Сервис фитнес как отключить

Gofitness.pro — как отменить подписку и вернуть деньги

В интернете постоянно появляются новые сайты с дистанционными тренировками. Если с вашей банковской картой списали деньги с пометкой YM Gofitness Moscow RUS — значит вами была оформлена платная подписка на сервис Gofitness.pro. В статье мы расскажем, как ее отменить и можно ли вернуть денежные средства.

Пройдите опрос ниже — узнаем, сколько нас таких.

О сайте Gofitness.pro

Как видно из названия, сайт Gofitness.pro — это сервис, предлагающий комбинированные программы для похудения, основой которых являются физические упражнения и тщательно выверенная диета. Всё это не бесплатно: за доступ к программам нужно платить.

За что снимают деньги?

По условиям использования сервиса, первую подписку пользователь покупает в ручном режиме, но это действие по условиям договора оферты дает администрации сайта право списывать средства с карты подписчика с периодичностью, равной сроку действия тарифного плана. О том, что порядок взаимодействия будет именно таким, владельцы ресурса информируют его посетителей вполне четко и однозначно, уже на этапе регистрации. Самая «короткая» подписка стоит 851 рубль на 8 дней (1 рубль 1 сутки и 850 следующая неделя). Наиболее длительная будет доступная в течение 1 года и обойдется в 9990 рублей.

Какие подписки предлагаются?

Пакет услуг в подписках одинаковый для всех тарифных планов, разница лишь в сроке действия. На сегодняшний день пользователям доступны:

Можно ли приостановить курс?

Функции «Заморозка» или «Поставить на паузу» сайт не предусматривает, так что остановить курс нельзя. Можно отменить подписку, чтобы предотвратить следующие списания и обратиться за возвратом средств (порядок будет описан ниже).

К кому обратиться в случае возникновения сложностей?

Для связи со службой техподдержки, нужно написать на gofit.support@abcmobile.com, указав следующую информацию:

Последним пунктом идет описание проблемы. Для оперативного решения вашего вопроса, постарайтесь описать его как можно подробнее. При необходимости прикладывайте скриншоты экрана для максимальной информативности обращения. Чем конкретнее вы опишете ситуацию, тем больше вероятность быстрого ее разрешения, поэтому избегайте абстрактности.

Что входит в оплаченный курс?

Любая подписка, вне зависимости от срока действия, включает в себя:

Пакет Platinum включает в себя круглосуточную онлайн-поддержку, в двух оставшихся тарифных планах этой функции нет, в остальном пакеты аналогичны друг другу.

Как отключить платную подписку?

Если вы не планируете продолжать использовать материалы курса, то для предотвращения новых списаний денег с карты от подписки нужно отказаться. Чтобы отписаться, пишите на gofit.support@abcmobile.com. Имейте в виду, что писать нужно именно с той почты, на которую вы регистрировали аккаунт в самом начале.

Будьте готовы к тому, что частично потребуется указать и номер карты, с которой оплачивалась подписка. Администрация сайта несет ответственность за сохранение личных данных в тайне, поэтому вы ничем не рискуете и тревожиться не о чем.

Альтернативный вариант — воспользоваться формой https://my.cloudpayments.ru/ перейдите по ссылке заполните данные, и найдите вашу подписку на сайт.

Можно ли вернуть деньги?

Стандартными правилами использования сайта возврат денежных средств, потраченных на приобретение подписки, не предусмотрен, но есть оговорка, позволяющая запросить возврат денег при условии возникновения проблем и внештатных ситуаций.

В любом случае начать следует с отмены подписки, как это было описано выше. Далее следует обратиться на E-mail службы поддержки пользователей и заявить о желании получить средства обратно. Для положительного результата рассмотрения вашего обращения возникшую проблему, если она действительно есть, следует описать как можно подробнее.

Какие ситуации считаются внештатными в правилах сайта не уточняется, похоже на то, что каждое обращение рассматривается представителями ресурса в индивидуальном порядке.

Источник

FitnessCool.ru списали деньги: как отменить покупку подписки

С недавнего времени многие владельцы банковских карт стали получать оповещения об автоматической покупке «Fitness.Cool Sankt Peterb RUS», которая выполняется онлайн-сервисом FitnessCool. В большинстве случаев сумма списания составляет 980 рублей. Далее мы расскажем, за какие услуги с карты снимают деньги и как быстро отменить покупку и продление платной подписки. Также рассмотрим варианты с возвратом денежных средств.

Сайт FitnessCool списывает деньги за подписку

За что списывают деньги?

Fitness.Cool Sankt Peterb RUS — это автоматическая покупка или продление платной подписки, которая активируется онлайн-сервисом FitnessCool.ru. Деньги снимаются с банковской карты, чьи реквизиты привязаны в личном кабинете данного сервиса.

