лучшие супермаркеты москвы рейтинг

Представлен рейтинг торговых сетей Москвы по отзывам на онлайн-картах

Составлен рейтинг, целью которого было выяснить, как большие розничные сети Москвы представлены на онлайн-картах.

Также целью исследования было определение того, как крупные торговые сети используют такой важный маркетинговый инструмент, как онлайн-карты, насколько часто и как сети обновляют информацию о себе, насколько она актуальна и как происходит работа с отзывами. Агентство Digital Guru проанализировало порядка 361 тысячи отзывов, оставленных жителями столицы о 19 крупных сетях на сервисах Google Maps и Яндекс.Карты с начала 2017 года по апрель 2019 года.

Как оказалось, больше всего отзывов пишут о «Пятёрочке», на втором месте идёт «Ашан», а затем «Дикси». Далее расположились такие сети, как Billa, «ВкусВилл», «Глобус», «Перекрёсток», «Магнит», «Азбука Вкуса», Metro, «Лента», «Виктория», «О’КЕЙ», «Карусель», «Красное & Белое», SPAR, «Атак», «Бахетле» и «ДА!».

В исследовании было отмечено, что на данный момент такой эффективный канал, как онлайн-карты, используется торговыми сетями не в полном объёме. Так, Google Maps значительно проигрывают Яндекс.Картам в количестве представленных магазинов. Только у сети «ВкусВилл» на Яндекс.Картах отмечено 685 магазинов, а на Google Maps только треть из этого количества — 244. Покупатели таким образом лишены возможности оставлять отзывы и взаимодействовать с сетью через этот канал. Для «Пятёрочки», например, разница между количеством отзывов на этих двух ресурсах также велика — 61 тысяча отзывов на Яндекс.Картах и 12,7 тысяч на Google Maps.

Исследование также показало, что не слишком хорошо у розничных сетей дело обстоит с ответами на негативные отзывы. Это одно из слабых мест большинства сетей, на регулярной основе отвечают на негатив только единицы (лучше всего с этим справляются «Ашан», «ВкусВилл» и «Глобус»). Это одно из направлений, по которым популярным сетям в Москве и во всей России необходимо совершенствоваться, устанавливая с покупателями более тесные и доверительные отношения. И онлайн-карты становятся все более популярным инструментом для этого, на который маркетологам уже нельзя не обращать внимания.

Источник

«Пятерочка» VS «Перекресток»: выбираем лучший магазин у дома с помощью аналитики 150 тысяч отзывов

Пандемия навсегда изменила многие сферы жизни. Ритейл, столкнувшийся с повышенным спросом покупателей, не стал исключением. Сегодня супермаркеты стараются быть технологичными, открывают магазины без продавцов, пробуют новые форматы работы и обгоняют лидеров онлайн-доставки на их же рынке. Пользователи становятся всё более требовательными: теперь за их внимание нужно бороться усерднее, а низкий уровень качества и логистические ошибки не останутся незамеченными.

Как потребителю сделать выбор при таком разнообразии предложений? Один из вариантов – довериться опыту других людей. Технологическое агентство по управлению репутацией и аналитике социальных сетей Digital Guru проанализировало 150 тысяч пользовательских отзывов в «Яндекс.Картах» о сетевых супермаркетах за первое полугодие 2020 года, чтобы определить отношение покупателей к торговым сетям Москвы и Подмосковья. Вот получившееся результаты исследования.

Для начала мы сравнили общие оценки пользователей о магазинах Billa, Eurospar, Metro, «Авоська», «Азбука Вкуса», «АТАК», «Ашан», «Бахетле», «БиМ», «Верный», «Виктория», «ВкусВилл», «Глобус Гурмэ», «Глобус», «Да!», «Дикси», «Карусель», «Лента», «Магнит», «Магнолия», «Мираторг», «Перекресток», «Пятерочка» и «Ярче!».

