Если вин отсутствует что писать при оформлении осаго
Если вин отсутствует что писать при оформлении осаго
Авторизация в личный кабинет клиента возможно только по данным, указанным во время оформления полиса!
ООО СК «Сбербанк страхование». Обо всех изменениях необходимо уведомить страховую компанию. Вы можете внести изменения через личный кабинет на сайте компании в разделе кабинет. Для этого необходимо войти в личный кабинет и оформить заявление на внесение изменений в электронном виде пошагово. Просим Вас приложить к заявлению также скан-копии (или читаемые фото) документа (-ов) в подтверждение изменений. Срок внесения изменений составляет до 2 рабочих дней.
Веб-сайт страховой компании: https://sber.insure/products/osago/
АО «Тинькофф». Возможно внести любые изменения. Для этого страхователю необходимо позвонить на горячую линию страховой компании с номера, на который оформлен полис: 8(800)755-80-00.
Веб-сайт страховой компании: https://www.tinkoffinsurance.ru/
СПАО «Ингосстрах». Внести изменения можно на сайте страховой компании. Список доступных изменений: добавление водителя, изменить данные водителя, поменять гос. номер ТС, изменить данные ПТС/СТС.
Веб-сайт страховой компании: https://www.ingos.ru/
АО «Альфастрахование». На сайте alfastrah.ru представлен список доступных изменений: серия, номер ВУ, добавление водителя, гос. номер ТС, ТС используется с прицепом, удаление водителя.
Веб-сайт страховой компании: https://www.alfastrah.ru/
ООО «Ренессанс». Внести изменений возможно на сайте страховой компании. Для просмотра полного списка возможных изменений необходимо авторизоваться в личном кабинете страховой компании.
Веб-сайт страховой компании: https://www.renins.ru/
ООО «СК «Согласие». Внести изменения можно на сайте страховой компании. Список доступных изменений: внесение нового водительского удостоверения, изменение данных водителей, дополнение данных собственника, изменение гос. номера ТС.
Веб-сайт страховой компании: https://lk.soglasie.ru/
АО «МАКС». Внести изменения можно в офисе страховой компании, в личном кабинете на сайте компании, либо написать на почту: info@makc.ru
Веб-сайт страховой компании: https://www.makc.ru/
ООО «Зетта Страхование». Внести изменения можно в офисе страховой компании и в личном кабинете на сайте компании. Телефон круглосуточного контакт-центра:
8 800 700 77 07 (звонок по РФ бесплатный).
Веб-сайт страховой компании: https://zettains.ru/
АО «СОГАЗ» тел. 8 800 333 0 888. Внесение изменений возможно в личном кабинете на сайте страховой компании или в офисе СК. Подробную информацию необходимо уточнить на сайте страховой компании.
Веб-сайт страховой компании: https://www.sogaz.ru/
АО ГСК «Югория». Внести изменения можно в личном кабинете на сайте страховой компании или в офисе компании. Телефон круглосуточного контакт-центра: 8 800 100-82-00. Веб-сайт страховой компании: https://ugsk.ru/
САО «ВСК» тел. 8(800)775-15-75, СК «Росгосстрах» тел. 8(800)200-0-900. Внесение изменений возможно только в офисе СК. Подробную информацию необходимо уточнить на сайте страховой компании.
Веб-сайты страховых компаний: https://www.vsk.ru/ и https://www.rgs.ru/
Онлайн можно расторгнуть только договоры компаний «АльфаСтрахование» и ООО СК «Сбербанк страхование».
ООО СК «СберСтрахование». Подать заявление на досрочное прекращение договора можете через ЛК на сайте ООО СК «Сбербанк страхование https://sber.insure/products/osago/ в разделе кабинет. Для этого необходимо войти в личный кабинет и оформить заявление о досрочном прекращении договора ОСАГО в электронном виде пошагово.
АО «Тинькофф. Для расторжения полисов нужно позвонить по телефону 88007558000.