Сайт Фитнескул на платной основе предоставляет пользователям доступ к видеотренировкам для дома (фитнес уроки, обучающие курсы, работа с тренерами и кураторами). Сервис предлагает клиентам «уникальные» видеокурсы с фитнес уроки, оптимальные тренировки и упражнения, индивидуальные консультации с фитнес-тренерами и кураторами.

Доступ к курсам предоставляется по подписочной модели, к которой подключена система постоплаты. Клиентам доступно три тарифа:

Вся суть автоплатежей заключается в подключении тарифа SILVER. По этому тарифу клиенту предлагают 3 дня бесплатного доступа за 1 рубль. Оплата проводится путем привязки банковской карты в специальную платежную форму. В процессе оплаты, карту пользователя подключают к системе рекуррентных платежей. Смысл этой системы заключается в автоматическом платеже при продлении подписки — владельцу карты не нужно будет вводить повторные коды подтверждения.

Сервис Fitness Cool продает пробный период за 1 рубль за 3 дня пользования

Форма ввода реквизитов карты для покупки пробного периода

Как отменить подписку

Отписаться от платных услуг сервиса можно и другими способами.

Отключение подписки FitnessCool через CloudPayments

Как вернуть деньги за покупку Fitness.Cool Sankt Peterb RUS

В плане отключения услуг Фитнескул особых сложностей нет, а вот с возвратом денежных средств возникнут проблемы. Все дело в оферте сервиса, которая расписывает условия для возврата денег. По условиям соглашения, пользователь должен предоставить весомые основания для возврата. К примеру, видеоконтент на момент подписки был недоступен или при авторизации в личном кабинете появлялась ошибка входа. Вероятность такой ситуации достаточно мала.

Просто заявить о несанкционированном списании нельзя — поддержка сразу же сошлется на пункты оферты с описанием «рекуррентных платежей», либо попросту проигнорирует обращение.

В любом случае, для возврата денег подайте в поддержку ( support@fitnesscool.ru ) «Заявление о возврате денежных средств». В письме укажите ваш email, ID-аккаунта, частичный номер карты (в формате 1234 56** **** 1234), опишите проблему.

Вот пример чарджбэк-запроса в Сбербанк (на почту help@sberbank.ru ), в котором наш читатель опротестовал несанкционированное списание от схожего сервиса:

Пример чарджбэк-запроса в Сбербанк

Если вы получили платеж «Fitness.Cool Sankt Peterb RUS», но в действительности не сталкивались с описанным сервисом — имеется большая вероятность взлома вашей карты. Обратитесь в банк и проконсультируйтесь со специалистом насчет блокировки и перевыпуска карточки.

Отзывы о FitnessCool.ru

Оплатила пробный курс, но доступ к нему я так и не получила — просто не смогла войти под своим логином в личный кабинет. Через три дня сняли с карточки 980 рублей. Я написала в их поддержку два запроса, ответили через 4 дня и отказались возвращать деньги, предложили только отключить подписку. Мошенники!

Я тоже попалась на удочку FitnessCool. В инстаграме увидела красивую рекламу и решила попробовать. Оплатила 1 рубль за 3 дня. Качеством сервиса была расстроена — таких видео из Ютуба можно набрать и продавать как «индивидуальные курсы». В общем сразу отключила подписку в личном кабинете, а на третий день сняли 980 рублей. Обнаглели! Карту заблокировала и буду перевыпускать.

Заключение

Если сервис Fitness Cool списал деньги с карты — вам необходимо отключить подписку через службу поддержки ( support@fitnesscool.ru ) или в настройках личного кабинета на сайте. Для возврата денег обратитесь к специалистам вашего банка и подайте запрос на проведение процедуры чарджбэк.

Источник

FitnessCool.ru как отменить покупку подписки, отзывы

Онлайн-сервис FitnessCool.ru предлагает клиентам платный доступ к курсу видео уроков, позволяющих улучшить физическую форму всего за 30 минут в день. Отзывы клиентов утверждают, что аналогичную информацию можно без труда отыскать в свободном доступе в интернете. К тому же с автоматическими списаниями сталкиваются даже люди, которые не регистрировались на сайте онлайн-сервиса. Отменить подписку в FitnessCool можно несколькими способами, речь о них пойдет в следующей статье.

За что списывают деньги

Списание Fitness.Cool Sankt Peterb RUS связано с автоматической покупкой или продлением платной подписки. Транзакцию активирует онлайн-сервис FitnessCool. Денежные средства удерживаются с карты, привязанной к учетной записи на сайте fitnesscool.ru. Портал предоставляет платный доступ к архиву видео тренировок. Уникальный курс включает в себя уроки фитнеса, работу с персональными тренерами и подборку эффективных упражнений с учетом индивидуальных особенностей клиента. Разработчики комплекса обещают впечатляющие результаты при условии выполнения программы, которая занимает всего 30 минут в день.

