маркетплейс список лучших в мире
1. Wildberries
Wildberries регулярно занимает верхние строчки различных рейтингов маркетплейсов, и этому есть причины:
Площадка предоставляет доступ ко множеству собственных сервисов. Здесь и безопасная оплата, доставка, фулфилмент, инструменты аналитики продаж, продвижение бренда. Есть удобное мобильное приложение, позволяющее управлять бизнесом из любой точки мира. Но есть и жирный недостаток: комиссия сервиса составляет 19 процентов с каждой сделки.
2. Ozon
Старейший российский маркетплейс. Оборот компании за первое полугодие предыдущего года составил более 30 миллиардов рублей. Так же как и в предыдущем случае, на “Озоне” можно продвигать и продавать абсолютно все: от книг и канцтоваров до медицинской техники. Форматов работы 2: доставка с собственного склада или фулфилмент от самого сервиса. Второе, разумеется, дороже. Да и вообще “Озон” не отличается низкими комиссиями с продаж и подходит не всем. В зависимости от особенностей тарифа, сборы площадки составляют от 5 до 40 процентов.
Регистрация занимает не больше 1 дня. Сервис работает со следующими категориями предпринимателей:
3. Яндекс.Маркет
Как попасть в “Яндекс.Маркет”? Об этом мы написали большую статью. Если вкратце, для работы понадобится аккаунт на любом сервисе “Яндекса”. После ввода данных заявление отправляется на проверку службой модерации.
Комиссия берется за каждый переход с площадки на ваш сайт. Стоимость клика может рассчитываться по аукционной стоимости, а может назначаться самим продавцом. Цифра зависит от региона размещения, конкурентности ниши и других факторов.
4. СберМегаМаркет
Преимущества работы со СберМегаМаркет:
5. Aliexpress
AliExpress — маркетплейс, который помогает бизнесу продавать товары онлайн по всей России. Аудитория пользователей маркетплейса в России более 29 миллионов. “Алиэкспресс” в цифрах это:
Пользователям InSales доступна:
Aliexpress также активно занимается поддержкой и обучением продавцов.
6. Amazon
7. Ebay
Комиссии с продаж следующие:
8. CDEK.Маркет
Еще один перспективный российский маркетплейс. Развернутая служба международной доставки взялась за электронную коммерцию, что очень логично. Сотрудничая с этой площадкой, вы не будете иметь проблем с доставкой товара: способов и форматов здесь множество, не говоря уже о географии.
“CDEK Маркет” в цифрах:
9. Lamoda
10. Joom
Кроме этого в арсенале маркетплейса есть продвинутые сервисы персонализации, основанные на облачных вычислениях и Big Data. Ваши объявления будут показаны только релевантной ЦА, что повышает вероятность сделки.
Для регистрации нужно:
11. Robo.Market
Еще один российский маркетплейс от создателей “Робокассы”. К слову, работать на площадке могут только клиенты последней. Подключиться к сервису можно прямо из личного кабинета “Робокассы” в разделе “Дополнительные настройки”.
На “Робомаркете” можно продавать продукцию следующих категорий:
12. Леруа Мерлен
Если вы нацелены на продажу строительных и отделочных материалов, товаров для дома, сантехники или электрики, присмотритесь повнимательнее к “Леруа Мерлен”. Возможность стать поставщиком именитого французского бренда и работать от его имени дорогого стоит.
Сервис предлагает два формата работы: продажи напрямую с вашего склада и продажи через сайт или магазин “Леруа Мерлен”. Второй вариант предпочтительнее: в этом случае хранение, поставки и прием оплаты ложатся на плечи сервиса. Да и посещаемость сайта маркетплейса более 30 миллионов, что обеспечит хорошие продажи.
Комиссия с продаж рассчитывается индивидуально и зависит от региона, категории товара и других факторов.