Для расторжения других договоров необходимо обратиться непосредственно в офис компании.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
ОСАГО нужен «гарант»: оформить заветный полис удается не всем
Таксисты, мотоциклисты, молодые водители всё чаще сталкиваются с проблемами при оформлении электронного полиса ОСАГО. Почему страховые компании ставят палки в колеса некоторым категориям граждан и как можно отстоять свое право оформить полиc, разбирались «Известия».
Статистика против статистики
Несмотря на рост популярности е-ОСАГО, приобрести полис онлайн может далеко не каждый. Об этом говорит статистика оформления договоров через систему «Е-Гарант», которую приводит агрегатор «Сравни.ру». Система помогает автовладельцу приобрести полис ОСАГО, если он не смог сделать это на сайте выбранного страховщика. За шесть месяцев 2021 года было продано 8,8 млн электронных полисов ОСАГО, около 1 млн — через «Е-Гарант». По сравнению с прошлым годом популярность «Е-Гаранта» выросла на 47%. И с каждым месяцем через систему оформляют всё больше договоров. Причин, по мнению аналитиков «Сравни.ру», две. Во-первых, рост случаев «временной неработоспособности систем» страховых компаний в отдельных регионах. Во-вторых, всё больше страховых агентов занимаются оформлением ОСАГО для проблемных клиентов.
В Российском союзе автостраховщиков (РСА) посоветовали относиться к приведенной статистике с осторожностью.
«Количество оформленных за первое полугодие 2021 года полисов ОСАГО составило 20,1 млн штук, а за первое полугодие 2020 года — 19,2 млн, то есть число оформленных полисов ОСАГО в первом полугодии 2021 года выросло на 4,7%, что свидетельствует как об увеличении автопарка в РФ, так и об отсутствии проблем с доступностью обязательной «автогражданки». В системе «Е-Гарант» представлены полисы ОСАГО 39 компаний. Это технический сервис, поэтому статистику по оформлению договоров через «Е-Гарант» РСА не предоставляет», — сообщили в пресс-службе союза. И предупредили: данные из неофициальных источников могут быть неверными и использоваться в целях манипуляции.
Постоянно возникают технические сбои
Между тем проблемные категории все-таки существуют. Руководитель движения «МотоМосква» Андрей «Проректор» Иванов отмечает, что сложности с оформлением ОСАГО традиционны для всех без исключения байкеров независимо от возраста, модели мотоцикла и региона.
«Самостоятельно оформить полис на сайте РСА невозможно, равно как и на сайтах самих страховых, там постоянно возникают технические сбои. У меня самостоятельное оформление так и не получилось. Сайты уверенно отказывались то запоминать напечатанное, заставляя по десятку раз вбивать одно и то же, то теряли данные полиса или диагностической карты. В итоге все вынуждены обращаться к знакомым агентам, которые берутся за оформление, постоянно подчеркивая, что испытывают сложности с оформлением и передачей полиса в компанию. Также говорят, что их ругают за большое число полисов по двухколесным», — констатирует мотоциклист.
Иванов отмечает, что, даже когда его коллеги пытаются оформить страховку офлайн, то есть приезжают в офис страховой компании, им дают направление на осмотр в другом конце города, а то и в Новую Москву, если речь идет о столице.
У таксистов тоже сложности
С такими же проблемами сталкиваются и таксисты. Например, пользователь Facebook Алла Зефирова просит помощи у интернет-сообщества:
«…Неделя ушла на оформление ОСАГО для такси. Безуспешно. Всё заточено на то, чтобы не оформить полис. Поделитесь контактами, кто страхует такси. Две страховые проводят осмотр в Зеленограде и Троицке».
В подобных ситуациях эксперты советуют сразу писать жалобу в Центральный Банк России, осуществляющий надзор в том числе за страховым рынком.
