лучшие сайты психологов и коучей

6 полезных сервисов по поиску психотерапевта

Мнения читателей Т⁠—⁠Ж

В одной из дискуссий читатели спорили, стоит ли тратить деньги на психотерапевта. Те, кто считает, что стоит, поделились в комментариях сервисами для поиска специалистов. По их советам отобрали 6 сервисов, которые помогут подобрать психолога и психотерапевта для онлайн- или очных сессий.

Новая практика

Alter

Zigmund.Online

B17.ru

DocDoc

Warped, они же в чёрную все работают

Общался с психологом через Зигмунд онлайн, хорошо все организовано, удобная оплата и напоминания о занятиях. Еще порадовала связь через мессенджеры.

Я один вижу в коментах попытки отрекламироваться?

Хуан, нет, вы не один ) почти все отзывы от тех, кто эти площадки рекламирует

Julia, в Российском правовом поле под психотерапевтом подразумевается именно врач-психотерапевт. При этом в большинстве ситуаций, связанных с темой, речь не идёт о каких-то заболеваниях или медицине.

Поэтому используется более широкое понятие — “психолог”. Для большинства людей это слово понятнее и не вызывает медицинских ассоциаций.

Zigmund, ваш договор?

6.1. Исполнитель не отвечает за любые помехи, сбои или иные технические проблемы в телефонных сетях, линиях связи или Системах Связи, а также за любые иные технические проблемы, негативно отразившиеся на проведении Сеанса.
6.2. Заключая Договор, Клиент отдаёт себе отчёт в том, что оказываемые услуги не подразумевают наличие овеществленного результата, а отсутствие улучшений в психологическом состоянии Клиента само по себе не свидетельствует о некачественном оказании услуг или о недостаточной квалификации Исполнителя.
6.3. За нарушение сроков оплаты, оказания услуг и иных обязательств, установленных настоящим Договором, стороны несут ответственность в соответствии законодательством РФ.

9.2. Правообладатель непосредственно не осуществляет деятельности по предоставлению психотерапевтических услуг (психотерапивтической деятельности) и/или услуг психологического консультирования, медицинских и/или телемедицинских услуг, не является агентом или официальным представителем ни Клиента ни Исполнителя, Правообладатель осуществляет деятельность по предоставлению программного обеспечения (Сайта) и его
функционала Исполнителю и Клиенту для их последующего взаимодействия. В случае возникновения претензий и/или разногласий в отношении лицензирования деятельности Исполнителя, Исполнитель обязуется самостоятельно урегулировать такие претензии/разногласия.

Можете прокомментировать с точки зрения этики психологического консультирования?

Источник

Где найти срочную бесплатную психологическую поддержку и как подобрать хорошего психолога онлайн

В последние годы активно идет уберизация общества. Всё больше людей ищут через сайты и приложения нянь, маляров и репетиторов — но не только. На одном из профильных сайтов в Москве свои услуги предлагают более 1000 психологов. В анкетах указано образование, часто под ними много положительных отзывов. Достаточно ли этого, чтобы доверить свою психику специалисту из интернета? «Нож» поговорил об этом с самими психологами и основателями сервисов по подбору психотерапевтов.

Как отличить хорошего специалиста от непрофессионала?

В странах Запада существует лицензирование психологов и реестры. В России деятельность психологов не лицензируется, и поэтому человеку, который не разбирается в вопросе, сложнее оценить уровень профессионализма специалиста.

Минимальные критерии профессионализма:

Если психолог состоит в одной из профессиональных ассоциаций, это дает дополнительную гарантию качества работы. Все специалисты, состоящие в обществах, проходят отбор, их образование проверяется, так как в случае если его приняли в члены ассоциации, сообщество несет за него ответственность.

Разбираемся с терминологией

Психолог — человек с высшим психологическим образованием. Может заниматься исследовательской работой, быть школьным психологом, работать коучем или HR-специалистом.

Психотерапевтом в России официально может называться только человек, получивший медицинское образование и профессиональное образование в одном из терапевтических подходов — психоанализ, гештальт, КБТ, экзистенциальная терапия и т. п. Врач-психотерапевт может назначать лекарства и ставить диагнозы.

При этом в русскоязычном пространстве этим термином также называют психологов, которые помимо получения высшего психологического образования прошли профессиональное обучение консультированию в одном из терапевтических подходов. Они, в отличие от врачей-психотерапевтов, не могут выписывать лекарства, но при необходимости могут перенаправить к психиатру.

Психиатр — врач, получивший специализацию по психиатрии, владеющий психотерапевтическими методами и лечащий психические расстройства с помощью медикаментозных препаратов.

Тяжесть и острота переживаний не всегда означают необходимость срочного медикаментозного вмешательства. Если вы чувствуете, что находитесь в острой кризисной ситуации, испытываете переживания, с которыми не в силах справиться самостоятельно, находитесь под влиянием травматического события, вы можете обратиться за неотложной психологической помощью.

Как получить неотложную психологическую помощь?

Телефон неотложной психологической помощи :

Экстренная медико-психологическая помощь в кризисных ситуациях Департамента здравоохранения города Москвы: +7 499 791 20 50

Телефон доверия для детей и подростков от 6 до 18 лет общественной организации «Врачи детям» : 8 800 2000 122

Красные флаги: чего не должен делать психолог

У многих ассоциаций существует этический кодекс, которого должны придерживаться их члены. О нарушениях кодекса клиент может сообщить в комитет по этике или в сервис по подбору психологов, если специалист был найден через такой сервис.

Психолог не должен:

По словам Данилы Антоновского, основателя сервиса «Ясно», «еще один хороший критерий, по которому плохого психолога можно отличить от хорошего, — это его позиция по отношению к клиенту.

Хороший психолог никогда не будет оценивать действия клиента и не будет становиться ни на чью сторону в тех конфликтах, которые клиент описывает.

Это на самом деле довольно сложно, потому что когда тебя воспринимают как мудрого специалиста и носителя какого-то тайного знания, искушение рассказать „как правильно“ и вообще „научить жить“ может быть действительно велико. Хорошие психологи с ним справляются. Плохие — не очень».

Клиента позвала на свадьбу его сестра. Клиент не хочет туда идти, так как находится в конфликте с кем-то из приглашенных родственников.

Пример совета

Клиент: Я решил не ходить на свадьбу сестры.
Терапевт: Я вам не советую так поступать.

Пример оценки

Клиент: Я решил не ходить на свадьбу сестры.
Терапевт: Это несправедливо по отношению к ней.

— Принимать клиентов в не предназначенном для этого месте (в кафе, в парке, дома у себя или у клиента). Это небезопасно для клиента, делает его более уязвимым и может привести к нарушению конфиденциальности либо размыванию границ терапевтических отношений.

— Лично просить отзывы для публикации. Это нарушает терапевтические отношения, так как фокус должен быть на потребностях клиента, а не на раскрутке терапевта. Клиент может сначала согласиться из-за особенного доверия или благодарности, которое испытывает к терапевту в момент прохождения терапии, а потом пожалеть.

— Публиковать данные о клиенте в блогах или соцсетях, даже анонимно. Клиент может узнать себя в описании и потерять доверие как к конкретному специалисту, так и к терапии в целом. Также другие люди, читающие блог, могут решить, что ходить на терапию небезопасно.

— Переписываться, созваниваться или как-то иначе общаться с клиентом вне контекста сессий. Поступая так, психолог встает на скользкую дорожку: с этого может начаться перетекание клиентско-терапевтических отношений в дружеские или романтические.

— Заводить романтические, дружеские или рабочие отношения с клиентом, заниматься с ним сексом. Это запрещено, так как может травмировать клиента, как в истории с психотерапевтом Евгением Сапрыкиным. Похожим образом во многих странах преподавателям запрещено иметь отношения со студентами, а начальникам — заигрывать с подчиненными. В случае если терапевт, с которым вы имеете дело, нарушает этические нормы, следует обратиться в комитет по этике.

По словам Анны Крымской, руководительницы сервиса YouTalk, «психолог также не должен пропагандировать свой метод как универсальный и обещать «вылечить» за рекордно короткие сроки в стиле «избавим от панических атак за три сеанса. А вот к тому, что психолог должен делать, можно отнести прохождение курса психотерапии (терапевту тоже нужен терапевт), посещение супервизии и интервизии».

Цена вопроса

Средняя цена на услуги опытного психолога в онлайн-сервисах по подбору, описанных в статье, — 2700 рублей за сеанс (50–60 минут).

Через сервисы можно найти квалифицированного специалиста и за меньшие деньги — 1000–2000 рублей в час, особенно если вы готовы работать онлайн. За 500–1000 рублей в час можно найти специалиста, который еще находится в процессе обучения.

По словам Ольги Китаиной, соосновательницы сервиса по подбору психологов Alter, «сейчас на рынке нет четких ориентиров и нельзя сказать, что чем выше цена, тем лучше специалист. Психологи назначают цену так, как чувствуют, ориентируясь на рыночную ситуацию в своем городе и устанавливая такую стоимость, которая позволяет им найти достаточное количество клиентов. При этом очень дешево услуги психолога могут стоить, только пока специалист находится в процессе обучения или если работает в госучреждении и кто-то платит ему зарплату. Обучение психотерапии длится долго, и это недешево для специалиста. К тому же сами психологи должны пройти длительную терапию, прежде чем начать практику.

В то же время терапия с начинающим специалистом может оказаться не менее эффективной, чем с более опытным и „дорогим“ коллегой, — молодой психолог может быть более образованным, талантливым, готов вкладываться в работу с клиентами с полной отдачей. Также многое зависит от человеческого фактора, от того, насколько удачно сложится личный контакт между терапевтом и клиентом.

Если у человека не хватает средств на консультацию по средней цене, не стоит отчаиваться. Можно выбрать вариант онлайн-терапии с психологами, которые живут не в Москве и не в Питере, — тогда цена будет ниже».

По словам Даниила Чауса, основателя сервиса по подбору психологов Zigmund.Online, «в России около 30 000 психологов/психотерапевтов, ведущих частную практику, 89% специалистов практикуют онлайн-психотерапию как вместе с офлайн-форматом, так и исключительно онлайн. Еще 9% не проводят онлайн-сессии, но готовы попробовать. В неделю практикующий психолог проводит в среднем 8–9 сессий. При этом в среднем готов проводить 17 сессий.

Таким образом, типичный практикующий психолог в России занимается с клиентами только 50% доступного рабочего времени, так как испытывает сложности с их привлечением.

Такая картина приводит к завышению психологами цены за одну консультацию, чтобы они могли выходить на желаемый уровень дохода, — а это, в свою очередь, снижает доступность услуги для клиентов».

Средняя стоимость сессии психотерапии (согласно исследованию рынка, проведенному сервисом онлайн-психотерапии Zigmund.Online)

По словам Анны Крымской, «можно попробовать начать с формата онлайн-переписки в мессенджерах. Как правило, ее стоимость на 40–50% ниже, чем аудио-/видеоконсультации. Это также хороший способ проверить, как специалист реагирует на ваш запрос: отмечайте фразы и вопросы, советы и установки. Когда вы убедитесь, что вам комфортно общаться со специалистом письменно, можно перейти на аудио-/видеоформат».

Стоит ли искать специалиста через знакомых?

В поиске через знакомых есть подводные камни.

Зачем обращаться в сервисы по подбору терапевтов?

Принцип работы сервисов

По словам Ивана Замесина, основателя сервиса по подбору психологов «Мета», «на данный момент сервисы практически не конкурируют друг с другом, так как рынок еще не заполнен. Ситуации, когда человек выбирает между несколькими сервисами, случаются реже, чем когда человек приходит в сервис, потому что слышал только о нем».

Данила Антоновский добавляет:

«Главный конкурент — и я думаю, что мои коллеги со мной согласятся, — это не другие сервисы, но общее и глубоко въевшееся представление о том, что никакой психолог не заменит „душевного разговора с друзьями“».

В каждом сервисе свой алгоритм, но в целом ваше взаимодействие с ним выглядит примерно так:

Чем сервисы отличаются друг от друга?

Сервисы с гибкой ценовой политикой, работающие и онлайн, и очно

Alter

Сервис по поиску психологов, сотрудничающий с Психологическим институтом Российской академии образования.

Специалистов в базе: порядка 300

Средняя цена сессии: 2700 р.

Минимальная цена сессии: от 1500 р.

Год создания: 2017

Создатели: Ольга Китаина — психолог, член Ассоциации когнитивно-бихевиоральных терапевтов, Андрей Бреслав — программист, преподаватель, один из создателей языка программирования Kotlin

Как отбирают психологов для сервиса?

Система отбора психологов в Alter построена на основе научных данных и разработана совместно с лабораторией консультативной психологии и психотерапии Психологического института РАО. Помимо проверки наличия профессионального образования, часов пройденной супервизии и личной терапии, проводятся тестирования и кейс-стади-интервью, выявляющие определенные факторы, которые, согласно исследованиям, коррелируют с эффективностью работы психотерапевта. Отбор сервиса проходит менее 25% дипломированных психологов.

Система подбора психолога под запрос также разработана совместно с ПИ РАО и построена на основе научного алгоритма: «Наша задача — подобрать не просто профессионального психолога, а именно того, кто по методу и специализации соответствует запросу клиента, что сделает процесс терапии более результативным. Согласно исследованиям, для разных типов проблем эффективнее определенные методы. Это подробно описано в нашем гиде по направлениям психотерапии».

Особенности работы

— Собственная платформа, позволяющая записываться к специалисту онлайн и оплачивать услуги.

— Сопровождение клиентов в течение всего процесса терапии: высылают полезные материалы о психотерапии и помогают оценивать ее результативность.

— Есть корпоративное направление, позволяющее за счет поддержки работодателя увеличить доступность терапии для людей. Компания частично компенсирует работу с психологом своим сотрудникам — например, оплачивает первую встречу либо покрывает часть каждой сессии.

Дополнительные фишки

Ольга Китаина, соосновательница сервиса, говорит, что они «единственные из сервисов, кто провел масштабную акцию поддержки населения в период пандемии: организовали „открытые дни“, выделив более 600 часов pro bono для тех, кто не может позволить себе платную работу с психологом, а также провели 5 открытых лекций о тревоге и стрессе (кстати, эти лекции доступны в записи для всех желающих), а затем на 3 месяца снизили цены на услуги психологов».

Специалистов в базе: 191

Средняя цена сессии: 2800 р.

Минимальная цена сессии: 1200 р.

Создатель: Иван Замесин — предприниматель, автор популярного курса по кастдеву

Как отбирают психологов для сервиса?

Иван Замесин: «При подборе психологов мы смотрим на формальные критерии — количество часов обучения, проходит ли супервизии, с чем работает терапевт. Также проводим интервью и разбираем кейсы на соблюдение этики. Мы проверяем, как психолог реагирует на альтернативные точки зрения, может ли работать со сложными запросами, его кругозор, насмотренность. Такой ли он крутой, как утверждает.

Через 3–4 часа после заполнения анкеты мы связываемся с клиентом и создаем чат на троих: представитель „Меты“, клиент и выбранный клиентом специалист. У клиента есть возможность задать ему любые вопросы прежде, чем принимать решение. Обычно от момента заполнения анкеты до первого сеанса проходит 3–4 дня. Мы внимательно анализируем всю обратную связь, которая поступает на специалиста, и подключаемся к решению проблемных ситуаций. Если клиента не устраивает психотерапевт, мы подберем вручную несколько других».

Особенности работы

«Мета» — некоммерческая организация. По словам основателя сервиса Ивана Заместина, «часть мотивации новых сотрудников, которые присоединяются к „Мете“, — миссия „Меты“ и то, что прибыль мы будем реинвестировать в знание о психотерапии в России».

Дополнительные фишки

«Новая Практика»

Сервис по подбору психологов от создательницы психотерапевтической группы для полиаморов.

Специалистов в базе: 70+

Средняя цена сессии: 3000 р.

Минимальная цена сессии: 1000 р.

Создательница: Марика Чусова — гештальт-терапевтка (МИГиП)

Анкет психологов нет в публичном доступе

Как отбирают психологов для сервиса?

Марика Чусова: «Мы смотрим непосредственно на живую работу специалиста. Когда специалист приходит к нам в сервис, он сначала предоставляет нам информацию о своем образовании и о том, с какими темами запросов он работает. Потом он проводит сессию на живом человеке от сервиса — проверочном клиенте. Она записывается на аудио, потом несколько экспертов это прослушивают и разбирают. После мы решаем, готовы ли мы этого человека рекомендовать от сервиса или не готовы. С одной стороны, такой способ более субъективный, но при этом и более избирательный, поскольку по тому, как психолог вел себя на сессии, многое становится понятно. Если специалист кажется интересным, но его уровень недостаточно высок, мы можем дать рекомендации по развитию и предложить попробовать прийти к нам еще раз через несколько месяцев».

Особенности работы

В анкетах психологов не указывается образование и стаж терапевта, так как основательница считает, что это не упрощает клиенту задачу.

По мнению Марики Чусовой, благодаря такому способу отбора психологов сервис может рекомендовать их именно тем, кому эти терапевты подходят:

«Когда человек пишет нам запрос, мы смотрим на стиль его письма, на то, какие прилагательные он употребляет, и стараемся подобрать ему специалиста, который, как нам кажется, в наибольшей степени подходит ему.

Людям проще дойти до терапии, если они среди предложенных вариантов видят вариант, который дает им „вау-ощущение“. Мы сами составляем описания наших терапевтов, основываясь на том, что увидели на пробной сессии».

Сервисы, работающие исключительно онлайн

Минималистичный сервис онлайн-консультаций с собственной платформой для видеосозвонов и фиксированной ценой сессии.

Цена сессии: 2850 р.,

50 минут, только онлайн

Создатели: Данила Антоновский — предприниматель и психолог, Андрей Зайцев-Зотов — основатель сервиса для чтения книг по подписке Bookmate

Как отбирают психологов для сервиса?

Данила Антоновский: «У нас очень простые требования: высшее профильное образование (не менее 4 лет обучения именно консультированию в хорошем вузе). Я специально это выделяю, потому что на рынке очень много сомнительных учебных заведений, из которых мы людей не берем. Опыт консультирования — не менее 3 лет (хотя, как правило, у наших специалистов он сильно выше). Затем — личное собеседование, на котором мы выясняем, как человек работает, как общается и прочее. Нам также очень важно, чтобы психолог сам был в терапии. И, наконец, связываемся с его супервизором, чтобы получить от него рекомендацию».

Особенности сервиса

Данила Антоновский рассказал, что сервис отличается от конкурентов «так же, как iOS отличается от Android, — первая представляет собой полный и прокурированный опыт взаимодействия с сервисом: всё, что происходит с клиентом, происходит внутри сервиса. Мы берем на себя весь процесс работы: от подбора психологов и оплаты до самих консультаций, которые проходят с помощью встроенного видеочата. Мы крайне тщательно отбираем специалистов, поддерживаем, помогаем, решаем все спорные вопросы».

Сервис подбирает психолога автоматически на основании анкеты. Можно записаться к конкретному специалисту на конкретное время через сайт. Сессия проводится через собственную платформу, которая напрямую связывает браузеры специалиста и клиента. Деньги списываются за 12 часов до сессии.

Дополнительные фишки

Zigmund.Online

Сервис онлайн-консультаций с необычной рекламой, сфокусированный на качественном клиентском сервисе.

Цена сессии: 2490 р.,

50 минут, первые две сессии по цене одной, только онлайн

Создатель: Даниил Чаус — предприниматель, экс-управленческий консультант EY и руководитель проектов в «Авито Услуги» и «Авито Недвижимость», эксперт по онлайн-маркетплейсам в сфере услуг

Как отбирают психологов для сервиса?

Даниил Чаус считает своим долгом «снизить градус в восприятии психотерапии людьми. Мне кажется, многие излишне серьезно преподносят эту тематику, создают вокруг нее некий ореол непознаваемости. Я же искренне считаю, что психотерапия — это обычная и повседневная услуга, которая должна стать привычным инструментом для самоактуализации и поддержания ментальности в тонусе, так же как фитнес стал привычным для здоровья тела».

Терапевты в Zigmund.Online работают суммарно в 22 подходах, из них 55 — в гештальт-подходе, 41 — в КБТ, 20 экзистенциальных психотерапевтов, 26 психоаналитических терапевтов, 10 нарративных практиков, 25 системных семейных терапевтов.

Основные требования: высшее психологическое образование, опыт от 3 лет, не менее

500 часов обучения психотерапевтической практике (точное количество часов может различаться в разных направлениях), сертификат об обучении в используемом подходе, успешное прохождение интервью с экспертами, где предлагаются кейсы для проверки профессионализма и этики.

По словам Даниила Чауса, у сервиса есть своя экспертная группа, с которой они разработали критерии отбора: «Мы стараемся обеспечивать нашим терапевтам хорошую загрузку и заботиться о клиентах.

Сейчас отбор проходит 1 психолог из 5, при этом терапевты приходят к нам в основном по рекомендациям уже имеющихся специалистов, а это означает более высокое качество на входе».

Особенности сервиса

По словам Даниила Чауса, проект очень активно растет: «За время пандемии выросли в 6 раз. В команде больше 15 человек, а сотрудничают с сервисом около 200 профессиональных психологов».

Zigmund.Online делает фокус на хорошем клиентском опыте. По словам основателя, даже талантливые психологи не всегда разбираются в вопросах, связанных с клиентским сервисом, и задача Zigmund.Online не просто свести клиента и терапевта, но и обеспечить весь процесс их взаимодействия, чтобы помочь прийти к устойчивым результатам психотерапии.

У сервиса есть собственная платформа, через которую происходит оплата и выбор специалиста. Сервис обеспечивает систему напоминаний, платежей, личных кабинетов и ботов для управления занятиями. Занятия можно переносить без потери денег, а психолога — поменять, если он не подошел. Также сервис занимается разработкой специальных инструментов, которые клиенты и терапевты смогут использовать в процессе терапии.

Терапевты делятся по тематикам, с которыми они работают. Клиент выбирает тематику, привязывает карту, подтверждает запись. Ему приходит ник специалиста в скайпе и время сессии. Деньги авторизуются на карте клиента за сутки, а бесплатно отменить или перенести сессию можно за 8 и более часов. Раньше сервис предлагал бесплатную получасовую сессию, но потом было решено перестать так делать, поскольку это бесполезно — клиент за такое время не успевает ничего понять про терапию.

Дополнительные фишки

Zigmund.Online участвует в научном исследовании с сотрудниками Института психологии РАН на тему адаптации психологов и их клиентов к цифровизации психологического консультирования в связи с пандемией.

TreatField

Сервис онлайн-консультаций с Украины, который сам ищет специалистов, с которыми ему интересно сотрудничать.

Цена сессии: от 40 долларов,

50 минут, только онлайн

По словам Ильи Полуденного, они «были первым проектом новой волны в русскоязычном сегменте интернета, создали платформу в 2015-м. Поэтому отбор психологов и закрытая платформа-сервис впервые как формат» были применены ими.

Как отбирают психологов для сервиса?

Илья Полуденный: «Мы собираем мозаику из разных специализаций, иногда очень узких, например онкопсихолог или с фокусом работы на расстройствах пищевого поведения. Психологов отбираем долго, у нас на двоих почти 30 лет в профессии, поэтому мы, естественно, хорошо разбираемся в уровне образования, последипломной подготовки, этических нормах, сообществах разных направлений. Помимо базы описаний, стараемся сотрудничать, если видели работу коллеги, если нет — собираем 3 анонимные рекомендации + 2 интервью после утверждения кандидатуры. На платформе еще не было ни разу, чтобы к нам кто-то „попросился“, мы всегда сами приходим за коллегами, с которыми хотим сотрудничать. Учитывая нашу репутацию и условия, обычно коллеги соглашаются».

Особенности сервиса

Илья Полуденный: «Мы берем очень небольшую комиссию с психологов и за счет этого привлекаем очень опытных коллег, для которых в противном случае это было бы не интересно. Это дилемма рынка — ты не можешь зарабатывать много, если привлекаешь действительно опытных коллег. У них достаточно сформированная практика, и они могут выделить не так много слотов, притом что их цена точно далека от цены начинающего специалиста. Однако нам важно создавать позитивный опыт психотерапии, поэтому мы адаптировались. Часть этой адаптации сосредоточена в больших вложениях в культуру психотерапии на постсоветском пространстве, которую коллеги разделяют как ценность и помогают нам. TreatField не только сервис, но и культурный проект по развитию тренда ментального здоровья».

Сервисы, предлагающие поддержку не только по видеосвязи, но и в мессенджерах

YouTalk

Сервис с самым широким спектром онлайн-форматов — от синхронной и асинхронной переписки в мессенджерах до классических онлайн-сессий в индивидуальном, супружеском или детско-родительском формате, делающий ставку на доступность терапии для всех, бережность и толерантность.

Цена сессии: 2500 р.,

50 минут, только онлайн; 1500 р. за три дня асинхронной переписки (другие пакеты)

Создатели: психотерапевтки Анна Крымская и Александра Темлякова

Как отбирают психологов для сервиса?

Анна Крымская: «Критерии, на которые мы смотрим, — это высшее образование, повышение квалификации по психотерапии и опыт работы с клиентами от 3 лет (средний 7,5). Также мы берем в команду только тех, кто прошел свою личную терапию и работает под супервизией. Все кандидаты заполняют анкеты по специализации, проходят собеседование и проверки, после чего начинается испытательный срок.

Также все специалисты проходят тест на толерантность и разбор клинических кейсов. В результате такого отбора остается только 5% от изначально заполнивших заявку.

У нас есть своя внутренняя система обучения, своя команда, интервизия и супервизия. Есть психологи, которые работают только у нас. Мы стараемся обеспечить хорошую загрузку всем нашим специалистам. Специалисты сервиса работают в 20 подходах: гештальт, КБТ, экзистенциально-гуманистическая психология, системно-семейная терапия и др. Среди сотрудников есть клинические психологи и дружественные сервису коллеги-психиатры».

Особенности сервиса

Сервис предлагает синхронную и асинхронную поддержку в мессенджерах, общение с психологом по телефону и регулярные сессии, в том числе для пар и семей по видеосвязи по подписке.

Сначала человек оставляет заявку на сайте, потом беседует с координатором, который помогает подобрать специалиста. Клиенту присылают профиль подходящего специалиста. Если специалист не подходит, предлагают другого. У клиента помимо специалиста есть личный координатор, который заботится о нем и отвечает на любые вопросы.

Анна Крымская: «Мы — социально ориентированный бизнес. В 2018 году мы стали победителями премии Social Impact Award в номинации „Интернет для лучшего мира“ от „Ростелекома“. В 2019 году стали призерами конкурса МТС Social Idea. А сейчас вместе с „Яндексом“ и фондом „Старость в радость“ оказываем бесплатную психологическую поддержку пожилым людям, находящимся в изоляции.

Благодаря многообразию форматов мы хотим сделать терапию доступной всем людям, которые в ней нуждаются.

Также во время пандемии мы запустили корпоративное направление и начали внедрять программы психологической поддержки сотрудников, направленные на снижение тревоги, стресса и выгорания. В рамках таких программ компании оплачивают сотрудникам определенное количество консультаций с психологом и заказывают для них практические вебинары на важные психологические темы».

Дополнительные фишки

Psy Psy

Сервис предлагает поддержку в мессенджерах 24/7, общение с психологом по телефону и регулярные сессии по видеосвязи по подписке за 2490 р. в неделю.

Подписка Psy Psy включает в себя:

— 30 минут видеоконсультации и 7 дней общения в выбранном мессенджере;
— вы можете писать психологу когда и сколько захотите, 24/7;
— психолог отвечает 5 дней в неделю минимум 1–2 раза в день.

Есть ли другие способы найти психолога?

Более консервативный способ найти квалифицированного психолога — обратиться в частную психотерапевтическую клинику. Клиники различаются по качеству предоставляемых услуг и несут ответственность за своих специалистов. При этом качество специалистов очень сильно зависит от клиники, тогда как в сервисах психологи более автономны. Специалисты в клиниках принимают преимущественно очно на территории клиники. Средняя цена на прием специалиста в клинике выше, чем если бы вы нашли его через сервис.

Есть ли что-нибудь еще?

Социальная сеть психологов с максимальным количеством зарегистрированных специалистов.

Создатели: Владимир Никонов — автор проекта Koob.ru и книг «Прокачка мозга на деньги и власть», «Для ума», «Магнетические тексты», «Семья на миллион»; Дмитрий Трефилов — профессиональный психолог

Здесь можно почитать материалы, написанные психологами, пообщаться на форуме, посмотреть пользовательские видео и аудио. Тут можно найти очень разных специалистов — как сторонников научного подхода, так и тех, кто в своей работе применяет восточные практики и соционику. По словам основателя сайта, экспертный совет проверяет документы об образовании, прежде чем дать пользователю статус специалиста и разрешить консультировать на сайте.

Бывают ли бесплатные терапевты?

Как правило, бесплатная психологическая помощь предполагает всего несколько сеансов. Найти бесплатного специалиста на долгий срок не получится, но можно обратиться в фонд или государственную организацию в тяжелой жизненной ситуации, когда нет денег на платные услуги.

По словам Анны Крымской, «компании всё больше обращают внимание на поддержку психологического состояния своих сотрудников, что стало вдвойне актуально на фоне пандемии и общего роста тревожности. Услуги корпоративного психолога оплачивает компания, а сотрудники могут получить бесплатные консультации. Задайте вопрос сотруднику вашего HR-отдела и внимательно изучите пакет ДМС».

Если есть возможность, лучше идти к платному специалисту. Согласно исследованиям, если терапия предоставляется бесплатно, это негативно влияет на ее эффективность. Люди менее ответственно относятся к бесплатным сессиям и менее мотивированы на продуктивную работу.

По словам Даниила Чауса, «бесплатные консультации обесценивают услугу. Как это работает? Как правило, бесплатные занятия происходят в консультативном, краткосрочном формате. За это время клиент не успевает сформировать контакт с психологом и в достаточной степени проработать свой запрос. Человек уходит с консультирования с неоправданными ожиданиями, и скоро его проблемы могут возобновиться, а в психотерапию он уже верит меньше. Занятия с психологом могут стать для такого клиента услугой с сомнительным результатом, и он может быть уже не готов платить за нее в будущем. Краткосрочная психологическая помощь хорошо подходит для острых, кризисных ситуаций, но не для большинства запросов, которые обычно волнуют клиентов».

Если вы хотите больше узнать о том, как выбрать хорошего терапевта, можете пройти бесплатный курс, подготовленный сервисом по подбору психологов Alter и специалистами Психологического института РАО.

Большое спасибо Наталье Кисельниковой (ПИ РАО), терапевтам Наталье Ёркиной и Андрею Ралько, Ольге Китаиной, Ивану Замесину, Даниилу Чаусу, Анне Крымской, Марике Чусовой, Илье Полуденному, Владимиру Никонову, Антону Зельдину, Ксении и другим людям, которые делились материалами, контактами, мнениями, видением и опытом.

Источник