Автокредит в рольфе в чем подвох
Автокредитная ловушка. Как «авто со скидкой» превращается в «авто с наценкой»
Всё чаще автосалоны стали предлагать интересную, на первый взгляд, сделку: автомобиль они продают со скидкой, но для этого клиенту надо оформить кредит. Условия вроде бы соблазнительные: обязательства перед банком можно погасить досрочно, хоть завтра, а 10–20 тысяч рублей скидки (а зачастую 50–100 тысяч рублей) совсем не лишние. Однако в итоге доверчивый клиент теряет деньги. В чём тут подвох?
Фото © ТАСС / Абрамов Денис
Предприниматель Николай ещё в прошлом году хотел поменять свою автомашину на новую и даже скопил для этого достаточную сумму. Но из-за неопределённости в финансовых перспективах в связи с пандемией покупка отсрочилась до сентября, когда цены на новые автомобили выросли. Решив, что дальше откладывать покупку машины нельзя, он обратился к одному из крупных автодилеров. И каково же было его удивление, когда продавец вместо того, чтобы просто оформить покупку, стал настойчиво предлагать Николаю приобрести этот же автомобиль, но в кредит, причём по более низкой цене, со скидкой. При этом продавец уверял, что погасить кредит можно в течение ближайших дней и Николаю даже не придётся платить проценты по кредиту.
Интернет пестрит подобными историями. Автосалоны предоставляют скидку за покупку автомобиля в кредит, и это предложение покупатель сможет использовать для экономии — закрыть кредит в максимально короткие сроки, не платя проценты, и остаться в плюсе. На поверку, как правило, всё обстоит несколько по-другому.
Автомобиль с подвохом
Сколько стоит дом построить. Налоговики теперь отказывают в вычетах
В современных реалиях большинство автосалонов, если они работают без «серых» схем, не могут себе позволить установить слишком большую наценку на новое авто, так как в этом случае выигрывают конкуренты, поэтому основной доход автопродавцов сейчас формируется не от продажи автомобиля, а от предложения услуг своего сервиса и продажи финансовых продуктов «дружественных» банков и страховых компаний, при этом дилер получает с каждого кредита и страхового полиса агентскую комиссию от пяти до десяти процентов, а это больше, чем скидка, которую они предоставляют своему покупателю.
Очевидно, что для покупателя не имеет значения, сколько зарабатывает автосалон, особенно если этому покупателю кажется, что можно сэкономить на покупке.
Фото © ТАСС / Матыцин Валерий
Так же рассуждал и Николай до той поры, пока не подсчитал финальную цифру расходов, которые образовались у него в результате приобретения кредитного авто со скидкой.
Банк себя не обидит
Сейчас, как правило, во всех автосалонах можно оформить два принципиально разных вида кредита: автокредит (при этом виде кредитования конкретная машина передаётся в залог банку) или потребительский кредит (в этом случае залог не оформляется, а сумма такого кредита будет совпадать со стоимостью нужной машины).
Николай, когда согласился приобретать машину с использованием кредита, сразу отмёл вариант с автокредитом, так как не хотел возиться с исполнением требований банка по оформлению залога, а на потребительский на год согласился, тем более менеджер в автосалоне подсказал, что согласно закону кредит можно вернуть, главное — уложиться в срок 14 дней (ст. 11 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите»).
Фото © ТАСС / Матыцин Валерий
Николай, довольный своей покупкой со скидкой, уехал из автосалона на новом автомобиле, а через день заехал в банк, который ему оформлял кредит, и внёс на счёт, с которого банк должен производить списание для погашения кредита, всю сумму, которая должна была обеспечить полный расчёт с банком.
В результате получилось: автосалон продавал автомашину за 2 910 000 рублей, с «кредитной скидкой» машина обошлась Николаю 2 900 000 + 1 495,68 (за пользование кредитом), то есть чистая выгода составила всего 8 504,32 рубля, но всё равно хорошо.