Регистрация армянская, владелец российский
Еще одна проблемная категория автовладельцев — это российские владельцы машин с армянскими номерами. Некоторое время назад российский гражданин мог приобрести автомобиль в Армении по очень выгодной цене, заплатить пошлины по армянским ставкам, которые были намного ниже российских, и преспокойно пересечь границу, не декларируя машину и не оформляя временный ввоз. Некоторым нравилось и то, что армянский регистрационный знак давал иммунитет против дорожных камер. Кроме того, не нужно было платить российский транспортный налог. В какой-то момент таких автомобилей стало очень много, и в 2020 году начались массовые претензии ГИБДД и таможенных органов к их владельцам.
«В большинстве случаев машины с армянскими номерами принадлежат гражданам Российской Федерации, постоянно проживающим в РФ. Электронные полисы, насколько я знаю, на такие машины не оформляют. Ограниченный круг страховых оформляет в бумажном виде. Но поскольку тут есть момент, что автомобиль зарегистрирован в другом государстве, а принадлежит российскому гражданину, то страховщики используют повышенные коэффициенты», — комментирует эксперт по международному праву, юрист Юрий Демин.
Внутренний приказ или программный запрет
При оформлении через «Е-Гарант» 95% страхователей получают ОСАГО. Оставшиеся 5% — это отказы из-за некорректного ввода данных или недействительных документов, рассказал «Известиям» источник в страховом брокерском бизнесе.
Алгоритмы сайтов страховых компаний, по данным источника, настроены таким образом, чтобы отсеять убыточные категории граждан. Из десяти заявок от «несегмента» одобряется только три, а семь перенаправляются в «Е-гарант», чтобы передать заявку другой страховой компании. Таким образом, общее число убыточных пользователей равномерно распределяется по всем страховым компаниям.
К «несегменту» относятся молодые водители в возрасте до 23 лет и с общим стажем менее трех лет, а также такси, мотоциклы, спецтехника и грузовики, принадлежащие физическим лицам. У данных категорий водителей также будут проблемы и с офлайн-оформлением полиса. У многих страховых агентов запрет на оформление «несегмента» — это может быть внутренний приказ или программный запрет. Если брокер или страховой агент продолжает работу с такими клиентами, его могут оштрафовать, лишить премии или вовсе расторгнуть договорные отношения, рассказал источник.
«Приезжайте завтра»
В офисах тоже существует негласное правило не выдавать полисы убыточным категориям. Под любым предлогом менеджеры будут стараться проводить такого водителя на выход.
«Способов может быть много: «приезжайте завтра», «у нас закончились полисы», «не работает база» и т.д. Если человек умен, он попросит письменный отказ. Скорее всего, в этот момент менеджер поймет, что лучше выдать полис и не вступать в конфликтную ситуацию, так как отказать человеку он не имел права. Если же представитель страховой стоит до последнего, автовладелец просит аргументировать, почему ему отказали, в письменной форме. Если снова отказ, то он пишет претензию с содержанием: «Прошу разобраться. Я, имярек, пришел в офис с целью получить полис ОСАГО», — и они обязаны поставить входящий номер. Далее ему отвечают с исходящим номером, и с ним можно уже идти в суд или, что чаще всего, за своим полисом ОСАГО, так как в ответе придет вежливое приглашение в офис для оформления», — заключает источник в страховом брокерском бизнесе.
Как оформить электронное ОСАГО без VIN-номера?
На российских дорогах достаточное количество автомобилей без VIN-номера, особенно на территориях, граничащих с Японией. Как известно, именно из этой страны часто поставляют подержанные авто без ВИН-номеров.
Но есть VIN или нет – автовладелец все равно обязан приобрести обязательного автострахования. При этом часто отсутствие этого номера становится большой проблемой при оформлении страховки, в том числе и полиса ОСАГО. Наиболее остро проблема стоит при покупке автогражданки через сайт одной из страховых компаний, входящих в Российский Союз Автостраховщиков.
Можно ли застраховать по ОСАГО авто без VIN-номера?
Застраховать автомобиль без VIN-номера не можно, а нужно. Того требует Федеральный закон «Об ОСАГО». В соответствии с четвертой статьей данного закона, собственники транспорта обязаны приобрести полис ОСАГО. Иначе говоря, застраховаться свою гражданскую ответственность на случай причинения ущерба имуществу или вреда жизни либо здоровью других граждан в процессе эксплуатации транспортного средства.
