Трелло программа как работать
Тrello: гайд по настройке для новичков, или как мы организовали внутреннюю работу SMM-отдела
Мы пытались работать в разных сервисах (называть их имен мы, конечно же, не будем). Но ни с одним отношения не сложились. И тут мы встретились с Trello. В самом начале знакомства с сервисом мы искали толковую инструкцию, которая бы показала все фишки по настройке программы. Но не нашли 🙁 Однако наши SMM-сердца чувствовали, что он – тот самый. После нескольких месяцев работы мы изучили его вдоль и поперек. А теперь решили поделиться гайдом по пользованию Trello с вами.
С появлением в жизни SMM-отдела нового клиента на нас обрушивается тонна информации, которую нужно каким-то образом упорядочить. При этом, сделать это нужно так, чтобы данные были в свободном доступе для всех участников проекта. Непосредственное ведение клиента также требует определенной систематизации. Trello – сервис, в котором каждый участник может наблюдать процесс реализации проекта со стороны, а руководитель SMM-отдела контролировать ход выполнения работ.
Trello представляет собой набор досок с карточками. Их можно компоновать в различном порядке под определённую задачу. У каждой карточки есть лицевая сторона и изнанка, раскрыв которую, можно прикрепить внутрь:
Ими удобно разбивать задачу на мелкие подзадачи, отмечая галочками процесс выполнения. Текстом можно фиксировать время начала работы над каждым пунктом списка. Завершили работу над пунктом – ставите галочку. Строка динамики выполнения постепенно становится зелёной.
Используются так же, как и бумажные. Можно подписать для уточнения статуса карточки. Мы используем разные цвета для сотрудников и для уточнения хода выполнения задания: «в процессе», «готово» или «срочно», «важно». А также клиенты разделяются цветовыми подписями. По ним в дальнейшем можно производить сортировку задач, просто вбив название группы карточек в строку «поиск».
Прописанные время и дата будут отображаться на лицевой стороне карточки. Такая функция помогает не «проспать» дедлайны клиента и планировать работу в целом. Если к карточке подключён Заказчик (ниже расскажу, в каком случае это нужно делать), то дедлайны к своим задачам может проставлять он в зависимости от приоритетности.
Можно добавить к карточке всех участников задания. Очень удобно просматривать ход выполнения задания, если скачать приложение Trello на мобильный и включить push-уведомления. Руководитель сразу в курсе, что и кем выполнено, и кто подключился к проекту.
Прикрепляем с компьютера/телефона или выбираем с уже загруженных вами ранее файлов в Trello.
Сами таблицы можно структурировать по выбранными вами критериям. Например, их можно разделить:
• по проектам (клиентам)
Каждая новая доска посвящена одному проекту. Удобно тем, что можно видеть динамику. В случае необходимости – добавить внешних пользователей. Например, Заказчика или сотрудников на фрилансе, которые работают конкретно над этим проектом. Заказчик в этом случае будет видеть процесс и сможет самостоятельно добавлять задачи и нужную информацию. Например, никому не пересылая, прикрепить к задаче дизайнера новые фото объекта. Очень удобно и спасает от лишних рук)
Если у вас одна команда занята несколькими проектами или менеджер должен организовать работу специалиста, учитывая его степень загрузки по нескольким проектам, то ему придётся переключаться из одной доски в другую, тратя время и внимание.
• по временным отрезкам (неделям/месяцам)
Удобно ставить задачи и видеть полную картину рабочей недели по всем проектам. Мы работаем как раз по этой схеме. Подключаем бизнес команду и к ней – 4 доски на каждую неделю месяца. У каждого сотрудника ежедневный план работы прописывается списком задач в его карточке. При этом, ей присваивается название «День недели+Имя сотрудника». Например, Понедельник Мария. Менеджерам проектов сразу видна загрузка нужных сотрудников и выполняются ли задачи в установленное время. Если специалист по каким-то причинам «завис» на выполнении задачи, то менеджер может оперативно скорректировать процесс, переставив между аналогичными специалистами задачи.