13. Юлмарт
Работать с “Юлмартом” можно в трех вариантах:
Комиссия продавца рассчитывается исходя из тарифного плана. В среднем она составляет 5-18 процентов.
14. Supl.biz
Завершает наш обзор b2b-площадка Supl.biz. Сервис больше подходит оптовикам, которые нацелены на поставку крупных партий товара.
Для работы нужно выбрать один из тарифов:
Как устроены маркетплейсы: тонкости работы и отличия от интернет-магазина
Что такое маркетплейс?
Маркетплейс — это интернет-платформа, на которой продавцы и покупатели находят друг друга и взаимодействуют между собой.
У таких платформ бывает очень разная специализация — от универсальных торговых площадок с товарами на все случаи жизни до отраслевых маркетплейсов услуг. Например, финансовых, страховых или консалтинговых.
В зависимости от конкретной площадки продавцами могут выступать как компании, так и физлица. Платформы для c2c-торговли вроде «Авито» тоже относятся к маркетплейсам.
Чем маркетплейс отличается от интернет-магазина?
Между ними есть несколько основных отличий.
Интернет-магазин обычно торгует товарами одного или нескольких брендов. В маркетплейсе представлена продукция многих продавцов, часто — из множества разных категорий. В этом смысле он похож на большой онлайн-гипермаркет.
У многих интернет-магазинов есть представительство в офлайне. У маркетплейсов таких представительств обычно нет, зато есть пункты выдачи товаров.
Маркетплейсы, как правило, тратят много внимания и ресурсов на привлечение пользователей. Поэтому аудитория и трафик у них больше, чем у интернет-магазинов. Кроме того, развитая логистика позволяет маркетплейсам работать с более широкой географией.
Сколько всего товаров продается на маркетплейсах?
В России цифры скромнее. По данным Data Insight, на крупных универсальных маркетплейсах (таких как Wildberries или Ozon) в 2020 году было продано товаров на ₽721 млрд. Площадки выполнили 405 млн заказов со средним чеком ₽1780.
Такие платформы занимают чуть больше четверти в общем объеме российского онлайн-ретейла. Но они растут быстрее глобальных площадок. В 2020-м российский рынок маркетплейсов прибавил 108% в денежном выражении по сравнению с предыдущим годом.
Крупнейшие в мире маркетплейсы по доле посещения их сайта на 2020 год
Почему маркетплейсы растут так быстро?
В 2020 году основным фактором роста для всей электронной коммерции, включая маркетплейсы, стала пандемия коронавируса. Онлайн-покупки оказались самым удобным и безопасным способом приобрести нужные товары.
Но помимо коронавируса и вызванных им ограничений у рынка есть и другие драйверы. Прежде всего, цифровизация бизнеса, развитие логистики и технологий онлайн-продаж.
По мнению экспертов, быстрый рост рынка также связан с низким порогом входа на маркетплейсы для продавцов.
Андрей Тыщенко, региональный директор по России, СНГ и Восточной Европе, Dynamic Yield:
«Даже те компании, у которых до 2020 года не было своего веб-сайта, внезапно вышли в онлайн. Но у новичков e-commerce зачастую не хватает серверной инфраструктуры, чтобы справиться с ростом трафика и требованиями, которые предъявляются к участникам рынка.
С другой стороны, такие компании как Amazon и Walmart уже обладают опытом и инфраструктурой, необходимыми для удовлетворения потребностей покупателей. Как следствие — барьер для входа в глобальные маркетплейсы как никогда низок, а развиваться в «изоляции» сегодня уже абсолютно бессмысленно».
Как покупать на маркетплейсах дешевле?
На некоторых площадках действуют правила и акции, позволяющие покупателям получать индивидуальную скидку. Например, на Ozon на страницах товаров (правда, далеко не всех) есть кнопка «Хочу скидку». С ее помощью можно запросить у продавца персональную скидку или предложить свою цену. При этом продавец вправе принять заявку или отклонить ее. Если ответа не поступило в течение 48 часов, заявка автоматически отклоняется.
