какие российские банки есть в польше

Российские банки за рубежом, предоставление банковских услуг за рубежом, представительство и филиалы российских банков в Европе

Экспансия иностранных банков в Россию значительно превышает экспансию российских. Почему россияне пока не видят вывесок российских банков за рубежом и стоит ли идти в их филиал – выяснил Сравни.ру.

Экспансия иностранных банков в Россию значительно превышает экспансию российских. Почему россияне пока не видят вывесок российских банков за рубежом и стоит ли идти в их филиал – выяснил Сравни.ру.

Известно, что в России за последние годы значительно прибавилось иностранных банков. Как правило, они сливаются с российскими кредитными учреждениями и работают под своим иностранным брендом. За эти годы иностранцам так и не удалось заработать желаемую лояльность среди россиян, но зато они продемонстрировали высокий сервис и новые продукты для населения.

А видели ли вы за рубежом вывеску российского банка? Заметить ее будет весьма трудно, поскольку массовой экспансии в другие страны российские банки не делают. Выходят на зарубежные рынки только наиболее стабильные и рентабельные крупнейшие российские банки, но и для них доля иностранных активов пока невелика.

Причина невысокой экспансии, прежде всего, в конкуренции. Нашим банкирам сложно выйти на чужие рынки из-за специфики работы и насыщенности рынка. Кроме того, малые российские банки не пройдут «фейсконтроль» на пути в Европу. Банк должен иметь уставной капитал не менее 5 млн евро, успешно работать не менее 3 лет и не иметь никаких задолженностей.

На текущий момент одними из немногих банков, вышедших дальше стран СНГ, являются Сбербанк, Альфа-банк, Газпромбанк, ВТБ, Росбанк, Промсвязьбанк. Все один по-разному представлены за рубежом – есть дочерние банки, представительства и филиалы. По факту приобретенные банки за рубежом, как правило, являются филиалами российских организаций. Таким образом, структуры российских банков за рубежом получают максимальную возможную свободу в принятии инвестиционных решений, такая стратегия рассчитана традиционно на активный рост.

Сбербанк имеет дочерние банк в Белорусси, Казахстане, Украине, а также Центральной и восточной Европе. Есть представительства в Германии и Китае. Филиал работает с 2010 г. в Индии. Банк ВТБ представлен в Швейцарии, Кипре, Австрии, Италии, Люксембурге, Китае, Индии и Сингапуре. Росбанк помимо стран СНГ работает в Швейцарии и Восточной Европе. Промсвязьбанк имеет филиал на Кипре. Банк Москвы работает в Белоруссии, Украине и Сербии. Альфа-банк имеет дочерний банк в Голландии и различные инвестиционные компании в Америке и Англии.

Лидером зарубежной экспансии является российский Сбербанк. Сегодня это крупнейший банк во всей Европе. Экспансию банк ведет с 2006 года и по сей день. В июне 2012 г. Глава крупнейшего российского банка объявил о покупке турецкого Denizbank за 3,5 млрд долларов.

Региональным ориентиром для российских банков является Восточная Европа, Турция и страны СНГ. Само руководство Сбербанка, в частности, неоднократно заявляло, что рынки Турции и Польши являются приоритетными для международного партнерства кредитной организации.

Аналитики отмечают, что в большинстве случаев российские банки заходят на иностранный рынок для того, чтобы обслуживать своих партнеров в других странах. В основном, это крупный бизнес. Реже – банки открывают филиалы для кредитования и обслуживания малого и среднего предпринимательства. И наконец, самый малый интерес у российских банков за рубежом – работа в розничном секторе. Так, несмотря на присутствие за рубежом таких крупных банков как Банк Москвы, Росбанк, ВТБ 24 или Альфа-банк, услуги физическим лицам за пределами России они не предоставляют.

Розничный бизнес российских банков за рубежом невелик, но стабилен. В целом почти каждый банк занимается всеми банковскими операциями. В отдельных случаях – кроме некоторых операций с местной валютой. Порой российский банк может предлагать клиентам более выгодные ставки по депозитам.