Выяснилось, что в лидерах рейтинга в основном непремиальные сети: в первой тройке оказались сети «Глобус», «Да!» и Eurospar. Хуже всего покупатели оценивают магазины «Дикси» и «Магнит», на третьем месте с конца располагается сеть магазинов «Верный».

Среди больших магазинов практически по всем категориям лидируют «Глобус» и Eurospar, а среди магазинов малых форматов – «ВкусВилл».

Самое большое количество отзывов размещено о магазинах сетей «Перекресток» и «Пятерочка».

Чтобы увидеть, что волнует покупателей больше всего при посещении продуктовых магазинов, мы выделили самые популярные тематики в отзывах пользователей. Оказалось, ассортимент – главный критерий, по которому они оценивают маркет. В последнюю очередь пользователей беспокоит чистота, наличие скидок и возможность припарковать рядом автомобиль.

Среди продуктового ассортимента покупатели чаще положительно оценивали кулинарию и хлебобулочные изделия, а критиковали качество рыбной, молочной и плодоовощной продукции.

Для более детального сравнения ритейлеров, был составлен рейтинг отзывов по отдельным категориям продуктов и инфраструктуре.

Так, «Дикси» был признан пользователями худшим магазином сразу по нескольким продуктовым категориям: Фрукты и Овощи, Хлеб и Выпечка, Мясные изделия, Рыба и Морепродукты. Покупатели часто критиковали и магазины «Магнит» – больше всего негатива было зафиксировано в категориях: Рыбы и Морепродукты, Мясные изделия и Молочная продукция.

Лучшие отзывы о представленной в супермаркетах еде были оставлены о сети «Глобус». Признание получили и супермаркеты «Ярче!» в категории Хлебобулочных изделий и Eurospar в категории Фрукты и Овощи.

Оценки пользователей по инфраструктуре во многом повторяет продуктовый рейтинг. Например, сеть магазинов «Глобус» получила высокие баллы практически во всех категориях, а магазинам «Дикси» и «Магнит» пользователи оставляли не лучшие оценки и отзывы о Чистоте, Ценах, Очередях на кассе и Персонале.

В числе сетей с высокими показателями также оказались «ВкусВилл», «Азбука Вкуса» и «Ярче!».

Теперь мы знаем статистику роботов/копирайтеров, которые оставляют комменты и отзывы.

Слишком большие объемы отзывов, чтобы искусственные отзывы могли как-то заметно повлиять на рейтинг сетей.

Накрутка дорогой и бесполезный инструмент для крупных сетей. слишком большой поток покупателей) выгодней направить эти деньги на улучшение сервиса внутри компании и положительные отзывы пойдут от настоящих клиентов ред.

Занятно, у каждой сети свой клиент, а вот клиент который оставляет отзывы на Гугл картах, это очень специфическая категория людей, как мне кажется исчерпывающими эти данные назвать сложно хоть и инструмент прикольный, и ребята молодцы

Василий, спасибо. Мы в 2019 году делали похожий проект, но на основе отзывов на картах Яндекса и Google. Возможно будет интересно https://dgagency.ru/blog/2/149/

Некорректно сравнивать две торговые марки одной компании, у которых разные целевые аудитории

Тут все же просто рейтинг, общая статистика

Они победили в программе GreenTech Startup Booster от «Сколково».

В октябре у самцов вольерного комплекса начнется гон.

Здравствуйте, уважаемый Яндекс.

Многие уже слышали про историю о том как альфа внезапно начала снимать комиссии за стягивание с карты, об этом писали Артём и Александр на vc. Я попал в точно такую же ситуацию и даже стартанул свой первый топик на banki.ru, настолько у меня пригорело от такого финта ушами в исполнении альфы.

Не знаю насколько старый или новый способ кражи я описываю, но это то, что случилось со мной, и о чем я не мог подозревать до вчерашнего дня. Возможно, данный пост предостережет других пользователей сервиса Яндекс Маркет.

Хобби и гибкие навыки могут влиять на работу и способствовать успеху в карьере. Чтобы продемонстрировать эту связь, мы поговорили с сотрудниками «AliExpress Россия», которые занимаются саморазвитием. Они рассказали, как выбирали любимое занятие и отразилось ли это на работе.

