Ридеро как удалить книгу
Бесплатная публикация в Ридеро. Личный опыт
Буквально недавно я наконец-то опубликовал свою первую книгу через электронное издательство Ридеро.
То есть вы реально становитесь автором, а не просто человеком, который разместил свои материалы в интернете. При этом Ридеро автоматически отсылает книгу в магазины: Озон, Амазон и Литрес. И от автора не требуется в этих магазинах регистрироваться или еще чего.
Правда, и львиная доля заработка тоже автору не достается. Ридеро берет себе 20% от вашей прибыли. Еще процентов 30 уходит на разные налоги, которых по традиции много.
Еще сам интернет магазин что-то просит «на чай». И автору остается мало. Но так собственно всегда и бывает.
Например, мой роман «Энергия ярости» стоит 200 рублей в электронном виде. А я с этих денег имею рублей 15 примерно.
Но это не главное. Главное, что есть хоть какой-то шанс что-то получить. А это уже неплохо! Так вот, перейду к рассказу о моем личном опыте.
Примерно в конце марта 2017 года я впервые зашел на сайт Ридеро, чтобы создать собственную книгу. Как не странно, регистрация оказалась простой. Там, кажется, входишь в любую соц. сеть и дополнительно указываешь электронную почту.
Потом я увидел графу «Создать книгу». Создание своего произведения начинается с обложки. Вы можете выбрать одну из типовых обложек. А впоследствии вы можете ее редактировать.
В общем, выбрал я одну обложку и решил украсить ее картинкой. Кстати Ридеро предоставляет картинки бесплатно. Но в их число входят только репродукции известных картин разных художников. А для меня это не подходило. Ведь книга моя фантастическая, а не сказочная или фентезийная.
В итоге, я нашел картинку в интернете. Это вполне можно делать. Только вот искать необходимо в поиске Гугл, указав в параметрах поиска «с лицензией на редактирование и изменение» или еще что-то.
При этом весьма желательно, чтобы картинка была на фото стоке. Это такой тип сайтов, где можно брать фото для коммерческого использования. Моя картинка была на фото стоке pixabay.com. И я её успешно использовал. В итоге, моя книга стала похожа на книгу)))
Правда потом меня просили подтвердить права на эту картинку. Но я написал в поддержку то, что картинка с сайта pixabay, и картинку разрешили оставить.
Но зато здесь весьма легкий редактор для текста. Текст находится посередине. Слева предварительное оглавление. Вверху разные функции. Выделяешь, например, заголовок, выбираешь функцию «раздел» и получаешь новый раздел в своей книге.
Причем, в моем случае редактор Ридеро сам определил, где у меня главы романа. Поэтому мне в принципе не пришлось ничего редактировать.
Также надо настроить цены книги. Это сделать не сложно. Просто пишешь, сколько денег ты хочешь получить. А система насчитывает конечную стоимость книги для покупателя.
Я написал, что хочу получить 50 рублей. Но в этот полтинник входит гонорар Ридеро и всякие налоги. Так что по факту данная цифра равна 15 руб. А вот конечная стоимость книги на Литрес и Амазон равна 200 руб.
Потом мне предложили оформить официальный договор. Данный договор вполне лояльный. Он позволяет использовать свою книгу, где угодно. Авторские права вы никому не передаёте.
Чтобы все закончилось надо указать свой номер телефона и сфотографировать страницы паспорта, как с основными данными, так и с пропиской.
Так что вам обязательно необходим телефон с камерой и возможность скинуть фото на компьютер.
После всего этого, необходимо просто ждать. Книга проходит модерацию, а паспортные данные проверяются. На все это отводится пару дней или еще больше.
В книге у меня повысили возрастной барьер. Сам себе я насчитал 16+ а мне 18+ почему-то влепили. Подумаешь, написал, как молодой парень занимается сексом с подругой своей матери! Что же теперь, 18+ ставить!?
