какие специфические способности характерны для экскурсовода
Какие специфические способности характерны для экскурсовода
Борис Васильевич Емельянов
В Федеральном законе «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (гл. II, ст. 4) говорится о том, что приоритетными направлениями государственного регулирования туристской деятельности являются поддержка и развитие внутреннего, въездного и социального туризма, а также о налоговых льготах на развитие данных видов туризма. Это дает надежду на значительное оживление внутреннего туристского рынка и дальнейшее развитие туристско-экскурсионной деятельности в стране.
Современный туристский рынок требует нового подхода к организации экскурсионной деятельности как к одному из основных туристских продуктов. Туроператоры, создающие экскурсионный продукт, должны иметь свою оригинальную марку, учитывать потребительский спрос и дифференциацию обслуживания. Рождение новых маршрутов ведет к появлению новых экскурсионных объектов, разнообразию продукта.
Формирование кадров туристско-экскурсионной организации – это процесс воспроизводства и воспитания таких квалифицированных работников, которые в максимальной степени отвечали бы требованиям, предъявляемым к технологии обслуживания туристов и экскурсантов. Важная роль при этом отводится подготовке экскурсоводов и качественной разработке самой экскурсии, освоению методики и техники ее проведения.
В 1970–1990 гг. ученые и практические работники осуществили разработку теоретических основ и научной методики по важнейшим разделам культурно-просветительной работы. В статьях, брошюрах и отдельных трудах научно-исследовательских институтов излагались проблемы, основные принципы и признаки, раскрывался и уточнялся понятийный аппарат, формулировались методические приемы осуществления деятельности краеведов, музейных и клубных работников, экскурсоводов, методистов всех профилей. И на основе этого определялись методы культурно-просветительной работы, конечным результатом которой был выход в свет таких фундаментальных трудов, как «Краеведение», «Музееведение», «Клубоведение», «Книговедение». Названные издания рекомендованы для студентов высших учебных заведений в качестве учебных пособий, но сегодня ими пользуются практически все работники музеев, клубов, педагоги, т.е. те, кто посвятил свою жизнь обучению и воспитанию людей.
Не осталось в стороне от этого потока исследований и публикаций экскурсионное дело, в своем нынешнем виде представляющее самостоятельную отрасль культурно-просветительной работы.
Мы можем вести споры о роли экскурсий в жизни человека, выслушивать сторонников деполитизации этого вида культурных мероприятий, изменять экскурсионную тематику, дополнять и изменять содержание экскурсионных тем, давать иное толкование историческим событиям и отдельным этапам в жизни страны. Все это закономерно.
В разные годы выходили отдельные издания, где порознь рассматривались теория, методика и организация экскурсионного дела. Обобщалась богатая практика работы экскурсионных учреждений профсоюзов (бюро путешествий и экскурсий, бюро экскурсий). Читались курсы «Теория и практика экскурсионного дела» в Высшей школе профсоюзного движения им. Н. М. Шверника и Институте повышения квалификации работников туристско-экскурсионных организаций. Но тем не менее лишь в 1986 г. появилось первое издание, вышедшее за рамки подведомственных организаций системы Центрального совета по туризму и экскурсиям, – «Основы экскурсоведения». Оно было допущено Министерством просвещения СССР в качестве учебного пособия для слушателей факультетов общественных профессий педагогических институтов. Справедливости ради следует сказать, что первая попытка совокупно рассмотреть вопросы теории, методики и практики экскурсионного дела была сделана значительно раньше[1]. Эта небольшая книжка представляла собой заявку автора на будущее солидное издание. В краткой, почти конспективной форме в названной книжке излагаются основные вопросы экскурсоведения – понимание сущности экскурсии, ее аспекты, классификация, экскурсионный метод, признаки и этапы подготовки экскурсии. Здесь впервые было определено, что показ, рассказ и движение (моторность) являются не методами, а основными составляющими (элементами) экскурсии.
В этой книжке автор раскрывает особенности показа и рассказа, основные методические приемы проведения экскурсии. Впервые были намечены принципы дифференцированного подхода к экскурсантам, предложено их деление на определенные группы. Критерии оценки экскурсионных объектов, названные в книжке, сохранили свое значение до настоящего времени. Многие предложения стали основой организации экскурсионного дела. Назовем лишь некоторые: введение в обиход двух видов текста экскурсии – контрольного и индивидуального; определение роли и структуры методической разработки основных положений подготовки профессиональных экскурсоводов.
