Сбер мегамаркет как позвонить оператору
Телефоны СберМаркет и другие контакты службы поддержки
Обратная связь с поставщиком услуг – один из важных моментов при выборе исполнителя. Тем более, если речь идет об оперативной работе сервиса доставки, которому вы платите свои деньги. Расскажем, какие телефоны службы поддержки Сбермаркет доступны, и какие способы связи можно использовать в разных ситуациях.
Контакты службы поддержки Сбермаркет
Телефон горячей линии
На справочный номер 8-800 222-11-00 можно звонить круглосуточно, звонки на него бесплатные с любых телефонов.
Электронная почта
В Сбермаркете предусмотрено несколько электронных адресов, на которые можно отправлять письма:
Форма обратной связи на сайте
Это удобный инструмент для отправки сообщений Сбермаркету. Здесь можно получить ответы на любые вопросы, оставить отзывы, или пожаловаться. Чтобы воспользоваться формой, выполните следующее:
Обратите внимание! Вы можете любой удобный для вас способ связи. Наиболее оперативно получиться связаться с компанией по телефону.
Номера телефонов горячей линии Сбермаркет
В компании предусмотрен только один номер. Он многоканальный, и используется для дозвона в компанию по любым возникшим вопросам. Телефон горячей линии и поддержки клиентов 8-800 222-11-00. Позвонить на этот номер телефона вы можете в следующих случаях:
Как дозвониться до оператора
Вероятно из-за того, что на все случаи предусмотрен только один номер телефона, дозвониться до оператора бывает крайне сложно. Однако после соединения с оператором, вы получите приятный результат. Персонал общается вежливо, и старается в кратчайшие сроки решить ваш вопрос. Пошагово дозвон будет выглядеть так:
Комментарии
Здравствуйте. Я эргешбаева Беназир отработала 2 недели и не получила ДВ.
Товар не привезли а деньги сняли. Статус стоит, что товар доставлен.
СберМегаМаркет
Информация
Отзывы
Это ваша компания? Зарегистрируйте бесплатный бизнес-аккаунт и отвечайте на отзывы от имени компании
Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов
Это ужас.Работают с машенниками.Заказал стойки стабилизатора на авто,пришла такая Шляпа.Не советую, эту площадку и всем кого знаю,буду говорить чтобы проходили мимо этой площадки.И возврат товара оформить и отправить целая Проблема,не говоря когда получишь свои деньги обратно.
Ужасный сервис, просто нет слов, решили купить телевизор, так как цена была привлекательная, наступает день доставки, приезжает курьер, вручает и говорит распишитесь, я бы хотел проверить телевизор на предмет дефектов, на что мне ответили что у нас не предусмотрено время ожидания пока вы распокуете и осмотрите, просто подпись поставьте что доставку.
Ужасный сервис, просто нет слов, решили купить телевизор, так как цена была привлекательная, наступает день доставки, приезжает курьер, вручает и говорит распишитесь, я бы хотел проверить телевизор на предмет дефектов, на что мне ответили что у нас не предусмотрено время ожидания пока вы распокуете и осмотрите, просто подпись поставьте что доставку получили, а дальше сами разбирайтесь если что то не так, вот это поворот, а если курьер его ранял и т.д, не ожидал, не когда больше не свяжусь с данной шарашкой и не кому не советую, не стоит покупать в данной забегаловке, не чего!
Заказала ноутбук,выслали,ждала неделю,потом отменили,по какой причине не понятно,позвонила в логистику сказали что-то с товаром,обещали в течении пару тройку дней вернуть деньги и бонусы,прошло пол месяца ни денег ни бонусов. 👎👎👎лучше заказывать в другом месте
С доставкой обман даты меняют, то 2, то 9, то 16, не рекомендую. Даже не думала, что Сбер меня обманет
Здравствуйте! В приложение «СберМегаМаркет» оформил заказ на доставку контактных линз и оплатил его 22.11.2021. Компания пообещала мне доставить заказ курьером 26.11.21. Курьер не приехал, компания «СберМегаМаркет» не выходила на связь и игнорировала мои сообщения. Далее был назначен другой курьер, на 29.11, он тоже не приехал. В итоге 30.11 новый.
Здравствуйте! В приложение «СберМегаМаркет» оформил заказ на доставку контактных линз и оплатил его 22.11.2021. Компания пообещала мне доставить заказ курьером 26.11.21. Курьер не приехал, компания «СберМегаМаркет» не выходила на связь и игнорировала мои сообщения. Далее был назначен другой курьер, на 29.11, он тоже не приехал. В итоге 30.11 новый курьер доставил товар. Но компания прислала мне другой заказ (контактные линзы не подходят ни по диоптрии, ни по сроку ношения). Я пытался выйти на связь и объяснить, что у меня проблемы с глазами, я хочу получить свой оплаченный заказ. 02.12.21 мне компания «СберМегаМаркет» заявила, что возврат товара я должен осуществить самостоятельно за свои денежные средства. Подаю заявление в Роспотребнадзор, это ни в какие ворота не лезет! Дочернее предприятие Сбербанка занимается мелким мошенничеством. На фото видно, что я заказал и что мне пришло.
СберМегаМаркет
У пользователей СберМегаМаркет есть возможность заказывать товары от различных продавцов и при этом не переплачивать за их доставку.
Доставка: условия и стоимость
Минимальная сумма заказа — 500 рублей.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа и зависит от:
Точная стоимость доставки будет рассчитана при оформлении заказа.
Ищете скидки на других онлайн площадках? Рекомендуем Яндекс Маркет. Если вы ранее не заказывали там товары или продукты, то можете получить скидку 500 рублей на первый заказа с помощью промокода:REF_UTPEDBD
Обратите внимание, при оформлении подписки на СберПрайм доставка заказа на сумму от 500 рублей осуществляется бесплатно.