На других маркетплейсах, например, в «СберМегаМаркете», проводятся акции вроде «Гарантии лучших цен». Если вы нашли в интернете нужный товар дешевле, чем предложено на площадке, разницу обещают вернуть бонусными рублями. Похожие опции есть и в интернет-магазинах, таких как «М.Видео».
Чем крупные маркетплейсы отличаются друг от друга?
Об этом РБК Тренды напрямую спросили представителей нескольких площадок. Они упомянули целый ряд отличий.
«Яндекс.Маркет»:
СберМегаМаркет:
Wildberries:
Похожие преимущества можно выделить и у площадки Lamoda.
«AliExpress Россия»:
Кому стоит размещаться на маркетплейсах?
Как правило, маркетплейсы наиболее эффективны для небольших компаний и предпринимателей, которые не готовы заниматься продвижением своих товаров, логистикой и хранением. Крупные площадки с постоянным трафиком помогают им найти своего потребителя.
На «Неделе ретейла 2020» эксперты также отмечали, что на маркетплейсах хорошо себя чувствуют компании, копирующие популярные бренды.
Какие товары лучше продавать на маркетплейсах?
Главное — выбрать товар со стабильным и высоким спросом. Механизм продаж на маркетплейсе опирается в основном на поисковый алгоритм. А пользователь обычно приходит на площадку уже с желанием приобрести тот или иной продукт.
Также важно, чтобы ваш товар не проигрывал конкурентам по цене или качеству. Даже если площадка практикует правило «один товар — один поставщик», у потребителей всегда есть возможность сравнить условия с другими магазинами и маркетплейсами.
Среди самых подходящих для маркетплейсов позиций эксперты называют автотовары, игрушки, телефоны и планшеты, продукты питания и изделия hand-made.
Какие модели сотрудничества есть для продавцов?
Разные площадки берут на себя различный объем задач. Но чаще всего предлагаемые модели укладываются в три схемы работы:
При такой модели маркетплейс не занимается доставкой и клиентским сервисом. После оформления покупки за все отвечает продавец.
Продавец привозит товары на склад маркетплейса, а до покупателя их доставляет сама площадка.
Продавцу достаточно доставить товар на склад маркетплейса. Остальные заботы, включая упаковку, площадка возьмет на себя. Такая схема эффективнее всего при большом потоке заказов.
Чаще всего площадки предлагают продавцам несколько моделей работы на выбор. Многие платформы постоянно расширяют список доступных опций, поэтому условия лучше уточнять непосредственно на маркетплейсе.
Что нужно, чтобы начать продавать на маркетплейсе?
Формально требования довольно простые: необходимо заполнить заявку или анкету и пройти процедуру регистрации. Но в Сети встречаются жалобы на то, что пройти процедуру регистрации удается не всем. Иногда ответ на заявки продавцов задерживается или вообще не приходит.
Большинство площадок работает как с юридическими лицами, так и с ИП. Некоторые (например, Wildberries и «AliExpress Россия») также сотрудничают с самозанятыми.
У части маркетплейсов есть особые требования к продавцам или отдельным товарам:
Какие комиссии берут маркетплейсы с продавцов?
Чаще всего размер комиссий варьируется в зависимости от категорий. Например:
При этом у многих площадок есть дополнительные сборы за расчетно-кассовое обслуживание и доставку.
Какие есть риски при работе с маркетплейсами?
За рубежом самый громкий скандал был связан с копированием товаров крупными площадками. В частности, Amazon обвиняли в том, что он создает бренды-клоны популярных продуктов. Но в России эксперты и сами продавцы чаще всего обращают внимание на другие проблемы.