Сложнее делать аналитику по конкретному проекту. Важно выделять стикерами каждый проект, не пропуская карточек. Это нужно, чтобы в дальнейшем можно было, нажав на карточку, отсортировать работы по конкретному проекту.
У Trello есть чат, который можно также настроить под бизнес-процессы. По ленте сообщений быстро пробежать глазами и понять, что сейчас в работе, не вникая в задачи на доске, и с помощью опции «ответить» оставить комментарий.
Опция неплохая, но нам пока как-то не зашла.
Trello — начало работы и скрытые фишки
Trello — это очень распространенная программа по организации личных дел и бизнеса. Когда пользователь только заходит в нее, она может показаться ему очень простой и примитивной, но чем больше он работает с ней, тем больше фишек и сюрпризов он находит. В этой статье я рассмотрю как самые начальные аспекты работы, так и более продвинутые функции Trello о которых не знает большинство пользователей.
P.S. если вы хоть раз открывали приложение trello листайте до основы работы.
Как начать работу
В самом начале мы видим экран, на котором на предлагают создать доску, давайте сделаем это. Необходимо всего лишь ввести название доски и выбрать фон (я всегда выбираю наиболее нейтральную фотографию или еще лучше просто однотонный цвет, чтобы ничего не отвлекало от карточек внутри доски, и они контрастировали с задним фоном). Готово, мы создали свою первую доску.
Теперь нам нужно «добавить список», то, что я в дальнейшем буду называть колонкой. Нажимаем «добавить», вводим название и тут начинается самое интересное, потому что сейчас мы перейдем к созданию карточек.
Для добавления карточки необходимо ввести название, и после создания мы можем нажать на саму карточку и провалиться в ее настройки.
Как только мы создали карточку перед нами предстает абсолютно чистый шаблон, который теперь мы можем настраивать и кастомизировать под себя практически так, как нам захочется, но для начала давайте быстро ознакомимся со строением карточки.
Каждая карточка имеет название, описание и действие. Название буде видно нам «снаружи» на всей доске, а вот вся остальная информация скрыта внутри карточки и только некоторые справочные пункты можно тоже выносить как бы на обложку карточки.
Основы работы
Давайте посмотрим направо и быстро изучим основные вещи, которые мы можем добавить на карточку.
Первое — это метки. Они видны снаружи карточки и помогают выделять отдельную карточку среди остальных, а также присваивать каждой карточке свою роль. Метки можно называть по-разному, и каждая метка может обозначать карточку с той или иной информацией.
Например вот так выглядят мои метки. Карточку с соответствующей информацией я обозначаю соответствующей меткой, например если в карточке содержится ссылка на какую-нибудь важную статью, я отмечаю ее желтой меткой, а если карточка содержит домашнее задание, или еще какое-нибудь дело, которое я должен выполнить, она помечается красной меткой.
Вторая, не менее важная функция в карточке — это чек-лист. Тут все просто, можно создать чек-лист с определенным названием, например «список покупок» или «домашнее задание», потом внести в него необходимые для выполнения пункты и затем отмечать по мере исполнения. Каждый выполненный пункт будет оставаться в чек-листе, но зачеркиваться, показывая, что вы выполнили, а что нет, и какой объем работы был вами проделан.
Интересная модель: когда я готовился к ЕГЭ, и у меня было большое количество вебинаров, которое нужно было посмотреть, я просто создавал чек-лист с вебинарами и в строчки вносил ссылки на эти видео, а затем отмечал по мере просмотра.
Третья функция карточки — это создание сроков. Мы можем задать срок выполнения той или иной задачи, записанной на карточке, и trello напомнит нам заблаговременно, что срок карточки скоро истекает и будет менять цвет маркера времени на карточке в зависимости от того, сколько времени осталось до намеченного срока. Также мы можем добавить календарь на всю доску, и у нас появится еще одна полезная функциональность доски.
Как это сделать:
Теперь, когда мы создали карточку с определенным временем исполнения, она автоматически добавится в календарь, и при нажатии на кнопку «календарь» на доске, мы увидим наши задачи, которые необходимо выполнить к определенному сроку.