Налог на отдых. Сколько придётся платить за вход в природные парки
Однако радость Николая испарилась, когда в следующем месяце он получил SMS-уведомление от банка о списании очередного платежа по своему кредиту. Мужчина тут же приехал в банк, где выяснил, что он внёс неправильную сумму полного погашения. Оказалось, что за пользование кредитом надо было внести не 1 495,68 рубля, а 2243 (всё из-за хитромудрого порядка расчёта процентов). То есть на счёте для полного погашения не хватило 747,32 рубля, а так как заявления от Николая на полное либо частичное погашение не поступало, то банк списал только платёж, предусмотренный кредитным договором за месяц — 253 609 рублей. Порядок списания средств был изложен в тексте договора, который Николай прочёл невнимательно, иначе он бы заметил, что был должен в течение первого месяца пользования кредитом застраховать свою жизнь, здоровье и случай потери работы, иначе процентная ставка по кредиту увеличивалась. В банке на это обратили внимание и предложили обслуживать кредит на новых условиях. Николай, чтобы не платить повышенный процент, ещё внёс на счёт порядка 20 000 рублей — и только после этого смог полностью рассчитаться с банком. То есть вместо экономии он за свою машину переплатил порядка 12 тысяч рублей и потратил своё время и нервы.
Впрочем, на большие суммы «попадают» клиенты автосалонов, если для приобретения авто со скидкой соглашаются ещё и на автокредитование. Тут банк попросит не только оформить приобретённую машину в залог, но и приобрести сразу набор страховых продуктов: минимум ОСАГО плюс каско и отдельно ещё страхование жизни. Отказаться от всех этих страховок, даже при условии досрочного погашения кредита, совсем бесплатно не получится. Тут действует другая схема, которая позволяет легально обходить закон № 353-ФЗ.
Фото © ТАСС / Бобылев Сергей
Всё просто: отказаться от ОСАГО, даже если погасить кредит, не получится, потому что без ОСАГО управлять автомашиной в России нельзя. Отказ от каско при погашенном кредите возможен, но, как правило, всю сумму не вернут — вычтут «период действия страховки». А что касается страхования жизни — банк заранее заключает единый договор со страховой компанией (чаще всего аффилированной с банком) и безусловно предлагает своим заёмщикам присоединиться к этому договору. Стоимость такого страхования — 1,5–2% от суммы займа, а в случае отказа от страховки банк либо откажет в кредите, либо ставка станет значительно выше рыночной. При этом, если будет осуществляться полное досрочное погашение, заёмщик обязан уведомить и банк, и страховую компанию заранее, после этого в банке провести перерасчёт, погасить кредит и получить документы, необходимые для снятия обременения (потребуется ещё отвезти справку в ГИБДД), а в страховой компании получить согласование на выплату уплаченной страховой премии за вычетом той её части, которая пропорциональна истекшему периоду страхования, если не произошло страхового случая.
Как правило, страховщики возвращают не более 30–40%, но в ряде случаев ссылаются на невозможность немедленного возврата, так как коллективный договор, к которому присоединился заёмщик, действует, а значит, все его участники должны исполнять обязательства до истечения срока. В зависимости от марки и модели автомашины стоимость «страхового пакета» может быть и 200, и 400 тысяч рублей, а максимальные скидки в автосалонах на машину в кредит — примерно 50 тысяч, максимум 100 тысяч рублей.
То есть автосалон получает доход от продажи плюс агентское вознаграждение от банка и страховой компании, банк получает доход в виде процентов плюс от оборота средств, страховая компания — доход от продажи своих полисов плюс от оборота средств, размещённых на счетах в дружественных банках. А оплачивает всё это заёмщик, который решил приобрести «авто со скидкой».
Автосалон хочет, чтобы я купил машину в кредит, а не за наличные. Зачем?
Покупаю новый автомобиль, деньги на руках. Автосалон предлагает оформить кредит и полностью закрыть его в первые дни после покупки. В этом случае обещают сделать скидку около 4% — это примерно стоимость полиса каско. Получить каско на первый год бесплатно заманчиво, но смущает щедрость автосалона. Понимаю, что она может быть обусловлена не очень низкой процентной ставкой по кредиту — 16%.
Какие подводные камни возможны в моей ситуации, если закрою кредит на следующий день после покупки машины?
