Ссту рф как расшифровывается

Для работы с результатами рассмотрения обращений граждан и организаций используйте режим АРМ ЕС ОГ «Информационный обмен» функцию «Загрузить архив» для добавления архива, сформированного в Локальном АРМ ЕС ОГ. При загрузке архива есть возможность просматривать и, в случае необходимости, редактировать данные обращений, которые вы собираетесь загрузить.

После того, как вы загрузили архив посредством нажатия кнопки «Отправить

в раздел РРО» (находится в правом верхнем углу), и выгрузка прошла успешно, в обязательном порядке нажмите кнопку «Завершить работу с архивом», чтобы

Рис. 16. «Добавление результатов рассмотрения обращения» в режиме «Информационный обмен» в АРМ ЕС ОГ

После заполнения необходимых полей и нажатия кнопки «Сохранить» появится сообщение об успешной загрузке, а обращение (или обновлённые данные по запросу) сразу появится в разделе «Результаты рассмотрения обращений» органа власти.

6. Файлы-вложения: прикладывать или нет?

Т. е., если вы формируете запрос в АРМ ЕС ОГ или Локальном АРМ ЕС ОГ и прикладываете к нему файл, то выгрузка пройдёт, но приложенные документы в разделе РРО вашего государственного органа власти не появятся. При попытке приложить файл к запросу непосредственно в разделе РРО будет получено информационное сообщение о невозможности добавления вложения. Напоминаем, файлы-вложения можно прикладывать (и они сохранятся) только для запросов от Администрации Президента Российской Федерации (номер которых начинается на А26. ).

Если доступа в закрытый сегмент сети нет, используйте Локальный АРМ ЕС ОГ.

Внимание! В Локальном АРМ ЕС ОГ недоступно редактирование обращений, поэтому внимательно проверяйте данные, которые вы вносите. Если запросов в органе власти много (сотни или даже тысячи), имеет смысл обеспечить доступ к закрытому сегменту сети, установить АРМ ЕС ОГ и использовать полуавтоматические или автоматические сценарии выгрузки.

Помните, что версия Локального АРМ ЕС ОГ обновляется еженедельно. Всегда используйте последнюю версию программы.

1. После запуска Локального АГМ ЕС ОГ обязательно ознакомьтесь с инструкцией! Это поможет избежать ошибок и неверного ввода данных при работе с программой.

2. Для добавления данных в архив, который будет загружаться в раздел Результаты рассмотрения обращений, используйте кнопку «Добавление результатов рассмотрения обращений».

3. Формирование архивов с внесёнными данными для последующей выгрузки осуществляется посредством кнопки «Сформировать архив».

Важное замечание! При внесении данных в Локальном АРМ ЕС ОГ в разделе «Добавление результатов рассмотрения обращений» в самом начале не стоит галочка напротив «Обращение поступило напрямую непосредственно от заявителя. », и при этом поле «Дата Документа по обращению» доступно для редактирования.

о вращение поступило напрямую непосредственно от заявителя (без сопроводительного документа иного органа) ) р мат обращения: | Другое ж

I Регистрация обращения

Обращение регистрируется под номером: *

Примечание. При формировании архива указывается период, в который заносились результаты рассмотрения обращений, не смотря на даты, которые указаны в самих обращениях. Например, если в период с 01 по 03 октября вносились обращения за сентябрь, то, для того чтобы они гарантировано попали в формируемый архив, нужно при выгрузке указать Диапазон с 01 сентября по 03 октября.

7.1. Предоставление «нулевого» отчета за отчетный период

Если в ваш орган власти за истекший отчётный период не поступили обращения напрямую от заявителя, а также не были переведены обращения из других государственных органов власти, то вам необходимо загрузить отчёт об отсутствии обращений, так называемый «нулевой отчёт». Перед загрузкой «нулевого» отчёта рекомендуем проанализировать раздел РРО и убедиться в том, что в ваш орган власти не были переведены обращения из других государственных органов власти. Инструкцию по выгрузке «нулевого отчёта» можно скачать с информационного ресурса https :// ccry ^ из раздела «Информация», документ «Инструкция по предоставлению отчета об отсутствии обращений за отчетный nepuog . pdf ».

Если за отчётный период в вашем органе власти есть обращения, переведённые из иных государственных органов власти, в статусе «Не поступило», то не выгружайте «нулевой» отчёт.

Чтобы проверить, есть ли обращения в статусе «Не поступило» за истекший отчётный месяц, зайдите в раздел РРО вашего органа власти и проверьте наличие таких запросов. Если доступа в закрытый сегмент сети у вас нет, то:

Внимание! Доступ по технологии TLS предоставляет только доступ к закрытому сегменту сети, но не позволяет запускать и работать в программах АРМ ЕС ОГ и УАРМ ОДПГ.