Иронично, поэтому переводить остальные его советы не будем.

🎂 As I am turning 37, I put together a list of 3 undervalued and 7 overvalued things in life.

1. Sleep. Sleep gives a boost to immunity, creativity and psychological well-being.

2. Nature. Nature is the environment that we are biologically designed to feel good in.

🎂 As I am turning 37, I put together a list of 3 undervalued and 7 overvalued things in life.

1. Sleep. Sleep gives a boost to immunity, creativity and psychological well-being.

2. Nature. Nature is the environment that we are biologically designed to feel good in.

3. Solitude. Being alone offers the freedom to make spiritual and intellectual breakthroughs.

1. Big cities. Big cities are sources of pollution, crime and noise. It’s good to have access to their resources, but advisable to live outside their borders.

2. Restaurants. Restaurants offer the slowest and least efficient way to eat. Cooking at home allows for healthier diets and more control over ingredients.

3. Hot weather. Sunny weather can bring about not only a lax attitude, but also a risk of cancer and faster aging. Colder temperatures, on the contrary, clarify spirit, body and mind.

4. Fashion. The endless quest to conform with ever-changing trends is expensive and unnecessary. Focusing on comfortable clothes makes life simpler and frees space for things that matter.

5. Real estate. Buying real estate often limits one’s choices and is a questionable investment. Renting gives more freedom to move and explore different locations.

6. Social media. The incessant flow of junk cluttering our minds from social media decreases our happiness and creativity. Disconnecting from these internet services is the best thing we can do on any given day.

7. Celebrity advice. Famous people often give unwarranted advice outside their fields of expertise. For all important things in life, it’s best to rely on hard science and expert opinion.

Источник

Лучшие торговые центры Москвы

Столичные торговые центры – это именно те места, куда с удовольствием отправляются москвичи после работы и в выходные. Здесь можно пополнить собственный гардероб, развлечься в кинотеатре, компьютерном или игровом клубе, а также перекусить и попробовать чашечку вкусного чая или кофе в местных кафе. Сегодня торговые центры размещены в разных местах, что делает их доступными для жителей разных районов столицы. Но иногда у москвичей возникает дилемма – какой центр выбрать, чтобы поехать туда в свой выходной на весь день всей семьей. Современные ТЦ действительно отличаются друг от друга, поэтому если уж выбирать место проведения выходного, подходить к этому следует ответственно, чтобы получить максимум впечатлений и положительных воспоминаний.

В нашей статье представлены лучшие торговые центры Москвы. Они являются лидерами на сегодняшний день и имеют свои особенности, за которые уже неоднократно получали положительные отзывы от посетителей.

Лучшие торговые центры Москвы. Рейтинг 2021

1. Авиапарк

Золото нашего рейтинга лидеров по праву занимает торговый центр на Ходынском поле.

Сюда на шопинг отправляются все желающие из разных уголков столицы. Данное место известно гигантским аквариумом, высота которого доходит с первого по пятый этаж. Именно это дает возможность следить за передвижением аквариумных жителей с любой точки торгового центра. Сам аквариум имеет цилиндрическую форму и является одним из наиболее высоких во всем мире. Магазинов с вещами тут достаточно много, а продаются в них самые разные вещи от именитых брендов.

Развлечениям же здесь выделен отдельный этаж – среди них есть интересные места для взрослых и детей.

2. ГУМ

Еще во времена Советского Союза ГУМ считался главным универсальным магазином страны и играл большую роль в прогрессировании советской торговли. Сегодня же он выполняет одновременно три функции и выступает как торговый центр, как место для проведения досуга и как арт-пространство.

Здесь можно отыскать предметы одежды для разного вкуса и бюджета. Пройдя по магазинам и набрав несколько пакетов покупок, каждому посетителю предоставляется возможность отправиться в одну из выставочных галерей, кинозал, рестораны и кафе, а также развлекательные площадки для взрослых и детей. Здесь действительно можно провести весь день и даже не заметить, как он пролетит, потому как каждая зона торгового центра затягивает клиентов надолго.