Кроме того, у меня нашли элементы педофилии. Но это было в одном предложении. Я просто описал слишком сексуально распутную школьницу. И модераторов это смутило. Но я все исправил, и книга была принята.
Я не зря ругал Ридеро за возрастные ограничения. По их внутреннему кодексу, если книга предназначена только для взрослых, то на их официальном сайте она не появится, не в новинках, не в жанрах. Так что остался я без дополнительного пиара. А это весьма не хорошо…
После всего этого мне дали официальный сайт книги. Это как страница в соц. сети, только вместо вас там типа книга зарегистрирована.
На сайте книги есть ссылки на интернет магазины, где она продается, бесплатные 25% текста, описание книги, информация об авторе, кнопки соц. сетей, форма комментариев и проч.
Кстати, на начальных этапах вам необходимо придумать описание вашего труда и информацию об авторе. На сайте книги эти данные могут быть любыми. Но вот для магазинов надо написать не более 500 символов с пробелами «о книге» и столько же «об авторе». Особо не разгуляешься. Всю свою подноготную не расскажешь.
После получения сайта книги, мне приказали ждать до 3 недель, пока мое «творчество сумасшедших» окажется в интернет магазинах.
Но книга уже через 2 дня оказалась не Амазоне. А вот дней через 15 она попал на Литрес. Ну на Озоне пока моего творения нет. Но там книга продается в печатном виде по требованию. И её долго подготавливают к этому. Хотя мне Озон особо не важен. Там мой роман из-за весомого количества страниц под 500 рублей стоит. Будет ли кто его за такие деньги в печатном виде покупать? Не знаю.
Вот в принципе и все. Так у меня появилась собственная опубликованная книга. Надеюсь, что и вы моему примеру последуете.
Хочется отметить, что в Ридеро хорошая тех. поддержка. Там слева есть специальное окно. В него пишешь свой вопрос, и разного рода дамы без проблем вам тут же отвечают. Согласитесь, не плохо.
Единственное бесит, что этот сайт вечно навязывает свои платные услуги. А у него их ну очень много. Там, и корректуру книги за 11000 заказать можно, и за 3000 оформление обложки от художника купить, и все что хочешь. Но это пережить можно. Мы к рекламе привычные.
Совсем забыл, статистика о продажах книги там приходит раз в месяц. Вот сижу и боюсь. Придет отчет, а там ноль продаж, ноль просмотров и вообще ноль. А ведь такое вполне возможно. Автор я не самый известный, все-таки.
Но не буду грузить вас своими опасениями.
Читайте мою книгу https://ridero.ru/books/energiya_yarosti/
Пишите свои мнения. Всем творческих успехов!
Ridero FAQ
Как создать книгу в Ridero?
С помощью Rideró вы можете самостоятельно создать книгу в электронном и печатном вариантах. Как создать? Для этого на главной странице сайта нажмите на кнопку «Создать книгу бесплатно». Если вы еще не зарегистрированы на сайте Rideró, в появившемся окне укажите действующий адрес своей электронной почты. Далее вы перейдете на страницу создания книги. Сначала загрузите текст рукописи […]
Какие форматы документов понимает Ridero?
Для того, чтобы создать книгу, вам нужно загрузить в Ridero текстовый файл или файлы. В настоящее время можно загружать такие форматы: DOC, DOCX, TXT, RTF и ODT (OpenOffice). Также программа поддерживает графические файлы в форматах JPG и PNG. Если иллюстрации в форматах JPG и PNG изначально включены в загружаемые текстовые файлы книги, они автоматически импортируются в […]
Нужно ли готовить книги перед загрузкой на сервис?
