Yva.ai — система HR аналитики из Кремниевой долины, которая помогает организациям управлять распределенными командами и повышать вовлеченность сотрудников, следить за их благополучием и уровнем стресса, автоматически выявлять неформальных лидеров.
Уникальное отличие Yva.ai от других систем в том, что Yva сочетает поведенческую аналитику (пассивную обратную связь) и своевременные, персонализированные опросы (активную обратную связь). Среди наиболее востребованных инструментов Yva выявление повышенного стресса у сотрудников, анализ организационной сети, динамическое сканирование вовлеченности и показатели производительности.
Yva помогает руководителям принимать обоснованные решения и повышать вовлеченность сотрудников с помощью обратной связи.
Давид Ян, К.ф.-м.н.
Основатель Yva.ai
Кандидат физико-математических наук. С ерийный предприниматель в области технологий искусственного интеллекта, оптического распознавания символов (OCR) и текстовой аналитики. Соавтор систем ABBYY Lingvo, ABBYY FineReader, эмоционального ИИ Morfeus.ai и др.
Марта Леман
Генеральный директор в россии
Опыт более 17 лет на руководящих должностях в компаниях АльфаСтрахование, ГК «Связной», Банк Москвы, Wells Fargo, BearHug Foundation и др.
Виктор Кузнецов
директор, разработка продукта
Опыт 17 лет, в том числе в компаниях ABBYY, Rosinter Restaurants (Costa Coffee, TGI Fridays), BootB, The Upside Club и др. Бакалавр и магистр инженерных наук (Московский государственный технический университет им. Н. Э. Баумана).
Эдуард Колесников
Директор по маркетингу
Опыт 17 лет на руководящих должностях в компаниях Roistat, Mamsy, ГК «Росатом» и др. Наставник 60 успешно реализованных проектов. Аудитор и консультант по B2C и B2B-маркетингу более чем в 1200 компаниях по всему миру.
Анастасия Галчева
Директор партнерского направления
Опыт более 10 лет в IT-сфере. Успешно реализовывала проекты в компании АО «НЕОЛАНТ» на протяжении 8-ми лет. Практика бизнес-взаимодействия с международными компаниями.
Объединять усилия
Мы ищем новые возможности сотрудничества с умами, которые могут помочь нам создать лучшие технологии и решения.
Партнёры
Мы объединились с ведущими компаниями, чтобы вместе показать ценность современной HR-аналитики. Если вы хотите стать партнером, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Карьера
Мы ищем замечательных людей, которые присоединятся к нашей команде.
Организационно-сетевой анализ помогает руководителям выявить неформальных лидеров и лидеров мнения, способных развивать межфункциональное сотрудничество, корпоративную трансформацию и клиентоориентированный подход. С помощью неформальной организационной сети вы сможете контролировать все этапы трансформации: до, во время и после.
Уже используете систему опросов?
Yva.ai поможет вам усилить текущую систему, сделав обратную связь более объективной и динамичной. Интеграция текущей системы опросов с аналитикой сотрудничества Yva.ai (пассивная обратная связь) позволяет сформировать новые группы опросов: сотрудники в красной зоне, неформальные лидеры, неформальные рабочие группы. Закажите звонок, чтобы узнать подробности
Не готовы ждать?
Отчет по выгоранию и вовлеченности сотрудников будет готов всего за две недели
Анонимная
По умолчанию, Yva.ai анонимизирует все действия и обратную связь от сотрудников, агрегируя данные для группы как минимум из 5 сотрудников.
Без анализа содержания
По умолчанию Yva.ai не хранит и не анализирует содержание сообщений, тем самым защищая личную конфиденциальность.
Без анализа личных источников
Yva никогда не анализирует личные источники данных, такие как личная электронная почта, SMS, WhatsApp, Facebook, LinkedIn, Instagram и др.
Локальная установка
Соответствует 152-ФЗ
Yva.ai соответствует требованиям закона о защите персональных данных
Другие решения:
Yva.ai:
Преимущества:
Умная обратная связь
Нет аналитики сотрудничества (только опросы)
Опросы + аналитика сотрудничества
Построение организации, ориентированной на людей, начинается с понимания, внимания и заботы.
Постоянного внимания, а не опросов один или два раза в год. Объективного понимания, основанного на фактах, не на интуиции и слухах.
Предоставьте сотрудникам возможность делиться пассивной и активной обратной связью. Анонимно и с их согласия.
Само-обучающаяся организация
HR и руководители должны развивать сотрудников
Каждый самостоятельно развивает себя и свою команду
«Мне не нужна непрерывная обратная связь, так как я не могу проводить постоянные организационные изменения».
Так считают многие HR и руководители, поэтому Yva дает возможность каждому сотруднику и каждому руководителю направлять и обучать своих коллег. Подход по принципу снизу вверх позволяет масштабировать рост вашей компании.
Обнаружение выгорания с помощью ML и закономерностей сотрудничества
Ваши сотрудники должны знать о близящемся риске выгорания. Им также следует знать, что есть 8 способов преодолеть выгорание помимо смены места работы. Поддержите их, пока не поздно.
Умная 360
Менеджеры определяют, кого из сотрудников о ком спрашивать
Ива определяет, кого из сотрудников о ком спрашивать
Благодаря аналитике сотрудничества менее эффективные длинные ежегодные опросы можно заменить еженедельными 60-секундными микро-опросами.
10 октября Всемирный день психического здоровья. Pinterest к этому событию запустил новую инициативу поддержки психического здоровья Pinterest Havens. Компания отмечает, что создаёт пространство на своей платформе для изучения взаимосвязи между психическим здоровьем и отдыхом.
Pinterest отмечает, что пользователи могут указать в поиске «Ежедневное вдохновение», чтобы увидеть как люди инвестируют в отдых и насколько эмоциональное благополучие выглядит для всех по-разному.
Секрет долгосрочных отношений с сотрудниками: как помочь им влюбиться в работу?
Dec 15, 2021 3:27:18 AM / Автор Yva.ai
«Немотивированных сотрудников приходится гнать как пастух овец, чтобы не разбрелись, мотивированных же сотрудников можно вести, как вожак волчьей стаи», – говорит Эмиль Манукян, бывший программист, системный архитектор и менеджер разработки компьютерных систем с 13-летним опытом, ныне ИТ-предприниматель.
Каким должен быть руководитель будущего?
Dec 13, 2021 4:26:12 AM / Автор Yva.ai
Доминантный, жёсткий, бескомпромиссно стоящий на своей позиции альфа-лидер… командам больше не нужен! Удивлены? Объясняем. Такие подходы в управлении персоналом остались в прошлом. В новом, непрерывно меняющемся мире, руководитель должен стать для подчинённых помощником, коучем, экспертом, мотиватором.
Давид Ян, основатель 12 успешных IT-компаний, делится с журналом Kontakt InterSearch своими прогнозами о том, каким должен быть лидер будущего.
Внедрение новых методов управления персоналом: как избежать конфликтов и потери сотрудников?
Dec 8, 2021 4:50:27 AM / Автор Yva.ai
Разработчик нашего времени: особенности привлечения и удержания в IT
Dec 3, 2021 8:28:40 AM / Автор Yva.ai
В отличие от других сфер бизнеса IT-индустрия за последние годы переживает активное развитие. Пандемия ускорила цифровую трансформацию компаний и диджитализацию бизнес-процессов.
Work-life balance: в чём идея и почему это важно?
Dec 1, 2021 2:25:50 AM / Автор Yva.ai
Новый закон в Португалии запретил начальникам отправлять сотрудникам электронные письма в нерабочее время. Но для адвокатов оставалась маленькая деталь: сотрудники не имеют законного права выключать свои рабочие устройства в нерабочее время.
Microsoft и Apple недавно выпустили новое программное обеспечение, которое упрощает отключение от работы. Эти и им подобные инструменты могут создать более серьёзный культурный прецедент, чем какой-либо отдельный закон.
Наём «во время чумы»: найти и удержать эффективного логиста
Nov 24, 2021 2:36:04 AM / Автор Yva.ai
«Сейчас мы живём по принципу «новый день – новые новости». На этом сказывается глобальный передел сфер влияния ключевыми игроками рынка. Мы говорим в основном про морские линии и крупных перевозчиков, которые пытаются монополизировать рынок и забрать себе большую долю. Мы как 3PI-оператор, который предоставляет клиентам комплекс услуг по перевозки, попадаем под это негативное влияние», – рассказывает руководитель департамента человеческого капитала РФ в международной логистической компании STALOGISTIC Яна Андрианова.
О дивный VUCA-мир: что это и зачем о нём знать?
Nov 17, 2021 11:24:53 PM / Автор Yva.ai
В российской Википедии вы не найдёте термин VUCA. А американская версия рассказывает, что VUCA – это аббревиатура, которую впервые использовали в 1987 году для описания изменчивости, неопределённости, сложности и двойственности мира.
Особенности рекрутмента специалистов в сфере строительства
Nov 10, 2021 7:59:43 AM / Автор Yva.ai
Закрытые границы и другие реалии пандемии COVID-19 влекут за собой дефицит иностранной рабочей силы: строительная отрасль переживает не лучшие времена. По оценкам властей, нехватка кадров в этой отрасли достигает 3 млн человек.
Однако пандемия не только привела к сокращению количества специалистов на объектах.
О чём болит голова HR-а фармацевтической компании?
Nov 2, 2021 9:32:17 AM / Автор Yva.ai
«Я работаю директором по персоналу в розничной аптечной сети, и территориальное расположение у наших аптек абсолютно разное. Есть аптеки, расположенные достаточно удобно, например, возле метро. А есть аптеки, которые находятся глубоко в жилых районах, и туда неудобно добираться.
Для нас это серьёзная проблема, которая приводит к эффекту замкнутого круга: мы многократно стучимся к подходящим соискателям, но всё без толку, потому что аптека далеко от транспортных узлов», – рассказывает директор по персоналу аптечной сети Евгения Осипенко.
Понимает сарказм и знает, что вы решили уволиться: Давид Ян о том, как работает его система искусственного интеллекта Yva.ai
Журналистка в Highload
Давид Ян стартовал в IT-бизнесе, основав компанию ABBYY — сейчас это мировой разработчик решений в области интеллектуальной обработки информации и анализа бизнес-процессов. Но помимо этого, у него есть еще с десяток проектов, не менее сложных и интересных. Например, Yva.ai — система, которая раньше, чем ваш психолог, угадает, что вы скоро выгорите.
Журналистка Highload созвонилась с Давидом (который сейчас живет в Кремниевой долине) и узнала, зачем он придумал Yva.ai, что еще она умеет и что у нее «под капотом».
Давид Ян, основатель ABBY и Yva.ai
Я — физик и математик по образованию, поэтому ищу точные ответы на свои вопросы
Я основал двенадцать компаний. И каждый раз, когда я стартовал новый бизнес, у меня возникали одни и те же вопросы:
Я закончил МФТИ по специальности «Прикладная математика», поэтому всегда пытался найти научное решение возникающих вопросов.
Опыт проектов ABBYY Lingvo, ABBYY FineReader, iiko, Plazius, Cybiko, Ayb и других подсказывали мне, что секрет успеха безусловно лежит в людях и в корпоративной культуре.
Но как отличить успешную команду от неуспешной? Как отличить будущего лидера от сотрудника, который уволится в самый ответственный момент?
Каждый день сотрудники порождают миллионы точек данных. Если секрет бизнес-успеха лежит в корпоративной культуре, то значит он должен быть зашифрован в цифровом следе. Нужно только научиться его расшифровать.
Так мы начали работать над Yva.ai (читается «Ива»). У нас ушло более трех лет на исследования и разработку. Сегодня Yva.ai — это полноценная система управления вовлеченностью и эффективностью сотрудников.
Какой традиционный подход к управлению вовлеченностью сотрудников и в чем его проблема
Традиционный подход — это ежегодные опросы вовлеченности сотрудников. Его проблема в том, что так можно обнаружить неудачи только тогда, когда они уже случились: например, ключевой сотрудник уже уволился.
Современный подход — это «непрерывная обратная связь» между сотрудниками. Но если спрашивать всех обо всем, это будет занимать много рабочего времени и сотрудники перестанут отвечать.
В системе Yva.ai встроены «умные опросы»: она знает, кого и о чем спрашивать в данный момент.
Каждую неделю «Ива» присылает каждому сотруднику одиннадцать вопросов о его/ее коллегах. Что именно спрашивать, она узнает из анализа корпоративных систем вроде электронной почты, Slack, MS Teams. И каждый новый ответ влияет на ее алгоритм искусственного интеллекта.
Например, на первой неделе система попросит сотрудника оценить руководителя. На следующей неделе она уже будет знать, что его оценивают не очень высоко, и попробует выяснить, почему. Допустим, спросит у сотрудника, уважает ли этот руководитель его как личность или ставит ли ясные и достижимые цели.
Также алгоритм Yva.ai определяет, и о ком спрашивать: то есть она не будет задавать вопросы о коллеге, которого сотрудник видит раз в год на корпоративе.
Результат работы Yva.ai — личный кабинет с персональными рекомендациями для сотрудника, менеджеров и HR. Можно сказать, что эта система — ассистент каждого работника.
Личный кабинет в системе Yva.ai
На каких технологиях работает Yva.ai
В ядре Yva.ai — алгоритмы на стыке социологии, people analytics, machine learning и sentiment analysis. Патентованной и абсолютно уникальной частью Yva.ai является способ соединения пассивной и активной аналитики. Пассивная — это цифровой след (записи электронной почты, Slack, MS Team, Jira, и т.п.), активная — опросы сотрудников.
Результатом комбинации пассивной и активной аналитики являются «умные опросы» «Ивы» и предсказание увольнений сотрудников.
Исследования в области пассивной аналитики заняли у нашей компании несколько лет. К относительно простым проблемам, которые возникли на пути создания системы, можно отнести:
Куда сложнее оказались инженерные проблемы, связанные с масштабируемостью платформы. В крупных организациях системе должна быстро анализировать порядка 10 миллиардов точек данных.
Интересны аспекты семантического анализа. Простой подход к распознаванию конфликтов в корпоративных коммуникациях работал неплохо, но позже выяснилось, что в некоторых профессиональных областях случаются сбои.
Например, в медицинских организациях часто обсуждают болезни — по работе, но Yva.ai детектировала слово «болезнь» как конфликтный сигнал.
Применение самых современных моделей нейросетей, построенных по архитектуре «трансформеров» с использованием «механизма внимания» позволило резко повысить качество анализа. Сейчас Yva.ai работает на ста языках, умеет уловить конфликт в письме (даже если оно начинается и заканчивается позитивно) и улавливает сарказм. Точность ее работы на кросс-валидационных тестах составляет 91%.
Если же меня спросить, что было самым сложным в создании Yva.ai, я думаю, это модель детекции выгорания сотрудника и предсказания увольнения.
Как Yva.ai предсказывает увольнения и помогает удержать сотрудников
Сотрудник не увольняется спонтанно. Наши исследования выявили, что существует три предувольнительные стадии.
Задача организации понять причины неудовлетворенности еще на этапе «фрустрации». Так можно удержать сотрудника и системно снизить нежелательную текучесть.
Именно для этого в «Иве» была создана функция ранней детекции выгорания и предсказания увольнений.
Yva.ai показывает не только кто хочет уволиться, но и почему
Нам потребовалось более трех лет, чтобы научить нейросеть видеть невидимые глазу человека изменения в цифровом следе сотрудников, которые характерны фазе «фрустрации» и выгорания. Для этого была разработана сложная статистическая модель, которая изучает 17 признаков от цифрового следа.
В результате наших исследований мы добились беспрецедентно высокой точности предсказания увольнений: проверка на «слепых тестах» показывает точность от 79% до 85%.
«Моя команда бигдата проанализировала…»: тотальный контроль или благополучие сотрудников — что важнее для бизнеса
Мы создавали Yva.ai как институт развития сотрудников и в их интересах, а не как систему контроля. Она помогает стать лучшей версией себя, получить продвижение по службе, предотвратить выгорание.
В Кремниевой долине, где я живу в последние годы, есть поговорка «Strong management is not about control but it is about enablement». Я бы перевел так: «сильный менеджмент — это не про контроль, это про наделение полномочиями и ответственностью».
Организация, которая вопреки желанию сотрудников использует их данные для принятия автоматических решений, будет признана виновной в нарушении закона об обработке персональных данных. Такими являются законы GDPR в Европе и Privacy Acts в США.
Но есть негативные последствия и помимо юридического аспекта: такое применение вместо того, чтобы укреплять корпоративную культуру, будет ее разрушать, превращая организацию в «большого брата».
Поэтому современные системы непрерывной обратной связи, а также управления эффективностью и вовлеченностью сотрудников обязаны работать исключительно с ведома и в интересах сотрудников.
Платформа Yva.ai была создана как помощник каждому сотруднику и по закону может быть использована только с ведома и согласия самого сотрудника. Именно сотрудник сам «нанимает» «Иву», и только он принимает решение, использовать «Иву» для себя или нет.
Потому что, «strong management is not about control but it is about enablement»!
Это — первая часть интервью с Давидом Яном. Читайте скоро на сайте продолжение: про разработку искусственного интеллекта, который знает, что такое любовь и когда начнется движение Robot Lives Matter (мы это точно застанем, если что).
6 октября 2020 года компания Yva.ai представила обновленную модель ИИ Yva.ai 3.0, которая впервые оценивает влиятельность и навыки сотрудников, выявляет неформальных лидеров и возможности для роста компаний после перехода на удалённую работу.
По информации компании, Yva.ai — это система поведенческой HR-аналитики на базе ИИ для управления вовлечённостью сотрудников и лидерством в режиме реального времени. В отличие от традиционных опросных систем Yva.ai совмещает опросы с аналитикой сотрудничества в корпоративных системах MS Office 365, MS Teams, G Suite, Slack, Bitrix24, Jira, GitHub и других.
На основе анализа цифрового взаимодействия сотрудников в корпоративных источниках и 60-секундных микроопросов сотрудников Yva.ai формирует рекомендации, информационные панели и отчёты для дальнейших управленческих решений.
Следующее поколение системы Yva.ai отличается тем, что впервые оценивает лидерство в организации. Yva.ai предыдущего поколения позволяла измерять в режиме реального времени 3 аспекта, 11 факторов и более 40 метрик, связанных с благополучием, вовлечённостью и удовлетворенностью сотрудников, а также выгоранием, стрессом, токсичностью.
В следующем поколении дополнительно реализованы 2 аспекта, 5 стилей и 31 метрика, связанная с лидерством. Всего Yva.ai третьего поколения измеряет более 100 метрик.
Также была оптимизирована точность анализа, степень приватности и безопасности измерений. В частности, оптимизирован алгоритм сбора метаданных, благодаря чему система анализирует результативность сотрудников при их подключении к бизнес-процессам быстрее предыдущей версии.
В условиях изменившейся рабочей среды компаниям необходимо быть крайне внимательными к благополучию и производительности команд. Об этом говорят данные на октябрь 2020 года организационно-сетевой аналитики, которые демонстрируют смешанную динамику числовых показателей рабочего дня.
Согласно данным системы Yva.ai, в организациях Северной Америки и Европы в период самоизоляции 31% сотрудников стал уделять работе на 1,1 часа меньше, чем до пандемии. При этом у 12% сотрудников продолжительность «цифрового рабочего дня» увеличилась до 12 часов в сутки. (Данные на октябрь 2020 года усреднены по всем сотрудникам и нормализованы к типичным сезонным изменениям).
Когда началась пандемия, нам казалось, что дистанционно команды будут работать круглые сутки. Но цифры показывают, что на самом деле одни сотрудники работают меньше, другие – больше. И оба фактора нуждаются во внимании руководителей. Переработки вовлечённых сотрудников является признаком неизбежного выгорания в ближайшем будущем. Мы разработали технологию ИИ, чтобы помочь руководителям оценивать эти показатели и выявлять сильных менеджеров, способных активно работать в эпоху перемен.
2 миллиона долларов в год. Столько по данным на октябрь 2020 года теряет организация из 1000 человек в связи выгоранием сотрудников и нежелательной текучкой. Раньше вовлечённость сотрудников измеряли с огромной задержкой – с помощью больших опросов раз в год. В период пандемии нужны подходы continuous employee listening. Мы разработали технологию искусственного интеллекта, которая показывает вовлечённость сотрудников в режиме реального времени.
2019: Yva.ai 2.0 на основе обновленной модели нейронной сети
14 октября 2019 компания Yva.a объявила о выпуске обновленной версии аналитической платформы Yva.ai 2.0 на основе обновленный модели нейронной сети, детектирующей выгорание сотрудников на самой ранней стадии. По данным компании Yva.ai, экономический эффект от использования технологии может превысить 40 млн рублей в год на 1000 сотрудников.
.png "Yva ai что это такое. Смотреть фото Yva ai что это такое. Смотреть картинку Yva ai что это такое. Картинка про Yva ai что это такое. Фото Yva ai что это такое")
.png "Yva ai что это такое. Смотреть фото Yva ai что это такое. Смотреть картинку Yva ai что это такое. Картинка про Yva ai что это такое. Фото Yva ai что это такое")
