какие у вас тарифы

Все тарифы в городе Москва

Самый простой и экономный тариф без абонентской платы, предоплаченные минут, смс и интернета. Платите за то, что вам реально нужно.

Универсальный тариф для молодых и дерзких!

Первичное общение по доступной цене для пенсионеров.

Специальный тариф, который можно получить только по социальной карте в отделениях «Почты России».

Самый дешевый тариф от ТинькофМобайл в Питере с интернетом и минимальным пакетом минут.

Экономный тарифный план — для тех, кто не часто заходит в интернет, но хочет оставаться на связи.

Самый дешевый тариф от нового мобильного оператора СберМобайл.

Самый дешевый тариф от ТинькофМобайл с интернетом и минимальным пакетом минут.

Недорогой тариф с немаленьким числом минут от СберМобайл.

Оставайтесь всегда на связи с тарифами #БезПереплат

Экономный тариф для людей, которых хотят оставаться онлайн, но не собираются переплачивать за лишние гигабайты интернета.

Тариф для тех, кто только знакомится со всеми преимуществами интернета и не хочет пока тратить лишние деньги на гигабайты. Безлимитный доступ к WhatsApp, Viber и другим месседжерам.

Удобный тариф с возможностью персональный настройки под клиента.

Экономный тариф для тех кто любит поговорить!

Стартовый тариф: минимальный пакет минут, интернета и SMS.

Тариф с хорошим запасом минут от мобильного оператора Tinkoff Mobile.

Учебники, музыка, книги, связь и безлимитные мессенджеры в детской подписке.

Название тарифа говорит само за себя. Вам нужен интернет? Вы его получите. Может показаться, что с 20 ГБ не разгуляться, но это не совсем так.

Хороший тариф для тех, кто не хочет переплачивать за безлимитный интернет, но достаточно времени проводит в сети.

Тариф с хорошим запасом минут от мобильного оператора Tinkoff Mobile в Санкт-Петербурге.

Тариф с безлимитными месседжрами и соц.сетями

Экономный тариф для жителей больших городов.

Еще больше интернета и включенных минут!

Недорогой тариф с хорошим запасом минут и интернетом. Поможет сэкономить за счет безлимитных соц сетей.

Удобный тариф для тех, кто любит поговорить — 13 с половиной часов разговоров в месяц, определенно должно хватить!

Тариф для тех, кто любит поговорить и не любит переплачивать за лишние услуги.

Тариф с большим запасом минут от мобильного оператора Tinkoff в Санкт-Петербурге.

Удобный тариф с безлимитными месседжерами и тридцатью гигабайтами интернета.

Оптимальный тарифный план от МТС для тех кто не хочет переплачивать за безлимитный интернет.

Тариф с большим количеством минут — говори не хочу!

Удобный тариф для тех, кому нужен безлимитный интернет и большое количество минут.

Тариф для тех, кто не любит ограничения — безлимитный интернет и 500 минут на месяц, хватит всем!

Тариф с огромным запасом минут и гигабайт от оператора Tinkoff в Санкт-Петербурге.

Тариф для игроков и их зрителей — 30 гигабайт интернет, за то безлимитный youtube, Twitch, Discord и бонусы в игре Wargaming.

Экономный тариф с безлимитным интернетом и большим количеством минут — просто и удобно.

Такой объем — что хватит всем!

Тариф с большим количеством минут — говори не хочу!

Тариф для бескомпромиссных людей — когда нужно все и сразу.

Универсальный тариф для всей семьи.

Продвинутый премиум тариф от СберМобайл с большим количество гигабайт.

Домашний интернет + IPTV и Мобильное ТВ + Мобильная связь для всей семьи

Тот самый тариф для тех, кто хочет все и сразу — безлимитный интернет и огромное количество минут.

Тариф для тех, кто привык выбирать только лучшее.

Премиальный тариф от Теле 2 для тех, кто не привык экономить. В тариф включена услуга «Безлимитный интернет за границей», обслуживание по выделенной линии и международный роуминг без доплат.

Полный безлимит на интернет и минуты от оператора Тиньков.

Полный безлимит для жителей Санкт-Петербурга и области от оператора Тинькоф.

Тариф для тех, кто не любит компромиссы!

Свобода общения дома и в поездках по России.

В Москве не только всегда солнечно, но и очень общительно. Чтобы общение было приятным и в радость, выбирай правильные тарифы.

Жители Москвы и Московской области, а также те, кто собирается посетить этот удивительный город с быстрым темпом, хоть раз задумывались о мобильной связи. Важно оставаться на связи, но при этом сохранить деньги.

Загляните на наш сервис и узнайте всю актуальную и достоверную информацию о тарифных планах всех мобильных операторов, которые действуют в этом городе.

Наш сервис Тарифы.net — независимый ресурс, который опубликовывает только правдивую и честную информацию о тарифных планах. У нас нет тайн и скелетов в шкафу. Мы не в сговоре ни с одним оператором. Поэтому вы можете нам доверять.

Благодаря удобной навигации сайта вы быстро найдете необходимую информацию о тарифах и мобильных операторах. Все данные представлены на одной странице, на которой указаны следующие провайдеры:

«Теле 2»,
«Мегафон»,
«Билайн»,
«МТС»,
«СберМобайл»,
«Тинькоф Мобайл».
На сайте указана подробная характеристика количества минут, гигабайт, смс, стоимости услуги в месяц, а также исчерпания лимита.

Теперь не нужно отправляться в офис мобильного оператора, стоять в очередях или долгое время ждать ответа сотрудника кол-центра. Все, что вас интересует, вы узнаете в одном месте.

Источник

Станислав Васильев

Рекомендует…

У какого оператора связи самый дешевый тариф (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2)

Привет друзья, представляю вашему вниманию дешевые тарифы. Я себе уже прикупил пару симок: Ростелеком 220 (пакет интернета 200 Гб за 220 руб/мес) и Мегафон 150 (30 Гб за 150 руб/мес). Пользуюсь уже больше года – всё работает.

В современном мире мобильная связь неотъемлемая часть нашей жизни. Мы постоянно пользуемся телефоном: отправляем сообщения, посещаем соцсети, совершаем многочисленные звонки. Некоторые пользователи проводят около 5 часов в день за мобильным интернетом.

Поэтому вопрос: «Есть ли самая дешевая сотовая связь?» актуален всегда и везде. Любой здравомыслящий человек не желает переплачивать и старается максимально сэкономить. При этом определенно нет желания терять в качестве. Именно поэтому я решил написать статью, своеобразный обзор операторов сотовой связи России и тарифных планов. Чтобы помочь каждому из вас сделать выгодный выбор.

Ниже разберем какие операторы работают на рынке. Рассмотрим все достоинства и недостатки. Узнаем о самых выгодных тарифных планах. Я не буду рассматривать местных небольших операторов каждого региона. Опишу только 5 основных поставщиков: МТС, Билайн, Мегафон, Yota и Теле2.

Каждый из вышеперечисленных операторов сотовой связи имеет ряд преимуществ и недостатков. Сказать со 100% уверенностью какой лучше невозможно. Ведь все зависит не только от территории покрытия, лояльности компании, оперативности технической поддержки. Но и много другого.

В любом случае каждый из них стремиться удержать своего клиента, привлечь новых. Поэтому тарифы часто меняются, усовершенствуются. Появляются новые выгодные предложения. Вместе с тем улучшается качество обслуживания.

Выбирая того или иного оператора, тариф, в первую очередь вы должны определиться нужен ли вам мобильный интернет. Достаточно ли будет определенного количества? Как долго и часто вы совершаете или принимаете звонки и так далее. Не менее важен вопрос периодичности пополнения мобильного счета и сумма.

Закрытые тарифные планы

Здесь представлены закрытые корпоративные тарифы, которые нельзя подключить в офисе операторов. Эти тарифы можно подключить на свой номер.

Источник

Всегда на связи

с тарифами #БезПереплат

Защита от нежелательных подписок

Интернет и минуты можно копить или менять

Мессенджеры и звонки на МегаФон при любом балансе

Скидка 100% на первую абонентскую плату при подключении на новую SIM‑карту с бесплатной опцией.

Скидка 100% на первую абонентскую плату при подключении на новую SIM‑карту с бесплатной опцией.

Скидка 100% на первую абонентскую плату при подключении на новую SIM‑карту с бесплатной опцией.

Скидка 100% на первую абонентскую плату при подключении на новую SIM‑карту с бесплатной опцией.