2. Можно обратиться в вышестоящий орган власти, который проверит наличие необработанных обращений у конкретного государственного органа власти и, либо перешлёт информацию по ним для создания архива с запросом в Локальном АРМ ЕС ОГ, либо самостоятельно их обработает.

7.2. Загрузка полученных архивов в раздел РРО

В раздел РРО могут быть загружены только архивы, в которых содержатся файлы определённого расширения ( JSON ). Эти архивы можно сформировать либо в программе Локальный АРМ ЕС ОГ, либо с помощью автоматического/полуавтоматического сценария, реализованного органом власти самостоятельно.

Рис. 21. Загрузка обращений в раздел «Загрузка данных в раздел «Результаты рассмотрения обращений»» в открытом сегменте сети

Если на рабочем месте нет доступа к защищённому сегменту сети и отсутствует раздел «Загрузка данных в раздел «Результаты рассмотрения обращений»», то можно сформировать архив в Локальном АРМ ЕС ОГ и передать его (например, по электронной почте, архив зашифрован) любому иному органу власти вышестоящему/нижестоящему/смежному, который загрузит архив за вас.

Все Доступные способы преДоставления Данных о результатах рассмотрения обращений за отчетный периоД описаны в Документе « ПоряДок импорта Данных из СЭД в разДел «Результаты рассмотрения обращений». pdf ». Актуальная версия Документа всегДа размещена в разДеле «Информация» на информационном ресурсе ССТУ.РФ.

8. Прочие часто задаваемые вопросы

8.1. Отчёт для УРОГ АПРФ о результатах рассмотрения обращений

Отчётом органа власти являются данные по результатам рассмотрения обращений, отображаемые в веб-интерфейсе раздела РРО.

Управление по работе с обращениями граждан Администрации Президента Российской Федерации снимает статистику о предоставлении отчета за отчетный период именно с раздела РРО органа власти, никакая дополнительная отчётность ни в каком ином виде (бумажном, *. xlsx и прочих) не требуется.

Статистика формируется по дате документа по обращению и по дате поступления в орган (дата ответа заявителю в статистике не учитывается). Отчёт за истекший месяц необходимо предоставить до 05 числа месяца следующего.

Правила, по которым государственный орган власти считается
предоставившим/не предоставившим отчёт:

2. Если за истекший отчётный период было загружено хотя бы одно обращение, то орган власти считается отчитавшимся и ему предоставлять «нулевой» отчёт не нужно.

Разберём конкретные примеры: если в ваш орган власти поступило обращение в августе (дата документа по обращению 09.08.2018), но ответ на это обращение был дан в сентябре (7.09.2018), данное обращение учитывается в статистике за август.

Если в сентябре в государственный орган власти не поступали обращения напрямую от заявителя, и не были переведены обращения из других государственных органов власти (см. скриншот), то вам необходимо загрузить отчёт об отсутствии обращений за сентябрь.

Результаты рассмотрения обращений

Описано в документе «Инструкция по добавлению нового органа на ресурсе ССТУ .Р Ф — pdf » на информационном ресурсе ССТУ.РФ в разделе «Информация».

8.4. Контакты службы сервисного сопровождения

Если у вас остались вопросы, то всегда можно обратиться в Службу Сервисного Сопровождения:

► По телефону +7 (495) 510-17-35.

В письме указать следующие данные:

► наименование органа исполнительной власти в соответствии с информационным ресурсом ССТУ;

Подробно описать проблему, при необходимости приложить скриншоты или иные файлы.

Источник

Правительство Тюменской области в числе первых интегрировало СЭД с порталом ССТУ.РФ

С 1 июля вся информация об обращениях граждан и результатах их рассмотрения размещается на сайте ССТУ.РФ и контролируется Администрацией Президента РФ. Специалисты DIRECTUM в короткие сроки реализовали решение с двумя сценариями публикации информации на портале: в автоматическом и полуавтоматическом режиме.

Указ Президента РФ от 17 апреля 2017 г. № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» обязывает государственные органы и организации ежемесячно в электронной форме предоставлять в Администрацию Президента РФ данные о результатах рассмотрения обращений граждан и принятых мерах.

Необходимая информация размещается на интернет-портале ССТУ.РФ, доступном только уполномоченным лицам.

Правительство Тюменской области в числе первых приступило к интеграции Единой межведомственной системы электронного документооборота (ЕМСЭД) с порталом ССТУ.РФ. Специалисты компании DIRECTUM реализовали два сценария взаимодействия с ресурсом:

При разработке решения несколько раз изменялись требования к формату импорта данных, возникали вопросы к интеграции, поэтому велось активное взаимодействие с компанией Expert Solutions, разработчиком интернет-портала. Кроме того, потребовалась модификация отдельных справочников модуля «DIRECTUM: Обращения граждан», т.к. он активно изменялся и дорабатывался под требования Правительства Тюменской области.