Александр Борисов, председатель Совета ТПП по развитию потребительского рынка, президент Московской международной бизнес-ассоциации:
«В целом взаимоотношения между владельцами маркетплейсов и поставщиками складываются по-рабочему. Однако болезни роста сказываются и здесь. Наиболее болезненными для продавцов являются:
Политика крупных маркетплейсов, привлекающих клиентов низкой ценой на все, приводит порой к снижению качества и однообразию ассортимента. При этом негативная реакция покупателей переходит не на маркетплейс, а на продавца товара и представленный им бренд».
На сложности, с которыми сталкиваются продавцы, уже обратили внимание в Минпромторге России. По данным СМИ, ведомство направило письмо более чем десяти площадкам с указанием на проблемные вопросы. Среди них — принудительные скидки и снижение цен, сложности с доставкой, расчетом комиссий и регистрацией, слишком строгие упаковочные стандарты и неаккуратное хранение.
Что говорят продавцы о сотрудничестве с маркетплейсами
Александр Блохин, CEO компании «Кофтеныши» (в ноябре 2020 года Wildberries заблокировал компанию из-за отказа предоставить скидки):
«Мы начинали продажи со своего интернет-магазина, но понимали, что на маркетплейсах есть наши покупатели. Для увеличения объема продаж мы туда и вышли.
Такие площадки показывают свою экономику — там нет больших прямых затрат на привлечение трафика, зато намного больше расходы на «обслуживание продаж» — комиссии маркетплейса, логистика, возвраты, хранение.
То, что нас заблокировали, вскрывает одну большую проблему — отсутствие регуляции на рынке.
При текущем положении дел многие бизнесы могут в один клик модератора потерять поток выручки и разориться. Для того же Wildberries это будет просто потеря одного из десятка тысяч поставщиков, а для экономики — банкротство компании, рост числа безработных, задержки по выплатам поставщикам. В итоге все небольшие компании подобные риски заложат в стоимость, что отразится на ценах для конечного потребителя».
Денис Демидов (продает автоэлектронику):
«У каждого маркетплейса свои проблемы, но есть и общая беда — длительная заморозка средств, что серьезно роняет оборачиваемость по сравнению со своим сайтом.
Главный вывод — не класть все яйца в одну корзину.
Второй вывод — минимум эмоций, максимум прагматизма, просто закладывать конкретные «закидоны» конкретного маркетплейса в цену товара и работать со всеми, где есть хоть какие-то продажи».
Как будет развиваться рынок маркетплейсов?
В ближайшие несколько лет аналитики из Data Insight ожидают роста интернет-торговли более чем на 25% в год. Вместе с e-commerce будут набирать обороты и маркетплейсы.
В 2023 году минимум половина онлайн-продавцов будут присутствовать на таких платформах, отмечают в Gartner. Здесь прогнозируют и бурное развитие корпоративных маркетплейсов, которые начнут продавать чужие товары.
Самые популярные типы маркетплейсов
Я заметил, что под словом маркетплейс не всегда имеют в виду одно и то же – что и не удивительно, ведь есть несколько разных типов, довольно сильно друга от друга отличающихся. В этой статье я проведу небольшой ликбез, который поможет понять, что именно ему нужно разработать, расскажу о самых распространённых на рынке вариантах.
За последние четыре года мы запустили 400+ проектов: сайты, мобильные приложения, и то и другое вместе, и выделили ряд ключевых направлений, запускаемых на рынке. Их сфера может быть совершенно разной: бытовой ремонт, строительство, юридические услуги, подарки – что угодно, но по модели работы маркетплейса их куда меньше, и можно выделить несколько основных типов.
Сегодня я расскажу только про их логику, если интересны технические детали — поставьте лайк, пойму что это хорошая идея для следующих статей.
Самая частая и самая понятная разновидность маркетплейса – это товарный маркетплейс, а-ля Ozon, Amazon, eBay, AliExpress, где есть куча продавцов, предлагающих свои товары, и куча покупателей, которым они нужны, а площадка позволяет им взаимодействовать друг с другом.