Скидка 100% на первую абонентскую плату при подключении на новую SIM‑карту с бесплатной опцией.

Скидка 100% на первую абонентскую плату при подключении на новую SIM‑карту с бесплатной опцией.

Все тарифы
поддерживают
eSIM

Источник

Сравнение базовых тарифов российских операторов. Часть первая: тарифы, условия и расчёт выгоды

На прошлой неделе я купил SIM-карты всех трёх крупных российских операторов связи и попытался понять, какой из них окажется самым выгодным. В качестве отправной точки по статистике звонков, SMS-связи и интернет-трафика я использовал данные из Dr. Tariff. Они же и показали мне, что идеального варианта не существует. Выгода – понятие растяжимое.

Сравнение выгодности тарифов, подобранных Dr. Tariff

Развитие моей истории было предсказуемым. Внимательный читатель моего обзора Dr. Tariff мог бы заметить: большую часть всех инфографик приложения заполонил оператор МТС. Так вышло, что практически все мои близкие пользуются именно этими SIM-картами. Что на самом деле заставило меня задуматься: почему тогда на связь тратится больше 700 рублей каждый месяц?

Одна из ключевых «фишек» Dr. Tariff – автоматический подбор тарифа по тратам пользователя. Программа видит, на каких операторов ты тратишь деньги больше прочих и находит самый подходящий тариф для снижения общих расходов. Поэтому мне в первую очередь рекомендовалось «перейти» на МТС, и только потом – на других операторов. Тарифы у них были следующими:

МТС – Супер МТС:
Звонки на мобильные номера МТС России: 100 минут в день бесплатно (далее 3р./мин)
Номера РФ: 10 рублей/минута
SMS: 1,50 руб. на МТС, 2,80 руб. на остальные номера РФ
Интернет: 9,90 руб./мегабайт
Абонентская плата: отсутствует

Билайн – Всё за 390:
Звонки на номера Билайн по России: безлимит
Звонки на местные мобильные номера: 60 мин/месяц, далее 2 руб./минута
Номера РФ: 9,9 рублей/минута
SMS: 300 в месяц бесплатно, далее 3,95 руб./сообщение
Интернет: 2 Гбайт в месяц, далее 20 руб./200 мб., трафик LTE не учитывается
Абонентская плата: 390 рублей в месяц

Мегафон – Всё просто:
Звонки на местные мобильные номера: 1,6 руб./минута
Номера РФ: 3,9 руб./минута
SMS: 1,9 руб. в домашнем регионе, 3 руб. на все номера Мегафона, 3,55 руб. на все остальные номера РФ
Интернет: 9,90 руб./мегабайт
Абонентская плата: отсутствует

Расклад получается любопытный. По условиям «голых» тарифов однозначного победителя нет. Если посмотреть на звонки в контексте хаотичного общения, МТС становится однозначным аутсайдером. Тут выгодно разговаривать только тем, чьи собеседники на 90% являются абонентами того же МТС. Другое дело Билайн, дающий особые условия для «местных»: всего 2 рубля за минуту после израсходования месячного пакета (60 минут). На мой взгляд, самым прозрачным вариантом вышел Мегафон: 3,9 рублей за минуту без хитростей, либо 1,6 рублей за местные звонки в домашнем регионе.

Большая часть владельцев iPhone вообще не пользуется SMS-сообщениями, поэтому наличие пакета SMS-сообщений у Билайна лично для меня не сыграет серьёзной роли. Более того, не стоит забывать про наличие абонентской платы в этом тарифе. МТС здесь выходит лидером, ибо их «смски» при любом раскладе обходятся дешевле. Мегафон болтается где-то посередине.

Интернет

Базовые тарифы у большинства операторов поздразумевают грабительские цены на интернет. Как ни странно, тут на «коне» выезжает Билайн: предложенный тариф дает 2 гигабайта трафика в месяц, которые не зачисляются при нахождении в LTE-сети Москвы и области (до 15 января 2015 года). По сути, это главное оправдание для абонентской платы. Другие же операторы хотят брать 10 рублей за мегабайт, что мгновенно выльется в лопату денег за один день работы с iPhone. Получается, что к МТС и Мегафону необходимо подключать дополнительные опции выхода в интернет. В случае МТС можно ограничиться «СуперБит»: 350 рублей за 3 гигабайта в месяц по всей России. Мегафон предлагает точно такие же условия с пакетом «Интернет S». При редком и избирательном использовании этого достаточно на месяц.