Четвертая штука — это вложения, на них мы остановимся поподробнее. Для меня, человека, который из-за учебы работает с огромным количеством файлов, это одна из самых полезных функций карточки. В эти вложения можно очень просто добавлять картинки или файлы, перетащив их из папки на компьютере или телефоне на карточку (drag and drop).
Интересный факт: если вы закидываете туда картинку, то она становится обложкой карточки, иногда это мешает, поэтому можно отменить добавление обложки, но я создал специальные картинки, на которых написал разные нужные мне информационные баннеры, и теперь при добавлении этой картинки, у меня получается красивая и сообщающая мне о чем-то обложка карточки (по сути, как метки, только больше и ярче).
Вот мои шаблоны, копируйте, пользуйтесь.
Learn Trello board basics
Getting started with Trello is easy, in this chapter you will learn about the fundamental components of Trello, boards, lists, cards, and more.
Welcome to Trello!
Trello is the visual work management tool that empowers teams to ideate, plan, manage, and celebrate their work together in a collaborative, productive, and organized way.
Whether you and your team are starting something new or trying to get more organized with your existing work, Trello adapts to any project. It helps you simplify and standardize your team’s work process in an intuitive way. But don’t let its simplicity fool you! Trello is user-friendly, yet still able to handle your team’s most robust projects.
This is a quick overview of the things you need to know when you are just getting started with your first project on Trello.
Section Overview
In this section you will learn:
By the way, if you’re using Trello Enterprise we’ve got some special resources just for you.
Let’s go over the basics
A Trello board only has four key components, but unlimited possibilities:
What is a board?
A board (A) represents a place to keep track of information — often for large projects, teams, or workflows. Whether you are launching a new website, tracking sales, or planning your next office party, a Trello board is the place to organize tasks, all the little details, and most importantly—collaborate with your colleagues.
What is a list?
Lists (B) keep cards, or specific tasks or pieces of information, organized in their various stages of progress. Lists can be used to create a workflow where cards are moved across each step in the process from start to finish, or simply act as a place to keep track of ideas and information. There’s no limit to the number of lists you can add to a board, and they can be arranged and titled however you’d like.
What is a card?
The smallest, but most detailed unit of a board is a card (C). Cards are used to represent tasks and ideas. A card can be something that needs to get done, like a blog post to be written, or something that needs to be remembered, like company vacation policies. Just click “Add a card…” at the bottom of any list to create a new card, and give it a name like “Hire a new marketing manager” or “Write a blog post.”
Cards can be customized to hold a wide variety of useful information by clicking on them. Drag and drop cards across lists to show progress. There’s no limit to the number of cards you can add to a board. You will learn more about this in the next chapter.
Pro tip
Easily add cards to a board in bulk from a list or spreadsheet by copying the list and pasting it into a new Trello card. Trello will automatically turn each line-separated item into a new card, and you can kiss those old tools goodbye.
What is the board menu?
On the right side of your Trello board is the menu (D)—the mission control center for your board. The menu is where you manage members’ board permissions, control settings, search cards, enable Power-Ups, and create automations. You can also see all of the activity that has taken place on a board in the menu’s activity feed. Take some time to check out everything the menu has to offer.
Sounds pretty simple, right? Let’s get started by creating your first project, but first, you will need an initiative or goal to work on. Need some ideas? Here’s a little inspiration.
Изучение основ о досках Trello
Начать работу с Trello легко. В этой главе вы узнаете об основных компонентах Trello: досках, колонках, карточках и многом другом.
Добро пожаловать в Trello!
Trello — это визуальный инструмент для управления работой, который позволяет командам обдумывать, планировать и вести совместную работу, а также отмечать успехи. С ним команда будет сплоченной, продуктивной и организованной.
Trello подстроится под любые условия независимо от того, начинаете вы и ваша команда новый проект или пытаетесь лучше организовать текущую работу. Этот инструмент позволит упростить и унифицировать рабочий процесс команды интуитивно понятным способом. Однако простота Trello скрывает большие возможности. Инструмент легко освоить, но при этом с его помощью можно вести самые сложные проекты.