В 1992 г. Российской международной академией туризма было выпущено в свет учебное пособие «Экскурсоведение»[2]. Оно было рекомендовано для слушателей системы подготовки и повышения квалификации экскурсионных работников и специалистов туристско-экскурсионной отрасли. Тираж разошелся, и автор, по поручению Академии, значительно расширив структуру «Экскурсоведения», дополнив его новыми разделами и главами, подготовил новый учебник, который дает широкие возможности для самостоятельной работы студентам вузов, имеющим специализацию по туризму.
Предлагаемый учебник – итоговый труд Бориса Васильевича Емельянова (1918–2001 гг.), который был одним из создателей экскурсионного дела в нашей стране.
С 1969 по 1989 г. он возглавлял Главное экскурсионное управление Центрального совета по туризму и экскурсиям. В последние годы жизни преподавал в Российской международной академии туризма.
Учебник впервые увидел свет в 1999 г. С тех пор неоднократно переиздавался. В нем наиболее полно отражаются теория, методика и практика экскурсионного дела.
Экскурсионное дело – важный раздел культурно-просветительной работы среди населения. Экскурсионному делу – свыше ста лет, но наиболее интенсивным было его развитие в 1970-е и 1980-е годы прошлого столетия. Об этом свидетельствуют: ежегодное участие в экскурсиях полумиллиарда человек; десятки тысяч экскурсионных тем; семидесятитысячная армия экскурсоводов; тысячи организаций, активно проводившие экскурсионную работу; развитие теории и методики экскурсионного дела.
В эти годы был осуществлен переход лидерства от учреждений Министерства культуры к профсоюзам – Центральному совету по туризму и экскурсиям (ЦСТЭ) ВЦСПС и его организациям на местах. Большую роль сыграло создание почти тысячи бюро путешествий и экскурсий, экскурсионных бюро в городах, рабочих и курортных поселках страны.
Развитие экскурсионного дела потребовало разработки методологических и теоретических основ. Ведущую роль в этом сыграли Главное экскурсионное управление ЦСТЭ и Институт повышения квалификации работников туристско-экскурсионных организаций (ныне Российская международная академия туризма).
После двадцати лет работы, в которой приняла участие экскурсионная кафедра названного института, были определены функции, признаки и аспекты экскурсий, сущность и особенности двух важнейших элементов – показа и рассказа – экскурсионного метода; выработаны классификация экскурсий и дифференцированный подход к экскурсионному обслуживанию населения; разработаны основы методологии и методики, элементы экскурсионной педагогики и психологии, а также определены составные части экскурсионного дела и особенности профессионального мастерства экскурсовода.
Возникновение экскурсионной теории – результат активной познавательной деятельности на местах, обобщения практики десятков тысяч экскурсоводов и методистов. Теория предстала перед нами как комплекс взглядов, представлений и идей, лежащих в основе современного экскурсионного дела.
Личность и профессиональное мастерство экскурсовода
Требования к экскурсоводу
Профессиональное мастерство экскурсовода
Пути повышения профессионального мастерства экскурсовода
Формы ораторского искусства экскурсовода
Невербальные средства общения в экскурсиях
Требования к экскурсоводу
Профессия экскурсовода, как и любая другая, требует от человека не только определенных знаний, но и навыков, которые приобретаются в ходе специального обучения и практики. В наше время экскурсоводов готовят высшие учебные заведения туристского профиля. До 60-х гг. ХХ в. работа экскурсовода была видом любительских занятий, то есть специалисты различных отраслей знаний, педагогики, музейные работники без отрыва от своей основной деятельности проводили экскурсии. К людям, которые выбрали для себя профессию экскурсовода, предъявляются следующие требования: хорошая дикция, знание экскурсионных тем, склонность к культурно-воспитательной работы, пополнения и совершенствования знаний, инициатива и творческий поиск, изучение интересов и запросов экскурсантов, воспитанность, эрудиция, вежливость, внимательность к экскурсантов, владение методиками, любовь к профессии, знание основ педагогики, психологии, логики, умение анализировать свои действия, давать объективную оценку, требовательность и принципиальность.
Социальный престиж (уважение) профессии экскурсовода связан с оригинальностью этого вида деятельности, интеллектуальным характером. У молодых людей, пожелавших стать экскурсоводами, что решающим фактором в выборе специальности является возможность общения с другими людьми, быть объектом внимания заинтересованной аудитории, получать ежедневную оценку своей деятельности.