Антон, возможно, автосалону нужно выполнить план по кредитованию. В статье Т—Ж про покупку нового автомобиля автоэксперт пояснял, что автосалон получает с каждого выданного кредита комиссию 5—10% и с полиса каско тоже. То есть выгода автосалона может быть даже больше, чем скидка, которую они сделают вам.
И если вы купите машину в кредит, не факт, что вы решите закрыть его на следующий день. Может быть, на это и рассчитывает автосалон. Возможно, вы будете заняты покупкой зимней резины, посещением ГИБДД и страховых компаний, а потом захотите потратить часть денег на что-то другое. Даже если это займет всего несколько недель, вы заплатите проценты по кредиту и дадите заработать банку, с которым сотрудничает автосалон.
Право в любой момент погасить кредит досрочно всегда за вами, даже если в договоре написано иное. Но, возможно, там есть пункт о страховке, без которой процентная ставка по кредиту будет выше.
Кредит можно вернуть досрочно
Потребительский кредит можно вернуть в течение 14 дней после оформления, автокредит — в течение 30 дней.
Если пропустите этот срок, сначала нужно будет уведомить банк о том, что вы хотите вернуть деньги. Срок для уведомления может быть установлен в кредитном договоре. Если срок не прописан, он равен 30 дням — так по закону. Пока уведомительный срок не истек, банк может не принимать деньги или не списывать их с кредитного счета. Но через 30 дней он это сделать обязан.
За весь период с момента, как банк переведет деньги автосалону, и до того, как вы полностью вернете их банку, нужно уплатить проценты. Если в первых платежах были большие проценты и маленькие суммы в счет погашения кредита, то после возврата кредита банк обязан пересчитать проценты в соответствии со ставкой по кредиту. На это у него есть пять дней.
Вот что это означает. Вы можете оформить в автосалоне два разных кредита: на конкретную машину или кредит, сумма которого будет совпадать со стоимостью нужной машины. Мы уже рассказывали об отличиях автокредита и потребительского кредита. В первом случае машина попадает в залог к банку и почти наверняка ее придется дополнительно застраховать по каско в той страховой, которую выберет банк. Во втором случае таких требований не будет, но ставка по кредиту, скорее всего, будет выше.
Узнайте, какой кредит вам предлагают оформить: с залогом или без него. Залог понадобится сначала зарегистрировать. Потом надо будет брать справку о полном погашении кредита и снимать залог: без этого вы не сможете продать машину. Вдруг сотрудники автосалона забыли упомянуть о дополнительных бюрократических процедурах, предлагая вам скидку на машину.
Как вернуть кредит досрочно
Хотя вам предлагают оформить кредит в автосалоне, возможно, что со стороны банка договор подпишет не банковский сотрудник, а специалист автосалона по доверенности. Но это все равно будет договор с банком, а не с автосалоном. Поэтому по любым кредитным вопросам вам так или иначе придется обращаться в банк.
Если вы купите машину и на следующий день положите всю сумму на расчетный счет, привязанный к кредиту, формально уведомлять банк вы не должны. Но я советую все же это сделать: пусть сотрудник банка сразу посчитает, сколько вы должны заплатить за этот день пользования кредитом. В графике платежей, который прилагается к кредитному договору, такой информации нет. Вдруг вы не доплатите 5 рублей и кредит не закроется? Так что если вы решили оформить кредит в обмен на скидку за автомобиль, учтите, что вам в любом случае придется поехать в банк и потратить время на очереди и документы.
Подвох со страховкой
В вашей истории меня больше всего смущает неупомянутая страховка в дополнение к кредиту и неочевидная выгода подобной схемы для банка-кредитора. Автосалону хорошо: он получит деньги. Вам тоже хорошо: вы получите скидку, в счет которой сможете оформить бесплатное каско. Вопрос в том, что получит банк и как он будет защищать свои интересы. Возможных вариантов два. Он попросит машину в залог, и тогда в вашей жизни появятся дополнительные поездки в банк и ГИБДД. Или предложит застраховать вашу жизнь и здоровье или вас от потери работы — тогда вам придется общаться еще с одной организацией, чтобы не потерять деньги.