Сложной подготовки для загрузки файлов с текстами не требуется, но вы значительно сократите время на редактирование книги на сервисе, если удалите из книги титульный лист с названием книги, автором и оглавление (и титул, и оглавление сервис добавит в макет автоматически). Рекомендуем также убрать нумерацию страниц. Кроме того, ваша работа с сервисом значительно облегчится, если вы отформатируете […]
Некоторые рекомендации по работе в редакторе Ridero
Используйте интернет-браузер Google Chrome, когда вы самостоятельно работаете над созданием книги в Ridero Скачать браузер можно по этой ссылке: https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/ Если какие-то функции программы не выполняются или выполняются некорректно Проверьте, включен ли в вашем браузере блокиратор всплывающих окон (англ. pop-up), или вы используете специальную программу для блокировки — AdBlock, Adguard, µblock и аналоги. Если такая блокировка […]
Как создать книгу в Ridero из материалов своего сайта или блога?
При самостоятельном создании книги выберите кнопку «Указать URL» и скопируйте в поле адреса ссылку на ваш сайт или блог. Сейчас Ridero поддерживает форматы наиболее популярных платформ для блогеров и писателей: www.stihi.ru www.proza.ru www.blogger.com www.livejournal.com www.tumblr.com www.wattpad.com www.medium.com Если ваш сайт или блог сделан на базе одной из них, мы сможем конвертировать его содержание в книгу […]
Какие веб-браузеры нужно использовать для работы?
Сервис Ridero находится в стадии тестирования. Чтобы все функции сервиса работали корректно, рекомендуем вам пользоваться свежей версией веб-браузера Chrome.
Как пользоваться меню Ridero?
После загрузки книги сервис вернёт вас к основному окну со списком всех загруженных вами книг. Кликнув на нужный вам заголовок, вы перейдете в режим подготовки книги, а вверху будет располагаться основное меню — Текст, Обложка, Предпросмотр, Публикация, Тираж, Сайт книги (этот раздел появится после публикации книги). В окне Текст вы сможете отредактировать книгу, отформатировать текст и разметить все […]
Какие этапы проходит книга в Ridero и сколько это занимает времени?
С помощью Rideró вы можете: Опубликовать книгу в интернет-магазинах на продажу Книгу можно будет приобрести в электронном виде или заказать печатный экземпляр по технологии «печать по требованию». Вам доступен широкий перечень интернет-площадок, где можно купить книгу, и с каждой продажи вы будете получать свой авторский гонорар. Опубликовать книгу как фанфик. Фанфик – книга по мотивам […]
«Ошибка импорта» при загрузке файла. Причины
Сообщение «ошибка импорта» появляется в следующих случаях. Не распознается формат файла, который загружается в программу В настоящее время Ridero поддерживает пять текстовых форматов — DOC, DOCX, TXT, RTF и OpenOffice. При загрузке файлов другого формата возникают ошибки. ЧТО ДЕЛАТЬ: Сохранить текст в DOC, DOCX, TXT, RTF или OpenOffice и загрузить новую версию файла. Загружаемый файл слишком […]
Как изменить формат книги, созданной в системе Ridero
С июля 2018 года в Ridero можно создавать и публиковать книги не только формата А5, но и А4. Для сохранения технологичности и максимально низких цен формат А4 в нашей системе имеет размеры 205*290 миллиметров. К сожалению, для книг, уже опубликованных в формате А5, переход на А4 невозможен. Поэтому если вы хотите переиздать свою книгу в […]
Ridero FAQ
В каких магазинах будет опубликована моя книга?
Если вы решили опубликовать книгу через Ridero, она появится: в электронном виде — в интернет-магазине Ridero; — в интернет-магазине Литрес и всех его магазинах-партнерах, в том числе Ozon.ru, ТД «Москва» (moscowbooks.ru), Google Books (books.google.ru), Bookz.ru, Lib.aldebaran.ru, Bookland.com, на витринах мобильных приложений Everbook, МТС, Билайн и др. Полный список партнеров Литрес можно посмотреть по ссылке http://www.litres.ru/static/domains.html […]
Что значит «книга по требованию»?
Технология «книга по требованию» («печать по требованию», print-on-demand) —издательская технология, при которой новые экземпляры книги печатаются только тогда, когда поступает соответствующий запрос от покупателя. В этом формате иллюстрации в книге всегда черно-белые, а обложка — мягкая. Это обусловлено технологическими возможностями.