Это краткий обзор сведений, с помощью которых вы сможете начать работу над первым проектом в Trello.
Обзор раздела
Из этого раздела вы узнаете следующее.
Кстати, если вы пользуетесь Trello Enterprise, у нас есть особые ресурсы специально для вас.
Рассмотрим основы
У доски Trello всего четыре ключевых компонента, но ее возможности безграничны.
Что такое доска?
Доска (A) представляет собой пространство, где можно следить за информацией — обычно по крупным проектам, командам или рабочим процессам. Будь то запуск нового веб-сайта, отслеживание продаж или планирование очередной корпоративной вечеринки — доска Trello подойдет для организации задач, всех мелочей и, конечно, совместной работы с коллегами.
Что такое колонка?
В колонках (B) содержатся карточки, задания или иная информация, которые таким образом упорядочены по различным этапам прогресса. С помощью колонок можно создать рабочий процесс, при котором карточки будут продвигаться по каждому этапу процесса от начала до конца или же просто служить хранилищем идей и информации. На доску можно добавить любое количество колонок, а затем упорядочить и переименовать их по своему вкусу.
Что такое карточка?
Карточка (C) — это самая маленькая, но при этом самая емкая часть доски. На карточках формулируются задания и идеи. Карточка описывает определенную задачу (например, сделать запись в блоге) или содержит информацию для запоминания (например, корпоративная политика по оформлению отпусков). Просто нажмите Add a card… (Добавить карточку…) внизу любой колонки, чтобы создать карточку, и назовите ее, например «Нанять нового менеджера по маркетингу» или «Сделать запись в блоге».
Карточки можно настроить так, чтобы хранить самую разную полезную информацию, которую можно просмотреть одним нажатием. Перетаскивайте карточки между колонками, чтобы видеть прогресс. Количество карточек на доске не ограничено. Об этом можно узнать подробнее в следующей главе.
Профессиональный совет
На доску можно легко добавить сразу несколько карточек из списка или таблицы, скопировав колонку и вставив ее в новую карточку Trello. Все элементы, начинающиеся с новой строки, будут автоматически преобразованы в отдельные карточки, а вы сможете распрощаться с устаревшими инструментами.
Что такое меню доски?
В правой части доски Trello расположено меню (D), которое служит центром управления доской. В этом меню можно управлять правами участников на уровне доски, менять настройки, искать карточки, подключать улучшения и создавать правила автоматизации. В меню также есть лента событий, где можно увидеть все действия на доске. Рекомендуется выделить немного времени на ознакомление со всеми возможностями меню.
Звучит довольно просто, не так ли? Начнем с создания первого проекта. Сначала обдумайте цель или инициативу, над которыми вы будете работать. Нужны идеи? Вдохновение можно почерпнуть здесь.
Попробуйте план Premium: 14 дней бесплатно
Взгляните на работу по-новому с помощью представлений Trello.
Что такое Trello и как им пользоваться
Полина Воловик, копирайтер, маркетолог и сооснователь креативной студии Zen Studio, специально для Нетологии написала краткий обзор Trello — системы управления проектами по методу японских канбан-досок.
Trello — это одна из самых популярных систем управления проектами в режиме онлайн, которая пользуется особенным спросом среди небольших компаний и стартапов. Она позволяет эффективно организовывать работу по японской методологии канбан-досок.
Она создана Fog Creek Software в 2011 году на базе MongoDB, Backbone.js и Node.js. Главные достоинства, которые позволили Trello добиться популярности — это:
Простота
Trello — максимально простой инструмент, который легко внедрить в рабочий процесс без долгой адаптации со стороны персонала. Из личного опыта могу сказать, что перепробовав более 10 систем управления проектами (от Basecamp до «Битрикс24»), внедрение Trello оказалось самым «безболезненным» для команды.