От полиса добровольного страхования можно отказаться в течение 14 дней после его оформления. Страховая компания может отдать страхователю всю страховую премию или удержать плату за прошедшие дни — это на усмотрение компании. Такое право еще называют периодом охлаждения.
Допустим, вы решили пока не возвращать кредит за автомобиль и, чтобы банк не поднял процентную ставку по кредиту, не можете вовремя отказаться от страховки. Потом вернуть деньги за страховку может оказаться сложнее.
Что говорят суды
Из-за спорных формулировок в договорах страхования люди доходили до Верховного суда РФ, чтобы вернуть деньги.
Например, петербурженка Татьяна взяла автокредит и заключила со страховой договор индивидуального страхования от несчастных случаев. Через месяц Татьяна погасила автокредит. Но расторгнуть договор страхования и вернуть деньги по нему она уже не могла: не успела в период охлаждения.
Оставлять такую страховку не имело смысла. По договору страхования при несчастном случае страховая компания выплатила бы банку только остаток долга по кредиту. Выплаты Татьяне условиями договора не предусматривались. Возникла странная ситуация: Татьяна кредит выплатила, а оплаченная защита фактически стала нулевой. Женщина пошла в суд, и ей повезло: договор страхования был напрямую связан с кредитным договором, поэтому Верховный суд встал на ее сторону и постановил вернуть деньги за страховку.
Обычно никакой правовой связи между кредитным и страховым договором нет, но если наступает страховой случай, то сумма страховой выплаты покрывает целиком сумму кредита. То есть в договорах совпадают все данные — даты оформления и суммы, но юридически это отдельные правоотношения одного человека с двумя разными организациями. Формально договор страхования заключен добровольно, в период охлаждения от него не отказались. Даже если в кредитном договоре есть условие, что без страховки процентная ставка выше, человеку дают право выбора, а не принуждают.
Еще примеры из суда.
Дмитрию из Перми не повезло: он погасил кредит за 10 месяцев вместо 60, но страховку за оставшиеся месяцы ему не вернули. Верховный суд РФ указал, что досрочное погашение кредита — это не основание для возврата части страховой премии. Если бы с Дмитрием произошел несчастный случай, страховая компания выплатила бы ему страховку в любом случае. Значит, страховалась жизнь, а не обязательства.
Его земляку Денису тоже не повезло: он за 3 месяца погасил кредит, а Верховный суд РФ решил, что надобность в страховке не отпала. Если бы с Денисом случился несчастный случай, деньги получил бы он или его наследники, а размер выплаты никак не связан с кредитом.
Так что если вместе с кредитом вам оформят страховку, проверяйте, как связаны эти договоры между собой. Вдруг что-то помешает вам своевременно отказаться от страхования и вы потеряете деньги.
Что будет с кредитной историей
С будущей кредитной историей есть два варианта. С одной стороны, вы будете идеальным заемщиком: не просто вернули банку деньги полностью, но еще и заранее. Вдобавок за фактический период использования денег тоже заплатили.
С другой стороны, банк узнает, что у вас были свои деньги и вы оформляли ненужный кредит, чтобы получить выгоду. Значит, чтобы больше на вас заработать, в будущем можно предложить вам более высокую ставку. Но также могу сказать, что условия будущих кредитов зависят не только от кредитной истории, но и от официальной зарплаты, созаемщиков и поручителей, залогового имущества и других факторов. Вряд ли один тот факт, что вы быстро вернули кредит, окажет существенное влияние на вашу кредитную историю.
Резюмируем: автосалону выгодно навязать вам кредит даже со скидкой на автомобиль. Поэтому помните главное правило юридической грамотности: внимательно читайте договор, который подписываете. Может быть, неприятностей удастся избежать.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах или законах, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.