В настоящее время заканчивается этап опытно-промышленной эксплуатации решения для органов местного самоуправления Тюменской области.

Об ССТУ.РФ

ССТУ.РФ — это закрытый информационный ресурс для органов власти, изначально созданный для проведения Общероссийского дня приема граждан (12 декабря).

Помимо результатов рассмотрения обращений, на сайте опубликована полная информация обо всех органах местного самоуправления, государственных учреждениях и организациях — наименование, сфера компетенций и область ответственности, место расположения и полный адрес. Также на ССТУ.РФ содержится информация об ответственных лицах — полные имена, каналы связи, приемные дни и графики приема.

Источник

ПАМЯТКА. ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ ГРАЖДАН С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПОРТАЛА ССТУ.РФ

ПАМЯТКА. ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ ГРАЖДАН С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПОРТАЛА ССТУ.РФ

ПРОКУРАТУРА ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ ГРАЖДАН

г. Вологда, 2020 год.

Различные системы связи прочно вошли в жизнь каждого современного человека. Они ежедневно используются как в быту, так и на работе.

Современные интернет-технологии позволяют органам прокуратуры области дистанционно обеспечить связь обратившихся на прием граждан с уполномоченными лицами органов государственной власти и местного самоуправления, находящихся как на территории области, так и за ее пределами.

Технически передача данных осуществляется посредством портала ССТУ.РФ (сетевой справочный телефонный узел), который содержит необходимую информацию об органах государственной власти и местного самоуправления, иных органов и учреждений, а также соответствующих лиц, уполномоченных на решение государственных и территориальных вопросов.

Портал ССТУ.РФ предназначен для работы в системе личного приема граждан, обеспечивающей права граждан, пришедших на личный прием в любой орган государственной власти, местного самоуправления для получения ответов в режиме видео-аудиосвязи от иных государственных органов, органов местного самоуправления, в том числе находящихся на территории других регионов, в компетенцию которых входит решение поставленных при личном обращении вопросов.

В органах прокуратуры области в ходе личного приема граждан также используется портал ССТУ.РФ.

Граждане могут обратиться в прокуратуру по месту жительства и сообщить о желании лично задать устный вопрос уполномоченным лицам иных органов, в компетенцию которых входит его решение.

Для организации соединения гражданина с уполномоченным лицом, работник прокуратуры, ответственный за данную работу, уточняет информацию о подключении уполномоченного лица к порталу ССТУ.РФ, готовности участвующих сторон к такому приему, после чего в обозначенное время обеспечивает прием в режиме доступных видов связи.

Такая форма приема граждан актуальна и удобна тем, что, не выезжая за пределы города (района), области, граждане имеют возможность получить информацию на устные вопросы непосредственно от уполномоченных лиц.

Например, в органы прокуратуры области обращались граждане о нарушении законодательства об исполнительном производстве, о необоснованном начислении земельного налога на отчужденный земельный участок, расположенный на территории другого субъекта Российской Федерации и по другим вопросам. Работниками прокуратуры обеспечено соединение заявителей с уполномоченными лицами службы судебных приставов и налоговой службы соответствующих регионов, которые дали аргументированные ответы гражданам на поставленные ими вопросы и безотлагательно приняли меры к устранению нарушений закона, в ряде случаев, в тот же день.

В случае если заявитель не согласен с устным ответом и по его информации необходимо проведение проверочных мероприятий, в ходе дистанционного приема ему будет предложено оставить обращение, о результатах рассмотрения которого уполномоченным лицом ответ заявителю будет направлен в письменной форме.

Работники органов прокуратуры области также используют портал ССТУ.РФ для приема граждан дистанционно.

Для связи с работниками прокуратуры необходимо, например, прийти в местную администрацию и сообщить о желании устно обратиться в соответствующую прокуратуру через портал ССТУ.РФ, после чего работник администрации организует соединение заявителя по имеющимся видам связи с уполномоченным работником прокуратуры, предварительно согласовав дату и время приема.

Прием граждан с использованием портала ССТУ.РФ в режиме доступных видов связи позволяет более оперативно решать задачи по устранению нарушений закона, восстановлению прав граждан с привлечением компетентных органов путем личного обращения непосредственно к уполномоченным лицам дистанционно.

Работники прокуратуры готовы оказать содействие в реализации прав граждан на прием уполномоченными лицами с использованием портала ССТУ.РФ.

Для уточнения информации об организации и проведении таких приемов можно обратиться в прокуратуру по месту жительства.

Источник

• ← Ссср машина снегоуборочная машина
• Ссуда на автомобиль сбербанк →