и выбором способа возврата. Чтобы мы взяли на себя отправку денег клиенту, выберите «через Timepad».
4. Выберите сумму возврата и нажмите «Оформить возврат».
5. Готово! Возврат через Timepad мы берем его в работу (на это есть 10 дней). Далее сроки поступления на счет клиента будут зависеть от способа оплаты.
Как вернуть деньги за электронный билет Как вернуть деньги за электронный билет
Если вы хотите вернуть билеты, сделайте запрос организатору в личном кабинете или через ссылку в письме с билетом.
Организатор рассмотрит заявку и вернет деньги сам, либо поручит это Timepad. Условия возврата могут отличаться, читайте подробнее в Договоре оказания услуг по организации мероприятия, найдете его под формой регистрации на событие.
Помните, в случае отказа от участия организатор имеет право удержать комиссию с учетом фактически понесенных им расходов на проведение событие.
О ходе рассмотрения заявки мы будем уведомлять вас письмами:
Этапы возврата
1. Запрос участника и отклик организатора.
Мы не можем вернуть вам средства, пока не получим одобрение организатора. Точных сроков для этого процесса нет, но в день одобрения заявки на вашу почту придет письмо-подтверждение с суммой и сроками возврата, тема письма — «Вам будет сделан возврат билета». В тот же день мы пришлем чек на возврат отдельным письмом.
2. Обработка внутри Timepad и отправка денег
— занимает до 10 дней c момента одобрения заявки организатором.
3. Зачисление на счет покупателя
— эти сроки зависят от банков и составляют от 2 до 30 дней. Деньги вернутся тем же способом, которым вы оплачивали заказ. Исключение составляют оплаты наличными в терминалах, в таком случае мы выполним возврат на банковские реквизиты, которые вы предоставите.
Помните, что мы не выполняем возврат части билетов из заказа, а только возврат заказа целиком.
Для уточнения сроков рассмотрения запроса на возврат вы всегда можете связаться с организатором через форму обратной связи на странице события или использовать контакты, указанные в электронном билете.
Вывод средств Вывод средств
Вывод средств мы отправляем по вашему запросу в личном кабинете на вкладке «Организация → Финансы → Баланс»: для этого нажмите кнопку «Вывести» на вкладке «Все счета», либо переключитесь на «Доходный». Мы направим средства на ваш банковский счет в срок до 5 рабочих дней с момента запроса в личном кабинете на Timepad. Далее срок зачисления зависит от работы банков и может составлять до 3 дней.
Заполните сумму и нажмите «Вывести на счет»:
Если у вас есть нерассмотренные запросы на возврат — со статусом «В обработке» — вывод средств недоступен. Пожалуйста, сначала примите решение по возврату, а затем выводите деньги.
Схема работы с отчетностью
В начале каждого месяца в течение 10 рабочих дней мы готовим и загружаем в личный кабинет на вкладке «Документы» → «Закрывающие акты» акты-отчеты, которые содержат информацию обо всех движениях средств на Timepad за прошедший месяц.
Вы проверяете и подписываете акты онлайн. Подробнее в этой статье.
Если вам нужны бумажные документы с нашей подписью, подпишите акты со своей стороны и отправьте запрос на бумажные документы там же на вкладке «Закрывающие акты»:
Если все акты подписаны — статус «Подписаны», вы можете выводить средства. Если какие-то акты не подписаны — вывод будет заблокирован. Чтобы вывести средства, подпишите все недостающие акты.
Перед запросом на вывод средств (вкладка «Организация» → «Финансы» → «Баланс») убедитесь, что у вас нет задолженностей по документам.
Вывод средств Вывод средств
Вывод средств мы отправляем по вашему запросу в личном кабинете на вкладке «Организация → Финансы → Баланс»: для этого нажмите кнопку «Вывести» на вкладке «Все счета», либо переключитесь на «Доходный». Мы направим средства на ваш банковский счет в срок до 5 рабочих дней с момента запроса в личном кабинете на Timepad. Далее срок зачисления зависит от работы банков и может составлять до 3 дней.
Заполните сумму и нажмите «Вывести на счет»:
Если у вас есть нерассмотренные запросы на возврат — со статусом «В обработке» — вывод средств недоступен. Пожалуйста, сначала примите решение по возврату, а затем выводите деньги.
Схема работы с отчетностью
В начале каждого месяца в течение 10 рабочих дней мы готовим и загружаем в личный кабинет на вкладке «Документы» → «Закрывающие акты» акты-отчеты, которые содержат информацию обо всех движениях средств на Timepad за прошедший месяц.
Вы проверяете и подписываете акты онлайн. Подробнее в этой статье.
Если вам нужны бумажные документы с нашей подписью, подпишите акты со своей стороны и отправьте запрос на бумажные документы там же на вкладке «Закрывающие акты»:
Если все акты подписаны — статус «Подписаны», вы можете выводить средства. Если какие-то акты не подписаны — вывод будет заблокирован. Чтобы вывести средства, подпишите все недостающие акты.
Перед запросом на вывод средств (вкладка «Организация» → «Финансы» → «Баланс») убедитесь, что у вас нет задолженностей по документам.