Данная обязанность не распространяется на собственников транспорта, упомянутых в пунктах три и четыре той же статьи закона.
Итак, без полиса ОСАГО могут обойтись хозяева транспорта:
Кроме того, можно не страховать ответственность при эксплуатации прицепа к легковушке, принадлежащего физлицу. Во всех иных случаях полис ОСАГО непременно нужен для эксплуатации транспортного средства на российских дорогах.
Ни в правилах ОСАГО, ни в соответствующем законе не упоминается, что владельцы транспорта без VIN-номера могут не страховаться, а значит они обязаны оформить автогражданку.
Если ранее машину страховали по ОСАГО
При этом условии проблем с приобретением электронной автогражданки на машину без ВИН-номера, как правило, не возникает. Если машину ранее страховали в офисе, то на следующий год сведения о ней, включая факт отсутствия нужного номера, содержатся в единой базе данных Российского Союза Автостраховщиков.
Правда, если менеджеры страховой компании не забыли своевременно передать данные о клиенте и полисе ОСАГО в АИС РСА.
Если же по халатности представителей страховой компании сведения о транспортном средстве не поступили в единую базу данных, то при оформлении е-ОСАГО на машину без VIN возникнут проблемы. В онлайн-анкете любой страховой компании под данный номер предусмотрено специальное поле, обязательное к заполнению. Как правило, в него нужно вписывать именно данные ВИН-номера, иначе программа не позволит пользователю продолжить заполнение заявления.
Если же данные о страховании транспортного средства все же были внесены в АИС РСА, то программа автоматически заполнит все поля, кроме перечня допущенных к управлению водителей. Следовательно, пользователь сможет продолжить оформление электронного полиса ОСАГО без каких-либо сложностей.
Если ранее машину не страховали по ОСАГО
В такой ситуации возможность автоматического заполнения онлайн-анкеты отсутствует, так как в единой базе данных РСА попросту нет сведений о транспортном средстве. Но это не означает, что не получится застраховать автомобиль без VIN, если ранее он не страховался по автогражданке.
При необходимости страховая компания может запросить сканированные копии паспорта транспорта и свидетельства о государственной регистрации.
Другими словами, если автомобиль без ВИН-номера страхуется впервые и заполнить онлайн-анкету не получается, нужно связаться со страховой компанией. Как правило, у страховых компаний, особенно крупных, действуют контактные центры с бесплатными телефонными номерами. Уточнить номер «горячей линии» можно на сайте интересующей страховой компании.
Нужно описать оператору суть проблемы и попросить переключить на сотрудника, уполномоченного решать проблемы клиентов, возникшие в ходе оформления электронного полиса обязательного автострахования. Данный сотрудник сообщит адрес электронной почты, на которую нужно выслать сканированные копии документов, а также разъяснит порядок дальнейших действий.
Как решить проблему при оформлении е-ОСАГО на автомобиль без VIN-номера?
Если описанный выше способ не помог решить проблему с оформлением е-ОСАГО на машину без VIN, то у собственника транспортного средства остается три варианта действий.
Последний способ подразумевает существенные временные затраты. Центробанк вправе рассматривать обращения граждан в срок до тридцати дней, а при необходимости может его и продлить. Если полис нужен срочно, такой способ решения проблемы однозначно не подходит.
Искать более лояльную, но менее надежную компанию опять же представляется сомнительным способом решения проблемы. Да, в случае банкротства страховщика полис продолжает действовать, а за компанию с отозванной лицензией платит Российский Союз Автостраховщиков. Но в таком случае автовладелец лишается возможности внесения изменений в действующий договора, например, он не сможет добавить в полис нового водителя или изменить номер и серию водительского удостоверения в случае его замены.
Поэтому лучше всего застраховаться в офисе выбранной надежной страховой компании, а через год и в дальнейшем оформлять автогражданку на машину без VIN через Интернет.