Банки, купленные российским кредитными организациями, осуществляют практически весь спектр банковских услуг, но специализация их может быть различна, да и российским банкам трудно конкурировать с западными банками на розничном направлении. Поэтому, например, австрийский Volksbank куплен Сбербанком в связи с его развитым бизнесом кредитования малого и среднего бизнеса.

Например, кипрский филиал Промсвязьбанка обслуживает вклады и счета физических лиц, а также занимается денежными переводами. То есть в филиале можно открывать вклад, но нельзя оформить кредит, а также оплатить кредит, взятый в России. Обналичить деньги в банкомате Промсвязьбанка в Лимассоле можно без комиссий, но поскольку местная валюта – евро, то будет взиматься комиссия за конвертацию в рубли по курсу банка.

В индийском городе Нью-Дели вы можете наткнуться на филиал Сбербанка. По функциональности он ничем не отличается от любого другого отделения банка в России – вы можете оплачивать кредиты, совершать любые платежи по таким же тарифам, что и на родине. Но время транзакции может занять долгое время ввиду расстояния между странами, поэтому совершать платежи следует за несколько дней. Обналичивать деньги и заказывать выписки по счетам можно незамедлительно.

«Уровень рентабельности может отличаться в пользу российских филиалов на направления активного роста бизнеса иностранных подразделений российских кредитных организаций, – отмечает главный экономист УК «Финам Менеджмент» Александр Осин. – Это, так сказать «сравнительно низкая цена, необходимая для входа на рынок». На начальном этапе, рентабельность российских «дочек» ниже, чем у конкурентов в данной связи». Это означает, что пока некоторые банковские операции всё же выгоднее осуществлять через местные банки в другой стране, нежели через российские филиалы.

В целом эксперты уверены, что не только российские, но и западные банки, банки Азии, которые стабильно прошли активную фазу кризиса, будут наращивать свою рыночную долю в международном масштабе в целях диверсификации доходов, снижения издержек.

Источник

Какие есть польские банки и в каком лучше открыть счет для иностранцев? Рейтинг лучших в Польше

Автор: Дмитрий Константинович

Дата обновления: 18.05.2021

Современность предлагает множество инновационных решений, в том числе и в сфере финансов. Одни из них представляют небывалый интерес, а без других и вовсе уже невозможно обойтись. К последним, несомненно, относятся и банковские услуги. Сложно прожить без счета, карточки, интернет-банкинга и прочих услуг, но одно дело, когда пользуетесь ими дома, и совсем другое, когда оказываетесь в новой, малознакомой стране.

Сегодня многие выбирают для туризма, жизни или работы Польшу. Обзору банков этой страны и будет посвящен материал. Какой польский банк выбрать? Как не потерять деньги? Где самые лучшие условия для иностранцев? Давайте обо всем по порядку.

Параметры выбора

Что интересует потенциального вкладчика прежде всего? Надежность, удобство, доступность. Рассмотрим эти и другие параметры отдельно.

Надежность

Первое, что нужно от финансового учреждения – надежность. Никто не хочет, чтобы его средства пропали. Конечно, сейчас не 1990-ые, но подстраховаться стоит.

На наш взгляд, для определения надежности стоит обращать внимание на:

Список и рейтинг надежности

Разумеется, рейтинг – это также показатель надежности. Однако не во всем. Рейтинг также может указывать на уровень комфорта, прибыльность и другие параметры.

Публикуют рейтинги различные организации. К примеру, можно обратиться к порталу www.bankier.pl, ежемесячно издающему собственные ТОПы по выгодности ведения личных счетов. Вот так, к примеру, выглядят данные августа 2017 года:

Легко заметить, что в лидеры, вместе с именитыми банками, вырвались и новички, т.к. недавно находясь на рынке, предлагают выгодные условия.

Комфортность обслуживания в польском банке

Удобство будет определяться и условиями ведения счета, и доступностью отделений/филиалов.

Но все это так или иначе уже рассматривалось в других параметрах.

Поэтому здесь укажем на два оставшихся, но очень важных:

Какие банки есть? Крупнейшие и малоизвестные

Теперь от общего к частному. Обзор будет проведен по выбранной нами процедуре – сначала расскажем о банках, с которыми имеется опыт общения, а потом упомянем и о других. Это не значит, что первые однозначно лучше вторых – опробовать услуги всех учреждений невозможно, да и не нужно.