На сегодняшний день доставка осуществляется в следующие регионы России:
Способы доставки
Для того, чтобы оформить доставку «Получить сегодня», вам необходимо:
Обратите внимание, при оформлении данного вида доставки вам будет предложен временной интервал, в течение которого можно забрать заказ.
Доставка одежды и обуви
Есть три вида доставки с примеркой:
Важно! Если заказ был оплачен онлайн, то в случае отказа от ряда вещей, средства поступят обратно на ваш счет от 2 до 10 рабочих дней. При этом деньги за доставку возвращены не будут. Если же вы полностью отказались от своего заказа, то его стоимость вместе с доставкой будет возвращена в полном объеме.
Как оплатить заказ
Заказ на СберМегаМаркете может быть оплачен следующими способами:
Как оформить заказ
Вы можете оформить заказ на официальном сайте СберМегаМаркета или с помощью мобильного приложения.
Для оформления заказа вам необходимо пройти быструю регистрацию по номеру мобильного телефона или через Сбер ID.
Как отменить заказ
Обратите внимание, отмена заказа возможна только до того момента, пока его статус не изменен на «Получен курьерской службой».
Если у вас не получилось отменить заказ, рекомендуем обратиться в Службу поддержки по номеру 8 (800) 600-08-88.
Мобильное приложение
Мобильное приложения СберМегаМаркет доступно для скачивания в Google Play, App Store и HUAWEI AppGallery.
Контакты
Особые условия для подписчиков СберПрайм
Для подписчиков СберПрайм доставка любых заказов из каталога СберМегаМаркета осуществляется бесплатно.
Для активации бесплатной доставки пройдите авторизацию на официальном сайте СберМегаМаркет или в мобильном приложении с помощью своего Сбер ID, на который оформлен СберПрайм.
Обратите внимание, бесплатная доставка возможна только при соблюдении следующих условий:
Как связаться с банком
Круглосуточно и бесплатно в приложении и с мобильных телефонов в России
Выберите удобный для вас способ
Позвоните нам
В мобильном приложении СберБанк Онлайн
Зайдите в «Профиль» → «Связь с банком» → «Звонок в банк»
По номеру 900 с мобильного телефона
Бесплатный звонок доступен на территории России для абонентов МТС, Билайна, МегаФона, Tele2, Yota, Мотива
По номеру +7 495 500-55-50 из-за границы
Стоимость звонка зависит от тарифа вашего оператора связи
Назначьте нам личную встречу
Ваш выездной персональный менеджер приедет в удобное для вас место.
Доступно клиентам банка.
Есть два способа
Скажите виртуальному ассистенту в приложении Сбера: «Выездной персональный менеджер»
Напишите нам
В чате СберБанк Онлайн или на сайте банка — кнопка находится в правом нижнем углу. Если вас пытались обмануть, сообщите о мошенничестве.
Приходите к нам
Как общаться с голосовым помощником
Узнайте, как сформулировать запрос, чтобы голосовой помощник его понял и решил вашу проблему
Как пожаловаться на незаконные действия сотрудников банка
Как связаться с банком, если я клиент СберБизнеса?
Для корпоративных клиентов работает круглосуточный контактный центр.
Я уже обращался в банк, и ответ меня не удовлетворил. Что делать?
Если ответ банка вас не удовлетворил, вы можете обратиться в Cлужбу Омбудсмена. Это самостоятельное подразделение, которое напрямую подчиняется президенту СберБанка Герману Грефу. Служба разбирается в спорных и нестандартных ситуациях.
Меня не удовлетворяют любые ответы от СберБанка. Что делать?
Вы всегда можете отправить обращение в Центробанк или другие органы, которые контролируют работу банков.
Где найти ответ на вопрос, если не могу дозвониться в банк?
Мы сделали большой раздел с ответами на часто задаваемые вопросы. Например, если вы хотите узнать, как получить наследуемый вклад, зайдите в раздел «Вклады» → «Завещание и наследство».
Также вы можете найти ответы на популярные вопросы в блоге — каждую неделю мы выпускаем статью на волнующую клиентов тему. Например, в статье «Ипотечные каникулы — для всех, кто хочет отдохнуть от ипотеки?» объясняем закон о кредитных каникулах.
Московский банк ПАО Сбербанк
Юридический и почтовый адрес: Россия, Москва, 109544, ул. Большая Андроньевская, д. 6
Телефон: +7 (495) 500-55-50, 8 (800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно)
Телетайп: 114569 SBRF RU
Телекс: 414733 SBRF RU
SWIFT-код: SABRRUMM
Код Reuters Dealing: SBRF, SBRR, SBRO
E-mail: mb@sberbank.ru
Сайт: http://www.sberbank.ru/
Контактная информация
| Справочная служба | Тел.: +7 (495) 500-55-50, 8 (800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно) |
| Управление продаж корпоративным клиентам | E-mail: client.mb@sberbank.ru |
| Управление по работе с малым бизнесом | E-mail: malyibusiness@sberbank.ru Тел.: + 7 (499) 500-0005, добавочный 30-64-76 |
| Управление продаж и обслуживания в сети ВСП | E-mail: uop.mb@sberbank.ru Тел.: +7 (499) 500-0005, добавочный 30-20-83 |
Северо-Западный банк ПАО Сбербанк
Город Санкт-Петербург, Ленинградская, Мурманская, Калининградская, Псковская, Новгородская, Вологодская, Архангельская области, Республика Карелия, Республика Коми, Ненецкий автономный округ
СберМегаМаркет более 2 500 000 товаров онлайн