Автосалон сейчас продает не столько автомобили, сколько финансовые продукты и сервис. Маржа от продажи самого автомобиля достаточно низкая. Кредит, страхование жизни (от которого не факт, что можно отказаться при покупке в кредит тк условием предоставления скидки является пользование услугой страхования), при чем стоимость нс полиса может тоже быть заоблачной, мне предлагали его за 170 тысяч при покупке авто за 1,1 млн. Плюс страхование КАСКО, ОСАГО, со всего этого автосалон, естественно, имеет копеечку свою. Обязательно впихнут какую нибудь сервисную карту на 5 лет за 200 тысяч, мотивируя тем, что вам то все равно, все уже включено в кредит и 5 лет не будет проблем. Мля, я за рулем четверть века и проблем и так не было.. При том, что себестоимость карты может быть тыр 10. Так же предложат ряд допоборудования сомнительного качества за очень неприличные деньги. Потом вы приедете к ним на ТО, там тоже есть ряд разводных схем, как побольше вытянуть из вас денег. Это называется, работа с кумулятивной маржой. Поэтому и пообещали и скидку в 150 тыр и допов в подарок еще на 30-40. Плюс, как минимум один месячный платеж еще придется таки заплатить банку, пока кредит не закроете. Короче, при такой схеме, только карта и НС у меня выходило уже в 370 тыр. В итоге решил отказаться от любых кредитных тем, решил забрать предварительный платеж по договору. Тогда начались другие разговоры. Еще неделю полоскали мозги, сошлись на скидке в 80 тыр, покупке немного допов по себестоимости, и КАСКО я взял в салоне. И еще такой момент, будете кататься по салонам, сразу будут предлагать внести залог или предварительный платеж. Не вносите больше 5, макс. 10 тысяч, и это точно не должен быть залог (в юридическом плане). В договоре должна быть прописана возможность забрать деньги при отказе от покупки. Иначе найдете предложение интереснее, деньги потеряете. Ну и с кредитам и, естественно, лучше не связываться. Или старайтесь хотя бы искать чистое предложение по кредиту без доп страхования и доп продуктов. Все что доп-все развод.
Автокредит в рольфе в чем подвох
В этой статье хотелось бы поделится печальным опытом покупки нового автомобиля в кредит, который брался через сотрудников компании ООО «Рольф Эстейт Санкт-Петербург», а заодно и предостеречь потенциальных покупателей от совершения подобных ошибок. Очень хочется надеяться, что статья займет достойное место в поисковых системах и реально поможет многим другим покупателям автомобилей у этой компании в сбережении довольно приличных денежных сумм, которая в моем случае достигла цифры в 120 тыс. рублей. Именно в такую сумму вылились как минимум две дополнительно навязанные сотрудниками этой фирмы услуги, совершенно мне не нужные. А теперь подробнее и по порядку о том, как это произошло и какие есть способы хотя бы частично возвратить денежные средства, потраченные на всякого рода страховки GAP и разные продленные гарантии.
Началось все с довольно многообещающей рекламы на сайте компании, обещающей в «мертвый» автомобильный сезон скидок аж до 240 тыс. рублей. Первоначально автомобиль планировался к замене ближе к весне, но интуиция подсказала, что в самый разгар зимы скидки на новые автомобили будут выше, а при более ранней продаже автомобиля по trade-in тому же дилеру, старый автомобиль оценят чуть выше, чем через несколько месяцев. В общем, разведывательный поход в салон закончился серьезным навешиванием лапши на наши уши со стороны менеджера по продажам и принятием решения о покупке нового автомобиля прямо сейчас. Сумма складывалась частью из выручки от продажи имеющегося автомобиля по trade-in, частью из накопленных честно заработанных денег, которые к тому времени болтались без дела на депозитном счете одного из банков, оставшаяся же сумма планировалась браться из заемных у банка средств. После утряски вопросов с менеджером по продажам и специалистом отдела trade-in, нас направили к девушкам из отдела продаж финансовых услуг, занимающимися всевозможными кредитами и страховками.
