В современном обществе порой случаются коллизии, которые заставляют нас вспомнить о временах дворцовых интриг и сплетен. Такие думы в нас способны пробудить действия офисных клеветников.
Кому-то из читателей выбранная нами тема покажется не серьезной. Не спешите судить строго. Практика показывает, что распространение ложной информации о коллегах – не редкость. Такого рода наветы и наговоры способны подорвать репутацию порядочного специалиста не только в глазах коллег, но и руководства, а также нанести существенный урон рабочему процессу.
Поэтому предлагаем разобраться, как можно защитить свои права добросовестным сотрудникам и как выстроить схему поведения с недоброжелателем.
Наше дело правое
Таким наушничеством могут стать слухи о том, что сотрудник:
Добросовестным гражданам, попавшим под шквал непонятной критики и агрессии со стороны вчерашних друзей по работе, нужно помнить, что каждый россиянин имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени (ст. 23 Конституции РФ). Потому, если проблему не удастся решить мирными способами (о них читайте ниже), то можно добиваться защиты своих прав в судебном порядке.
Чтобы проучить клеветника, нужно будет запастись доказательствами его противоправных деяний. Ими могут стать: переписка с интриганом, слова лояльных к истцу коллег.
Накажут сплетника по всей строгости закона:
Также интриган может быть приговорен к исправительным работам.
Мы узнали, как защитить свои права в суде. А можно ли не доводить дело до разбирательства и решить все вопросы полюбовно?
Мирись и больше не дерись
А можно ли решить все без участия начальства? По мнению Марии Долгополовой, сертифицированного психолога, аналитически ориентированного терапевта, выбор того или иного варианта защиты от офисных клеветников зависит от мотивации последних. Распространять ложную информацию они начинают:
С «эмоциональным интриганом» можно попробовать восстановить отношения. В данной ситуации Мария Долгополовасоветует разобраться, что именно ранило этого человека и подумать, есть ли у добросовестного сотрудника подходящее лекарство. Например, если сплетник задет тем, что ему дают меньше интересных проектов (а у жертвы его козней их при этом больше), то есть вариант предложить ему сделать одно из дел совместно. Конечно, можно остаться при своем («раз мне дали, значит, я заслужил»), а можно избрать предложенный путь и получить вместо врага благодарного человека и союзника в будущем.
Если же честный сотрудник подвергся нападкам хладнокровного карьериста, то следует избрать другую манеру поведения:
Мы разобрались, на какие козни способны офисные клеветники и как сними бороться. Выбор способа воздействия на ненадежных сослуживцев – личное дело каждого. Важно только одно: реагировать на ложные обвинения и оговоры следует незамедлительно и аргументированно.
СРОЧНО!
Успейте разобраться в ФСБУ 5/2019 «Запасы», пока вас не оштрафовали. Самый простой способ – короткий, но полный курс повышения квалификации от гуру бухгалтерского учета Сергея Верещагина
Психосоматические расстройства и заболевания являются одними из наиболее распространенных нарушений не только среди взрослых, но и среди детей.
Для чего нужны механизмы психологической защиты? В чем минус? Самые частые автоматические защитные реакции. + ТЕСТ и интерпретация.
В действительности не каждый из нас принадлежит самому себе. Как бы это странно не звучало, но многие, если не большинство, живут не своей жизнью.
Любого ребёнка, начиная с первого класса нужно предупредить, что его могут дразнить, высмеивать одноклассники, возможно даже ударить. Если что-то такое произошло.
Было много проведено исследований, посвященных проблемам манипуляции в отношениях. Как распознать манипулятивные попытки в отношениях с любимым человеком и определить, что вами скрыто управляют.
Не хочется прятаться за красивым выражением «Я его (ее) просто люблю (а просто ли) и жить без нее (него) не могу». Что значит «не могу»? Он (она) что для тебя: кислородная подушка или подушка безопасности? А может костыль?
Лудомания – азартные игры. Эротическая, любовная и сексуальная зависимость. Трудоголизм. Шопоголизм. Интернет –зависимость. Пищевая зависимость. Клептомания. Чаще всего психическая зависимость является основой зависимого поведения и именно из-за психической зависимости случаются рецидивы.