Продажа печатных книг через Ridero
«Книга по требованию» («печать по требованию», print-on-demand) — это издательская технология, при которой новые экземпляры книги печатаются только тогда, когда поступает заказ от покупателя. Ни автор, ни издатель не вкладывают средства в тираж, печать книги оплачивает непосредственно читатель. Ridero предлагает вам продавать свои книги по требованию в интернет-магазине Ozon и на сайте книги на Ridero. […]
Добавление книги в каталог Букмейта — сервиса для чтения с активным сообществом читателей
Букмейт — сервис для чтения электронных книг по подписке. Он позволяет пользователям читать книги с мобильного телефона, планшета или компьютера. Сегодня Букмейт — лидирующий в России книжный сервис с самой большой библиотекой книг на русском языке, а также книгами на английском, испанском, индонезийском, нидерландском, датском и других языках. У сервиса уже более 6 миллионов зарегистрированных […]
Как продвигать свою книгу на Букмейте?
Пользователи Букмейта ищут книги не только прямым поиском, но и следуют рекомендациям других читателей. Сервис позволяет любому завести на Букмейте собственную книжную полку и собирать на ней избранные книги, объединенные одной темой, жанром, концепцией или вкусом ее создателя. Пользователи сервиса просматривают и подписываются на интересные им книжные полки. А еще своей полкой можно поделиться в […]
Как происходит публикация книги с изменениями в магазинах?
Вы опубликовали свою книгу, но по истечении какого-то времени нашли и исправили ошибки, решили дописать книгу и добавить главу, изменить цену или заказать дизайнерскую обложку. Опубликовать книгу с изменениями в магазинах вы можете через интерфейс сервиса Ridero. Чтобы это осуществить: внесите необходимые исправления в ту же самую книгу, которая была опубликована, по окончании работы во […]
ISBN и обязательные экземпляры
ISBN (International Standard Book Number – Международный Стандартный Номер Книги) – это уникальный номер книжного издания, необходимый для распространения книги в торговых сетях и автоматизации работы с изданием. ISBN позволяет вести оперативный поиск информации о конкретном издании в различных информационных ресурсах, совершенствовать заказ книг, вести контроль за их продажами. В России ISBN используется с 1987 […]
Подтверждение отправки обязательных экземпляров в Книжную палату (РКП)
Издательский сервис Ridero предлагает авторам при заказе печати книги с ISBN дополнительную услугу – по вашему желанию вместе с основным тиражом мы напечатаем и доставим в Российскую Книжную Палату (РКП) 16 экземпляров книги для отправки в крупнейшие библиотеки страны. Воспользоваться этой опцией можно при заказе больших и малых тиражей. В этом случае основной тираж будет отправлен […]
Публикация в Amazon.com через Ridero: плюсы и минусы
Публикация на Amazon через Ridero ограничивает некоторые возможности пользователя по сравнению с самостоятельной публикацией, так как происходит из единого аккаунта Ridero. С другой стороны, авторы Ridero: — размещают свои книги на Amazon автоматически, без отдельной процедуры регистрации, без подтверждения статуса нерезидента США (иначе доход будет облагаться дополнительным налогом), — ежемесячно получают статистику продаж, — выводят […]
Каковы должны быть размеры фотографии автора?
Размеры фотографии автора: — Рекомендуемый 360х480 px — Минимальный 180х240 px
cool reader как удалить книгу
Список последних книг
Cool Reader хранит список недавно открывавшихся книг.
Чтобы посмотреть список последних книг, выберите пункт «Последние книги» в корневой папке браузера файлов или используйтеМеню / Перейти / Последние книги из либой папки браузера файлов.
Короткое нажатие на книге из списка откроет ее. Книга откроется на том месте, в котором вы отложили ее чтение.
