лучший мфц столицы региона
Лучший мфц столицы региона
Ежегодный конкурс проводится в целях выявления лучших региональных практик, реализуемых центрами госуслуг (МФЦ) в Российской Федерации.
Период подачи заявок на участие во Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России» 2020 года: с 1 по 10 декабря 2020 года включительно.
Порядок и условия подачи заявок установлены Положением о проведении Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России», утвержденным приказом Минэкономразвития России от 22 октября 2020 г. № 691.
Все сформированные заявки на участие во Всероссийском конкурсе размещаются в автоматизированной информационной системе мониторинга развития сети МФЦ (АИС МРС МФЦ) c сопроводительным письмом, подписанным руководителем уполномоченного органа власти субъекта Российской Федерации с использованием электронной подписи (либо с электронным образом указанного письма) с указанием номинаций.
Датой подачи заявки на участие во Всероссийском конкурсе является дата размещения заявки в АИС МРС МФЦ.
Конкурс проводится по четырем номинациям:
Каждый субъект Российской Федерации может принять участие в номинациях «Лучший универсальный специалист МФЦ», «Лучший проект МФЦ» и на выбор в одной из номинаций «Лучший МФЦ» или «Лучший МФЦ столицы региона».
Подведение итогов Всероссийского конкурса состоится не позднее 30 июня 2021 г. по результатам открытого голосования на заседании центральной конкурсной комиссии.
Лучший мфц столицы региона
Итоги ежегодного Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» 29 июля 2021 года объявил замминистра экономического развития Алексей Херсонцев. Победителями в категории «МФЦ крупных городов» стали Иркутская, Ульяновская, Тюменская области и Москва.
Кроме номинаций «Лучший МФЦ», в 2021 году Минэкономразвития ввел новую номинацию «Лучшая городская сеть». В этой категории оценивались сразу несколько офисов МФЦ, действующих в одном регионе. Лучшими были признаны МФЦ в Республике Бурятия, Курской и Воронежской областях.
Кроме того, лучшие были названы не только среди территориальных офисов МФЦ, но и среди работников. В Минэкономразвития оценили их профессиональные знания и навыки, личностные качества и компетенции. Самые высокие результаты показали сотрудники из МФЦ Воронежской и Иркутской областей, Санкт-Петербурга, Республики Марий Эл и Оренбургской области. Помимо них Минэкономразвития отметил еще 6 финалистов, которые не стали лауреатами, но набрали высокие баллы. Среди них сотрудники МФЦ из Тюменской и Кемеровской областей, Республик Татарстан, Саха (Якутия), Карелия и Пермского края.
Также в 2020 году по двум категориям «Лучшая инициатива МФЦ» и «Лучшая практика МФЦ» оценивались реализованные МФЦ проекты. Самыми эффективными и новаторскими признаны проекты МФЦ из Ростовской, Иркутской, Воронежской, Кемеровской, Липецкой и Тюменской областей.
В Минэкономразвития уточнили, что конкурс среди МФЦ проводится ведомством с 2014 года. В нем ежегодно принимают участие около 70 субъектов РФ. Центры оцениваются по множеству критериев, в том числе разнообразию предоставляемых услуг, отзывам заявителей, удобству графика работы и доступности, наличию и качеству дистанционных форм обслуживания граждан, дополнительных услуг и сервисов, уровню цифровизации и другим. Оценивают конкурсантов члены комиссии, среди которых представители Аппарата Правительства Российской Федерации, ФНС и МВД России, Росреестра, АО «Интерфакс», компании «РБС» и Фонда «ЦСР».
Объявлены результаты конкурса «Лучший МФЦ 2020 года»
Итоги ежегодного Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» 29 июля 2021 года объявил замминистра экономического развития Алексей Херсонцев.
Победителями в категории «МФЦ крупных городов» стали Иркутская, Ульяновская, Тюменская области и Москва.
В номинации «МФЦ средних городов» одержали победу Республика Башкортостан, Ненецкий автономный округ и Алтайский край.
В малых городах лучшими МФЦ названы центры в Ханты-Мансийском автономном округе — Югра, Липецкой и Белгородской областях.
Кроме номинаций «Лучший МФЦ», в 2021 году Минэкономразвития ввел новую номинацию «Лучшая городская сеть». В этой категории оценивались сразу несколько офисов МФЦ, действующих в одном регионе. Лучшими были признаны МФЦ в Республике Бурятия, Курской и Воронежской областях.
Лучшие были названы не только среди территориальных офисов МФЦ, но и среди работников. В Минэкономразвития оценили их профессиональные знания и навыки, личностные качества и компетенции. Самые высокие результаты показали сотрудники из МФЦ Воронежской и Иркутской областей, Санкт-Петербурга, Республики Марий Эл и Оренбургской области. Помимо них Минэкономразвития отметил еще шесть финалистов, которые не стали лауреатами, но набрали высокие баллы. Среди них сотрудники МФЦ из Тюменской и Кемеровской областей, Республик Татарстан, Саха (Якутия), Карелия и Пермского края.
Также в 2020 году по двум категориям «Лучшая инициатива МФЦ» и «Лучшая практика МФЦ» оценивались реализованные МФЦ проекты. Самыми эффективными и новаторскими признаны проекты МФЦ из Ростовской, Иркутской, Воронежской, Кемеровской, Липецкой и Тюменской областей.