3. Центральный детский магазин

ЕвропейскийКрасивое здание торгового центра размещается на Лубянской площади. Тут есть множество магазинов с предметами гардероба для детей и их родителей. Помимо этого, как и в остальных ТЦ, на территории Центрального детского магазина предусмотрены рестораны и кафе, где можно перекусить между покупками.

4. Мега Белая Дача

Торговый центр на Покровском проезде славится в первую очередь превосходным оснащением, которое удивляет всех посетителей без исключения. Здесь предусмотрены особые условия для клиентов с детьми, а также инвалидов, поэтому прийти сюда за покупками или в целях развлечения сможет совершенно каждый столичный житель. В ТЦ размещено более 300 отдельных магазинов. В них продается одежда для разных возрастов, техника, домашние и спортивные товары, продукты питания и многие другие вещи.

Помимо этого тут разместился первый на территории России представитель британской сети универмагов Debenhams. Помимо шопинга в Мега Белая Дача также возможно развлечься – для этого организаторы сделали отдельные зоны кинотеатра, боулинга, бильярда, ледового катка, автогородка, детских клуба и площадки.

5. Европейский

Прекрасный торговый центр на площади Киевского Вокзала имеет пять атриумов, названных в честь крупных европейский столиц – Рим, Берлин, Париж, Лондон и, конечно же, Москва. При этом каждый атриум профессионально оформлен, чтобы соответствовать архитектурным особенностям указанных городов.

Но главной особенностью ТЦ Европейский считается его посещаемость – по данному критерию он уступает лишь единственному месту в мире – торговому центру в Дубае.

6. Columbus

Замечательный торговый центр находится неподалеку от станции метро Пражская. Он доступен с разных сторон, если ехать сюда на общественном транспорте. Кроме того, специально для владельцев автомобилей тут предусмотрена парковка, вмещающая почти 3 тысячи машин.

Основными преимуществами центра считаются следующие моменты – многопрофильность, шаговая доступность и наличие магазинов с товарам по демократичным ценам. Здесь можно приобрести предметы гардероба для всей семьи, спортивные товары, бытовую технику и электронику, игрушки, продукты питания и так далее. На сегодняшний день количество магазинов в ТЦ практически достигло отметки в 200 штук.

В отзывах клиентов достаточно часто встречаются указания на достаточное количество света и чистый воздух, благодаря чему находиться внутри здания можно весь день без проблем.

7. Афимолл Сити

Шикарный торговый центр на Пресненской набережной считается наиболее высокотехнологичным центром в столице. Само здание выглядит достаточно красиво, поскольку над этим хорошенько постарались инженеры. Главным отличительным моментом в ТЦ выступает прозрачная крыша, благодаря которой во время шопинга или отдыха можно наблюдать за происходящим на небе – передвижением облаков и птиц.

А если подняться на самую высокую точку центра, можно увидеть небоскребы Москва-Сити – именно за счет этого создается ощущение присутствия в научно-фантастическом фильме.

8. Гагаринский

Любимый многими столичными жителями торговый центр предлагает клиентам хорошо провести шопинг и развлечься. Здесь могут насладиться отдыхом как взрослые, так и дети, ведь именно поэтому тут нередко празднуются Дни рождения и прочие мероприятия.

На территории предусмотрена парковка, за которую не придется платить, но мест там не слишком много, а потому свободную позицию бывает тяжело найти, а особенно в выходные дни. Специально для тех, кто не может прожить без шопинга, имеется около 150 бутиков, где продаются самые разные товары. Именно этим и объясняется тот факт, что сюда любят захаживать целые семьи. Между покупками и активным времяпровождением каждый желающий может дешево перекусить в фудкорте или же отделенных ресторанах.

Данный торговый центр многие люди по праву считают лучшим, и несмотря на его расположение не на первой позиции рейтинга, его популярность от этого не падает.