Реальная выгода

Исходя из доступных данных, самым выгодным тарифным планом кажется «Всё за 390» от Билайна. Вы платите 390 рублей за пакет SMS, небольшой пакет звонков с низкой добавочной ценой и 2 гигабайта интернета. Многим малоактивным пользователям сотовой связи этого будет достаточно. Для меня такой вариант означает больше сложностей: следить за израсходованием квот сложнее, чем всегда знать, сколько заплатишь за каждое действие. Самые прозрачные условия предлагаются в тарифе «Всё просто» от Мегафона, который действительно оправдывает своё название. Наконец, МТС предоставляет массу бонусов для тех, чьи собеседники тоже пользуются сетью этого оператора. Но остальным придётся несладко.

Теперь посчитаем реальную выгоду. За месяц я совершил 130 минут звонков (78 – МТС), отправил 30 SMS и потратил менее 2 гигабайт мобильного интернета.

Чисто математически лидером по выгоде становится Билайн, за ним следом идет МТС, а замыкает парад Мегафон. Но не стоит забывать, что мы обсуждаем конкретно мою ситуацию. Если вы и ваши собеседники используют МТС, а разговариваете вы много, вам стоит остановиться на «Супер МТС». Если же в детализации нет четкого перевеса в сторону какого-то определённого оператора, вариант Мегафона становится предпочтительным. Даже не так – однозначно выгодным. Наконец, Билайн демонстрирует здесь серьёзное преимущество за счёт квоты, но мгновенно становится аутсайдером при превышении лимита на Интернет. Если вы готовы общаться в строгих рамках за абонентскую плату, то да, это ваш вариант.

Ещё раз: «Супер МТС» для любителей МТС, «Всё просто» от Мегафона для всех остальных, «Всё за 390» от Билайна – всем, кто следит за собой и готов жестко контролировать расходы+трафик.

Бонусы меняют всё

Лично я пока остался на тарифе от МТС, и вот почему. У оператора есть услуга, о которой почему-то нигде особо не говорят. Называется она «Везде как дома». Независимо от условий тарифного плана, эта услуга сокращает стоимость всех звонков по России до 3 рублей за минуту. Сравните это с 10 рублями вышеупомянутых тарифов – и увидите почти трёхкратное снижение расходов на звонки.

Подключить услугу можно за счёт бонусных баллов (400 единиц). На моём счету скопилось больше 2500 баллов, а новые приходят регулярно. Так что как минимум полгода я смогу наслаждаться действительно выгодной связью. К слову, о существовании этой опции я узнал благодаря Dr. Tariff – и там же её подключил.

Второй эпизод будет посвящен качеству сигнала в столице. Кто, где и как ловит? Сразу говорю, что тестирую я на iPhone 6, поэтому все возможные недостатки сотового модуля этой модели придется взять за точку отсчёта. Узнаем, кто дает самый стабильный сигнал в эту субботу.

Ну а пока – дискутируем в комментариях. Кто как хитрит, чтобы экономить на связи? Не забудьте проверить себя, установив приложение Dr. Tariff. Оно знает больше вас.

iPhone + iPod touch: Бесплатно [Скачать из App Store]

Источник

Как я выбирал комплексный тариф у операторов связи

За полгода я протестировал услуги трех компаний — «МГТС», «Билайн» и «МТС». И иногда мне казалось, что надо мной издеваются.

Раньше для сотовой связи, интернета и домашнего телевидения я пользовался услугами разных операторов. Это было неудобно: приходилось платить разным компаниям, контролировать баланс сразу на шести-семи счетах, общаться с несколькими службами поддержки. На все это уходило безумное количество времени и сил.

Я узнал, что у мобильных операторов появились комплексные тарифы, которые объединяют все эти услуги. Изначально все тарифы показались мне очень похожими, но выяснилось, что не все так просто.

Мои эксперименты продолжаются уже полгода. Расскажу, по каким критериям я оценивал компании, на каком операторе остановился сейчас и почему жалею о своем выборе.

Почему мне понадобился комплексный тариф

На меня зарегистрированы четыре симкарты, которыми кроме меня пользуются мама, жена и сын. Многие годы мои телефонные номера «гуляли» между компаниями: ребенок любит тестировать разные сети, а мама живет на даче, где ловят не все операторы. Похожая история с домашним интернетом — периодически качество сигнала снижалось и приходилось менять провайдера.