Вот тут и начинается самое интересное во всем этом представлении. Акт I под названием обработка клиентов на первой стадии. Начнем с того, что никаких других вариантов других банков не было предложено изначально, что конечно же сначала насторожило, но все последующие фразы типа «вау, вы попадаете под несколько государственных программ и вам положены какие то супер-пупер скидки на всё» в значительной степени притупили настороженность, а заложенная на подсознательном уровне в каждом человеке природная жадность взяла вверх и не позволила провести в дальнейшем самостоятельный мониторинг и расчет кредитных программ в других банках. Да и предложенная сумма кредита показалась вполне посильной, сюда же добавили большой перечень услуг, которые мы как бы получали в качестве бонуса. Добавьте ко всему этому минимум информации о стоимости бонусных услуг и, вуаля, клиент, что называется «созрел», бери тепленьким, пока не сбежал. А если еще добавить сумасшедший современный ритм жизни, отсутствие свободного времени и бесконечную занятость на работе, на которой нет времени, чтобы потратить на себя любимого, чтобы покопаться на форумах, да почитать отзывы о компании, то так и создаются предпосылки для манипулирования вашим кошельком со стороны не слишком чистоплотных менеджеров и компаний.
Конечно кто то скажет что нужно было внимательно читать документы и не подписывать все подряд, а раз уж подписал, то и согласился на те условия, против которых сейчас выступаешь. Все так, с себя вины не снимаю и даже более того, считаю что был крайне не прав, что доверился специалистам компании, которой до этого события доверял и услугами которой пользовался уже 4 года. Но и обойти вниманием крайнюю нечистоплотность в зарабатывании денег теперь просто так не могу. Есть ли кто нибудь среди читателей, кто выступает против прозрачности в оформлении договоров и навязывании дорогих и не нужных дополнительных услуг? Вряд ли среди простых потребителей таковых можно найти. Все мы хотим чтобы с нами поступали честно. Но именно этого и не обеспечивает компания ООО «Рольф Эстейт Санкт-Петербург». Ну а теперь, чтобы это все не выглядело голословно, разберем данную ситуацию подробнее, а заодно и обнажим те подводные камни, которые следует обходить, дабы тоже не нарваться на приобретение дорогих и не особо нужных услуг.
По последнему договору я вообще не понял что это было, так как на руки фактически был получен очень интересный с юридической точки зрения Договор на продленное сервисное обслуживание автомобиля с непонятной абонентской платой, возвращать которую ООО «Рольф Эстейт Санкт-Петербург» судя по пункту 2.5 (выделено красным) ни в каком случае не собирается:
Далее по кредитному договору выясняется, что и Договор страхования имущества (Автомобиля), он же КАСКО с Договором страхования от несчастных случаев и болезней можно было не приобретать, но в этом случае кредитная ставка была бы 15,5%. А вот по двум оставшимся договорам (GAP и Комплексная помощь) ничего не сказано:
Я не поленился позвонить в РН-Банк спросить про условия кредитного договора и кредитного тарифа, на который попал в результате. Специалист безапеляционно заявил что никаких требований по страхованиям GAP или Договорам на продленное сервисное обслуживание автомобиля в кредитном тарифе нет, это исключительно инициатива специалистов Рольфа. Вот и получается, что Рольф паровозом к выдаваемому кредиту прицепляет какие то свои услуги, выдавая их за требования Банка. Выгодная инициатива. И все бы ничего, но в моем случае получилось, что приобреталось все это на кредитные средства, за которые, как уже говорилось ранее, придется отдавать еще и проценты. Не трудно посчитать, что за 120 тыс. дополнительных услуг, которые мне не нужны, я должен буду за 3 года дополнительно отдать около 30 тыс. рублей. Всплыл и еще один очень интересный нюанс. Мы попали под некую государственную программу «Первый семейный автомобиль», в соответствии с которой государство субсидировало (через погашение части кредита) нашу покупку на сумму, вы не поверите, на те же 120 тыс. рублей! То есть выходит, что государство субсидировало нашу семью, а замечательная компания ООО «Рольф Эстейт Санкт-Петербург» прикарманило эти деньги себе, продав точно на такую же сумму сомнительных услуг. Это уже наверное повод для прокуратуры заняться вопросом хищения государственных средств. При Сталине, кстати, за такое к стенке ставили (вот когда невольно и понастальгируешь по советским временам!)