Весь интерфейс выстроен на основе канбан-досок. Название может показаться вам пугающим и незнакомым, но классическая доска выглядит примерно так:
Для организации задач используется доска с карточками, которые распределяются по типам. Как правило, задачи разбиваются на:
Это самая элементарная структура, возможности по модернизации которой ограничены лишь вашим воображением.
Но это физические доски, мы же говорим о веб-приложении.
Вот как все выглядит в Trello:
Структура Trello также состоит из досок, которые разделены на списки с карточками. Каждую из досок можно выделять под конкретные рабочие процессы или отделы. Например, у нас это выглядит вот так:
Сейчас команда небольшая, но когда она достигала 50 человек, у каждого отдела была своя доска:
Доступность
Бесплатность, причем не так называемая «условная», а freemium-модель — еще одно существенное преимущество Trello перед аналогами. В Trello можно полноценно работать совершенно бесплатно — и это не 30 дней, а навсегда. Естественно, функционал будет урезан: количество интеграций и объем загружаемых файлов будут ограничены. Ах да, еще вы не сможете делать кастомный фон для досок. Но и это не беда: сейчас Trello оформил партнерство с Unsplash, и обои можно выбрать из коллекции известного фотостока.
Скажу откровенно: лично нам Trello Business оказался совершенно не нужен. Файлы можно загружать и так — главное, чтобы их объем не превышал 10 Мб. Крупные файлы мы все равно загружаем в репозиторий компании. В карточках оказываются только ссылки на них. Что же касается интеграции: бесплатная версия ограничена количеством слотов для улучшений (их 3, чего нам хватает с головой). Единственное, что я интегрировала — это Slack. Я получаю туда самые важные оповещения.
У Trello надежный открытый API. Толковый программист может сделать свой собственный клиент, настроив его практически под что угодно.
Trello работает не только в браузере. Вы можете скачать приложение для смартфона или таблета и пользоваться системой в пути. К слову, блоки удобно редактировать и перемещать даже со старенькой Nokia Lumia. Про iPhone и флагманы под Android я молчу.
Удобство
Универсальность и гибкость Trello делают ее одной из самых комфортных систем организации дел для небольших команд. Если грамотно выстроить структуру компании в Трелло, то команда в 50+ человек сможет вполне комфортно взаимодействовать между собой, а вы как менеджер справитесь с контролем ключевых задач и процессов. Уверена, что 50 человек — не предел, но честно: больше мы не пробовали.
Чем Trello действительно хорош, так это возможностью быстро оценить прогресс по всем основным процессам сразу, в режиме реального времени и на одном экране. Этот инструмент можно использовать как личный органайзер, дневник, список, коллективный to-do менеджер… даже как форум. Сейчас Trello пользуются: редакция Нетологии, Тинькофф-Журнал, Лайфхакер и многие другие СМИ, контентные проекты и агентства.
Вы сами выбираете, по какому принципу организовывать списки и карточки на досках. По сути, программа универсальная и подходит как для личных целей, так и для предпринимательства.
Например, я люблю выстраивать списки по порядку работы. Первый столбик — это полезная информация / инструкции для сотрудников, а дальше этапы: входящие задачи, задачи в процессе, на проверке (утверждении), готовые, архивные. Как показала практика, так делаем не только мы.
Если процесс небольшой, то его можно отслеживать просто в карточке, создавая чеклист с этапами работы.
Более крупные процессы удобно мониторить в рамках одной доски. Например, так может выглядеть реализация контент-плана:
На доске «Клиенты и проекты» каждый столбец — это этап работы, через который проходит проект:
В такой ситуации основная работа ведется в самой карте.
Одна карточка — один продукт:
Как стать результативным руководителем
Как пользоваться Trello
Как уже было сказано, управление проектами в Trello строится по японскому принципу организации производства и снабжения «Канбан». Этот принцип изначально разработан и внедрен в производство компанией «Toyota». Служит он для того, чтобы гарантировать выполнение всех поставленных задач точно в срок. Реализуется с помощью специальных карточек с задачами, которые заполняются и вывешиваются на доску, разбитую на списки. Задачи перемещают от списка к списку по мере выполнения.