Есть разные разветвления: где-то это как классический интернет-магазин, просто с несколькими разными вендорами, где-то, как в случае Озона, это больше логистическая система, которая позволяет продавать в режиме единого окна. Продаже «на атусорсе»: выкладываешь товар, выставляешь цену, а дальше площадка берёт на себя продажи, доставку и вопрос с оплатами. Уровень ответственности разный, но, так или иначе, в них привлекается ряд поставщиков, чьи товары продаются куче потребителей.
Что важно для товарного маркетплейса?
Прежде всего, вам нужно иметь выход на поставщиков и потребителей, а значит, должен быть грамотный маркетинг, и именно на него стоит делать основной упор. Хорош такой маркетплейс тем, что можно неплохо жать по цене: по некоторым категориям Озон берёт аж 30% от стоимости товара.
Существует заблуждение, что маркетплейсы зарабатывают 1-2%, не больше, но это не так. Они достаточно хорошо кормятся на поставщиках, учитывая, что для многих из них Озон – это 80-90% всего оборота. Поэтому те и сами готовы прожиматься, лишь бы не терять канал сбыта.
Яндекс.Еда – фастфудный маркетплейс, но по сути тот же товарный. Рестораны загружают товары, и силами логистической схемы, маркетплейс передаёт их конечному клиенту. Яндекс забирает себе за это 20%. В услугах за привлечение 10% вроде нормально, 15% — уже как-то давит, а тут, где маржа на товарке копеечная, жмут аж пятую часть от ценника.
Поэтому имейте в виду: направление интересное, есть ещё множество незакрытых сфер, буду приводить примеры из нашего портфолио. Так, в прошлом году мы запустили приложение для фермерских товаров. Ребята эти сейчас тестируют свою идею на самарском рынке, но то же самое можно запустить и в другом регионе.
Всюду есть фермеры, которые застряли в девяностых, и если помнят, как можно было торговать тогда, в современных условиях продавать не умеют. Точно также есть и огромное число людей, которых интересует зелёное питание. Сводите их вместе – и получайте 15% комиссии за продажу, а может, ещё и какую-то долю за доставку. Готовая модель маркетплейса, не нужно бороться ни с Яндексом, ни с Озоном. С ним вообще не стоит бороться – лучше выбирать те ниши, которые им неинтересны, и зарабатывать в них.
Второй, не менее распространённый вариант – маркетплейс доски объявлений. Это вам тоже знакомо: Авито, Юла, ЦИАН по недвижке, Авто.Ру (больше блогерский вариант, конечно, но доска там всё-таки тоже есть). Принцип работы элементарный: есть пользователи, каждый из них имеет доступ к ленте объявлений, каждый может в неё что-то добавить. Внутри идёт модерация, где-то также могут добавляться дополнительные сервисы.
На ЦИАНе, например, есть оценка недвижимости: кроме стоимости, указанной продавцом, отображается средняя рыночная цена, определяемая совокупностью факторов. На Авито для автомобилей тоже появилась интересная функция: если кто-то выложил объявление с ценой ниже рыночной, объявление моргает, что это супервыгодная цена, надо брать.
Это не выделение цветом за доплату, а автоматическое отображение выгодного объявления. Совершенно бесплатно для продавца, о при этом хорошо подогревает его и дальше продавать на Авито.
Мы тоже пару лет назад запускали доску объявлений – для продавцов запчастей коробок переключения передач. Очень узкая ниша, но очень интересная: наш клиент забрал себе всех людей с Авито, которые продавали там КПП. Удалось ему это просто: у Авито это направление развито мало, поэтому в нём никакого фильтра по этой категории, конечно же, нет.