Но довольно ныть, давайте теперь обсудим как можно минимизировать финансовый потери от подобных действий, по многим признакам смахивающим на самое настоящее мошенничество. Подобные ситуации уже обсуждались на некоторых интернет-форумах и большинство людей согласны с мнением, что пытаться исключить эти дополнительные услуги из кредитного договора на стадии его заключения вряд ли возможно, специалисты отдела продажи финансовых услуг вам просто откажут в выборе наиболее выгодного кредитного тарифа от РН-Банка (в моем случае это было 9,5%). И не то чтобы они сами по себе такие инициативные, хотя безусловно свой процент от этих доп. услуг они конечно же имеют. Но есть информация, что это все исходит от руководства и девушки, занимающиеся этим, скорее всего тоже в большинстве своем существа подневольные. Поэтому здесь есть только 2 варианта: либо самому полностью заниматься получением кредита в каких то других банках и приходить в Рольф с полной суммой денег (слава богу банков в нашей стране много и умному человеку всегда есть из чего выбрать), либо соглашаться на те условия, которые предлагает «Рольф Эстейт Санкт-Петербург» и уже после приобретения автомобиля пытаться избавиться от некоторых Договоров (с возвратом денег конечно же, иначе какой смысл заморачиваться). Условия со временем могут изменяться, поэтому каждый случай должен рассматриваться как индивидуальный. В моем случае дополнительными услугами, от которых я могу смело избавляться, без ущерба по кредиту, являются Страхование GAP (на 84 тыс. рублей) и Договор на продленное сервисное обслуживание автомобиля (на 36 тыс. рублей).
С Договором на продленное сервисное обслуживание автомобиля все значительно сложнее. Как уже писал ранее, в моем случае в соответствии с пунктом 2.5 (четвертая картинка со сканом первой страницы договора) возврат средств не предусмотрен, а заплаченные средства прописаны в качестве абонентской платы. Однако данные действия со стороны Рольфа являются незаконными и нарушают п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». А в соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» (условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными) в суде можно отменить действие этого пункта и все таки вернуть потраченные денежные средства. Я написал заявление на расторжение договора и возврат денежных средств, но как и следовало ожидать получил от Рольфа отказ в возврате денег. Теперь только суд видимо сможет разрешить данный спор. Подробнее о том как правильно составить заявление на расторжение договора и как поступить далее, обсуждается здесь, похожие судебные разбирательства с Рольфом обсуждаются здесь, в последней ссылке можно найти и контакты юристов, которые подобными делами уже занимались и готовы помочь в разрешении спора с Рольфом по законности их договоров (не безвозмездно конечно же). Вообще же, как показывает опыт предыдущих подобных дел, судьи в большинстве своем встают на сторону потребителей в таких случаях, потому что нарушение российского законодательства очевидно, главное правильно себя вести и действовать в нужном юридическом направлении, которое могут подсказать профессиональные юристы. Поэтому судится надо, хотя бы для того, чтобы поставить зарвавшуюся компанию на место. А если бы это делали все клиенты, пострадавшие от подобных действий, то издержки от судебных разбирательств были бы существенно выше получаемой прибыли.
В заключение хотелось бы привести ссылки на отзывы в интернете по аналогичным ситуациям. Это далеко не все отзывы, многие повторяющиеся и не очень информативные я отсеял, оставив только более конкретизированные. Кстати в обратной связи после покупки автомобиля я указал на то, что действия специалистов отдела продажи финансовых услуг очень напоминают мошенничество и со мной даже пообещали созвонится для обсуждения данной оценки, но так никто и не позвонил. Да и что они могли бы сказать, в документах уже все и так сказано. Я же со своей стороны очень надеюсь, что данный отрицательный отзыв о компании ООО «Рольф Эстейт Санкт-Петербург» и навязываемых ею услугах поможет кому то избежать подобных ошибок и убережет существенную часть вашего бюджета при покупке нового автомобиля. Не давайте себя обмануть и перед совершением любой крупной покупки не забывайте читать отзывы в Интернете. Конечно не все отзывы могут быть объективны, но любая информация будет полезной, тем более что конечное решение все равно принимать вам. Оставляйте свои отзывы на странице через форму ниже, я их обязательно опубликую, возможно и ваши отзывы помогут кому то не обмануться.