Длинным нажатием можно вызвать контекстное меню со следующими пунктами: перейти к папке с этой книгой в файловой системе, удалить книгу из списка последних, полностью удалить книгу, открыть книгу.
Ссылки на подробную информацию по разделам браузера файлов: Доступ к файловой системе |Последние книги |Сетевые каталоги книг |Книги по авторам / сериям / названиям |Меню браузера файлов |Настройки браузера файлов
Просмотр файловой системы
Обычный способ открытия книг — выбор файлов в дереве файловой системы SD карты или встроенной памяти.
В корневой папке файл-браузера доступны пункты для просмотра файловой системы внутренней памяти и/или SD карты.
При просмотре файловой системы можно увидеть список вложенных папок для текущей открытой папки и список книг в ней. Переход по директориям — нажатием на директории — элементе списка. Вернуться на уровень выше — первый пункт списка папок/книг. Открытие книги — коротким нажатием.
По длинному нажатию на книге можно вызвать контекстное меню: с помощью него можно открыть книгу, удалить ее, изменить порядок сортировки книг, а также быстро перейти в корневую папку, список последних книг или сетевые каталоги.
С помощью кнопки Меню доступны следующие действия: перейти обратно к чтению текущей открытой книги, найти книгу в базе данных, сканировать свойства книг во вложенных папках, изменить настройки сортировки и режима показа книг в списке (обычный — с автором, названием, и т. п. или упрощенный — только имена файлов), выйти из программы.
Можно использовать два режима просмотра: обычный (с показом свойств книги — автора, названия, серии, обложки) и простой вид (показывать только имена файлов).
Обложки показываются только в нормальном режиме. Показ обложек можно отключить в настройках, доступных из режима чтения, Настройки / Приложение.
Только для книг в форматах EPUB и MOBY обложки показываются сразу при входе в директорию. Для FB2 обложка будет показана только после первого открытия книги.
Меню / Поиск позволяет найти книгу в базе данных по ее свойствам (метаданным — имени файла, автору, названию, серии). Также список книг из базы данных, сгруппированный по авторам, названиям или сериям доступен из корневой папки.
Список последних книг
Cool Reader хранит список недавно открывавшихся книг.
Чтобы посмотреть список последних книг, выберите пункт «Последние книги» в корневой папке браузера файлов или используйте Меню / Перейти / Последние книги из любой папки браузера файлов.
Короткое нажатие на книге из списка откроет ее. Книга откроется на том месте, в котором вы отложили ее чтение.
Длинным нажатием можно вызвать контекстное меню со следующими пунктами: перейти к папке с этой книгой в файловой системе, удалить книгу из списка последних, полностью удалить книгу, открыть книгу.
Сетевые каталоги (OPDS)
Cool Reader позволяет просматривать сетевые каталоги книг стандарта OPDS и загружать из них книги.
Для перехода в список сетевых каталогов нажмите строку «Сетевые каталоги» в корневой папке или используйте Меню / Перейти / Сетевые каталоги из любой папки браузера файлов.
Вы увидите список сетевых каталогов.
Вы можете добавлять, удалять и редактировать элементы списка — с помощью контекстного меню по длинному нажатию на элементе списка.
Выберите каталог, затем пройдите по иерархии папок в каталоге (обычно это классификация по авторам, названию, времени добавления, популярности), и выберите нужную вам книгу. По нажатию на книге начнется загрузка. Когда книга загрузится, она будет сразу открыта для чтения.
Загруженные книги сохраняются в папке Books на SD карте, в подпапках по имени автора.
ПРИМЕЧАНИЕ: защищенное соединение (SSL) пока не поддерживается.
Книги по авторам / сериям / названиям
Cool Reader позволяет просматривать список книг из базы данных, сгруппированный по метаданным: автору, названию, серии. Соответствующие пункты доступны в корневой папке браузера файлов.
Нажмите на нужный вид классификации (например, «Книги по авторам» — для того, чтобы просмотреть список книг, сгруппированный по авторам).