9. Охотный ряд

Торговый центр на Манежной площади славится своим исключительно комфортным расположением. Данное место располагается неподалеку от Красной Площади, а потому сюда всегда можно зайти во время прогулки по самым интересным зонам города. Товары тут продаются на любой вкус.

К примеру, любой желающий сможет приобрести качественные элементы одежды по бюджетным ценам и настоящие брендовые вещи за большие деньги. Особенно сильно людям нравится наличие на первом этаже достаточного количества точек с быстрым питанием.

10. Ривьера

Один из наилучших московских торговых центров был построен не так давно, как его «коллеги», но привлечь клиентов он смог достаточно быстро. Первой особенностью места является прекрасное транспортное сообщение – каждые 10 минут посетителей сюда привозит бесплатный автобус. Сюда можно всегда мирно прийти за покупками и не стоять в долгой очереди, поскольку в каждом отдельном магазине имеется много примерочных.

Приобрести в этом ТЦ удастся совершенно все – одежду, бытовую технику, продукты питания, мебель и проч. Еще одним интересным нюансом стоит назвать наличие сферы услуг в виде автомойки, прачечной, салона красоты и банков.

Для взрослых же имеются зеркальный лабиринт, кинотеатр и прочие интересные места.

11. Крокус Сити Молл

Место с двумя этажами славится своим непревзойденным видом как внутри, так и снаружи. Здесь часто устраиваются фотосессии, поскольку зеленая растительность, кристально чистые украшения и дороги позволяют перенестись в шикарное место отдыха и наслаждения. Главной особенностью торгового центра многие его клиенты называют ателье, где только что приобретенную одежду подогнать под себя. А для расслабления тут имеются рестораны и сад, где можно побыть как наедине, так и в компании друзей или семьи.

12. Золотой Вавилон

Торговый центр с достаточно вместительной парковкой радует посетителей с детьми и ограниченными возможностями, поскольку для них тут предусмотрены специальные условия. Посетителям особенно сильно нравятся супермаркеты, где все полки и вешалки заполнены одеждой – все они размещены прямо на первом этаже, поэтому добраться туда сможет каждый желающий.

Другим преимуществом места считается большое количество сетевых магазинов с ювелирными украшениями, поскольку там всегда можно видеть широкий ассортимент и выгодные цены, к тому же, постоянным клиентам предоставляются скидки. Не меньшим достоинством люди считают удобное расположение торгового центра, ведь добраться сюда вполне реально с нескольких станций метро по всему городу. А помимо шопинга каждый клиент может весело провести время на развлекательных площадках, ресторанах, кафе и барах.

Также в отзывах людей частенько встречаются указания на вкуснейшее мороженое быстрого приготовления на отдельных «островках».

13. Атриум

Торговый центр на Садовом кольце радует посетителей солидными и бюджетными магазинами на своей территории. Тут любят одеваться взрослые люди, подростки и дети. В продаже всегда имеются «рисковые» и модные элементы гардероба, которые всегда были и останутся в моде.

Для уставших от длительного шопинга на территории также имеются такие знаменитые кофейни как Шоколадница, Старбакс, Мама Карло и проч.

14. Времена года

Данный торговый центр сами владельцы называют галереей моды и стиля. Объясняется такое необычное и громкое название направленностью центра.

В его пределах размещено более 150 различных бутиков, среди которых имеются даже такие фэшн-гиганты как, например, Louis Vuitton, Barrett, Cartier, St. James и прочие. Помимо этого здесь имеются отделы кашемира и шелка, детских товаров и, конечно же, ювелирных изделий.

Вместе с этим посетителям предстоит оценить по достоинству меню в кафе и ресторанах, где подаются блюда разной кухни. А при желании возможно отправиться в галерею, где регулярно проводятся кинопоказы, лекции, дискуссии и семинары на темы современного искусства, а также стиля и моды.

15. Вегас

Замечательный торговый центр на МКАДе располагает не только множеством магазинов с совершенно разными товарами, но также парком развлечений. Тут имеются креативные аттракционы, на которые слабонервным лучше даже не смотреть – именно это и создает обстановку Лас-Вегаса.