А покупателям такого товара (равно как и продавцам) была очень важна её модель – равно как и другие параметры, которых на Авито нет. Именно их мы добавили клиенту на сайт и в приложение – и на нём быстро найти ремкомплект под ту или иную коробку можно гораздо проще, чем ковыряться целый день на Авито. Мы месяца два потратили, чтобы забить все типы коробок и связи между ними. А клиент забрал всех ремонтников с Авито себе – просто потому, что его сервис оказался более удобным.
Третий классический пример – маркетплейс услуг наподобие YouDo, Профи.ру, украинского Кабанчика и пр. Принцип простой: есть заказчики и есть исполнители. Где-то они разделены жёстко, а где-то можно играть обе роли. На фрилансе, самом раскрученном сервисе подобного рода, для IT-специалистов разделение жёсткое, но можно из одного аккаунта сделать два профиля – заказчика и исполнителя. На YouDo это не разделяется в принципе, можно и создавать задания, и откликаться на чужие. Мы видя популярность таких проектов сделали заготовку для удешевления их запуска.
Принцип маркетплейса услуг в том, что пользователь публикует задание, получает отклики от исполнителей, общается с ними, выбирает того, кто больше ему нравится, а затем договаривается о сделке. Где-то это безопасная сделка внутри сервиса, где-то – на свой страх и риск вне сайта.
В отличие от Авито человек не прозванивает кучу мастеров и ищет их, а сами мастера откликаются на его задачу, а ему остаётся только выбрать подходящую кандидатуру. Это намного удобнее: не нужно тратить время, сидя по нескольку часов кряду, словно сотрудник колл-центра, общаться, объяснять каждому, что от него требуется. Вместо этого можно ознакомиться со всеми релевантными откликами от заинтересованных исполнителей, причём очень быстро, и связаться только с теми, чьё предложение подходит больше всего. Монетизация может осуществляться через подписку для мастеров или за комиссию по БС – у всех сервисов по-разному.
Ещё один пример, который редко относят к маркетплейсу, хотя он является оным – это всё, что связано с букингом. Классика – booking.com: тут есть множество отелей, добавленных на начальных этапах админами, или зарегистрировавшихся самостоятельно, а есть клиенты. Поставщик услуг интегрирован в систему записи в отель, поэтому, когда люди заходят на букинг и оформляют билет, ему остаётся часть выплаченной суммы в виде комиссии. Никаких подтверждений, всё происходит автоматически.
Такая модель хороша тем, что можно работать по конкретному подключаемому списку поставщиков. Не нужно тратить деньги на улучшение конверсиина их стыковку. Запись и оплата проходят автоматически – как в той же телемедицине, маникюре, аренде или каршеринге. Клиент либо запишется, либо нет, а у поставщика уже нет права отказаться, и задача маркетплейса очень сильно упрощается.
В случае YouDo или доски обе стороны ещё нужно подружить: один не умеет продавать, второй – покупать, и нужно им как-то помочь. Тут же всё проще: у поставщика услуг есть конкретные условия, и клиент на них либо соглашается, либо отказывается. Задача сервиса сводится только к убеждению покупателя приобрести услугу – проводит акции, устраивает скидки и т.д.
И наконец, последняя, пожалуй, самая редкая модель, которую можно считать пограничной к маркетплейсам, однако я включу её в этот список, поскольку в ней так же есть две роли пользователей, и в ней много представителей как первых, так и вторых. Речь идёт о каталогизаторах, таких как, например, 2Гис.
На карте размещаются организации, у них есть свои карточки, и сервис зарабатывает на том, что привлекает людей удобным картографическим сервисом, позволяющим отыскать нужный адрес, маршрут автобуса и пр. Компаниям же, в свою очередь, они предлагают продвижение: классическое выделение цветом, подъём в каталоге, привлечение через рассылки. От досок объявлений это отличается тем, что имеется привязка к той или иной инфраструктуре: в случае 2Гиса – это карты, в других может быть что-то другое.
Из основных моделей, собственно, всё. Больше полезной информации о разработке стартапов можно найти на моём YouTube.