Войдя в категорию, вы можете увидеть список префиксов категорий (например, первые буквы имени автора), список категорий (список авторов), а внутри папок-категорий — сами книги (например, все книги данного автора).
Cool Reader создает группы автоматически, а зависимости от количества элементов в списке.
Только те книги, свойства которых были отсканированы и добавлены в базу будут доступны в списках по категориям или в поиске.
Для импорта книг из папки файловой системы и всех вложенных подпапок используйте Меню / Сканировать свойства книг в папке
Меню браузера файлов
Открытая книга — вернуться к чтению текущей открытой книги Найти книгу — поиск книги по ее свойствам в базе данных Сканировать папку — прочитать свойства всех книг в данной директории и всех вложенных поддиректориях и занести в базу данных Перейти — подменю для быстрого перехода в корневую папку, список последних книг, или сетевые каталоги. Настройки — изменений некоторых настроек браузера файлов (сортировка, режим показа книг в списке). Ещё: закрыть программу, показать руководство пользователя
Настройки браузера файлов
Нажмите Меню / Настройки в браузере файлов чтобы изменить некоторые настройки. Вы можете менять порядок сортировки и переключать режим показа книг в списках — обычный или сокращенный (только имя файла).
Можно использовать два режима просмотра: обычный (с показом свойств книги — автора, названия, серии, обложки) и простой вид (показывать только имена файлов).
Дополнительные настройки находятся в диалоге настроек в режиме чтения. На закладке «Настройки приложения» доступны следующие настройки:
Показывать обложки в списке книг Сканировать свойства книг в папке при входе в папку Спрятать директории без книг
Установка дополнительных шрифтов
Вы можете положить дополнительные шрифты *.ttf в папку Fonts на SD карте или внутренней памяти. Добавленные шрифты появятся в списке только после рестарта программы.
Внешние файлы стилей CSS
Для тонкой настройки стилей отображения документа можно подложить исправленные файлы каскадных таблиц стилей (CSS) в директорию /.cr3/ на SD карте. Имена файлов — в соответствии с форматом (fb2.css, epub.css, htm.css, rtf.css, txt.css, chm.css). В этом случае эти стили будут использоваться вместо встроенных в программу. За основу можно взять. css файлы из репозитория GIT с исходным кодом CoolReader (crengine) на странице проекта на SourceForge.
Дополнительные фоновые картинки
Для использования своих фоновых картинок (.jpg, png) в качестве фона страницы в режиме «замостить» положите из в папку /.cr3/textures/ на SD карте.
Для использования своих фоновых картинок в режиме «растянуть» положите их в папку /.cr3/backgrounds
Как сбросить настройки в значения по умолчанию
Настройки хранятся в *.ini файлах в папке /.cr3/ на SD карте или встроенной памяти (так как имя папки. cr3 начинается с точки, она может быть невидима в файл-менеджерах, пока не разрешить показ скрытых файлов)
Для сброса настроек удалите. ini файлы из этой папки.
Очистка кэша последних открытых книг
Возможная причина падения программы при повторном открытии недавно успешно открывавшейся книги — повреждение ее кэш-файла. Вы можете исправить проблему, почистив кэш-файлы вручную. Кэш файлы расположены в папке /.cr3/cache на SD карте или внутренней памяти устройства (так как имя папки. cr3 начинается с точки, она может быть невидима в файл-менеджерах, пока не разрешить показ скрытых файлов). Удалите папку cache для очистки.
til1976: Мне кажется, было бы удобно иметь возможность удалять прочтенный файл прямо из Cool Reader. Например, по свайпу.
Комментарии
У меня тоже был Киндл ) Напрягает, когда для удаления книги надо закрыть CR, подсоединить шнурок, нажать на экране «connect», на компе зайти на читалку, найти книгу и удалить ее. Куда как удобнее это делать из CR.
А еще очень скучаю по аппаратным кнопкаи слева и справа. 🙂
Ridero (Издательские решения): Честный отзыв автора!