Было тяжело следить за всеми услугами, успевать вовремя платить и решать проблемы. Я человек системный — люблю точность, структурность и качество, поэтому давно искал способ оптимизировать управление всеми этими сервисами. Но так, чтобы не в ущерб качеству.

Когда мобильные операторы внедрили комплексные тарифы, я обрадовался. Стало возможно собрать все номера и сервисы в одной компании, управлять ими через единое мобильное приложение и оплачивать услуги одним кликом.

Оставалось только выбрать оператора и тариф, который бы включал:

За полгода я успел оценить услуги МГТС, потом перешел на «Билайн», затем — на МТС. Кстати, МГТС и МТС входят в одно объединение, но между ними существенная разница.

Про остальных операторов ничего сказать не могу — пока не довелось их попробовать.

В статье только личное мнение и опыт автора

Мы ничего не рекламируем и не убеждаем вас воспользоваться услугами какой-то компании.

Автор просто рассказывает, как выбирал из трех операторов связи. МГТС, «Билайн» и МТС — это даже не все компании на рынке: не исключено, что есть варианты и получше. Возможно, критерии автора не совпадут с вашими — тогда его выбор покажется вам ошибочным.

Если не согласны с мнением автора, приходите в комментарии.

Как я перешел на комплексный тариф МГТС

Я уже пользовался услугами МГТС: домашним интернетом с заявленной скоростью 100 Мбит/с и домашним телевидением. Платил за это по акционной цене 350 Р в месяц. Вдобавок компания предложила мне мобильную связь с выгодной абонентской платой — 200 Р за одну симкарту. На каждый номер выделялось 500 минут связи, 5 Гб мобильного интернета и 500 смс.

Так я объединил домашний интернет и телевидение с сотовой связью и получил комплексный тариф МГТС за 1150 Р в месяц.

Сотрудники службы поддержки МГТС не признавали проблему и не хотели ее исправлять. В итоге я не нашел с ними взаимопонимания и решил перейти к другому оператору.

Мобильная связь. Как я понял, МГТС и МТС пользуются одними и теми же базовыми станциями — качество связи и зона покрытия у них одинаковые.

Сотовая связь меня полностью устраивала. Раньше я уже пользовался связью от МТС и заметил, что за годы она улучшилась. Например, на даче моих родителей раньше были скачки связи, теперь же МТС и МГТС работают там стабильно.

Домашнее телевидение. Я сам редко смотрю телевизор, а основной телезритель в доме — мой сын. Поэтому все телевизионные сервисы и онлайн-кинотеатры я оцениваю по простому принципу: может ли ребенок пользоваться ими без помощи взрослых.

С телевидением проблем не было — сын брал пульт и легко выбирал нужный канал, находил программу или фильм. А вот оценить онлайн-кинотеатр не получилось: для его работы нужна телевизионная приставка, а она не входила в мой пакет услуг.

Мобильное приложение. У МГТС удобное приложение: все в одном месте, простая и понятная навигация. В нем я видел все подключенные услуги и номера телефонов с расходами минут и трафика. Мог управлять всеми сервисами внутри приложения и вносить платежи одной кнопкой.

Способ оплаты. Вначале вы пользуетесь услугами, а только потом платите за них. Постоплата — это удобно: можно не беспокоиться, что останешься без связи, если деньги на счете закончатся.

Колцентр и служба поддержки. Общение со службой техподдержки было долгим, мучительным и безрезультатным. Сотрудники не хотели даже вникать в мою проблему с падением скорости интернета, а все их советы были из серии «перезагрузите роутер».

Один специалист МГТС даже предложил «обнулить» общедомовую систему интернета. Но он сразу признался, что работает в компании недавно, еще не знает всех нюансов и сам сомневается в эффективности этого решения. Потом сотрудник еще немного подумал и решил, что все-таки не стоит этого делать: если что-то пойдет не так, то все жители дома останутся без интернета.

Почему я ушел из МГТС. Скорость домашнего интернета упала, об обещанных 100 Мбит/с не приходилось и мечтать, никто не хотел разбираться в этой проблеме.