«Конкурс становится демонстрацией лучших региональных практик, который также подталкивает центры госуслуг к обновлению, переосмыслению своей работы и выработке новых механизмов совершенствования своей деятельности в интересах граждан России, — отметил замминистра Алексей Херсонцев. — Уже второй год подряд в номинации «Лучший проект МФЦ» оценка проектов осуществляется с привлечением экспертного сообщества из числа руководителей уполномоченных многофункциональных центров. Надо отметить, что опыт оказался очень полезным и интересным. Мы планируем продолжать эту практику».
В 2020 году на базе центров мобилизовались все силы, отметил замминистра. Работа во многих центрах была перестроена в связи с ограничениями из-за COVID- 19. В частности, во всех МФЦ те сотрудники, которые не занимались приемом граждан, были задействованы в работе с гражданами через колл-центры, отвечали на вопросы в чатах на сайтах МФЦ и по другим каналам. На базе контакт-центров МФЦ работали «горячие линии» по вопросам профилактики распространения COVID-19.
«Опыт 2020 года показал, что МФЦ легко трансформируются, становятся гибкими для оказания помощи гражданам, в том числе, в дистанционном формате», — сказал Херсонцев.
Для тех граждан, которые не могут или не умеют пользоваться электронными сервисами, в МФЦ внедряется новый формат — оказание помощи при получении цифровой услуги прямо в центрах госуслуг.
Конкурс среди МФЦ проводится ведомством с 2014 года. В нем ежегодно принимают участие около 70 субъектов РФ. Центры оцениваются по множеству критериев, в том числе разнообразию предоставляемых услуг, отзывам заявителей, удобству графика работы и доступности, наличию и качеству дистанционных форм обслуживания граждан, дополнительных услуг и сервисов, уровню цифровизации и другим. Оценивают конкурсантов члены комиссии, среди которых представители Аппарата правительства Российской Федерации, ФНС и МВД России, Росреестра, АО «Интерфакс», компании «РБС» и Фонда «ЦСР».
Флагманский офис ЮАО стал лучшим центром госуслуг по итогам всероссийского конкурса
29 июля 2021 года Минэкономразвития объявил итоги Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» – 2020. Флагманский офис «Мои Документы» ЮАО города Москвы стал «Лучшим МФЦ – 2020».
Кроме того, решением Комиссии в номинации «Лучший проект» за вклад в сферу профилактики здоровья населения отмечена инициатива по оснащению центров госуслуг города Москвы современными диагностическими комплексами.
«Вот уже 10 лет мы развиваемся на благо города и его жителей. И бесконечно приятно, когда наши успехи и инициативы отмечают на федеральном уровне. Планируем продолжить намеченный курс. Мы видим наше будущее в развитии предоставления государственных услуг и в реализации важных социальных проектов, ставших неотъемлемой частью жизни москвичей», – рассказала Ольга Викторовна Фефелова, директор центров госуслуг города Москвы.
Флагман Южного административного округа был открыт в феврале 2020 года в ТРЦ Columbus. Он стал третьим флагманским офисом в столице. Его отличительная особенность – расширенный перечень услуг и удобные дополнительные сервисы. Здесь можно получить услуги для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, зарегистрировать транспортное средство, приобрести путевку, сделать фото на документы или проверить здоровье с помощью современного диагностического комплекса. Электронное устройство позволяет провести экспресс-анализ ключевых показателей организма. Такие комплексы установлены в 58 офисах «Мои Документы» по всему городу.
Отметим, что сегодня также состоялось вручение наград «Лучший многофункциональный центр России» – 2019, где столичные офисы «Мои Документы» стали лауреатами сразу в двух номинациях. Флагманский офис ЮЗАО отмечен как «Лучший МФЦ – 2019», а проект «Москва – с заботой об истории» победил в номинации «МФЦ как центр взаимодействия со всеми органами власти и поставщиками массовых социально значимых услуг».
Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Лучшие МФЦ России 2020 года: итоги конкурса
В конкурсе приняли участие 59 субъектов РФ, всего было подано 125 заявок.
Лауреаты в категории «МФЦ крупных городов»:
Лауреаты категории «МФЦ средних городов»:
Лауреаты категории «МФЦ малых городов»:
Также в 2021 году была введена новая категория – «Лучшая городская сеть», в которой оценивались сразу несколько многофункциональных центров «Мои документы» каждого региона, подавшего заявку.
Лауреатами в категории «Лучшая городская сеть» стали МФЦ следующих субъектов:
Помимо центров госуслуг, в конкурсе приняли участие и их сотрудники: центральной конкурсной комиссией были оценены их профессиональные компетенции и личностные качества.
Лауреаты в категории «Лучший универсальный специалист МФЦ»:
Кроме лауреатов, Минэкономразвития отметил еще 6 центров, получивших высокую оценку качества работы специалистов. Среди них сотрудники из МФЦ Тюменской и Кемеровской областей, Пермского края, Республик Татарстан, Саха (Якутия) и Карелия.
«Лучший проект МФЦ» в 2020 году оценивался по двум категориям: «Лучшая инициатива МФЦ» и «Лучшая практика МФЦ».
Лауреаты второй категории – «Лучшая практика МФЦ»:
Конкурс среди МФЦ проводится ведомством Минэкономразвития с 2014 года. В нем ежегодно принимают участие около 70 субъектов РФ. Центры оцениваются по разнообразию предоставляемых услуг, отзывам заявителей, удобству графика работы и доступности, уровню цифровизации и другим параметрам.