Здравствуйте, дорогие читатели. Меня зовут Сергей, я автор книги «ГАЗ — Советские автомобили, 2021».
Я бы хотел поделиться своим честным отзывом об электронной издательской системе для независимых авторов — Ridero (ООО «Издательские решения»), где была издана моя книга. Рассказать о плюсах и минусах — этой системы. Поделиться своей проблемой, с которой я столкнулся, как и многие другие авторы. Почему большинство авторов стали обходить стороной Ридеро. Всё это описывается ниже данного поста.
Что это за сервис?
Ridero — это сервис создания и распространения книг, являющийся посредником между авторами и другими интернет-магазинами. Ridero может продавать книги авторов в своём интернет-магазине, выплачивая авторам процент от стоимости книги. Сервис позволяет создать электронную или бумажную книгу. Готовую книгу можно получить в виде отпечатанного тиража или выставить на продажу в книжные интернет-магазины — в электронном виде или в бумажном, печать по требованию. Ridero по-итальянски означает «я буду смеяться». Создатели ресурса таким образом хотели показать, что превратить текст в книгу стало возможным всего за несколько минут, «смеясь».
Плюсы:
Минусы:
Я перечислил не только свои плюсы и минусы, но и рассмотрел в интернете отзывы других авторов. И решил добавить сюда эти плюсы и минусы — других авторов, сравнив их со своими.
Чем мне понравился этот издательский сервис? Почему, я им пользовался?
Мне этот издательский сервис понравился тем, что у него можно бесплатно получить isbn номер (штрихкод) для своей книги, за небольшую цену напечатать пару экземпляров книги в мягкой обложке, есть собственный редактор, достпуна бесплатная публикация книг в популярных интернет-магазинах. Хочется добавить, что в других издательствах надо дополнительно платить от 3 000 руб за присвоение к книге isbn номера. В отличие от других издательств, в этом и есть — Огромный плюс у «Ridero».
На этом закончился положительный отзыв. Перейдём к тому, в чём разочаровал меня сервис «Ridero».
Хочется высказать своё недовольство в адрес — Ridero, а именно сотрудникам — ООО «Издательские решения».
1. Были обнаружены опечатки (ошибки) в книге. Через какое-то время, я эти ошибки исправил, при этом заплатив 750 руб за внесение изменений в книге. После этого книга отправилась на модерацию. По завершению модерации книга была одобрена. После её публикации, я обратился к специалистам с просьбой, чтобы они вторично отправили — 16 экз в РКП (российская книжная палата). Однако, сотрудники «Ridero» отказались со словами: ISBN присваивается изданию книги. Если в книгу вносятся какие-либо изменения, то это уже новое издание. У него должны быть другие выходные данные, в том числе и ISBN. РКП, где мы приобретаем ISBN и отчитываемся за каждый, строго следит за выполнением этого требования.
Связался с руководителем отдела контроля — РКП, а там дали положительный ответ: Присылайте пожалуйста исправленные экземпляры с пометкой на заднем форзаце «Вторично» и вложенным в каждый экземпляр письмом, объясняющим почему необходимо было заменить ранее отправленные экземпляры.
2. Мной неоднократно сообщались претензии, с указанием на ошибки в качестве обслуживания клиентов и обработки книжных блоков, сотрудниками ООО «Издательские решения», а именно интеллектуального издательского сервиса «Ridero».
Что касается обмена некачественно обрезанных книжных блоков, сотрудники ООО «Издательские решения» согласились перепечатать, но доставка осуществляется за счёт клиента. Статья 18 пункт 7 закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 22.12.2020) «О защите прав потребителей» гласит, что: – Исполнитель (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Осуществить обмен с доставкой за свой счёт отказался, так как меня не устроили условия обмена, да и по сроку прошло несколько месяцев с момента обращения. Поэтому по истечению срока возврат или обмен невозможен.