Я решил перейти на другой комплексный тариф и при этом сохранить свой номер телефона.

Как перейти на комплексный тариф с сохранением номера телефона

Идеально, когда комплексный тариф предоставляет оператор, который уже обслуживает ваши симкарты. Иначе придется потратить время на перенос телефонных номеров в другую компанию, если вам важно их сохранить.

Т⁠—⁠Ж подробно рассказывал, как сохранить номер при смене оператора. Ничего сложного: нужно написать заявление на имя нового оператора о том, что вы хотите перейти к нему со своим номером.

Через восемь дней переход произойдет автоматически при соблюдении трех условий:

Переносить номер от одного оператора к другому можно не чаще чем каждые 60 дней. Именно поэтому мне приходилось задерживаться как минимум на два месяца у каждого оператора.

Как я перешел на комплексный тариф «Билайна»

Пока я пользовался услугами МГТС, мне постоянно звонили сотрудники «Билайна» и зазывали к себе. Когда я решил сменить оператора, вспомнил об этих предложениях и перешел на их комплексный тариф.

Домашний интернет. Никаких нареканий — в отличие от МГТС, соединение было надежным и устойчивым.

Мобильная связь. Как только я перешел на комплексный тариф «Билайна», у мамы на даче начались проблемы со связью. Дозвониться до нее было сложно — чаще всего телефон находился вне зоны доступа. Когда же это удавалось, мы друг друга не слышали: доносились лишь обрывки фраз.

Чтобы отправить смс, мама бегала по дому и искала место, где телефон ловит. И это происходило не в густых лесах Амазонии, а в 60 км от Москвы, где все должно отлично работать.

Домашнее телевидение «Билайна» показалось неудобным — ребенок измучил меня: постоянно просил найти и научить включать детские каналы.

Зато в комплексный тариф «Билайна» включена телевизионная приставка с онлайн-кинотеатром, чего не было у МГТС. В кинотеатре есть бесплатный контент — фильмы и сериалы, которые можно смотреть без подписки или покупки.

Мобильное приложение «Билайна» не уступает приложению МГТС: все в одном месте, интуитивно понятно и просто.

Способ оплаты. «Билайн» просит предоплату — это неудобно и приводит к блокировкам. Пока вы пользуетесь услугами в рамках тарифного пакета, все хорошо. Но, например, как только минуты или смс закончатся — все заблокируется, если на балансе недостаточно денег.

Если одним пакетом услуг пользуются несколько человек, то уследить за каждым очень сложно. Моя мама, жена или сын может в любой момент сделать что-то незапланированное и остаться без связи. Нужно либо держать деньги на балансе «про запас», либо готовиться к сюрпризам.

Буквально сразу же после перехода на «Билайн» случился инцидент. Однажды утром мы обнаружили, что все телефоны не работают, хотя на каждом номере должны были оставаться деньги. Блокировка произошла внезапно — без предупреждений, намеков и объявления войны.

Уже потом я узнал, что «Билайн» списал с каждого номера по 100 Р за переход от другого оператора. Сотрудники компании предупреждали, что это будет «условное» списание — деньги сразу же вернутся на счет в виде баллов. Я был спокоен и думал, что пополнять баланс не нужно.

Но неожиданно оказалось, что бонусные баллы нельзя тратить на связь — ими можно оплачивать только какие-то «прочие» услуги.

Колцентр и служба поддержки. С атаками колцентра «Билайна» я познакомился еще когда пользовался МГТС. Мне поступал просто вал звонков от неизвестных частных номеров с предложениями сменить оператора.

Я проверял эти номера в интернете — они определялись как «спамерские» и сопровождались множеством гневных комментариев. Вероятно, это политика работы колцентра «Билайна»: звонить с неизвестных мобильных номеров, чтобы повысить вероятность ответа.

Таким атакам я подвергался перед подключением к «Билайну» и после того, как решил уйти от них. Звонили с разных телефонов, в разное время и разные люди. Я многократно просил меня не беспокоить и объяснял, что точно ухожу, но звонки продолжались.

Меня пытались удержать большими скидками — более 50% от тарифа. Это приятно, но я уходил не из-за высоких цен, так что эти аргументы не сработали.

А вот когда я покидал МГТС, мне ни разу не предлагали остаться.

