Ржд как удалить профиль

РЖД аккаунт

Единственная компания, которая занимается пассажирскими перевозками на железной дороге в России – это ОАО «РЖД». Регистрация на этой сайте позволит людям покупать билеты онлайн, оплачивать проездную квитанцию бонусами и предъявлять при посадке талон электронного варианта. Найти актуальную информацию на портале легко в любое время суток, как и забронировать билет по любому направлению.

Функции

Функциональность ресурса внушительна. Человек без регистрационных мероприятий не сможет купить ЖД билет онлайн и ему придется идти на станцию и выстоять часовую очередь. Портал решает также ряд других неудобств:

Внимание! Приобрести билет по государственной льготе можно только на ЖД станции, по предъявлению соответствующей документации. В дистанционном варианте эта функция недоступна.

Главная страница сайта

Контакты РЖД для получения справок: 8-800-775-00-00. Служба работает круглосуточно. Для получения некоторых сведений оператор может потребовать паспортные данные.

Как зарегистрироваться

Чтобы создать личный кабинет на официальном сайте РЖД, предусмотрена инструкция:

Форма для регистрации

После этих действий учетная запись успешно создана. Для того, чтобы посетить ресурс, достаточно на главной странице кликнуть по клавише «Войти» и внести логин и пароль, которые были придуманы во время регистрации.

Как восстановить аккаунт

Для того, чтобы восстановить забытый пароль, потребуется посетить официальный сайт, открыть форму для входа и кликнуть по пункту «Забыли пароль?». В новой вкладке пользователю нужно ввести адрес электронной почты, которая указывалась при регистрационных действия. На нее поступит автоматически сформированное письмо с ссылкой. Когда человек пройдет по ней, он сможет поменять забытый пароль на новый.

Как удалить профиль

Чтобы деактивировать свою учетную запись, потребуется связаться с технической поддержкой. Сделать это можно непосредственно на сайте. Для этого нужно кликнуть на вкладку «Отправить письмо».

Главные вкладки сайта

В открывшейся форме человек может создать обращение в администрацию. После того, как заявка будет обработана, пользователь получит ответ на свой почтовый ящик.

Если человек уверен, что вряд ли в дальнейшем будет пользоваться этим ресурсом, актуально стереть все персональные данные с сайта. Компания РЖД во время регистрационных мероприятий сообщает, что в целях дополнительной защиты от мошеннических действий, указанные персональные сведения могут быть переданы банковскому предприятию, когда осуществляется транзакция по оплате купленных онлайн билетов.

Источник

Компьютерная грамотность с Надеждой

Заполняем пробелы — расширяем горизонты!

Как удалить аккаунт (профиль) в РЖД и удалить данные по билетам

Прежде чем удалить свой аккаунт на сайте РЖД, было бы хорошо семь раз подумать, и только потом один раз удалить. Сначала рассмотрим (только рассмотрим!) процедуру удаления аккаунта, а потом уже можно принимать решение, стоит ли его удалять.

Вход в аккаунт на сайте РЖД

Открываем сайт РЖД на своем компьютере или ноутбуке. Также можно открыть браузер на планшете или смартфоне, а потом зайти в РЖД через браузер. Далее речь пойдет о действиях на сайте РЖД именно через браузер, я не рассматриваю мобильное приложение. Напишите ниже в комментарии, если Вас интересует вариант удаления через мобильное приложение.

1) Чтобы войти в свой аккаунт (личный кабинет, профиль), переходим по указанной выше ссылке на сайт РЖД.
2) Затем кликаем «Вход» в правом верхнем углу (цифра 1 на рис. 1).
3) В открывшемся окне «Вход» следует ввести свой логин и пароль (цифры 2 и 3 на рис. 1). И нажать «Войти» (4 на рис. 1).

Рис. 1 (Клик для увеличения). Вход на сайте РЖД в свой аккаунт.

Если у Вас нет логина и пароля, то следует сначала пройти регистрацию (5 на рис. 1). Но логично предположить, что в том случае, если пользователь не проходил регистрацию, то у него нет аккаунта на сайте РЖД. И, следовательно, ему не надо ничего удалять.

Если пользователь уже проходил регистрацию, значит, у него есть личный кабинет РЖД. К сожалению, у нас весьма распространенный вариант – это «Забыл пароль». Тогда следует нажать «Забыли пароль?» и попробовать восстановить логин или пароль.

Пользователь, не имея доступа к своему аккаунту, не сможет его удалить.

Это логично, потому что в противном случае любой человек мог бы удалить любой аккаунт РЖД.

А вообще, запоминать пароли – это, по моему мнению, утопия, другими словами, невозможная вещь в нашем быстро меняющемся мире. Пароли стоит записывать, например, в специальный блокнот.

Итак, если логин и пароль введены правильно, тогда в правом верхнем углу появится ваша фамилия (1 на рис. 2).

Переход на старую версию сайта РЖД

У сайта РЖД довольно давно постоянно работают две версии: старая и новая. В новой версии пока не реализованы все те возможности, которые присутствуют на старой версии.

Работа программистов РЖД по переходу к новой версии идет полным ходом, но как-то без огонька, то есть, никто никуда не торопится. Это и понятно, ибо основной девиз железнодорожников – безопасность пассажиров. Вероятно, это же относится и к безопасности пользователей интернета, поэтому программисты РЖД не спешат полностью отказаться от прежней, старой версии, уже многократно проверенной и протестированной на разные баги и «косяки».

Рис. 2 (Клик для увеличения). Переходим на старую версию покупки билетов.

Чтобы удалить свой аккаунт РЖД, следует войти в свой аккаунт (1 на рис. 2). Потом кликнуть на ссылку «Перейти на старую версию покупки билетов» (2 на рис. 2).

Открываем свой профиль на сайте РЖД

Перейдя на старую версию РЖД, в правом верхнем углу нужно кликнуть по своей фамилии (1 на рис. 2). После этого сразу попадаем в управление своим аккаунтом (профилем) – это показано на рис. 3.

Рис. 3. Управление аккаунтом РЖД – Удалить профиль.

В окне «Управление аккунтом» на старой версии сайта РЖД пользователю предоставлены следующие возможности:
1) Выгрузить данные профиля
2) Удалить профиль
3) Удалить данные по билетам
4) Отозвать согласие на обработку персональных данных.

Ниже будет рассмотрен только второй вариант из тех, что перечислены выше.

Удалить профиль РЖД

На рис. 3 видно, что в самом низу на странице личного профиля есть малоприметная ссылка «Удалить профиль». Можно щелкнуть по ней. Как видно на рис. 4, при этом появится окно «Удалить профиль».

Рис. 4 (Клик для увеличения). Чтобы удалить профиль, надо ввести пароль от своего аккаунта на сайте РЖД.

Для таких серьезных операций, как удаление профиля, обычно требуется подтверждение. На сайте РЖД следует ввести свой пароль от аккаунта на сайте РЖД (1 на рис. 4). А потом нажать на кнопку «Удалить профиль» (2 на рис. 4). Важно понимать, что данное действие необратимо, поэтому его НЕ следует принимать, основываясь на эмоциях.

Дочитайте статью до конца, прежде чем примите решение нажать на «Удалить профиль». Пока можно нажать на кнопку «Отмена» (рис. 4).

Зачем удалять свой аккаунт на сайте РЖД?

Вопрос от читателя: Никак не могу войти в личный кабинет ОАО РЖД. Может быть, удалить старый аккаунт. А как?

Из приведенного описания не понятно, по какой причине пользователь не может зайти в личный кабинет на сайте РЖД. Если был забыт логин или пароль, то следует нажать на ссылку “Забыли пароль?” (цифра 6 на рис. 1). Затем ввести тот e-mail адрес, который был указан при регистрации личного кабинета. Дальнейшие инструкции придут на электронную почту.

Удаление старого аккаунта, как в своем вопросе предлагает сделать читатель, означает, что будет потерян навсегда доступ к старому личному кабинету, а также к тем билетам, которые там есть. Если в старом кабинете нет ничего ценного для пользователя, тогда можно создать новый личный кабинет на сайте РЖД. А про старый кабинет просто забыть.

Правда, при регистрации нового личного кабинета лучше использовать другой адрес электронной почты, ибо с прежним адресом могут возникнуть проблемы, например, может появиться сообщение «этот email уже был зарегистрирован».

С другой стороны, можно завести новый, отдельный e-mail для аккаунта РЖД. Логины и пароли от электронной почты и аккаунта РЖД лучше всего записать в специальный блокнот для записи паролей и логинов.

Чтобы удалить старый кабинет (с одновременным удалением билетов, которые там были), нужно войти в свой аккаунт. Если это не получается, то про удаление аккаунта можно забыть. Если же удалось войти в личный кабинет РЖД, можно кликнуть по своей фамилии в правом верхнем углу. Так Вы попадете в свой профиль. В самом низу профиля Вы найдете ссылки на удаление аккаунта.
На всякий случай телефон горячей линии РЖД 8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ).

Видео: Как удалить аккаунт в РЖД

Источник

Компьютерная грамотность с Надеждой

Заполняем пробелы — расширяем горизонты!

Регистрация на сайте РЖД, чтобы создать личный кабинет

Регистрация на официальном сайте РЖД нужна для того, чтобы иметь возможность на этом сайте купить билет на поезд. Предварительно можно выбрать билет на поезд РЖД без регистрации на сайте, об этом подробно писала ЗДЕСЬ.

Допустим, что для поездки уже выбран день и поезд (это важно, ибо не всегда наши желания и возможности совпадают с тем, что нам может предложить РЖД).

Следующий шаг — покупка билета на сайте РЖД, а вот это можно сделать только после регистрации. Для покупки билета нужен личный кабинет или свой аккаунт на сайте РЖД, который называется «Мои заказы».

Заходим на сайт РЖД (rzd.ru) и в правом верхнем углу кликаем по кнопке «Регистрация» (кликните по картинке для ее увеличения):

Рис. 1 Регистрация на сайте РЖД

На рис. 1 рядом с кнопкой регистрация есть кнопка «Вход», которая будет нужна уже после прохождения регистрации для посещения сайта РЖД с целью покупки билетов на поезда.

Либо для регистрации можно сразу перейти по указанной ниже ссылке.

Проходим регистрацию за 11 шагов

Для регистрации своего аккаунта или личного кабинета переходим на официальный сайт РЖД:

«Сохраняя регистрационные данные, я соглашаюсь со следующим:

Перейдя по указанной выше ссылке, для регистрации на сайте РЖД надо пройти 11 простых шагов, заполнив поля в окне «Регистрация» (рис. 2):

Рис. 2. Заполняем форму «Регистрации» на сайте РЖД

Здесь поля, обязательные для заполнения, помечены красной звездочкой. Можно не указывать телефон, все остальные поля придется заполнить личными, реальными данными.

Шаг 1 (цифра 1 на рис. 2) – свой E-mail следует вводить реальный и без ошибок, ибо на него Вам придет письмо для подтверждения регистрации, после чего Вы сможете купить билет. Обычно письмо приходит в течение нескольких минут. Если письма нет, советую проверить папку Спам в своей почте, по ошибке письмо могло попасть туда.

Шаг 2 (цифра 2 на рис. 2) вводим Логин, можно английскими или русскими буквами. Здесь главное, чтобы введенный логин был свободен, т.е. никто с таким логином ранее НЕ регистрировался на сайте РЖД.

Впрочем, если логин занят, то об этом появится сообщение: «Невозможно создать пользователя с логином Маша, так как он уже существует» и можно будет ввести другой логин. Особенно приятно то, что после такого сообщения вся остальная введенная информация в окне «Регистрация» остается неизменной, то есть, не сбрасывается, как это, увы, частенько бывает.

Шаг 3 (3 на рис. 2) – вводим Пароль. В пароле можно использовать: цифры, латинские буквы, символы “.”, “-“, “_”, “?” (это точка, тире, подчеркивание и знак вопроса).
Например, пароль может быть такой nadezda-5198_sh8 (обязательно придумайте другой пароль).

Если нажать на значок с глазиком (11 на рис. 2), то при вводе пароля будут появляться вводимые Вами символы вместо звездочек. Если второй раз нажать на глазик, то пароль скроется. Подтверждение пароля (4 на рис. 2) можно будет набрать только, если пароль скрыт под точками.

В зависимости от сложности пароль может быть слабым, средним и стойким. Слабый пароль НЕ является надежным.

Шаг 4 (4 на рис. 2) – набираем второй раз тот же самый пароль для подтверждения.

Я сразу «дедовским» методом записываю в блокнот адрес сайта, на котором прохожу регистрацию, логин, пароль и контрольный вопрос с ответом на него. Главное, потом НЕ потерять блокнот.

Важно: НЕ надейтесь на то, что Вы запомните свой логин, пароль на сайте РЖД и ответ на вопрос. Это утопия! Записывайте в блокнот, сохраняйте, фиксируйте эту важную информацию, касающуюся билетов и уплаченных за них денег, чтобы избежать ненужных проблем со входом в личный кабинет.

Шаг 5 и 6 (цифры 5 и 6 на рис. 2) – вводим Имя и Фамилию. Для покупки билета надо вводить то имя и фамилию, которые записаны в паспорте. Конечно, можно будет купить билет и на ребенка, но об этом лучше вспомнить позже, уже при покупке билетов.

Шаг 7 (цифра 7 на рис. 2) – Телефон можно указать в формате +7********** (7 — это код России).

Шаг 8 (цифра 8 на рис. 2) – Ставим две обязательных галочки: напротив

Вы можете кликнуть по ссылке «Политике ОАО «РЖД» по обработке и защите персональных данных.» и прочитать то, что с чем нужно согласиться. Если Вы не согласны, то регистрация на сайте РЖД будет невозможна.

Шаг 9 (цифра 9 на рис. 2) – если НЕ хотите с сайта РЖД получать рекламно-информационные рассылки, то не ставьте галочку напротив «Не возражаю против получения рекламно-информационных рассылок от АО «Федеральная пассажирская компания».»

Как я уже писала, все сведения, введенные при регистрации, следует сохранить прежде чем Вы нажмете на красную кнопку «Зарегистрироваться».

Шаг 10 (цифра 10 на рис. 2) – Вводим с картинки защитный код, который там изображен. Это нужно для подтверждения того, что информацию вводил живой человек, а не робот и тем самым предотвращает спам на сайте РЖД.

Если код неразборчив, его можно прослушать, нажав на ссылку «Воспроизвести».

Если введешь неверный код подтверждения, то при этом появляется надпись «Указан неверный код подтверждения», но как я уже писала, при этом НЕ сбрасываются все ранее введенные данные.

Шаг 11 – жмем на красную кнопку «Зарегистрироваться».

Здесь есть нюанс: код подтверждения и все остальное может быть введен верно, но если истекло какое-то время, отпущенное на регистрацию на сайте РЖД (время известно лишь программистам этого сайта), то все равно появится надпись «Указан неверный код подтверждения». Поэтому просто вводим новый код подтверждения и, не мешкая, жмем на кнопку «Зарегистрироваться». Появится поздравление с успешной регистрацией, правда, ожидающей подтверждения того, что электронная почта принадлежит Вам:

«Для вас создан аккаунт на сайте.
На указанный вами адрес электронной почты отправлено письмо активации аккаунта. Для завершения регистрации необходимо перейти по ссылке в письме (она действует в течение 24 часов).
Если письмо не пришло, проверьте, пожалуйста, папку «Спам» и другие папки с нежелательной почтой.»

На эту электронную почту Вы будете получать электронные билеты, купленные на сайте РЖД.

Подтверждение регистрации лучше не откладывать, потому что все это быстро забывается, а ссылка для подтверждения регистрации действует в течение 24 часов. Поэтому сразу идем в свою почту, указанную при регистрации на сайте РЖД, и ищем там письмо от РЖД с темой письма «Активация профиля на http://rzd.ru».

Привожу текст письма, полученного на мой e-mail, при прохождении регистрации на сайте РЖД (кликните по картинке для ее увеличения):

Рис. 4 Текст письма для подтверждения регистрации на сайте РЖД

Кликнув по указанной в письме ссылке для подтверждения регистрации на сайте РЖД, получила сообщение «Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже». (Возможно, что у Вас все пройдет лучше и будет более оптимистичное сообщение.) Тем не менее, я кликнула по единственной в этом сообщении ссылке «Вход», после чего появилось окно для ввода логина и пароля (Рис. 5). Такое же окно появится, если при входе на официальный сайт РЖД (Рис. 1) кликнуть по кнопке «Вход»:

Рис. 5 Вход на сайт РЖД зарегистрированного пользователя

Здесь вводим свой логин и пароль (подглядывая в блокнотик, если пароль там был записан).

В результате попадаем на страницу «Информация для пассажиров». В верхнем правом углу проверьте наличие своего имени и фамилии (на рис. 6 моя фамилия обведена в зеленую рамку). Из этого можно сделать вывод, что Вы находитесь на сайте РЖД в качестве зарегистрированного пользователя.

Как сменить пароль на сайте РЖД

Если Вы сочтете необходимым поменять свой пароль на сайте РЖД (например, если почту взломали), то надо зайти в свой профиль. Для этого

1) заходим на сайт РЖД под своим логином и паролем.

2) В правом верхнем углу кликаем по своему имени, фамилии (на рис. 6 моя фамилия обведена в зеленую рамку, у Вас будет своя фамилия).

Появится Ваш профиль или, другими словами, личные данные, которые хранятся на сайте РЖД.

3) Для смены пароля вводим новый пароль в строке «Новый пароль» (цифра 1 на рис. 6).

А затем второй раз вводим только что введенный пароль в строке «Подтверждение» (цифра 2 на рис. 6).

Рис. 6 Чтобы поменять пароль на сайте РЖД, нужно зайти в свой профиль (Личные данные)

Обязательными для заполнения профиля являются поля, отмеченные на рис. 6 красной звездочкой, а именно:

И главное, в конце щелкнуть по кнопке «Сохранить» (цифра 3 на рис. 6), после чего сверху появится надпись о том, данные изменения внесены успешно.

Важно: логин и пароль личного кабинета на сайте РЖД запишите в блокнот или в записную книжку.

Категорически не стоит надеяться на свою память, ибо достаточно перепутать один символ в логине или в пароле и проблемы со входом в личный кабинет РЖД обеспечены.

Как выйти из аккаунта РЖД?

На рис. 6 в правом верхнем углу видны:

Если в правом верхнем углу на сайте РЖД нет имени и фамилии, то скорее всего, Вы не входили в свой аккаунт. А если имя и фамилия там есть, значит по окончании своей работы следует выйти из личного кабинета РЖД. Для этого надо в правом верхнем углу кликнуть по кнопке «Выход».

Следует завести такую полезную привычку: всегда по окончании работы на сайте РЖД (и на любом другом сайте) выходить из аккаунта (то есть, из личного кабинета). Обратите внимаение, что тогда каждый раз при входе понадобится вводить свой логин и пароль.

Как после регистрации войти на сайт РЖД?

Регистрацию на сайте проходят 1 (один) раз.

Впоследствии на официальный сайт РЖД можно заходить по ссылке «Вход» (рис. 1), либо по следующей ссылке:

Забыли пароль, не войти на сайт РЖД?

Если Вы знаете логин и пароль, а войти на сайт РЖД у Вас не получается, то зайдите на сайт РЖД через другой браузер, иногда это помогает. Почему-то сайт РЖД не очень и не всегда дружен с браузером Google Chrome. Поэтому откройте другой браузер и попробуйте войти на сайт РЖД.

Если пароль не удается вспомнить, то на рис. 5 есть ссылка «Забыли пароль?». Если по ней кликнуть, увидим следующее:

Рис. 7. Если забыли пароль, его можно восстановить, понадобится логин и e-mail. Если забыли логин, понадобится e-mail.

Как видно на рис. 7, чтобы восстановить пароль, нужно помнить свой логин и свою почту (e-mail), которые были использованы для регистрации на сайте РЖД.

Вводим логин и e-mail, нажимаем на кнопку «Восстановить данные» (рис. 7). После этого появится сообщение:

Восстановление регистрационных данных. На адрес Вашей электронной почты отправлено письмо, содержащее дальнейшие инструкции.

Идем в свою электронную почту, там ищем письмо с заголовком «Восстановление пароля на http://rzd.ru», отправитель — donotreply@rzd.ru. Письмо будет следующего содержания:

Уважаемый пользователь!
Вы воспользовались процедурой восстановления пароля на портале rzd.ru.

Для получения нового пароля Вам необходимо перейти по указанной ссылке:

https://pass.rzd.ru/selfcare/pwdGen/ru?code=1b14d0ih9fd9dcig0cec8c3678dfrem
Ссылка действительна в течение 24-х часов с момента отправки данного письма.

Если Вы не обращались к процедуре восстановления пароля, просто проигнорируйте данное письмо. Ваш пароль не будет изменен.

Если в дальнейшем Вы будете получать такие письма, это означает, что кому-то стал известен Ваш логин и адрес электронной почты.

Обратите внимание на два следующих момента

Кликаем по ссылке, присланной в письме РЖД — https://pass.rzd.ru/selfcare/pwdGen/ru?code=1b14d0ih9fd9dcig0cec8c3678dfrem (уточняю, что Вам пришлют другую ссылку, приведенная мною ссылка не подойдет). Появится сообщение:

Логин poexali (я его указала для примера, у Вас будет свой логин)

Пароль h18-KOz_19 (привела для наглядности, у Вас появится другой пароль)

Логин и пароль рекомендую записать в записную книжку или как-то иначе сохранить. Знаю одного опытного пользователя, который никогда не записывает пароли, а вместо этого каждый раз пользуется кнопкой «Забыли пароль?». В итоге он регулярно меняет пароли на всех сайтах, куда заходит. Мне такой «продвинутый» вариант для получения паролей не нравится.

Тот пароль, который присылает РЖД для восстановления доступа к своему личному кабинету «Мои заказы», скорее всего, Вам покажется неудобным. В этом случае сначала стоит зайти на сайт РЖД с тем паролем, который прислал РЖД для восстановления доступа. А потом уже можно поменять его на другой, более удобный пароль так, как показано выше на рис. 6 и описано ТУТ.

Если ничего не получается со входом на сайт РЖД, то, пожалуй, остается два варианта:

1) завести новый аккаунт с другим логином;
2) если нужен старый аккаунт, то следует обращаться в РЖД:

либо по телефону: 8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ),
либо по электронной почте: ticket@rzd.ru (только по вопросам, связанным с электронными билетами).

Логин не помню, как войти на сайт РЖД

В этом случае при входе в личный кабинет на сайте РЖД следует нажать на кнопку «Забыли пароль?» (выше на рис. 5).

Появится окно «Восстановление регистрационных данных» (рис. 7 выше).

После этого надо открыть свою электронную почту и найти письмо от адресата newslist@rzd.ru. Возможно, что для этого придется проверить папку «Спам», по ошибке письмо могло оказаться именно там.
В письме будет указан ваш логин. Примерный текст письма следующий:

«Уважаемый пользователь!
Вы воспользовались процедурой напоминания забытого логина пользователя на портале rzd.ru.
Высылаем Вам список логинов пользователей, в регистрационных данных которых указан этот адрес электронной почты:

С уважением, администрация сайта.»

Сколько раз регистрироваться на сайте РЖД?

Для того, чтобы иметь личный кабинет (иначе говоря, иметь свой аккаунт), нужно регистрироваться один раз.

При этом можно покупать из своего личного кабинета билеты на двух и более человек.

Но два нижних плацкартных места купить одновременно НЕ получится из одного личного кабинета на сайте РЖД. Здесь желательно иметь два личных кабинета, зарегистрированных на двух человек, и в каждом из них одновременно заказывать и покупать нижние плацкартные места.

Бывают ситуации, что войти в прежний личный кабинет никак не получается или что-то еще. Если по разным причинам требуется другой аккаунт (другой личный кабинет) на сайте, например, для себя, для супруга, друга, брата, дочери и т.п., то можно создать второй, третий и т.д. аккаунты. Главное, самим потом не запутаться в аккаунтах и аккуратно записать в блокнот логины и пароли.

Итоги

Надеюсь, что статья была для Вас полезной и после ее прочтения Вы сможете:

По компьютерной грамотности можно еще прочитать:

Нашли ошибку? Выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник