Подменный автомобиль ауди варшавка
Куланц, подменный автомобиль и другие обязанности дилера
Поделюсь очередным опытом общения с ОД.
Машина 2011 года, авто давно уже не на гарантии.
В июле месяце делал в Ауди Север замену мала в коробке передач — пришло время данной операции по пробегу.
На работах присутствовал лично — стоял над душой мастера =)
Запчасти привозил оригинальные свои — масло, фильтр, уплотнительное кольцо.
В принципе операция не долгая, но кропотливая — фильтр расположен неудобно. Замена его осуществляется практически вслепую
При выполнении работ механик видимо неправильно поставил фильтр и когда завел машину весь сервис оказался залит маслом.
В результате за свой счет ОД вынужден был доливать необходимый объем. Дополнительно потребовалось 3 л.
Сделали все молча и без каких-либо попыток нагреть клиента.
Это была предистория =)
Не далее как 27 августа я поехал на очередное ТО к этому же дилеру.
ТО-135 требовало только замены масла в двигателе, масленного и салонного фильтров
Работы предполагались не долгими, поэтому машину планировал ждать, но над душой стоять не стал
В процессе работ позвонил приемщик и стал, что-то объяснять про течь масла в коробке. Я предложил все посмотреть возле машины
На машине была снята защита и коробка действительно была вся в подтеках масла. Описал приемщику ситуацию на прошлом ТО и сказал, что возможно подтеки эти от прошлых их проделок. Попросил показать уровень масла в коробке — оказалось, что требуется долив 300 гр, а как следствие что течь все-таки есть.
Приемщик сразу предположил, что требуется либо замена пластикового стакана, в котором стоит фильтр коробки или уплотнительного кольца.
Сразу оговорил приемщику, что платить не за что не буду, т. к. работы делал у них, а на работы гарантия все равно существуют. Приемщик согласился, но запчастей в наличии не было и предложил оставить машину до следующего дня.
Я согласился — исправлять-то надо, но потребовал подменного авто.
Тут же получил отрицательный ответ, что в таком случае автомобиль не предоставляется, т. к. мой авто давно снят с гарантии но вот не задача — работы производить должен по гарантии на свои же работы.
Предложил пообщаться с руководителем сервисного центра по данному вопросу, что и кто в данном случае должен предоставить.
К руководителю меня не допустили, но вопрос с подменным автомобилем был решен в течение 5 минут.
В результате получил в пользование на 1 день новую А6 (с пробегом менее 2 тыс. км).
Работы по коробке были произведены на следующий день и приемщик отзвонился по моей просьбе заранее, чтобы я без проблем смог добраться из подмосковья. Была пятница и ОД был предупрежден, что в случае, если мне не последует звонок до 11-00, то подменный авто будет возвращен только в понедельник 31 августа — откладывать поездку на дачу я не собирался.
Так что программа лояльности работает и не только для гарантийных авто. нужно только правильно попросить
Ауди Центр Варшавка
Ауди Центр Варшавка является официальным дилером Audi с 2004 г..
Ауди Центр Варшавка является официальным дилером Audi с 2004 г. Благодаря высокому профессиональному уровню сотрудников и трепетному отношению к клиентам, компа… Ещё
Награды
По итогам работы 2007 года Ауди Центр Варшавка был признан «Лучшим дилерским центром Audi двух столиц». Согласно результатам конкурса, проводимого ежегодно Audi Russia, Ауди Центр Варшавка стал первым среди 11 официальных дилеров марки, работающих в Москве и Санкт-Петербурге.
Ауди Центр Варшавка запись закреплена
Audi A4 — легендарный седан, который идеально вам подходит, ведь он тоже готов побеждать
В вашем распоряжении широкие возможности информационно-развлекательной системы и богатый выбор стандартного и опционального оборудования. Audi A4 никого не оставит равнодушным.
Исполнение вашей мечты может произойти уже сегодня в Ауди Центре Варшавка.
Ауди Центр Варшавка запись закреплена
До 31 января этого года в Ауди Центре Варшавка вы можете получить комплексную диагностику вашего Audi старше четырех лет всего за 800 рублей и промокод на покупку оригинальных аксессуаров в подарок
Диагностика включает в себя:
— опрос электронных систем автомобиля с помощью диагностического сканера;
Показать полностью.
— визуальный осмотр агрегатов автомобиля на предмет их герметичности, отсутствия течей и запотеваний;
— проверку узлов передней и задней подвесок на предмет отсутствия люфта и повреждений;
— проверку состояния тормозных дисков и колодок на предмет их износа.
После прохождения диагностики вы получите промокод на 5 000 рублей для покупки оригинальных аксессуаров через онлайн-каталог collection.audi.ru.
Присоединяйтесь к акции от Audi и наслаждайтесь приятными сюрпризами и отличным сервисом. Записывайтесь по телефону: +7 (495) 172-67-89.
* Предложение действует до 31.01.2022 года для владельцев Audi старше четырех лет. Подробности уточняйте у специалистов сервиса.
Брал Ауди
Брал Ауди, новый Q5, в кредит + трейд-ин. Здесь предложили хорошие условия, получилось вменяемо, без перегибов. Не смотря на документы, которых было не мало, все прошло объективно хорошо по времени. Менеджеры грамотные, не раздражали. От автомобиля масса эмоций, по зимней, снежной погоде кататься – просто сказка.
Понравился отзыв?
Поделиться
Войдите, чтобы оставить комментарий
Поделитесь своим впечатлением о дилере Audi Центр Варшавка
Другие отзывы о Audi Центр Варшавка
Хороший салон
Лучше 27% других дилеров
Обслуживание отличное
Лучше 27% других дилеров
Не советую данный салон
Лучше 27% других дилеров
При созвоне с менеджером (по имени Сархан) была оговорена определенная сумма автомобиля. По приезду в салон цена выросла на 300тыс.р. Разумеется я уехал. Когда на следующий день он мне позвонил и я еще раз сказа. Читать далее При созвоне с менеджером (по имени Сархан) была оговорена определенная сумма автомобиля. По приезду в салон цена выросла на 300тыс.р. Разумеется я уехал. Когда на следующий день он мне позвонил и я еще раз сказал, что такое увеличение цены меня не устраивает, то этот Сархан просто бросил трубку. Не советую никому иметь дел с данным салоном, а уж с этим менеджером так тем более!
Хороший автосалон!
Лучше 27% других дилеров
Хороший автосалон! 22.01 стал обладателем автомобиля Audi Q7 с пробегом, приобретенным в этом автосалоне. Из плюсов, хочу отметить, что оформление сделки (покупка в кредит и оформление страховок КАСКО+осаго) зан. Читать далее Хороший автосалон! 22.01 стал обладателем автомобиля Audi Q7 с пробегом, приобретенным в этом автосалоне. Из плюсов, хочу отметить, что оформление сделки (покупка в кредит и оформление страховок КАСКО+осаго) заняло всего 4 часа. Не нужно ждать прихода денег от банка, оформляют все по гарантийному письму, которое выписывает тут же сотрудник банка. Всю историю автомобиля так же можно посмотреть и проверить по общей базе истории тех обслуживания. По моей просьбе провели полную проверку автомобиля, при мне проверили состояние ЛКП, дали техническое заключение. Считаю что покупка автомобиля, в данном автосалоне гораздо безопаснее и прозрачнее, чем у частника напрямую (ты хотя бы уверен, что не покупаешь кота в мешке и что автомобиль юридически чистый). Еще понравился большой выбор автомобилей и довольно лояльные цены, по сравнению с другими автосалонами. Из минусов только очень маленькая парковка для клиентов, но думаю это обусловлено удобным местоположением, не надо ехать на пресловутый МКАД и толкаться в вечных пробках. Хочу выразить благодарность директору салона Сергею, за индивидуальный подход и предоставленную скидку Отдельное спасибо менеджеру Виталию, который подробно рассказал все про автомобиль, про его особенности и нюансы эксплуатации и вел всю сделку от начала и до завершения. Очень надеюсь, что и дальнейшее тех обслуживание, которое естественно, буду проходить в салоне на Варшавке так же будет на высшем уровне. Спасибо, так держать!
Салон-лохотрон
Лучше 27% других дилеров
Не ожидал, что официальный салон Audi может работать по принципу дешевых салонов «лохотронов». 12 января 2021 г. Приехал приобрести автомобиль с пробегом Audi Q7 цена была 3 312 000. Посмотрел автомобиль, все по. Читать далее Не ожидал, что официальный салон Audi может работать по принципу дешевых салонов «лохотронов». 12 января 2021 г. Приехал приобрести автомобиль с пробегом Audi Q7 цена была 3 312 000. Посмотрел автомобиль, все понравилось предложили скидку в 50 0000 если взять незначительный кредит. Все устроило, договорились на следующий день оформить сделку. Утром следующего дня звонит менеджер Виталий и сообщает… о чудо цена выросла аж на 280 тыс. и теперь составляет 3 599 000! Но мне могут сделать скидку и отдать за 3 450 000. Т.е. за ночь цена для меня выросла на 200 тыс. Хотите берите или можем предложить вам другие варианты, сообщил менеджер. Салон заманивает дешевыми ценами, но автомобиль по указанной цене вам ни кто не продаст под любым предлогом! Под предлогом одобренного кредита, дополнительной скидке и прочей лабуде, впарят вам автохлам по завышенной цене! Собирают ваши персональные данные (паспорт, права), под предлогом оформления кредита. Для каких целей они это делают и как будут дальше ими распоряжаться ни кто не знает. Соглашения о не распространении ни какого не подписывают. Будьте осторожны не оставляйте предоплаты. И обходит этот салон-лохотрон стороной!