Подобных сервисов с подпиской за 1 рубль в Сети большое количество (Facelifter.ru, Жиру Нет, Notfats.ru). Их объединяет похожая подача и идентичное оформление сайтов.

Клиент может выбрать один из трех тарифных планов:

За данную плату пользователь получает круглосуточный доступ к архиву тренировок и вспомогательных видео материалов, а также подборку из 86 самых эффективных упражнений и постоянную поддержку кураторов. Для того чтобы стать участником проекта FitnessCool, нужно:

Оплата курса осуществляется через платежную систему cloudpayments.ru с любой банковской карты, обладающей поддержкой международных онлайн-платежей. Для доступа к тренировкам подходит ПК, ноутбук или портативный гаджет с доступом к интернету. Скачать материалы на физический носитель для просмотра в оффлайн-режиме нельзя.

Инструкция по отключению подписки

Для того чтобы отказаться от подписки, нужно отправить соответствующий запрос на электронный адрес support@fitnesscool.ru. В письме потребуется указать: e-mail, привязанный к учетной записи, номер телефона, ID профиля, а также четыре последних и шесть первых цифр банковской карты. Существуют и альтернативные способы деактивации подписки:

Передача данных в Cloud payments осуществляется по зашифрованным каналам с поддержкой TLS-протокола. Поэтому пользование сервисом является абсолютно безопасным.

Как вернуть денежные средства

Если списали деньги в пользу Fitness.Cool Sankt Peterb RUS, но при этом пользователь не регистрировался на сайте онлайн-сервиса, наиболее вероятной причиной транзакции является взлом карты. С помощью вирусных приложений и фишинговых ресурсов мошенники получают доступ к карте, после чего привязывают платежные реквизиты к одному из сайтов, снимающих деньги безакцептным способом. В подобной ситуации нужно сразу же обратиться в службу поддержки своего банка и проконсультироваться со специалистами по поводу дальнейших действий.

Отзывы

Оплачивала пробный курс на сайте ФитнесКул. Сначала с карты списали 1 рубль, но через 3 дня без предупреждений сняли 980 рублей. Отправила письмо на их почту для разъяснения ситуации и возврата денег. Первое обращение было проигнорировано, а на второе был дан ответ что услуги были предоставлены в полном объеме согласно условиям договора и возвращать они ничего не собираются.

Диана, Пермский край

FitnessCool – самые обыкновенные шарлатаны. Сразу после оплаты возникли проблемы со входом в личный кабинет, постоянно выдавало какую-то ошибку. Пыталась найти на сайте номер горячей линии или какие-нибудь контакты кроме электронной почты, но попытка успехом не увенчалась. Все сделано для того, чтобы клиенты не смогли вернуть деньги.

Случайно нашла рекламу сайта www.fitnesscool.ru в Инстаграме. Повелась на предложение принять участие в проекте всего за один рубль. Несколько дней спустя увидела, что эти мошенники по-тихому списали с карты почти тысячу рублей. Поддержка морозится, на все вопросы отвечают однотипными отписками вроде «Внимательно читайте условия оферты».

Кристина, Московская область

FitnessCool – аферисты. Качество контента ниже плинтуса, зато деньги списывают немалые и без предупреждений.

Источник

За что FitnessCool.ru снимает деньги с карты и как сделать возврат

Увидев в списке транзакций по банковской карте списание в адрес FitnessCool.ru, вы можете заинтересоваться — за что были списаны деньги. В данном материале рассмотрен принципа работы сервиса и то, как отменить подписку FitnessCool.ru. Также мы выяснили, возможен ли возврата денежных средств.

Что это за списание FitnessCool.ru

FitnessCool.ru Sankt Peterb RUS — списание за подключение или продление платной подписки одноименного сайта. Оплата производится за доступ к комплексу видеотренировок для занятий дома.

Что за компания — мошенники или это легально?

Сам способ списания средств за подписку без подтверждения является легальным. Вопросы может вызывать способ донесения информации до пользователя о том, что ему была подключена платная подписка, а не разовое списание на небольшую сумму.

Реквизиты

За что FitnessCool.ru снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты

Разбор принципа работы сервиса поможет понять в какой момент подключается платная подписка с дальнейшими регулярными списаниями:

Описание при списании средств — примеры какой текст содержит

Списание можно обнаружить в списке транзакций с таким описанием:

Как узнать за что именно списали деньги?