Структура
Три элемента, на которых держится структура организации проектов в Trello:
Доска — это один рабочий экран, который логически разделен на списки. Списки, в свою очередь, представляют собой вертикальные ряды для хранения карточек.
Карточки — это специальные формы для описания задач. Их можно двигать как внутри одного списка, так и свободно перемещать между списками или досками. Списки тоже можно перемещать. Для любой задачи можно назначить людей, ответственных за ее выполнение. Trello предлагает множество полезных возможностей для оформления, настройки и управления своими функциональными элементами.
Карточки
Как вы уже поняли, работа строится вокруг специальных карточек, каждая из которых может быть как простым описанием задачи, так и сложным документом со списками, чек-листами, вложениями, сроками, метками, ответственными лицами и так далее.
Что можно сделать с карточкой в Trello:
Кроме этого, в самом низу у каждой задачи есть подробный лог: кто, когда и какие действия совершал. Вот как выглядит обычная карточка в Trello на русском языке (кстати, наличие русифицированной версии — отдельный большой плюс):
Списки и доски
Списки тоже можно копировать, перемещать и архивировать. Меню с досками в Trello можно сделать фиксированным, а сами доски добавлять в «Избранные» и сортировать. Есть три типа досок с разным уровнем доступа:
Закрытые доски и ненужные списки с карточками хранятся в специальном архиве. Оттуда их можно вернуть обратно или окончательно удалить. Можно создавать неограниченное количество задач, досок и списков, а также добавлять любое число участников.
Другие возможности Trello
Пока я делала обзор Trello, я выделила для себя шесть важных особенностей системы, которые позволяют работать более комфортно и гибко.
Встроенная «умная» система поиска с операторами и памятью запросов.
Кроме досок, в Trello можно создавать персональные или бизнес-команды. Подписка на Бизнес-версию открывает доступ к дополнительным инструментам администрирования и более гибким настройкам конфиденциальности.
Trello хранит подробные логи всех изменений и действий участников команды. Их можно увидеть не только под карточками, но и в профилях, а также в специальном меню. Оно открывается при нажатии на кнопку с иконкой колокольчика в самом правом углу шапки сайта. Есть возможность получать оповещения об изменениях в логе на почту или прямо на рабочий стол.
Есть удобный фильтр карточек по различным параметрам. Он включает в себя настраиваемую систему цветных меток с режимом для дальтоников.
Открыть доступ к доске, карточке или пригласить человека в команду можно просто скинув ему ссылку — это быстро и удобно. Для создания карточек можно делать закладки, перетаскивая гиперссылки с сайтов или прямо с компьютера.
Одно из серьезных конкурентных преимуществ Trello перед другими системами управления проектами — большой, постоянно обновляемый список улучшений (Power-Ups), разбитый на категории. Это расширения и интеграции с другими популярными сервисами, приложениями, облачными хранилищами данных и т.п. Единственный минус: в бесплатной версии Trello можно включать ограниченное число улучшений для каждой доски. Зато между ними можно переключаться по необходимости. Найти приложения для интеграции можно перед «Стикерами» в выпадающем меню справа. Больше информации вы найдете здесь. Если же вы программист, то можете присоединиться к команде разработчиков и создать своё собственное расширение для Trello вот тут.
Маленькие хитрости работы с Trello
Как и у любой продвинутой системы, в Trello есть различные уловки, которые делают работу с ней еще удобней и быстрее.
Резюме
Что такое Trello? Сейчас это одна из самых простых и удобных систем управления проектами. Она универсальная, легкая, гибкая, с открытым API, а главное, бесплатная. Ее самые сильные стороны: возможность параллельно отслеживать статус разных задач на одном экране и удобная интеграция с другими популярными инструментами.
Из минусов я могу выделить то, что:
Несмотря на некоторые недостатки, Trello наращивает популярность и активно внедряется компаниями в самых разных сферах. Это прекрасное онлайн-решение для быстрой и легкой организации работы.
Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.