Те, 6 экземпляров вместе с остальными 10-ми экземплярами были отправлены в Российскую книжную палату, так как эти книги предназначались им. Помимо этого сотрудниками ООО «Издательские решения» все пожелания, просьбы и замечания клиентов (а именно – потребителей) игнорируются, вплоть до блокировки аккаунтов не только на сайте Ridero.ru, но и в социальных сетях.
Таким образом, на основании статьи 16 и 18 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя» были нарушены мои потребительские права, путём их ущемления, так как сотрудники маркетингового отдела ООО «Издательские решения» посчитали мои претензионные обращения, которые ранее им направлялись, – негативными для них поведением.
И, чтобы я не мог больше писать претензии, сотрудники ООО «Издательские решения» решили занести меня в чёрный список.
Отрывок записи разговора с одним из сотрудников «Ridero» по поводу блокировки, на которой было заявлено, что мнение их сотрудников важнее для них, чем мнение клиентов.
Помимо этого были нарушены полиграфические ГОСТЫ 18242-72, 4.482-87, Р 54766-2011 и Р 50779.12-2021. Согласно указанным полиграфическим ГОСТАМ не допускаются: следы от фрагментов отделочного оборудования, а также погрешности при вырубке, резке и фальцовки не более 1 мм. Таким образом по предоставленным доказательствам можно сказать, что наличие брака всё-таки есть, они отчётливы видны на фото и видео материалах, которые ранее мной предоставлялись.
3. На некоторые услуги цены слишком завышены. За участие на конкурсах, фестивалях, non-fiction и т.д. — требуют оплату огромной суммы.
И это требуют за 1 небольшой стол, стул в выделенном книжном шатре для Ridero. Хотя издательство для своих авторов, подобные меропритятия должна предлагать за свой счёт, а не за счёт авторов. Но, многие ушедшие авторы от этого издательства ссылются на то, что от участия в подобных меропритиях нет никакой окупаемости и пользы, а деньги были потрачены на ветер. Таким образом данное издательства зарабатывает на доп услугах, а не продвигает своих авторов, так как им это не интересно.
4. Недавно побывав на нескольких книжных фестивалях и выставках, я пообщался с некоторыми авторами и издательствами. Выяснилось, что большинство авторов обходят стороной Ridero из-за условий, которые их не устраивают, потому что они ущемляют права авторов.
Многие авторы, которые ранее сотрудничали с Ridero жаловались на: обман, плохое качество печати и послепечатной обработки, завышенные цены на опредёленный вид услуг, неточное предоставление статистики по выплатам с продаж и т.д. Также и обычные покупатели жалуются на обман. Поэтому многим из них пришлось поменять издательство.
А вот тому доказательства — честные отзывы с разных сайтов-отзовиков.
Считаю, что такое поведение со стороны сотрудников ООО «Издательские решения» – неприемлемым, неправомерным и возмутительным. Считаю, что их подобные действия нарушают не только потребительские права, но и авторские права в том числе.
Итоги: минусов намного больше, чем плюсов. Это говорит о том, что сотрудники некомпетентны в своей работе, к своей работе относятся неответственно. А руководство игнорирует подобные проблемы, поощряя своих некомпетентных сотрудников, которые накосячили, а исправлять отказываются. Таким образом, — данная компания просто плюёт в душу авторов (потребителям — заказчикам), нарушая не только их права, но и законодательство нашей страны. Руководству «Ridero» стоит обратить внимание на вышеперечисленные проблемы, с сотрудниками провести тренинги и беседы. Иначе, вы сами себе испортите не только отношение клиентов, но и репутацию компании.
Сделав для себя выводы, я решил в будущем сменить издательство на более честное, где будут учитываться все претензии и пожелания авторов.
Жалоба руководству издательства ООО «Издательские решения», а также в соответствующие органы:
Официальный ответ от ООО «Издательские решения»:
А уж делать выводы, публиковаться или нет — это уже зависит от самих Вас. Спасибо за внимание. Будьте осторожнее при выборе издательств!
Официальный ответ от правоохранительных органов: