лучший выбор автоэкспертиза логотип

Как выбрать экспертизу для авто после ДТП

Как выбрать исполнителя такой услуги? Какими критериями руководствоваться при выборе?

Критерий первый. Наличие лицензии на проведение независимой экспертизы

Это требование является приоритетным, так как подтверждает доверие государства к исполнителю, его профессиональную пригодность и необходимую квалификацию. Лицензию можно попросить предъявить непосредственно в офисе или увидеть ее на официальном сайте компании-эксперта или частного лица.

Критерий второй. Реальная независимость автоэксперта (неаффилированность)

Это очень важный показатель. Однако промониторить и реально оценить степень аффилированности эксперта сложно. Возможность анализа зависимости эксперта от других лиц или организаций существует благодаря отзывам Интернет-пользователей в сети на независимых ресурсах. Гражданское общество в лице Интернет-сообществ (социальных сетей, стихийных форумов и пр.) представляет максимально объективную информацию. Ей следует воспользоваться для выбора объективной и независимой экспертизы.

Критерий третий. Профессионализм и квалифицированность сотрудников экспертной организации

Оценка данного показателя не представляет сложности. Достаточно познакомиться с персональной информацией о сотрудниках, их образовании, повышении квалификации, стаже работы по специальности, послужном списке и пр. на официальном портале экспертной организации, а также с отзывами его бывших клиентов в сети Интернет.

Критерий четвертый. Стоимость оказываемых услуг по автоэкспертизе

Особое внимание следует обратить на ценник организации на свои услуги. Для этого желательно познакомиться с ценовым сегментом рынка подобных услуг в регионе и вывести среднеарифметический показатель. Демпингующие эксперты вряд ли будут оказывать качественные услуги. Излишне завышенная стоимость услуг может быть объяснена:

Критерий пятый. Сроки оказания услуги

Средние показатели по срокам экспертизы у различных поставщиком услуги даст четкую картину реальных временных затрат. Если сроки меньше среднего показателя, то очевидно некачественное проведение экспертизы (сотрудники компании мало востребованы, а это критерий неэффективности). При слишком затянутых сроках можно сделать такой же вывод (из-за излишней загруженности специалистов).

Критерий шестой. Общение с исполнителем услуги

Этот критерий учитывает не только и не столько вежливость менеджера или call-центра исполнителя, сколько факт начала разговора с потенциальным клиентом. От первого вопроса, выражающего заинтересованность эксперта, можно протянуть цепь умозаключений и дать оценку его истинным целям. Если первоначально по инициативе эксперта обсуждаются вопросы:

Критерий седьмой. Наличие собственного информационного ресурса и его качество (дизайн, навигация, степень полноты информации)

Наличие полной информации на официальном сайте с доменом первого уровня, стильным и современным дизайном, ФОС (формой обратной связи) и прочими web-атрибутами (особенно актуальной и постоянно обновляемой информацией) являются свидетельством:

Критерий восьмой. Результативность деятельности автоэксперта

Автоэкспертиза, предъявляемая для доказательств и обоснования претензий, должна быть идеально оформленной документально. Хорошие экспертные фирмы имеют собственные портфолио, где концентрируются результаты их продуктивной деятельности. Они не являются секретом для общества, поэтому многие компании публикуют их на своих официальных сайтах.

Выводы

Мы не спорим, таких критериев может быть и больше. Но эти – приоритетные и входят в минимальный набор проверочных мероприятий.
руководствуясь указанными показателями эффективности, можно выбрать компанию или частное лицо, которые проведут качественную и тщательную экспертизу авто. А может быть, и посоветуют адвоката по автовопросам, который с легкостью заставит негодяев платить по счетам. И услуги адвоката тоже оплатит проигравшая сторона. Правда, вот затраченные нервы вам никто не вернет. Хотя есть вариант компенсации морального вреда. Но об этом лучше будет поговорить с адвокатом.