Большинство семейных пар со временем сталкиваются с проблемой скуки, однообразия и даже нежелания интимных отношений. Уже наизусть знаешь все привычки и родинки на теле некогда любимого, не осталось ничего неизведанного, непрожитого и непрочувствован
Моя любимая подруга опять «вступила» в романтические отношения с уже женатым молодым человеком.. Наверное, он не собирается бросать семью ради нее. Наверное, он на ней не женится.
Психологические услуги на рынке Украины нынче не редкость. Но можно ли назвать рентабельным бизнесом кабинет психологической помощи?
Неуверенность в себе. Что такое подлинная уверенность? Независимость от мнения окружающих? Самостоятельность? Уверенность – это вера в подлинное Я, вера в себя. Про эффект самозванца.
Оказалось, что дочь имеет свои желания, свои возможности, и свой характер, которые порой совсем не совпадали с Моим гениальным планом –БЫТЬ ХОРОШЕЙ МАМОЙ. Поразмыслив я поняла, что быть хорошей мамой можно только ПОСРЕДСТВОМ СВОЕЙ ДОЧЕРИ.
За всю мою практику мне почти не попадалось людей, которые бы не обижались на своих родителей. Наверное, это одна из самых сложных тем нашего времени.
Психологические опасности войны и как их избежать. Как влияют на мозг новости, переполненные сценами насилия? Последствия военных стрессов. Признаки посттравматического синдрома.
Родители чаще всего сами понимают свои ошибки в воспитании. Но как же с эти бороться, ведь мы воспитываем наших детей так же как воспитывали нас?
Отношение к суициду у различных народов в разные времена неоднозначно. В определенные периоды самоубийства у некоторых народов рассматривались как социальная норма.
Дети требуют, ноют, обманывают, дерутся, плачут, дергают, обзывают. Они умеют манипулировать нами, знают слабые места. 10 советов, которые помогут нам оставаться собой, сохранить спокойствие и главное, любовь к нашим детям.
Бонусы жизни в одиночестве. Почему мы отождествляем одиночество с несчастьем и боимся остаться одни?
Как избавиться от лени? В сказках есть «ленивые» герои и героини, которым в конце всегда приходится плохо – они несут наказание за лень. Ответьте себе на следующие вопросы: Хочу ли я вообще что-то делать в этот момент?
Все чаще на форумах и в журналах всплывает вопрос о том, что такое настоящий мужчина – и куда они все подевались. Настоящим Мужчиной называют человека сильного, мужественного, серьезного.
Ложные убеждения о самооценке, вроде «высокая самооценка — это нарциссизм». Самооценку принято делить на высокую и низкую, адекватную и неадекватную. Миф первый — бывает завышенная и заниженная самооценка.
О подчиненном типе невротической личности или установке «движение к людям». У невротика подчиненного типа основная потребность иметь рядом любящее существо, мужа, жену, друга, покровителя.
Анонимный опрос в США показал: 40% респондентов активно участвуют в офисных интригах. 78% признались, что предприняли бы что-нибудь против своего босса или неприятного коллеги, если бы были уверены в своем успехе и безнаказанности. Как выжить рядом с интриганом? Шесть жертв рассказали свои истории, а эксперты их проанализировали.
Маска, я тебя знаю!
Марина, замначальника маркетингового отдела, вторая в очереди на приближающееся повышение, мечтала стать первой. И была готова на все. Но понимала: остановить президента в коридоре и сказать ему про более удачливого претендента «Сидоров считает, что вы дурак» — значит провалить дело.
Она выбрала более изощренный способ — подставу онлайн. Под ником Веселый Сид Марина жаловалась на тупого президента в форумах, а потом и вовсе завела Живой Журнал, в котором от плохо замаскированного лица своего соперника описывала босса-идиота, используя его высказывания и прибавляя кое-что от себя. Через два месяца о ее литературных трудах доложили самому. Конечно, опытный начальник отдела безопасности мог бы вычислить по IP-адресу настоящего Яго. Но кто занимается подобными мелочами, когда первое лицо, как разъяренный кабан, уже бежит по прямой на выбранного «виновного»? Сидорову немедленно предложили найти новое место работы и руководителя, соответствующего его запросам.