Надо признать: «Билайн» — единственная из трех компаний, кто реально борется за клиента. Жаль, что эта борьба происходит только до заключения договора или в момент ухода, а не когда вы уже пользуетесь их сервисами.

Почему ушел. Не устраивало качество мобильной связи: я просто не мог дозвониться до мамы.

Как я перешел на комплексный тариф МТС

Я уже обжегся на домашнем интернете от МГТС, поэтому опасался переходить на МТС, ведь компании связаны и используют одну инфраструктуру.

Но мастер настройки МТС объяснил, что скорость упала из-за роутера и проблему можно решить, если установить более мощное устройство. В моей квартире очень толстые стены, поэтому вайфай-сигнал от слабого роутера не доходил до ее уголков либо был неустойчивым. А тянуть кабель по всем комнатам неудобно.

В итоге я договорился с МТС, что мне бесплатно предоставят самый мощный роутер, который сможет передавать устойчивый сигнал на большое расстояние. Я перешел на тариф «Мы МТС+ 500»: 2000 минут звонков, безлимитный мобильный интернет, 500 смс на все мои номера, а также домашний интернет со скоростью 500 Мбит/сек и телевидение.

Домашнее телевидение. Когда я перешел с «Билайна» на МТС, сын начал самостоятельно пользоваться онлайн-кинотеатром. Но у телевизионной приставки МТС есть неприятная особенность: она не подключается по вайфаю. Это неудобно — приходится тянуть провода по квартире. Техподдержка оператора пояснила, что проблему можно решить, если за отдельную плату установить в розетку специальные передатчики сигнала.

Есть и другой минус: комплексный тариф дает урезанный доступ к домашнему кинотеатру. Чтобы пользоваться им полноценно, нужно доплачивать за подписку либо отдельно покупать фильмы и сериалы.

Мобильное приложение МТС позволяет управлять только мобильной связью. Все остальные услуги — в личном кабинете на сайте оператора либо в приложении МГТС.

Если вы подключены к комплексному тарифу МТС, то чтобы увидеть полную картину всех сервисов, нужно использовать два приложения:

Непонятно, почему пользователи должны бегать между двумя приложениями, чтобы получить информацию или оплатить услуги. Причем МГТС смогла объединить все сервисы в своем приложении, а МТС — пока нет.

Пользователи комплексного тарифа МТС могут управлять своими услугами в приложении МГТС. Но информация о мобильной связи идет одной строкой без расшифровки по подключенным номерам. В общем, адская путаница

Способ оплаты — вначале пользуетесь, потом платите.

Колцентр и служба поддержки. Я переносил номера из «Билайна» в МТС и неожиданно получил отказ. Сотрудник колцентра не смог внятно объяснить причину, но посоветовал переподать заявление.

Я так и сделал, а спустя несколько дней тишины решил узнать, что происходит. Звонил трижды и каждый раз попадал на разных сотрудников, которые давали мне противоречивую информацию. Сначала они говорили, что срок обработки затянулся из-за «Билайна», потом утверждали, что вообще не видят моего заявления.

В итоге мое терпение лопнуло и я отправился разбираться в офис МТС. Оказалось, что сотрудник, который оформлял перенос номеров, забыл приложить к заявке мои паспортные данные.

Почему ушел. Вообще, я еще не ушел, но подумываю об этом. Не хочу пользоваться разными программами, чтобы управлять услугами: это неполноценный комплексный тариф.

Почему общение со службами поддержки — это боль

По моему опыту, у всех трех компаний, о которых я рассказываю в статье, большие сложности с поддержкой пользователей. Я сталкивался с проблемами и когда пытался настроить оборудование, и когда переносил номера из одной компании в другую. Операторы всегда были вежливы, корректны, вроде бы старались помочь и быстро отвечали. Но при этом иногда возникало ощущение, что надо мной издеваются.

Все колцентры и службы поддержки, с которыми я общался, могли решить только простейшие проблемы в духе «если не работает роутер, перезагрузите его». Если вопрос был чуть сложнее, то начинались запутанные квесты, а у меня появлялось чувство, что никто ничего не знает и ни за что не отвечает.

Я звонил и писал, выполнял все инструкции, которые мне давали, а потом оказывалось, что надо было делать все как-то иначе. Единственный способ что-то решить — достучаться до старшего специалиста. Если же это не удавалось, то я ходил по замкнутому кругу дезинформации:

И так до бесконечности.