Источник

Оценка ущерба, причиненного автомобилю в результате ДТП: выбираем независимого эксперта правильно

Главный вопрос после дорожно-транспортного происшествия звучит так – как определить объем повреждений и размер компенсации по страховому полису? Водители знают, что проводить оценку может независимый эксперт, более того, оценка третьей стороны, как правило, оказывается более честной.

Не секрет, что страховые фирмы всеми возможными способами занижают размер компенсации. В споре со своим страховщиком водитель может привести веский аргумент – заключение независимого эксперта, имеющее юридическую силу. В материале мы расскажем, как правильно подобрать эксперта и на какие параметры работы компании следует обратить внимание.

Кто проводит экспертизу авто после аварии?

В России особенности проведения независимой автотехнической экспертизы прописаны в Федеральном законе от 25 апреля 2002 года «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». В статье 12.1 данного законодательного акта сказано, что экспертиза должна быть проведена техником или экспертной организацией с соответствующей профессиональной аттестацией.

Водитель, обращающийся к эксперту, должен помнить, что тот несет ответственность за достоверность результатов. Если вследствие некомпетентности сотрудника экспертного предприятия одной из сторон будут причинены убытки, то их в полном объеме возмещает эксперт-техник, а не человек, нанявший его.

Резюмируя вышеизложенное, отметим, что страховая компания не может и не имеет законных прав каким-то образом влиять на выбор независимого эксперта.

Как найти организацию для определения ущерба ТС?

От профессионализма оценщика зависит будет ли ущерб определен правильно. А от ущерба зависит размер компенсации. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, советуем уделить время выбору эксперта, а не обращаться к первому попавшемуся. Выбор компаний в каждом российском регионе действительно велик. Но как отличить хорошее предприятие от плохого?

Подробнее о подводных камнях оценки ущерба автомобиля после ДТП и почему страховые компании экономят на компенсации, можно узнать тут.

Изучение рейтинга компании и количества клиентов

К фирмам, которые выполняют свою работу хорошо, возвращаются клиенты. Даже такие специфические компании, как экспертные, постепенно набивают клиентскую базу. Соответственно, показателем качества должна быть популярность определенного предприятия в регионе. Сколько у оценщика было клиентов? Какие оценки они ему поставили? Что говорится в отзывах в сети интернет, например, на форумах?

В современном мире найти информацию – не проблема. Советуем проанализировать общественный рейтинг предприятия, почитать как о ней отзываются текущие и бывшие клиенты.

Тут же следует обозначить еще один нюанс – не бывает оценщиков, которые нравятся всем, особенно в таком специфическом деле. Всегда найдется водитель, который посчитает, что стоимость компенсации ему занизили. Наша задача – понять, на самом деле это было так или человек хотел получить больше денег.

Поиск информации на официальном сайте фирмы

Солидная компания предоставит потенциальному клиенту достаточно информации. Обратите внимание, насколько обширно представлена юридическая информация, упоминается ли лицензия, корпоративный и юридический адреса.

Описана ли услуга оценивания? Что с ценовой политикой? Обычно, крупные фирмы не заставляют клиентов вызванивать, чтобы получить нужные сведения – они уже есть на сайте. Найдите контактные данные, оцените качество подачи основных данных – все это маленькие, но важные индикаторы, которые позволят вам лучше понять с какого рода предприятием вы столкнулись.

Отказ от услуг оценщиков, которые сотрудничают со страховщиками

Пожалуй, наиболее негативным отзывом о независимом оценщике можно назвать заявления в духе «они со страховыми заодно». Если вы увидели такое в отзывах, лучше бежать от такой конторы подальше. Обвинения, как правило, не появляются на ровном месте, да и практика сотрудничества между экспертами и страховыми считается распространенной.

Такой союз выгоден всем сторонам, кроме самого клиента. Он обращается за честной экспертизой, а становится жертвой мошенничества. Сотрудничество со страховой нацелено на занижение реальных расходов.

Выбор узкопрофильной организации

Помните, что оценка автомобиля – вещь специфическая. Эксперт должен не только разбираться в том, как ее провести, но и банально знать устройство самого транспортного средства. Желательно обращаться к узкопрофильным фирмам, которые предоставляют такие услуги давно и не стараются освоить как можно больший сегмент. Там, где появляется количество, может страдать качество.