Полезный урок
Помните школьную игру — возню вокруг стульев, которых меньше, чем участников? Интриган в такой ситуации предпочитает не бежать быстрее и работать лучше, а подставить ножку сопернику и восстановить против него влиятельных персон. Руководство скорее закроет глаза на промахи, чем на нелояльность. «Специфика интриги зависит от корпоративной культуры, правил продвижения и психологических особенностей первого лица — говорит Людмила Шибут, кандидат социологических наук и президент Клуба консультантов в бизнесе и политике.— Если босс не любит слушать сплетни и повышает сотрудников только за реальные производственные заслуги, то никто не будет строить сложные схемы. А вот там, где все решается по настроению, для интриганов открываются широкие возможности».
«Чтобы избежать ситуаций, когда интриганы выживают хорошего профессионала или снабжают ложной информацией, руководителю нужно развивать обратную связь с подчиненными — добавляет Роман Седых, бизнес-тренер, кандидат психологических наук.— Для этого необходимо доверие, демонстрация готовности узнать истинное положение дел. Увы, многие боссы расценивают обратную связь как способ самоутверждения, наказания либо снятия собственного стресса. А кто-то вообще рубит с плеча не разбираясь, как в данном случае. Если начальник руководствуется подобными мотивами, подчиненные будут интриговать».
«Мишки» тоже злятся
В каждой организации есть своя «сорока», которая разносит сплетни вроде бы по доброте душевной, а на самом деле от безделья и желания быть значимой. Слухи и предположения сплетаются в ее монологах и удобряют почву для скандалов и интриг. Такая «птичка» шепнула Сергею, менеджеру торговой фирмы: «А у вас в отделе скоро будет сокращение… Говорят, увольнять будут тех, кто меньше всего нравится начальству». Затем дама окинула Сергея скептическим взглядом и осеклась, словно в предчувствии его гибели.
Сергей делал гадости довольно неумело, оставляя улики. Но даже если бы пострадавшим напрямую указали на него, они бы не поверили. Его защищала репутация «плюшевого мишки». Кроме того, никто не искал корень зла. Все списали на обычную офисную неразбериху.
Между тем отдел собирались не сокращать, а расширять. Корпоративная «сорока» неправильно интерпретировала обрывок телефонного разговора директора «…а еще планирую грядущее изменение штатного расписания…».
Полезный урок
Может ли укус котенка быть смертельно опасен? «Может!» — ответит опытный ветеринар. И уточнит: «Если котенок бешеный». Интриганом иногда становится мирный сотрудник, доведенный до состояния крайнего стресса и тревоги. По мнению Людмилы Шибут, прозрачные схемы управления и своевременное информирование о грядущих изменениях может оздоровить обстановку. Кроме того, по ее мнению, «интригами чаще всего занимаются люди средних способностей, с нереализованными амбициями — у них просто нет других средств достижения цели. Кстати, зачастую подобным «котятам» не хватает банального одобрения и поддержки. Порой их достаточно просто «погладить». Хотя этот метод срабатывает не всегда».
А вам слабо?
Ольга, ведущий специалист отдела по работе с клиентами известного рекламного агентства, недавно вошла в кадровый резерв и была крайне польщена, получив приглашение на обед от своей начальницы Эльвиры, которая поручила ей подготовку двух крупных контрактов. А заодно сделала ее своей наперсницей, начав «по секрету» жаловаться на самодурство и тиранию генерального, подробно описывать его предпочтения и привычки. Амбициозная девушка Ольга работала за двоих и мечтала понравиться самому высокому начальству. Такая возможность представилась, когда Эльвира собралась в отпуск и оставила Ольгу вместо себя — с правом присутствовать на планерках. Ольга, наслышанная о предпочтениях генерального, готовила свои выступления точно в соответствии с ними. Но, видимо, чего-то недоучла — на его лице отражалось только недовольство.
Вернувшись из отпуска, руководительница поохала, что Ольга подвела ее. И уволила бывшую протеже под предлогом того, что этого потребовали наверху, правда, дав ей отличные рекомендации. Поэтому Ольга не сразу поняла, что ее просто принесли в жертву: Эльвира опасалась, что со временем гиперактивная способная девушка может занять ее место. А в качестве бонуса «шефиня» получила возможность присвоить себе заслуги по подписанию контрактов, которыми занималась Ольга.
Полезный урок
В данном случае утонченная интрига замаскирована под партнерство/наставничество. Амбициозный и тщеславный человек, подобный Ольге, особенно легко становится жертвой такого «союза». Как говаривал Сталин, «здоровое недоверие — хорошая основа для совместной работы». Когда вам «сливают» слухи и усиленно приближают к себе, подумайте: не кормят ли вас ложной информацией? Не изучают ли для наиболее точного удара? «Друга» проще подставить, чем врага — особенно если речь идет о «друге», способном заменить вас, или «друге» из конкурирующего отдела.
«Зачастую в компаниях наблюдаются два вида внутренних междоусобиц (инструментом которых и являются интриги): битвы за ресурсы и битвы со «смежниками» — предупреждает Максим Горбачев, бизнес-консультант, кандидат психологических наук, автор книги про корпоративные интриги «Откат».— В противостоянии «продажников» и логистиков, финансистов и производственников схватка происходит между руководителями подразделений, с попыткой привлечь на свою сторону высшее руководство. Битва за ресурсы обычно разворачивается внутри подразделения — в том случае, если нет четких правил их распределения».
Вместе батьку бить легче
«Как только поднимаешься над суетой, становишься недосягаем для зла» — думал Игорь. И напрасно. Для босса (особенно назначенца «из низов») важно не только установить контроль, но и заинтересовать оставшихся «на дне» в общем успехе. Ведь в них и так бурлит недовольство: повысили-то не их! Но Игорь принялся издеваться над вчерашними коллегами, чтобы сразу вкусить всю меру власти на посту директора одного из департаментов большого страхового агентства. Подчиненные сплотились и принялись создавать начальнику репутацию «случайного выскочки». Сотрудникам других подразделений «по секрету» рассказывали, что «наш-то дает такие задания, что ни в какие ворота! Из-за таких умников фирмы и банкротятся». Запущенные с разных сторон байки через месяц дошли до ушей генерального… Сам Игорь пребывал в полном неведении. Подчиненные не информировали его об истинном положении дел, в результате он принимал неправильные решения, провал следовал за провалом. Через четыре месяца Игорь услышал «С вещами на выход! Несостоятелен как управленец».
Полезный урок
«Время от времени интриги могут возникать даже в достаточно дружном и сплоченном коллективе — замечает Юлия Забазарных, руководитель отдела рекрутмента «АГЕНТСТВА КОНТАКТ».— Однако когда кандидат говорит, что он потерял работу из-за чужих происков, это, безусловно, настораживает. Возможно, он не способен грамотно расставлять приоритеты, склонен смешивать личное с профессиональным, не умеет грамотно выходить из конфликтной ситуации и выстраивать отношения с коллегами. Узнав, что к смене работы подтолкнули бесконечные интриги в компании, я стараюсь собрать как можно больше информации и создать объективный портрет человека, например, обращаюсь за рекомендациями, пытаюсь выяснить, что в действительности произошло, какова была его роль. Соискателям, у которых на прошлых местах работы были конфликтные ситуации, из-за которых работодатели могут дать негативные рекомендации, стоит быть максимально открытыми. Я со своей стороны всегда рассказываю им о наличии плохих отзывов и даю возможность объясниться. Ведь порой негативные рекомендации действительно могут быть следствием внутренних проблем и особенностей корпоративной культуры компании».
Плата за роскошь
«Никогда не покупай более навороченные часы и машину, чем у твоего босса. Не хвались тем, чего у него нет. При совместной трапезе не заказывай более дорогие блюда» — такие советы наставник когда-то давал Михаилу. Судя по тому, что старший товарищ сам не достиг больших корпоративных высот, он убедился в их правильности на собственном опыте. Увы, как только Михаил стал одним из директоров крупной строительной фирмы, он не смог удержаться от покупки престижного авто и прочих примет раннего успеха.