Я много лет проработал в крупных корпорациях и понимаю, что система может быть неповоротлива. Но не до такой же степени, когда общение с колцентрами операторов превращается в проверку на стойкость нервной системы клиента.

Сколько я платил за комплексный тариф

Мои выводы

Плюсов и минусов хватает у каждой компании.

У МТС хорошая сотовая связь и домашнее телевидение, но нет единого мобильного приложения. Чтобы собрать информацию по всем услугам, нужно использовать два отдельных приложения либо заходить в личный кабинет через компьютер, что неудобно.

У «Билайна» одно приложение и хороший домашний интернет, но проблемы с мобильной связью. При этом у всех трех компаний неэффективные колцентры и службы поддержки.

Если бы выбирал сейчас из этой троицы, то остановился бы на МГТС: единое удобное приложение, хорошая мобильная связь, понятное домашнее телевидение. Я ушел от них из-за нестабильного и медленного интернета, но оказалось, что нужно было просто заменить роутер на более мощный.

MGTS, обратите внимание на первый пункт наших правил: https://journal.tinkoff.ru/comments-rules/. Комментарии — не место для работы с клиентами

MGTS, они даже здесь достанут.

«Но мастер настройки МТС объяснил, что скорость упала из-за роутера и проблему можно решить, если установить более мощное устройство. В моей квартире очень толстые стены, поэтому вайфай-сигнал от слабого роутера не доходил до ее уголков либо был неустойчивым»

Классно вас мастер развел, то есть стены сначала были тонкими и все хорошо работало, а потом вдруг начали толстеть?

Дмитрий, ох уж эта пандемия — даже стены начинают толстеть

Перепробовал всех операторов сотовой связи. Где чьи грехи не помню, но в целом почти все грешат вот этим:

• бесконечный спам по СМС, чтобы от него избавиться нужно вести долгие разговоры с сотрудником поддержки и подключить услуги «Отключение рекламы», «Отключение рекламы точно-тосно», «Отключение рекламы раз и на всегда» и так далее. Естественно, это не помогает.

• навязывание услуг. Тут несколько вариантов:
1. Приходит СМС «Привет мы подключили тебе бесплатную услугу супер гудок. 30 дней бесплатно, затем 50 рублей в день. Чтобы отключить поезжай в офис где покупал сим-карту»
2. Утром берёшь телефон, а на нём во весь экран модальное окно, ты чтобы воспользоваться телефоном жмёшь первую попавшуюся кнопку и получаешь подписку на гороскоп по wap протоколу 🤦‍♂️за 39.99 в день.
3. Ты замечаешь, что связь стоит всё дороже и дороже. Оказывается что тебе подключили каких-то услуг, как ты не знаешь.

• Перехват запросов к сайтам. Ошибся в адресе сайте и оказываешься на стран це с рекламой сотового оператора.

• Вмешательство в трафик пользователя. Некоторые ОпСосы встраивают в сайты свою рекламу. Сейчас такого наверное меньше, потому что везде SSL.

• Блокировки сайтов. Всё самое интересное в интернете заблокировано. Иногда могут даже на странице блокировки начать тебе угрожать.

• Негибкие тарифы. Тарифы заточены под больше количество всех услуг. Операторы теряют деньги из-за того что мы меньше звоним и пишем СМС, поэтому появляются примерно такие пакеты: 3ГБ, 1000 минут, 1000 СМС; Мало интернета? У нас есть для вас другой тариф: 4ГБ, 2000 минкт и 2000 смс 🤬

Последние пару лет пользуюсь Тинькофф Мобайл. Спам был один раз и его отключили после обращения. Тарифы гибкие, виртуальные симки — огонь 🔥

С провайдерами домашнего интернета опыта у меня поменьше. Какое то время пользовался Ростелекомом. Все закончилось когда у них на новогодние праздники сломалась форма оплаты и они чинили её 10 дней. Я в тот же день подключился к небольшому районному провайдеру и пользуюсь им до сих пор.

Ростелеком же совершенно искренне полагал, что я должен заплатить за интернет, даже когда я не мог воспользоваться им по их вине. Более того, они продали этот долг на 300 рублей коллекторам.

Я уже молчу о всех тех же грехах — вмешиваете в трафик, бесконечные блокировки и т.д.

Источник