Какие документы должны быть у специалиста?

Эксперт оценщик должен иметь диплом о высшем образовании, страховой полис об ответственности на сумму не менее 300 тысяч рублей и быть действующим членом саморегулируемой организации оценщиков.

Рейтинги компаний, оценивающих повреждения ТС

Предлагаем вам рейтинг компаний, составленный на основе отзывов клиентов в сети интернет.

Как видите, в Российской Федерации споры со страховыми насчет размера ущерба после дорожно-транспортного происшествия нельзя назвать редкостью. Если сумма компенсации, названная страховым агентом, не устраивает водителя, он может обратиться к независимому эксперту для пересмотра размера компенсации. В материале мы рассказали, на какие особенности работы оценочного предприятия стоит обратить внимание, чтобы выбрать для сотрудничества хорошего и честного оценщика.

Полезное видео

Из видео узнаете как выбрать независимую экспертизу автомобиля после ДТП, на что обратить внимание при выборе:

Источник

Как раскрутить детейлинг-центр?

После того как вы открываете детейлинг-центр, чтобы люди о нём узнали, им нужно заниматься и продвигать на рынке. Многие этого не делают, в том числе и бизнесмены по детейлингу автомобилей. Здесь мы с вами разберём рекомендации, применяемые для детейлинга авто и некоторые основы рекламы, маркетинга.

Любому бизнесу нужен хороший маркетинг своих услуг. Маркетинг – это рычаг, с помощью которого вы можете как получать, так и удерживать клиентов. Для увеличения продаж и становления достойного конкурента среди остальных нужен эффективно настроенный маркетинг. Маркетинг требует много затрат: время, планирование, исследования.

«Формула» из 7 пунктов

Важно использовать правильные маркетинговые каналы.

Спрашивайте у клиентов, откуда они о вас узнали, чтобы понимать, какой канал рекламы работает лучше. Но важно понимать, что какой-либо канал может работать медленнее остальных, прежде чем результат будет заметен.

Изучите свой рынок

Анализируйте рынок и конкурентов постоянно.

Пользуйтесь данными клиентов.

У вас должна быть база данных, где собрана вся информация о клиентах (возраст, какими услугами пользуются чаще, сколько денег тратят). Имея даже имя, номер телефона, электронную почту клиента, можно периодически напоминать о себе, рекламируя новые услуги и акции.

Сайт может стать вашим прямым помощником в продаже своих услуг. На сайте должна быть вся информация о вас. Главное, постоянно развивать сайт, дополнять новой информацией. Добавлять фотографии авто до и после детейлинга. Важно чтобы сайт был «живым».

Вы можете создать свой канал на YouTube, размещать видео по детейлингу, давать в этих видео советы и объяснять тонкости детейлинга автомобилей.

Общайтесь под постами с подписчиками по детейлингу авто, отвечайте на вопросы в direct.

В Яндекс Директ можно создать рекламную кампанию. По объявлениям больше клиентов будут приходить на ваш сайт.

Что ещё нужно для развития бизнеса по детейлингу?

Наружная реклама. Создавайте визитки с фирменным логотипом и предоставляемыми услугами, распечатайте листовки с советами по детейлингу автомобилей.

Спонсорство. Организуйте автомобильные встречи, благотворительность. Будьте спонсорами местных мероприятий.

Реферальный маркетинг. «Сарафанное радио» существовало всегда и существует по сей день. Можно запустить акцию «Приведи друга, получи скидку».

Партнерский маркетинг. Такой вид маркетинга будет работать, если вы сотрудничаете с каким-либо автосервисом или тюнинг-ателье. Вы взаимовыгодно рассказываете клиентам друг о друге и маркетинг начинает продвигать ваши услуги.

Участие в автошоу. Детейлинг автомобиля имеет прямое отношение к автомобильным выставкам, поэтому на таких выставках можно найти новых клиентов и партнеров.

Дополнительные услуги. К детейлингу автомобиля добавьте дополнительную услугу, например, установка защитной пленки на кузов.

Бесплатные услуги. Отличный вариант для привлечения новых клиентов. Соберите набор для ухода за кузовом, который вы будете отдавать бесплатно после детейлинга. Такую акцию можно запускать на несколько дней.

Продавайте продукцию после детейлинга. Многие автовладельцы интересуются какими товарами можно пользоваться для ухода за салоном в промежутке между вашими услугами, либо люди, которые сами знают, чем пользоваться, и первым, и вторым продавайте свою продукцию.

Создавайте акции, например, «специальный летний детейлинг». Инвестируйте в свое развитие, посещайте тренинги по детейлингу. Постоянно развивайтесь и идите в ногу со временем.

Источник

Как сделать логотип автосервиса

Фирменный стиль — важная составляющая бренда любого направления. Логотип и корпоративные цвета — это то, с помощью чего потенциальные клиенты будут идентифицировать вашу компанию среди других представителей рынка. Автосервису, как и другой организации, требуется уникальный и «говорящий» фирменный знак. В статье поговорим, как сделать логотип для автосервиса: выбрать иконку, расцветку, шрифт. А также дадим 10 советов по выбору дизайна лого.

Создайте свой логотип онлайн. Более 50 тысяч брендов по всему миру уже используют логотипы от Турболого.

Как выбрать иконку лого

Можно использовать тематические изображения: автомобили, инструменты для ремонта авто, колеса и т.д. Такая иконка поможет с первого взгляда определить сферу деятельности вашей компании.

Однако необязательно выбирать только узконаправленные иконки: можно остановить свой выбор на абстрактном изображении или текстовом логотипе. Но в таком случае потребуется уделить достаточно внимания рекламе и продвижению бренда. В противном случае клиенты могут попросту не понять, что ваша компания предоставляет услуги обслуживания авто.

Часто бренды с многолетней историей выбирают для своего логотипа элементы национальной символики. Это позволяет укрепить авторитет компании на рынке и повысить доверие аудитории. Также среди логотипов автосервиса иногда можно встретить аббревиатуры и изображения животных или птиц.

Как выбрать цвет для лого

Цветовое решение для логотипа автосервиса желательно выбирать сдержанное и нейтральное. Отлично будут смотреться серый, черный, коричневый, красный, оранжевый и синий цвета. С их помощью можно передать специфику компании (работу с транспортом) и тяжесть инструментов, которые используются в автосервисе.

Также оптимально выбирать цвета, имитирующие металлы: сталь, серебро, железо и т.д. Чтобы придать им реалистичности, часто иконки или надписи изображают с особой текстурой, блеском.

С помощью расцветки возможно передать не только направление услуг компании, но и ее главные отличительные качества. В этом поможет знание психологии цветов в логотипе. Учитывая, что каждый оттенок имеет свое значение и вызывает определенные ассоциации, будет гораздо проще определиться с выбором палитры лого. Например, использование преимущественного коричневого цвета укажет на надежность компании, а красного — на высокую скорость выполнения услуг.

Как выбрать шрифт

При подборе шрифта учитывайте специфику компании. Для автосервиса оптимально использовать прямые буквы без засечек. Буквы могут быть как с тонкими, так и с толстыми линями. При этом допускается использовать шрифт с наклоном, если это подходит иконке и общему стилю лого.

Важно не перегружать логотип элементами. Если вы выбрали изображение с множеством деталей, то шрифт лучше использовать более простой.

Нередко можно встретить фирменные знаки автосервиса в винтажном или ретро стилях. В таком случае применение стилистически подходящего шрифта будет уместным.

Также в логотипе можно сделать упор на уникальность надписи. Для этого используют более замысловатый шрифт: с тематической текстурой или стилизованными буквами. Смелый вариант — изобразить некоторые символы в виде инструментов, машин, колес и т.д.

Каким должен быть логотип автосервиса: советы

При выборе оформления логотипа для автосервиса следует уделить внимание следующим аспектам:

Если все перечисленные характеристики соблюдены, то итоговый фирменный знак будет отличной визитной карточкой вашего бренда.

Несколько советов по созданию логотипа для автосервиса

Логотип автосервиса: примеры

Для создания лого для автосервиса не обязательно рисовать его с нуля. Сейчас существует множество онлайн-генераторов логотипов. Одним из таких сервисов является Турболого.

Для упрощения разработки логотипа для пользователей была создана галерея готовых шаблонов лого. Там вы сможете найти варианты дизайна для компаний любого направления.

Чтобы ознакомиться с примерами лого для автосервиса и сделать эмблему по готовому шаблону, перейдите по данной ссылке или нажмите на понравившийся пример логотипа, чтобы перейти к разработке.

Подведем итог

Создать логотип для автосервиса на самом деле не так сложно, как может показаться сначала. Для этого не требуется наличие навыков рисования или программирования. Все, что нужно для работы, — ваши идеи и креатив.

Редактор блога и специалист по контент-маркетингу в Turbologo. Статьи Виктории содержат полезные советы о маркетинге, создании бренда и продвижении его в Интернете.

Источник

«Все становится только хуже». Дилеры продают машины с допами на 1 млн

Покупатели продолжают массово жаловаться на навязывание дополнительного оборудования и отказы дилеров продавать автомобили по рекомендованным розничным ценам от производителей без ценовых надбавок и допов. К стоимости некоторых моделей прибавляют до 1 млн рублей. Дилеры в свою очередь объясняют такое поведением дефицитом. Autonews.ru пообщался с участниками рынка и выяснил, какие машины предлагают с самыми дороги доппакетами.

В этом материале:

Самые дорогие допы

Российское законодательство никак не защищает покупателя от дилерского произвола с допоборудованием. Единственной зацепкой для клиента может быть только зафиксированная письменно где-либо цена. Причем это может быть даже мессенджер. Но если дилер открыто говорит, что по прайсу машина стоит 2 млн рублей, а мы продаем ее за 3 млн рублей, то он ничего не нарушает. Об этом Autonews.ru рассказал Павел Карин, который помогает покупателям приобретать машины по честной цене и юридически грамотно отказываться от допов.

Сегодня на рынке есть несколько популярных моделей, к стоимости которых прибавляют пакеты допоборудования — без них дилер вообще отказывается отдавать машину. По данным наших источников на рынке, самые крупные суммы добавляют к цене на Toyota Land Cruiser, Kia Mohave, Kia Carnival и Hyundai Palisade.

Что касается премиального сегмента, то автомобили марок Audi и BMW можно приобрести даже со скидками, но здесь все зависит от модели. Однако разброс розничной рекомендованной цены у дилеров по Москве на модель BMW X5 30D M Sport, например, составляет до 1 млн рублей.

«На дилера почти невозможно повлиять»

Если сейчас посмотреть мелкие сноски прайс-листов, то там указано, что машина может продаваться с дополнительным оборудованием, и финальную цену необходимо уточнить у дилера. Хотя раньше в этих сносках была указана максимальная цена дилерской перепродажи.

«Такое ощущение, что суммарная сила дилеров сейчас не меньше, чем у производителей. Автокомпании не могут никак на это повлиять. Знаю, что почти все производители раздражены этим фактом. Они хотят это исправить. Взять хотя бы онлайн продажи Hyundai. Из всех тех, кто смог купить машину по их схеме, мне писали только люди из регионов. В Москве это сделать невозможно», — рассказывает Павел Карин.

По словам собеседника, как-то повлиять на дилеров сегодня очень сложно. Ведь покупатели не могут договориться между собой и завалить Роспотребнадзор жалобами на дилеров.

«Точечно на рынке что-то происходит, делают проверки по заявлениям покупателей — и дилер говорит, что исправился, и продает одну машину без допов. А поскольку до следующей жалобы долгая пауза, то все расслабляются, и все происходит по новой. Покупатели же не могут сказать: «Мы не будем покупать», — считает Карин.

Эксперт согласился с тем, что по навязыванию допоборудования было небольшое ослабление в конце зимы-начале весны. «Но сейчас из того, что я вижу, все только ухудшается. Дефицит сейчас очень серьезный. Курс доллара уже не влияет на цены, потому что он давно не менялся. Эта гонка повышения цен когда-то дойдет до стопа и провала на рынке, но когда это случится, пока никто не знает», — говорит эксперт.

Проблема онлайн продаж

Несмотря на то, что автокомпании запускают онлайн продажи, купить машину от производителя таким образом сегодня очень сложно. Клиентов в 90% случаев перехватывает дилер, который меняет схему продажи с помощью заключения договора. Поэтому клиентам онлайн шоурумов необходимо хорошо изучить схему онлайн продаж и четко ей следовать.

«В случае с Renault, например, интересная схема. Покупатель заходит в шоурум, бронирует машину и тем самым фиксирует цену. Дилер видит, что сам факт брони состоялся, тут же звонит покупателю и говорит: «Приходите, надо заключить договор». Покупатель, не понимая процессов, приходит, заключает договор с дилером и тем самым рушит сам себе всю цепочку, потому что по задумке Renault надо дождаться письма от компании с индивидуальной ссылкой на финальную бронь. А дилер, по сути, перехватывает человека, и цепляет его себе. В итоге покупатель делает уже две предоплаты по 10 тысяч рублей. У меня была такая история, которую мы раскручивали в ручном режиме через компанию Renault. Но на поток это не поставить, и дилеров не воспитаешь. Идет только точечная борьба», — рассказывает Павел Карин.

В онлайн шоурумах Hyundai и Renault есть шанс найти и забронировать хорошую машину по честной цене и отстоять ее. У корейского бренда даже есть бот в мессенджере Telegram, который отслеживает поступление машин. Если клиент планирует купить Hyundai Creta, а их на рынке нет, то через бот можно первым узнать, когда машина появится и сразу ее забронировать. Кроме Renault и Hyundai об открытии онлайн шоурума 20 мая объявила компания Nissan.

Что говорят сами дилеры

Некоторые представители рынка считают, что автокомпаниям сложившаяся ситуация тоже выгодна. По данным источника Autonews.ru в одном из дилерских центров Москвы, производители начисляют дилерам дополнительные премиальные баллы за продажу машин с допоборудованием.

Сейчас отрасль живет в ситуации жесткого дефицита по большинству моделей. И именно это стимулирует повышение цен в условиях ограниченности ресурса, объяснил руководитель группы компаний «Прагматика» Владислав Рыдаев.

«Если на один автомобиль есть два клиента, и один готов купить машину с допами, а второй — без, то я выберу первого покупателя. По факту спрос таков, он позволяет торговать на этом уровне маржинальности. Текущий спрос порождает такой уровень цен. И они не станут меньше, они будут больше перетекать в производителей и в государство», — уверен дилер.

По его словам, цены являются компенсирующим фактором соотношения спроса и предложения. Когда рынок разворачивает ситуацию в другую сторону (машин на рынке больше, чем спрос на них), это порождает другое ценообразование.

«И к нам также приходят клиенты, которые знают про рекомендованные розничные цены и говорят: «А нам еще сигнализацию и комплект новой резины в подарок». И как-то обычно никто не слушает аргументы дилера. И это нормально», — объясняет Рыдаев.

Как выгодно купить машину

Дилеры говорят, что сегодняшняя ситуация краткосрочна и рекомендуют смотреть машины у дилеров в других регионах и инвестировать больше времени в посещение разных конкурирующих дилеров в мегаполисах.

Такого же мнения придерживается и автоэксперт по покупке автомобилей без наценок Павел Карин. «Совет покупателям только один. Если вы, например, в Москве, то у вас есть весь город, а также все подмосковные города. А если еще готовы сгонять на «Сапсане» в Питер, то еще и Питер. Садитесь на телефон, обзванивайте всех дилеров и ищите себе машину. Если везде машину продают с допами, то без допов ее не купить, но тогда надо искать дилера, у которого этих допов будет меньше и пробовать торговаться», — советует Карин.

Источник