А главной особенностью места выступает колесо обозрения, высота которого достигает 18 метров, при этом оно полностью входит в помещение. А приехать сюда возможно хоть и не на метро, но зато на бесплатном автобусе, который ходит через каждые 10 минут.

16. Город

Известный и любимый многими торговый центр располагается на шоссе Энтузиастов. Здесь организаторы сделали основной уклон на огромное количество сильных «якорей», которые и служат для привлечения внимания новых посетителей.

Другой особенностью места многие клиенты считают тот факт, что ровно половину третьего и весь четвертый этаж занимают магазины с товарами, предназначенными для дома, в числе которых есть и мебель. Отдельно вниманию московских жителей и гостей столицы представлена фэшн-галерея, где можно увидеть и приобрести вещи как от мировых брендов, так и от отечественных.

Помимо этого стоит отметить, что торговый центр на сегодняшний день все еще остается единственным местом в городе, где размещается не простая ледовая площадка, а целый хоккейный центр, где «погонять шайбу» могут все желающие, записавшись в группу для занятия популярным зимним видом спорта.

17. Метрополис

Известный торговый центр под названием Метрополис имеет достаточно много постоянных клиентов, которые подтверждают соответствие наименования и сервиса.

Располагается это место возле Ленинградского шоссе, поэтому добираться сюда не сложно. Ему не так давно исполнился первый десяток лет – за этот период времени посетителей тут набралось несколько миллионов. Метрополис любят как коренные жители столицы, так и ее гости, поскольку отсюда можно привезти немало памятных вещей, приобретенных по выгодным ценам.

Помимо интересных магазинов и вместительного паркинга тут предусмотрены плавательный бассейн и зимний сад, где можно отдохнуть и сделать красивейшие фото.

18. Кунцево Плаза

Ультрасовременной торговый центр размещен на западе Москвы. Он радует клиентов своей образцовостью, ведь данное место строилось порядка четырех лет – создатели трепетно отнеслись к собственному проекту и постарались воплотить в жизнь большинство желаний людей. Помимо этого стоит отметить еще одну изюминку торгового центра – именно с него началась тенденция по открытию знаковых ресторанов, ранее представленных исключительно в стрит-ритейле, внутри здания. Не меньшим преимуществом выступает торговая галерея – именно в ней продаются товары от брендов, которые весьма сложно встретить в остальных ТЦ столицы. К примеру, здесь можно приобрести вещи от Michael Kors, Maje, Gaastra и проч. Такие товары высоко ценятся и активно продаются каждый день, даже если не соответствуют текущим погодным условиям, к тому же, на них часто бывают скидки в связи с разными событиями.

19. Гостиный двор

Торговый центр Москвы славится огромным количеством постоянных клиентов. Он считается одним из наиболее старых центров в России. О существовании такого места упоминалось еще в 16 веке – как утверждают газеты того времени, уже тогда Гостиный двор пользовался огромной популярностью. Именно там средневековые купцы показывали обществу свои товары и продавали их по разным ценам, заключая торговые сделки на официальном уровне. При этом главной особенностью ТЦ выступает проведение множества выставок – они тут проходят каждый год и могут быть связаны с совершенно разными событиями.

20. Каширская Плаза

Знаменитый флагманский проект от Enka смог возвести региональные шопинт-моллы на месте районных торговых точек Капитолия – не менее популярной сети. Вместе с этим Каширская Плаза выступает относительно новым и действительно современным торговым центром города.

За короткий промежуток времени создатели смогли достигнуть многих высот и привлечь внимание многих людей. Особенно сильно клиентов радует оформление помещений, которым занимались опытные дизайнеры интерьера. Что касается магазинов в этом ТЦ, среди них есть как точки с продажей вещей международных производителей, так и отечественных изделий.

Еще одной особенностью можно считать эксплуатируемую кровлю с летним кинотеатром, ресторанами, отделенным бассейном и площадками для занятий спортом.

Источник