Престиж профессии тесно связан с профессиональным мастерством, он не распространяется автоматически на каждого конкретного экскурсовода, формируется и подтверждается в процессе деятельности на маршруте.
Экскурсовод как личность должен иметь активную жизненную позицию, что выражается в отношении к труду, обществу, государству, самому себе. Уровень активности позиции зависит от воспитания, мировоззрения, убежденности, выработки профессиональных умений, от качества конкретной личности, ее стремлений и желаний. В силу особенностей профессии экскурсовода человек, ею овладевает, поставленный в условия, способствующие проявлению активной жизненной позиции.
В формировании личности экскурсовода большую роль играют задатки и способности.
Существует разделение способностей на общие и специальные. К первым относится то, что нужно для овладения любой деятельностью: трудолюбие, настойчивость, наблюдательность и т.д. Для овладения навыками определенной профессии нужны специальные способности: музыкальные, литературные, художественные, математические и др.
Для экскурсовода так же, как и для учителя, преподавателя, характерные четыре вида способностей: конструктивные, организаторские, коммуникативные, аналитические.
Для объективной оценки проведенной экскурсии, эффективности использования методов и приемов нужны аналитические способности. Не все экскурсоводы имеют названные способности в равной степени.
Убежденность личности должна стать неотъемлемым качеством экскурсовода. Она основывается на знаниях, идейности и активной жизненной позиции, проявляется в четкой направленности взглядов и действий, стремлении убедить экскурсантов в правильности своей точки зрения.
Проведение экскурсии зависит и от темперамента. Эмоции экскурсовода, его настроение не должны влиять на ход экскурсии. Умение взять себя в руки является важной составляющей екскурсознавчои мастерства. В подготовке экскурсоводов нужно уделять внимание преодолению тех черт характера, которые мешают правильно организовать работу с экскурсантами, при этом следует учитывать особенности того или иного типа темперамента. Экскурсовод должен знать о проявлениях темперамента, сущности и характере эмоций еще и по той причине, что все экскурсанты тоже личности.
Свойства личности регулируют психическую деятельность человека. Экскурсовод не должен быть снисходительным к своей работе. Ему необходимо постоянно контролировать свои действия, в ходе экскурсии задавая себе вопрос: «Так ли я делаю?», «Правильно показываю объект?». Навыки самоконтроля нужно прививать на курсах подготовки, повышения квалификации. Уровень самоконтроля зависит от таких качеств, как мировоззрение, идейная убежденность, сознание.
Личность экскурсовода формируется во время всей деятельности человека: в школе, вузе, на работе, в быту, в ходе взаимоотношений с экскурсантами.
Обязательными качествами должны быть оптимизм, моральное удовлетворение. Оптимизм выражается в доброжелательности, приветливости, вниманию к людям, умении создать нужный климат в группе, исправить плохое настроение. Этому способствуют приподнятый тон голоса, убежденность в пользе сообщаемых знаний, чувство юмора, вера в успех. Добрая улыбка иногда помогает справиться с трудностями, возникающими в ходе экскурсии, улучшают настроение группы и самого экскурсовода. Выполняемая экскурсия должна быть от радости, морального удовлетворения. В тех случаях, когда экскурсовод, оценив свою деятельность, не испытывает морального удовлетворения, он делает выводы для себя, что нужно исправить, улучшить, то есть совершенствуется.
10 качеств хорошего гида
Материал для гида (экскурсовода)
Вы согласны, что хороший гид — это «универсальный солдат»?! Давайте попробуем определить 10 качеств хорошего гида (экскурсовода, инструктора) и ответить на вопрос — «как стать хорошим гидом?».
1. Гид должен быть харизматичным:
Гид это стержень экскурсии (программы). Он один, а вот группа может быть представлена и единственным экскурсантом, и двумя, и тремя людьми, а может от туристической фирмы прийти на экскурсию и 20 (двадцать), и 50 (пятьдесят) человек. Каждый человек в туре ищет информации, но наряду с потоком дат, цифр и фактов турист хочет получить положительные эмоции, немного развлечься, разнообразить свой отдых. В результате гиду нужна харизма. Много-много харизмы.
Харизма может прийти естественным путем… но чаще она появляется с опытом и практикой. Каждый день на программах ищите возможности очаровать своих туристов. Кроме того, в зависимости от состава туристической группы подумайте заранее стратегию и тактику экскурсии, возможности и ходы программы, поэкспериментировать с различными приемами во время тура, чтобы выяснить оптимальную тактику, чтобы захватить внимание Ваших слушателей и порадовать своих туристов.
2. Вы должны хорошо владеть материалом:
Вы можете быть самым харизматичным гидом в мире, но если вы не знаете свой материал, то быстро потеряете аудиторию. Работа гида — это, помимо всего прочего, обязательное кредо точно знать, о чем он говорит. Что означает: любые факты, цифры и детали могут быть подвергнуты сомениям туристов, могут вызвать уточнения и дополнительные вопросы.
Убедитесь, что вы знаете все, что вам нужно знать, и всякий раз, когда вы отвечаете на вопрос, брошенный Вам кем-то на Вашей экскурсии, подумайте о том, как вы ответили на него, и, возможно, вы можете ответить лучше в следующий раз поработав над материалом.
3. Гид должны быть коммуникабельным:
Если вы очень хорошо осведомлены в своей тематике и одинаково харизматичны, но вы не взаимодействуете со своей группой, это оставляет у туристов чувство, что они следуют за своим учителем истории. Через какое-то время возникнет неловкая атмосфера лекции с односторонним общением со стороны экскурсовода.
Отпуск – это не сидение и слушание лекций других людей, а общение и встречи с ними. Это могут быть попутчики или люди, создающие экскурсии или мероприятия. Убедитесь в том, чтобы взаимодействовать с людьми с которыми Вы работаете, это сделает их поездку запоминающейся.
4. Хороший гид — отличный рассказчик:
Люди любят слушать об истории города или факты о ледниках, но они также очень, очень любят слушать бытовые истории из жизни. Так как Вы постоянно работаете в туристическом бизнесе, скорее всего, у вас есть один или два случая из собственной практики чтобы рассказать о месте где Вы сейчас проводите экскурсию, поделиться необычным фактом или городской легендой, возможно, прочитать стихи…
Самое главное! Такие рассказы — это не традиционный материал. Они добавляют красок, живости и одухотворенности повествованию. Продолжительность изложения, наличие панчлайнов выбирается в зависимости от места, времени и аудитории. Гид должен точно знать, когда собирается вставить в рассказ такой живописный фрагмент, четко регламентировать время изложения и привязку к достопримечательностям. После нескольких экскурсий Ваше художественное дополнение изложения ляжет в текст и будет смотреться органично и весьма кстати.
5. Качества организатора:
Время (тайминг экскурсии) является ключевым правилом, когда Вы ведете программу. Группе нужно быть в определенных местах в определенное время, каждая локация занимает определенное время. Если Вы выбиваетесь из графика, Вы можете разрушить всю запланированную на день программу.
Посмотрите на свой маршрут и убедитесь, что знаете, где и когда Вы должны быть. Затем, каждый день, когда находитесь на объектах показа, замерьте временные промежутки, проведенное там, и решите, было ли количество времени, проведенного на объекте, достаточным, либо вам нужно больший или меньший интервал на данные локации?
Кроме того, гид (экскурсовод) отвечает за входые платы, билеты и пропуска на территорию объектов. Скорее всего Вам надо позаботиться о документах заранее, чтобы не задерживать группу на маршруте.
Организационные качества гида являются ключевыми и определяют успех экскурсии практически наравне с п.2.
6. Гид просто обязан иметь хорошее чувство юмора:
Вам не нужно быть стендап-комиком, чтобы быть гидом, но возможность оживить путешествие шуткой, мимолетной репризой, безусловно, помогает в работе. Не делайте ошибку! В то время как высмеивание одного из членов вашей группы может быть рискованным и нарушить микроклимат замкнутого коллектива, высмеивание себя — это один из способов, которым вы можете попытаться вызвать улыбку у своих туристов.
Другие методы разрядить обстановку могут включать смешные истории, шутки, беззаботные рассказы о жизних или использование смешной ситуации на месте.
В ходе работы Вы сталкиваетесь с различными туристами — все они люди со своими проблемами и менталитетом, и, иногда, случаются ситуации когда Вы вынуждены находить компромисы в общении. В этих случаях ключевым является сопереживание.
Вы можете иметь дело с кем-то, кто только что услышал плохие новости из дома, или тем, кто имеет определенную фобию, или даже инвалидность. Просто знайте, что с немного большим сочувствием, гораздо проще понять оппонента и решить проблему.
8. Задумайтесь о мелочах:
Случается, спланированный день гида летит в тартарары и непредсказуемые детали так и лезут со всех сторон. Погода может быстро измениться, все может сломаться, ваша туристическая группа может сильно отличаться от предыдущей. Очень важно быть гибким, подготовленным и мастером импровизации. Запланировать такие ситуации практически нельзя, они не поддаются систематизации.
Один из способов быть готовым ко всему — это максимально собрать необходимые вещи заранее. Возьмите удобную аптечку, дождевые пончо, запасной маршрут тура, если вам нужно что-то изменить. Подготовившись заранее Вы гарантируете, что Ваши туристы получат запланированную программу в полном объеме.
9. Гид (инструктор) — живой компас:
Гид (инструктор) должен хорошо ориентироваться в пространстве. Это может показаться очевидным, но некоторые люди не имеют естественного чувства направления или могут потеряться в стрессовой ситуации. Вы никогда не знаете, когда вам может понадобиться уйти с маршрута, поэтому хорошее чувство направления является ключевым.
Но не только к загородным маршрутам по необорудованному рельефу может быть применено это правило. Любой гид знает на какой район его ангажируют. Отвечая на вопросы:
Вы создаете комфортную среду для туристов, делая их отдых более разнообразным.
10. Гид должен любить свою работу:
Если Вы не в восторге от того, что делаете, то выбор работы экскурсовода (гида, инструктора-проводника), вероятно, не является правильным. Клиенты платят за незабываемый опыт и впечатления. И они не должны ощущать что данный тур у Вас не первый, а 10001 и Вы настолько устали от даннной программы, что своим монотонным рассказом и всеми действиями вызываете антоганизм и скуку у туристов.
Настоящая страсть к тому, что вы делаете, действительно видна невооруженным глазом, поэтому всегда помните, этим надо делиться с вашими клиентами. Вы увидите, что именно это качество указывают туристы в своих отзывах!
3.4. УМЕНИЯ И НАВЫКИ ЭКСКУРСОВОДА
3.4. УМЕНИЯ И НАВЫКИ ЭКСКУРСОВОДА
Основу профессионального мастерства экскурсовода составляют его умения и навыки. «Умения – освоенный субъектом способ выполнения действий, обеспечиваемый совокупностью приобретенных знаний и навыков»[57].
Для формирования профессионального умения необходимы глубокие знания и умение владеть методическими приемами (т.е. умение воспользоваться конкретными практическими навыками для приведения приема в действие). Известны различные пути приобретения умений экскурсоводами: при повторении опыта других экскурсоводов, выполнении учебных упражнений, прослушивании экскурсий и др. Одним из важных умений экскурсовода является компоновка преподносимых экскурсантам знаний в любой комбинации, в том сочетании, в каком они необходимы для данной аудитории.
Навыком называют умение выполнять определенное действие. Это умение достигается неоднократным повторением одного и того же упражнения. В результате у работника приобретаются привычки, позволяющие ему выполнять эту работу более качественно. Для экскурсовода такими действиями являются процессы подготовки и проведения экскурсий. Его привычками становятся образ действий, порядок и последовательность «операций» в ходе проведения экскурсий. На основе приобретенных привычек формируются и совершенствуются навыки. Таким образом, навык – это отработанные практикой действия экскурсовода, которые производятся по одной и той же схеме (направленность, последовательность, одинаковые затраты времени и др.). Навык может быть определен как более высокая степень умения. Навык является действием, совершаемым автоматически. Сознательный контроль самого исполнителя работы за такими действиями сведен до минимума. Приобрести навык означает не только сделать работу более быстрой и точной, но и выполнять ее более уверенно[58].
Навыки экскурсовода можно разделить на несколько групп: навыки разработки новой темы экскурсии; навыки показа объектов в экскурсии; навыки экскурсионного рассказа; навыки техники ведения экскурсии; навыки демонстрации экспонатов «портфеля экскурсовода»; навыки работы с экскурсионной аудиторией; навыки речевого этикета; навыки работы с книгой, в музее, на выставке, в архиве; навыки подготовки к ведению экскурсии; навыки рекламы экскурсий; навыки послеэкс-курсионной работы; навыки прослушивания экскурсии. Они могут быть подразделены по степени сложности, уровню автоматичности, наличию творческих элементов и т.д.
В ходе практической деятельности имеет место процесс взаимодействия различных навыков (например, навыков речи и демонстрации объектов, показа памятников и использования наглядных пособий). Взаимодействие навыков выражается в комплексном использовании методических приемов, в их влиянии друг на друга.
Повышение эффективности экскурсии связано с формированием экскурсионных навыков и постоянным их совершенствованием.
В усвоении методических приемов и совершенствовании навыков их использования существуют два основных пути. Первый из них – стихийный путь проб и ошибок, он более длителен и менее эффективен. Экскурсовод использует приемы, самостоятельно анализирует уровень их действенности, совершенствует навыки, вносит изменения в процесс их применения, обнаруживает и исправляет просчеты и ошибки. Второй – управляемый путь предполагает постановку и решение конкретных задач – усвоение определенных навыков и в определенной последовательности. При этом происходит формирование навыков, обладающих свойствами, которые необходимы для практической деятельности экскурсовода как специалиста определенной отрасли знаний (историка, филолога, ботаника, инженера-механика, архитектора). При управляемом пути формирования навыков используются различные формы обучения: учебные упражнения на маршруте около экскурсионного объекта, изучение методической литературы, посещение экскурсий, прослушивание магнитофонных записей экскурсий, усвоение методической документации и т.д.
Система учебных упражнений. В ходе своеобразных репетиций без участия экскурсионной группы многократно повторяются определенные элементы конкретной экскурсии. Обычно это методические приемы показа объектов и рассказа, в основе которых лежит тот или иной методический прием преподнесения словесного материала. Занятия проводят методисты или опытные экскурсоводы. При этом происходит, например, отработка приема использования экспонатов из «портфеля экскурсовода» или вариантов расстановки экскурсантов на месте показа объекта наблюдения. В ходе подобных упражнений усваиваются, уточняются и автоматизируются действия экскурсовода.
Не менее важное место занимают упражнения в ходе работы экскурсоводов, при которых используется определенная методика. Сначала они проводятся в замедленном темпе. Затем темп ускоряется по мере усвоения навыков экскурсоводом. Многократное повторение одного и того же упражнения ведет к выработке им автоматизма в своих действиях.
Существуют разные формы организации этой работы – учебные экскурсии, выездные занятия у объекта, деловые игры. На учебной экскурсии ставится задача вычленить отдельные навыки, которые использует экскурсовод при изложении материала в конкретной экскурсии. Участникам занятия предлагаются вопросы: Какие навыки при показе объектов использовал экскурсовод? Какова эффективность использования навыков? Какой из навыков, по вашему мнению, более сложен для усвоения? Какова степень автоматичности в использовании навыков? Могут ли заметить экскурсанты определенные приемы, используемые экскурсоводом?
Совершенствование навыков позволяет экскурсоводу использовать варианты ведения экскурсий для людей с различным уровнем подготовки.
Определенную сложность представляет развитие навыков наблюдательности у экскурсоводов. Цель упражнения – выработка быстроты восприятия наблюдаемого объекта. Вот содержание одного из таких упражнений: экскурсоводам на 20–30 секунд показывается несколько предметов. Затем задаются вопросы: Что каждый из вас увидел? Как показанные предметы выглядят? Какой из них наиболее интересен? Упражнение повторяется несколько раз. Время его проведения (в секундах) с каждым повторением сокращается, а количество увиденных деталей увеличивается.
Другая группа упражнений направляет внимание экскурсоводов на сравнение схожих друг с другом предметов. Перед началом упражнения дается задание назвать признаки, детали, отличающие наблюдаемые предметы. Участники упражнений, сравнивая наблюдаемые объекты, формулируют, что именно отличает один предмет от другого. Таким образом формируются навыки наблюдательности. В зависимости от содержания экскурсий, характера и особенностей объектов для экскурсоводов организуются и другие упражнения. Однако цель их остается неизменной – формирование практических навыков ведения экскурсий.
Домашние задания. Большое место в повышении профессионального мастерства экскурсовода, формировании и закреплении навыков занимает выполнение домашних заданий. Характерная черта этого вида занятий – конкретность. Экскурсоводу, например, дается задание отрепетировать технику использования приема реконструкции при показе памятника в городской экскурсии, прием использования жестов и т.д.
Эффективность экскурсии зависит не только от знаний и умений экскурсовода, но и от умений экскурсантов владеть навыками наблюдения объектов, от их внимания к рассказу экскурсовода, умения воспринимать фактический материал, делать необходимые выводы. Поэтому важной задачей экскурсии является научить экскурсантов видеть и воспринимать объекты, т.е. привить им определенные навыки наблюдения и изучения объектов.
1. Умение – правильное выполнение определенных действий.
2. Понятие «навык». Взаимосвязь умений и навыков.
3. Классификация навыков. Основные группы навыков.
4. Формирование умений и навыков.
5. Использование навыков в экскурсиях.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.