Быть заметным приятно, но опасно. Когда в компании пропала значительная сумма, подозрение пало на Михаила — «нувориша, который живет не по средствам». Напрасно он клялся, что дом принадлежит тестю, а машина приобретена в кредит, доказывая это соответствующими документами. Ему показывали другие бумаги — какие-то «странные накладные», на которых стояла его подпись. Михаил вспомнил: эти бумаги ему действительно когда-то подсунули под видом расписки — в тот момент, когда он спешил в супердорогой ресторан. А кто подсунул? Секретарь. А где она? Ее уволил сам же Михаил, «случайно» получив сведения о ее неблагонадежности от «доброжелателя»…
Полезный урок
Получить куш, спихнуть на «павлина» свою вину, убрать рядового соучастника и ощутить свое превосходство — двойное удовольствие для интригана. Чтобы провернуть такую операцию, он пользуется слабостями своей жертвы. «Для вовлечения сначала нужно напугать человека и рассказать об угрозе, пусть даже мнимой, а затем уменьшить страх, обещая поддержку или толкая на какое-то действие. Чем больше у нас слабостей и чем более открыто мы признаемся в них, тем легче интригану использовать нас или выбить из седла. Мы предстаем перед ним со всем нашим репертуаром соблазнов, отсутствия гибкости, страхов и тщеславия — целым набором «клавиш», умело используя которые, можно сыграть симфонию Большой Интриги» — пишет Йооп Сгрийверс, автор книги «Как быть крысой. Искусство интриг и выживания на работе».
Хотите завтра же стать предметом интриги, даже будучи сотрудником без всяких претензий на повышение, а не топ-менеджером? Явитесь в офис в супердорогой одежде, объявите о скорой поездке на Багамы и переезде в коттедж улучшенной планировки. Во время перерыва отделитесь от коллектива и демонстративно продефилируйте в более дорогой ресторан. На столе разложите мобильник последней модели по цене ноутбука и приглашения в элитные клубы. Если expensive look входит в должностную инструкцию, ничего страшного. Но если коллегам и даже боссу подобные атрибуты не по карману, девять из них вздохнут, а один устроит козни.
Спасибо, друг! И прощай
Максим, менеджер проектов крупной IT-компании, четко знал, чего хочет от жизни. Он даже в туалет ходил как на охоту — заметив, что туда направляется «нужный человечек», которому можно «втереть нужное словечко». У него в запасе всегда были ласковая улыбка, набор индивидуально подобранной лести и приятных сувениров. Он первым узнавал секреты, первым оказывался в очереди при «раздаче слонов», был приятен важным персонам и продвигался по службе. Однако не так быстро, как ему хотелось…
Хитреца считали приятелем многие перспективные работники. Когда одного из них пригласили в известную корпорацию, суперинтриган взмолился: «Как я без тебя? Я засохну среди этих бездарностей, а тебе я бы пригодился, стал надежным тылом… Со мной всегда можно посоветоваться, опробовать на мне задумки». Попав на новое место, профи настоятельно рекомендовал Максима и даже лично провел для него ускоренный курс переподготовки, рассказал о ключевых моментах на собеседовании и корпоративных правилах. Его протеже легко прошел встречи со службой персонала, а в приобретении связей на новом месте обошел своего благодетеля.
«Они тут просто звери, притом очень лицемерные и коварные, улыбаются, но при этом ставят подножки» — говорил Максим своему рекомендателю. «Его проекты на деле были реализованы мной, поэтому он и перетянул меня сюда» — признавался Максим «лицемерным коллегам». Постоянно узнавая от благодетеля о новых планах и идеях, наш герой успевал раньше творца рассказать о них начальству. А когда руководство решило уволить того и оставить Максима на его месте, «признался» жертве: «Мне тут сказали опытные люди, что рановато ты воспарил, да и самооценка у тебя неоправданно завышена».
На этом история не заканчивается. Потеряв источник креатива, Максим не растерялся. Он постоянно звонил специалистам с прежнего места работы и, обещая похлопотать за них, разживался новыми идеями и важными сведениями. Заслужив репутацию перспективного профи, он получил должность начальника отдела, набрал талантливых и скромных подчиненных. Они-то за него и работают.
Полезный урок
В данном случае чужой успех не просто присваивается, а позволяет качественно изменить жизнь, а его истинный создатель добровольно покидает поле битвы, мучимый комплексом профессиональной несостоятельности. «Есть особый тип людей, 15 – 20% общества, которые рвутся вперед, в завтрашний день. Именно они наименее защищены и наиболее уязвимы для интриг, потому что замечают их слишком поздно» — говорит Любовь Цой, кандидат социологических наук, директор социологической школы конфликтологии.
«Заводила», «Инициатор», «Детонатор», «Интриган», «Агрессор» — обозначения одной роли — предупреждает Тахир Базаров, доктор психологических наук, содиректор компании «Центр кадровых технологий XXI век».— Чтобы точнее понимать интересы людей и их роль в вашей производственной жизни и одновременно не отгораживаться от коллег, опасаясь интриг, развивайте не только профессиональные навыки, но и эмоциональный интеллект».
Ищите, кому выгодно!
Что делать, если вы чувствуете себя жертвой интриг? Отвечает бизнес-консультант, кандидат психологических наук Максим Горбачев: «Рядовому сотруднику в первую очередь необходимо собрать информацию и провести анализ ситуации, ответив на следующие вопросы:
Ответы на эти вопросы помогут выстроить четкую тактику сопротивления нападкам, используя различные приемы. В числе прочих такие:
Босс может использовать завистника как инструмент решения тех или иных проблем — но только в том случае, если контролирует ситуацию. В противном случае организация может расколоться на два враждующих лагеря. Или интриган, чувствуя свою безнаказанность, начнет отравлять атмосферу в коллективе и выживать потенциально опасных для него сотрудников. В большинстве случаев самый эффективный способ борьбы с интригами — уволить их инициатора».
Интриги в стиле Форда
— Генри Форд решил переманить к себе исполнительного вице-президента General Motors (GM) Симона Кнудсена, которого давно не повышали, однако считали талантливым. Форд решил, что это лучший момент для того, чтобы соблазнить разочарованную «надежду противников», но как президент конкурирующей фирмы не мог пригласить его открыто. «Генри любил интригу» — писал Ли Якокка, сам в то время претендовавший на место президента.— Он взял напрокат машину, надел плащ и в наилучшем стиле агента 007 отправился домой к Кнудсену». Кнудсен принял предложение занять должность с огромным окладом. Чтобы освободить для него кресло, тогдашнего главу компании Миллера передвинули на символический, специально для этого случая созданный пост. Но через 19 месяцев Кнудсен был уволен. Как полагает Ли Якокка, «за то, что он входил в кабинет Форда без стука». Говорят, что увольнению Кнудсена поспособствовала команда самого Якокки: новичка щедро снабжали ложными советами о традициях компании и состоянии рынка. А в GM распространяли такую версию: они мечтали избавиться от Кнудсена и даже благодарны Форду за то, что он переманил вице-президента к себе.
— Слияние Chrysler и Daimler-Benz породило большое количество межгрупповых интриг, в которых участвовали команды с разных сторон. В результате управление осталось за немецкой группой, а американская начала терять своих игроков — воспользовавшись ситуацией, их переманивали к себе GM и Ford. В результате проиграли и победители, и побежденные — объединенная корпорация ослабела. Интриги прекратились, когда головное руководство «перемешало шахматы» — послало немецких менеджеров в Америку.
— Несколько лет подряд самой влиятельной бизнес-леди США считалась гендиректор и председатель совета директоров Hewlett-Packard Карли Фьорина. И вдруг в феврале 2005 года она ушла. Вернее, ее «ушла» дружная команда, недовольная тем, что она принимала решения без учета их мнения. Один из топ-менеджеров, Джордж Кейворт, начал «сливать» сведения о недемократическом стиле управления первой бизнес-леди в прессу. Сменившая Карли Фьорину Патриция Данн вычислила бунтаря при помощи сыскного агентства и предложила ему уволиться («несанкционированный доступ и разглашение конфиденциальной информации»), но он отказался, привлек остальных членов команды, адвокатов и прессу, в результате чего положение самой бизнес-леди серьезно пошатнулось. В конце 2006 года она ушла в отставку.
— С целью воспрепятствовать возникновению интриг руководство NASA установило правило: сотрудник имеет право обращаться к своему непосредственному руководителю, и никому более. Подчиненные были лишены не только шанса свергнуть своего босса, но и возможности сигнализировать о его промахах. Считается, что результатом подобной политики стали технические дефекты, которые привели к катастрофе «Челленджера».