Каждый из описанных банков входит в категорию надежных. Все оказывают услуги интернет-банкинга. Все работают с иностранцами. Различаются только условия открытия и содержания счетов, карт и т.п.

ING Bank Śląski

Банк работает с конца 1980-х. Ранее входил в монопольные структуры Нацбанка Польши. Сегодня является частью международной группы ING. Четвертый по значимости банк РП. Более 400 отделений.

Больше информации о банке и способах открытия счета для иностранцев читайте в этой статье.

Millennium (Миллениум)

Дата образования – 1989 год. В результате долгих слияний и поглощений, вошел в структуры крупного португальского финансового холдинга. С 2003 известен под своим нынешним названием – Bank Millennium. Один из первых котирует свои акции на Варшавской бирже.

Множество отделений и банкоматов на территории Польши. Имеет телефонных консультантов, говорящих на русском и украинском языках.

Больше информации о банке, открытии, проверке счета и способах закрытия читайте в другом нашем материале.

Pekao Bank

Один из старейших банков – образован в 1929 году. Первый, кто начал работать на фондовом рынке. В настоящее время является частью крупной финансовой группы UniCredit.

Второй по величине активов. Имеет более 1000 филиалов по РП. Работать с валютными счетами можно и за границей, во всех отделениях UniCredit.

Больше информации о банке, условиях открытия и обслуживания доступны здесь.

PKO Bank

Еще один польский банк с многолетней историей – работает с 1919 года. Под названием PKO Bank известен с середины ХХ века.

Входит в ТОП-2000 самых крупных кампаний планеты. Один из лидеров в финансовой сфере в восточной части Европы. Имеет в Польше свыше 1 300 отделений и 3 000 банкоматов и является государственным.

Больше информации о банке вы сможете найти на этой странице нашего сайта.

Bank Zachodni WBK

Год образования – 2001. Является передовым банком по качеству инновационных услуг. Обладает самым высоким уровнем роста. Входит в финансовую группу Santander Group.

Больше информации о банке и предоставляемых ним услугах читайте тут.

Alior Bank (Алиор)

Работает с 2008 года. Четвертый по количеству отделений в Польше. Самый динамично развивающийся банк. Неоднократный призер международных премий в области банковского дела.

Raiffeisen Polbank (Райффайзен)

Представитель крупнейшей европейской финансовой группы Raiffeisen. На польском рынке с 1991, но под нынешним названием с 2013 года. Много отделений, удобно обслуживаться в других странах Европы по валютным (не в злотых) счетам.

Bank BGŻ BNP Paribas

Изначально словацкий банк, но разросшийся до мирового уровня. Представлен в 75 странах мира. Работает с 1992 года (входящий в его состав Bank BGŻ – с 1991). Имеет выгодные предложения для бизнеса и физических лиц. В большинстве отделений есть консультанты со знанием украинского языка. В структуру группы входит и украинский УкрСиббанк.

Idea Bank (Идея банк)

На рынке с 1991 года. Основная деятельность – работа с бизнесменами. Очень удобные инструменты для начинающих предпринимателей. Имеет и внушительный пакет предложений для частных лиц. Есть филиалы в Украине.

Credit Agricole Bank Polska (Агриколь)

Открыт в Польше в 1991 году. Входит в международную структуру Crédit Agricole. Является лидеров в Польше по потребительскому кредитованию. Под нынешним названием известен с 2011 года, после ребрендинга LUCAS Bank.

Bank Handlowy (Citi)

Старейший банк Польши – работает с 1870 года. Ныне входит в крупнейший мировой холдинг Citi. Уверенно расположен в первой десятке польских банков по уровню активов.

Сравнение открытия и обслуживания личных счетов

Мы не ставим задачей описать все имеющиеся банки Польши. Поэтому указанные данные следует воспринимать как обобщенные, ориентировочные, а конкретные условия уточнять непосредственно в банках перед открытием счета.

Остальные условия у всех примерно равны, но могут незначительно отличаться:

Все указанные параметры действуют внутри Польши. Для использования за границей существуют другие, менее выгодные, тарифы.

Как перевести деньги на счет для иностранцев?

Пополнить свой счет можно в специальных банкоматах вашего банка, предназначенных для приема наличных. Как правило внутри одного банка такие операции бесплатны.

Перевести средства со счета другого польского банка можно через интернет-банкинг или в отделении. За эту транзакцию могут взять комиссионные. Размер зависит от деталей, но в среднем составляет около 5 zł.

Для перечисления денег из-за границы, в большинстве случаев, достаточно знать номер счета и имя получателя. Банковское ПО само подберет остальные данные. В редких случаях могут попросить адрес. Комиссионные по этой операции выше и могут быть взяты обоими банками (отправителем и получателем). К тому же возникают значительные затраты на конвертацию, если счета в разных валютах.

Перевод за границу

Вывод денег за границу Польши аналогичен предыдущей операции. Произвести ее можно в отделении банки или через интернет. Некоторые банки имеют встроенные в ПО пользователей интерфейсы платежных систем Вестерн Юнион, SWIFT и т.п. О платежных системах подробнее можно найти в этом материале.

Как закрыть счет в РП и можно ли это сделать находясь в Украине?

Так как многие банки берут деньги за содержание счета и карты, если по ним не осуществляется операций, неиспользуемые услуги лучше аннулировать. Сделать это просто: при личном посещении, заказным письмом или через интернет.

Есть два главных момента, которые необходимо помнить:

Итого: в каком банке лучше открыть счет для перевода?

Выбирать банк и конкретный счет нужно на основании личных требований. Если средства будут зарабатываться и тратиться в Польше, лучше обращать внимания на выгодные правила внутреннего пользования. Если необходим систематический вывод средств за границу, выбирайте банки, интегрированные с платежными системами и выставляющими наиболее адекватные условия.

Украинцу

Переводы для украинцев, возможно, будут наиболее интересны (на данный момент) при использовании уже упомянутой связки Кредо Банк (Украина) и PKO Bank Polski (РП).

Белорусу

Гражданам Беларуси стоит обратить внимание на предложение местного Белгазпромбанка: счет открывается в злотых, и карта может быть использована в Польше.

Но выгоднее будет подобрать соответствующий польский банк и переводить деньги на эту карту без потерь на конвертацию.

Какие польские банки лучшие для граждан России

О работе с безналичными злотыми в российских банках на данный момент ничего не известно. Все операции по переводам осуществляются с помощью международных платежных систем. Однако туристы могут спокойно расплачиваться за товары и услуги в РП рублевыми картами, через конвертацию валют.

Высчитывайте необходимые выгоды, не теряйте деньги понапрасну. Мы можем рассказать вам о нюансах польского финансового рынка, можем порекомендовать на что обратить внимание, но принять решение сможете только вы и никто другой!

Источник

Банки в Варшаве (Польша)

PKO Bank Polski

Bank Pekao SA

Bank Millennium SA

Alior Bank SA

Santander Consumer Bank SA

BNP PARIBAS SA

ING Bank Śląski SA

Credit Agricole Bank Polska SA

Citi Handlowy

mBank SA

Getin Noble Bank SA

Eurobank

PLUS BANK SA

Raiffeisen Bank Polska SA

Bank Ochrony Środowiska SA

Idea Bank SA

Bank Gospodarstwa Krajowego

Bank BPS

Bank Pocztowy SA

HAITONG BANK

Narodowy Bank Polski

Nordea Bank AB SA

Nykredit Realkredit A/S SA

HSBC Bank Polska SA

FCA-Group Bank Polska SA

Industrial and Commercial Bank of China

DNB Bank Polska SA

Societe Generale S.A.

Svenska Handelsbanken AB SA Oddział w Polsce

Toyota Bank Polska SA

VOLKSWAGEN BANK POLSKA SA

BNP PARIBAS Securities Services Polska

BPI Bank Polskich Inwestycji SA

Ikano Bank AB SA Oddział w Polsce

CAIXABANK SA

Aareal Bank SA

Intesa Sanpaolo SA

J.P. Morgan Europe Limited Sp. z o.o.

mBank Hipoteczny SA

Citibank Europe PLC

Mercedes-Benz Bank Polska SA

Bank of China Poland

Danske Bank Polska SA

Deutsche Bank Polska SA

PBP Bank SA

Pekao Bank Hipoteczny SA

Banif Plus Bank

DZ BANK AG S.A.

Elavon Financial Services

RBS Bank (Polska) SA

RCI Banque SA

Bank BGŻ BNP Paribas SA

Saxo Bank Polska

SGB-Bank SA

Skandinaviska Enskilda Banken AB (SA)

Bank Zachodni WBK SA

FCE Bank Polska SA

Sygma Bank Polska SA

Banque PSA Finance SA Polska

UBS Limited

Vanquis Bank

Bank MUFG Poland

Western Union International Bank

Указаны адреса, по которым находятся банковские отделения, официальные сайты финансовых организаций, время их работы, телефоны горячей линии. Сведения являются актуальными на 26 октября 2021 года.

Услуги банков Варшавы

В каталоге находятся финансовые организации, которые предоставляют

Чем полезен список:

Другая информация

Страница сайта со списком банков в Варшаве – своеобразный агрегатор информации и новостей. За счёт того, что в одном месте собран максимум полезной информации, исчезает необходимость в поиске крупиц полезных сведений на других порталах.

Источник

Банки в Польше с обслуживанием на русском или украинском

Все чаще в перечне услуг польских банков появляется услуга обслуживания клиента на русском и/или украинском языках. Когда дело доходит до подписания договора банковского счета или ознакомления с тарифами комиссионных сборов, важна точность перевода. Вот почему мы проверили, какие польские банки готовы работать с клиентами говорящими по-русски и/или украински.

Согласно различным оценкам, число украинцев в Польше составляет от нескольких сотен тысяч до даже 2 миллионов. Для этих людей, а также для других граждан из стран СНГ, мы подготовили данную статью.

Мы проверили банки в Польше и нашил те из них, которые подготовили для Вас сайты на украинском или русском языке, где работают консультанты, говорящие на этих языках, и где Вы можете найти примеры банковских документов на этих языках.

Иными словами, мы рассмотрели оферту и подход польских банков к растущему числу украиноязычных и русскоязычных клиентов.

Банки в Польше для украинцев (банки в Польші)

Среди польских банков, где Вас обслужат или предоставят информацию по-русски и/или украински находятся:

Ниже мы предоставили более детальное описание услуг польских банков на русском и украинском языках.

Банк Pekao — банк в Польше для украинцев инфолиния и документы

Банк Pekao решил предоставить на своем сайте информацию о своих услугах украинцам очень необычным способом.

На сайте Вы найдете номер телефона инфолинии на украинском языке, которая открыта в рабочие дни с 8:00 до 20:00. Номер телефона находится во вкладке «Контакты».

В свою очередь, ссылка на версию сайта банка с предложением на украинском языке находится между объявлениями, отображаемыми в верхней части страницы. Банк не сообщает о возможностях обслуживания на этом языке, но под описанием счета Konto Przekorzystne вы найдете информацию по правилам ведения банковских счетов, комиссиям, оплатам и тарифам, а также правила акции «3% на сберегательном счету» (3% na Koncie Oszczędnościowym) на украинском. Все документы и информация написана на польском и украинском языках, а их расположение позволяет практиковаться в понимании польского текста, сравнивая его с украинской версией. Pekao это также банк в Польше для студентов.

Алиор Банк — много информации о продукте

На веб странице этой организации вы найдете специальную вкладку Наше предложение или Hаша пропозиція, содержание которой написано на украинском и русском. Внутри находится широкий набор информации о лицевом счете, предлагаемом банком, кредитной карте и других продуктах.

К сожалению, все документы, которые могут быть Вам полезны, например, нормативные акты, таблицы тарифов и комиссий, таблицы процентных ставок по вкладам, приведены только на польском языке.

Bank Pocztowy — важные документы и онлайн-банкинг

В этом банке у вас не возникнет проблем с поиском предложения на украинском языке, а также использованием банковских продуктов. Bank Pocztowy перевел свою страницу онлайн-банкинга на украинский язык, что, безусловно, повышает удобство и чувство безопасности транзакций клиентов, говорящих на украинском.

На главной странице банка в интернете большой украинский флаг, ведущий к украиноязычной части вебсайта. Там вы найдете описание продуктов, предлагаемых банком, и набор часто задаваемых вопросов (с разбивкой по вопросам, касающимся счета, платежных карт, онлайн и телефонного банкинга), а также ответы и номер инфолинии на украинском языке.

К сожалению, инфолиния открыта только с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00.

Плюсом банка Bank Pocztowy является тот факт, что на украинский переведено множество важных документов, как договор по открытию счета и правила ведения счета, а также обслуживания платежных карт. Все эти документы полностью переведены.

Банк в Польше BNP Paribas (Банк в Польше парибас, BGŻ BNP Paribas) — инфолиния и несколько филиалов

Кликнув на аббревиатуру UA в правой части главного меню Вы попадете на страницу с описанием услуг банка по-украински. На ней Вы узнаете как открыть счет и о предлагаемых платежных картах.

Банк в Польше bnp paribas заверяет, что он может обслуживать клиентов из Украины во всех своих филиалах, а также предоставляет информацию о том, что в трех из них — в Познани, Варшаве и Вроцлаве — вас ждут консультанты, говорящие по-украински. Банк в Польше париба создал также банковскую «горячую линию» (hotline) или по просту инфолинию, на которой работают консультанты с украинским языком.

Названия важных банковских документов переведены на украинский язык, но их содержание, к сожалению, только на польском языке.

Credit Agricole — документы и мобильное приложение

В ноябре 2017 года банк объявил о максимальной открытости на граждан Украины. Вся полезная информация — от листовок, вебресурса и до документов (договор о счетах, таблица комиссий и оплат) — была переведена на украинский.

В настоящее время (октябрь 2018 года) сайт банка находится на реконструкции, а его украинская версия недоступна. Как сообщает пресс-служба Креди Агриколь, в отделениях банка есть листовки и документы на украинском языке, а консультанты с удовольствием предоставят всю необходимую информацию. Также у банка есть мобильное приложение на украинском языке.

Getin Bank — 30 отделений с обслуживанием на украинском языке

Среди других банков этот банк отличается очень хорошей подготовкой к обслуживанию клиентов из Украины. На главной странице банка буквы UA и украинский флаг сразу выделяются в главном меню.

В «украинской» части сайта Вы найдете не только описание банковских продуктов и услуг, но и информацию о том, что банк считает своей сильной стороной и отличительной чертой при обслуживании клиентов из Украины. Безусловно, сильной стороной банка является упрощенная процедура открытия клиентских счетов, инфолиния на украинском языке (открыта с 8:00 до 18:00), возможность электронной переписки на этом языке и до 30 отделений в разных городах Польши, где работают консультанты говорящие на украинском языке.

Названия всех важных документов переведены на украинский язык, а договор о счете и использовании онлайн-банкинга и дебетовых карт переведены на этот язык в полном объеме.

mBank — инструкция открытия счета на украинском языке

Быстрый просмотр домашней страницы банка mBank не указывает на то, что он предлагает услуги украинцам. Только прокручивая страницу вниз, Вы увидите сообщение с предложением для граждан Украины. На специальной подстранице банка Вы найдете основную информацию о стандартном счете eKonto Standard и подробные инструкции, изложенные в 10 шагах, о том, как открыть его в Интернете. Банк использовал очень простой и эффективный способ, а именно на сайте он разместил фото экранов, которые вы увидите при последующих этапах регистрации. Все шаги переведены на украинский язык. Поэтому при таком доступном изложении потеряться в этом сложно.

Стоит отметить, что в mBank можно открыть счет не выходя из дома, не посещая отделения банка, так как имеется возможность подписания договора во время встречи с курьером либо на выбор можно отослать договор почтой. Поэтому процесс открытия счета в этом банке не только прост, но и удобен.

Жаль однако, что банк не удосужился и не перевел документы, связанные со счетом, на украинский язык, или хотя бы только их названия. Однако обратите внимание, что на веб-сайте есть таблица на украинском языке со списком наиболее важных оплат, связанных со счетом eKonto и картой. Также на украинский был переведен набор часто задаваемых вопросов.

PKO Bank Polski — мобильный банкинг с руководством пользования

Банк Пекао в Польше разместил предложение для украинцев в правом нижнем углу сайта. Однако если бы не украинский флаг, его было бы трудно заметить.

На сайте описано три счета, предлагаемые украинским клиентам, а связанные с ними платежные карты также подробно описаны. Существует также инструкция о том, как активировать онлайн-банкинг. Также размещен большой набор вопросов и ответов, где на украинском, доступным способом, разъясняются наиболее часто встречающиеся вопросы.

В PKO BP Вы не найдете банковские документы на своем родном языке, но банк подготовил для Вас на украинском руководство по использованию приложения IKO для мобильного банкинга. Это было сделано из-за того, что приложение этого банка имеет украинскую версию.

Raiffeisen Polbank — практические инструкции по использованию электронного банкинга

Этот банк сфокусировался на предоставлении своим клиентам из Украины практической информации, полезной при активации и использовании электронного банкинга. Нажатие на буквы UA приведет Вас к информации на украинском.

Здесь вы найдете не только описание продуктов, предлагаемых банком, но и инструкции о том, как активировать онлайн-банкинг, включая технические требования к устройствам, на которых вы хотели бы его использовать. Также инструкцию по тому как активировать платежную карту. В том числе и пошаговое описание и способ совершения иностранного перевода, а также набор из нескольких вопросов и ответы на различные практические вопросы (например, что делать, если Вы забыли PIN-код своей карты).

Если кому-то не хватило предоставленной информации, банк предлагает помощь по инфолинии на украинском языке. Она работает в рабочие дни с 9:00 до 17:00 часов.

Конечно, это очень полезная информация, но существенным минусом мы считаем отсутствие информации о документах, необходимых для открытия счета и даже перевода названий наиболее важных документов на украинский язык.

Santander Bank Polska — инфолиния

На сайте банка Santander у вас не возникнет проблем с поиском страницы на украинском языке. В главном меню находится флаг Украины и нажатие на него перемещает в соответствующую часть сайта. После входа оказывается, что русская версия тоже доступна.

Помимо представления счета, предлагаемого банком, и дебетовой карты, вы также найдете украинский номер инфолинии (сервис работает не долго, только с 8:00 до 16:00 в рабочие дни) и контактную форму на Вашем языке.

Банк в Польше Santander также подготовил для вас ответы на десяток или около того часто задаваемых вопросов, касающихся его услуг, продуктов и комиссий, и предоставил шаблоны шести важных документов. Их названия на украинском языке, но содержание только на польском.

«Скрытое» предложение банков в Польше

Другие польские банки «скрывают» на своих сайтах тот факт, что они предлагают что-то для иностранцев. Обычно на сайтах таких банков ссылки на русские или украинские версии страниц размещены в незаметных местах. Вы можете найти полезную информацию на украинском или русском языке совершенно случайно или по следам публикаций в прессе и потом долго и кропотливо искать эту информацию на Вашем родном языке на сайте банка.

Так обстоят дела с номером телефона инфолинии на русском языке (работает с 9:00 до 17:00) в ING Bank Śląski и номером телефона инфолинии на украинском и русском языках (работает с 8:00 до 20:00) в Bank Millennium. Оба номера «спрятаны» на сайтах этих банков во вкладках «Контакты» и нужно постараться чтобы их найти.

Наша оценка

Выбор банковского счета — это очень индивидуальное решение. Вы должны учитывать свои потребности или предпочитаемый способ использования банковских продуктов. Конечно, это легче сделать, когда вы можете прочитать самые важные документы и поговорить с консультантом о деталях на вашем родном языке.

С этой точки зрения производят впечатление 30 отделений с украинским языком обслуживания банка Getin Bank, а также наличие договоров, связанных с открытием счета на украинском.

Жаль, что только некоторые банки подготовили специальные версии сайтов и организовали инфолинии на украинском и русском языках. Еще меньше банков перевело основные документы. Будем надеяться, что пример конкуренции и растущее число людей из Украины в Польше заставит банковскую индустрию быть еще более открытой для этой группы клиентов.

Источник