Деньги снимают за подключение подписки (1 рубль) и далее за регулярное ее продление — раз в неделю по 980 рублей. Списания производятся за получение доступа к набору видеотренировок.

Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.

Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.

Как отключить платную подписку FitnessCool и вернуть деньги

Можно ли отменить подписку FitnessCool и отключить автоплатеж?

Да, отмена платной подписки возможна.

Как отписаться от платных услуг FitnessCool: пошаговая инструкция

Отписка через официальный сайт

Способ 1.
На официальном сайте присутствует страница на которой можно отключить активную подписку. Перейдите по ссылке https://fitnesscool.ru/my/subscription/ и авторизуйтесь в личном кабинете, после чего деактивируйте действующую подписку. Если вы не помните данные для доступа в ЛК, подойдет следующий способ.

Способ 2.
Отписка через платежный сервис CloudPayments, который производит непосредственно списания с банковских карт. Перейдите на страницу https://my.cloudpayments.ru/ru/unsubscribe. Укажите данные вашей карты — первые 6 цифр и последние 4 цифры, срок ее действия, а также сумму списания с карты. Система найдет активные подписки для вашей карты и предложит их отключить.

Дополнительные и альтернативные способы

Электронная почта

Для отписки через службу поддержки, отправьте письмо по эл. адресу support@fitnesscool.ru с просьбой отменить подписку и удалить ваш аккаунт с сайта. В письме укажите ваши данные: e-mail, ID аккаунта, номер карты — достаточно первых 6 и последних 4 цифр.

Блокировка банковской карты

Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.

Возможно ли вернуть списанные деньги?

Можно ли сделать возврат, если FitnessCool списали деньги

Согласно публичной оферте на сайте, возврат средств возможен в случае поступления претензии от клиента.

Правила FitnessCool по возврату средств и что делать

Возврат будет проведен только на ту карту, с которой была проведена оплата. Срок проведения платежа, в случае одобрения возврата — до 14 дней.

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.

Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.

Источник

Подписка на Apple Fitness+

При желании Вы можете объединить подписку на Apple Fitness+ с другими сервисами Apple, оформив подписку на Apple One Premier. См. статью службы поддержки Apple Объединяйте отдельные подписки Apple с помощью Apple One.

Примечание. Подписки Apple Fitness+ и Apple One Premier доступны не во всех странах и регионах. См. статью службы поддержки Apple Доступность мультимедийных сервисов Apple.

Загрузка приложения «Фитнес»

Для использования Apple Fitness+ на iPhone, iPad или Apple TV должно быть установлено приложение «Фитнес». Если на Вашем устройстве не установлено приложение «Фитнес», его можно загрузить из App Store.

Подписка на Apple Fitness+

Откройте приложение «Фитнес» на iPhone, iPad или Apple TV. Затем, если Вы используете iPhone, коснитесь Fitness+.

Выберите кнопку бесплатной пробной подписки, затем войдите в систему со своим Apple ID и подтвердите подписку, следуя инструкциям на экране.

Отмена подписки на Apple Fitness+

Выполните любое из следующих действий:

На iPhone или iPad. Откройте приложение «Фитнес», а затем, если Вы используете iPhone, коснитесь Fitness+. Коснитесь , коснитесь [имя учетной записи], затем коснитесь Apple Fitness+.

На Apple TV. Откройте приложение «Настройки», перейдите к панели «Пользователи и учетные записи» > [имя учетной записи] > «Подписки», затем выберите Apple Fitness+.

Следуйте инструкциям на экране для внесения изменений в подписку или ее отмены.

Если Вы подписаны на Apple Fitness+ в рамках подписки Apple One Premier и хотите отменить подписку, см. статью службы поддержки Apple Как отменить подписку Apple.

Семейный доступ к подписке на Apple Fitness+

Если Вы подписаны на Apple Fitness+ или Apple One Premier, Вы можете предоставить доступ к Вашей подписке пяти членам Вашей семьи с помощью Семейного доступа. Членам семейной группы не нужно делать ничего дополнительно — сервис Apple Fitness+ будет доступен членам семьи с начала действия Вашей подписки, как только они откроют приложение «Фитнес». Однако для использования Apple Fitness+ у членов семейной группы должны быть Apple Watch Series 3 или новее. Если у кого‑либо в Вашей семье есть Apple Watch, но нет iPhone (Apple Watch этого пользователя были настроены другим членом семьи), можно использовать Apple Fitness+ на Apple TV или iPad.

Примечание. Чтобы прекратить делиться своей подпиской на Apple Fitness+ с семейной группой, можно отменить подписку, покинуть семейную группу или (если Вы организатор семейной группы) прекратить использовать Семейный доступ.

Источник