Смартавиа карта лояльности как

Уровни участия

Классический статус

При регистрации в Программе Участнику присваивается номер Персонального счета, который соответствует номеру Временной карты Участника.

После совершения 20 (двадцати) полетов в одну сторону или 10 (десяти) полетов в направлении туда-обратно на рейсах Smartavia по участвующим в начислении миль тарифам, Участнику на электронный адрес, указанный при регистрации, отправляется запрос на подтверждение почтового адреса. В течение 1 (одного) месяца со дня подтверждения запроса Участнику будет выслана пластиковая Классическая карта.

VIP статус

Для получения VIP статуса Участнику необходимо в течение 3 (трех) лет, начиная с даты регистрации в Программе, набрать на Персональном счете 50 000 (Пятьдесят тысяч) Статусных миль. Для возможности получения VIP карты Участнику на электронный адрес, указанный при регистрации, отправляется запрос на подтверждение почтового адреса. В течение 1 (одного) месяца со дня подтверждения запроса Участнику будет выслана пластиковая VIP карта, дающая право на пользование статусными услугами Программы.

Срок действия VIP карты – 3 года, начиная с даты ее оформления. Если в течение 3 (трех) лет с даты получения VIP карты Участник набирает 50 000 (Пятьдесят тысяч) Статусных миль, то срок действия VIP карты продлевается еще на 3 (три) года. Если же Участник не выполняет данное условие, то его статус в Программе меняется на Классический, и ему высылается Классическая карта.

Статусные услуги для владельцев VIP карт.

Доступ в залы ожидания

Участники с VIP картой, совершая перелет по билету экономического класса, выписанному на собственные рейсы Smartavia или на блок 5Н на рейсах совместной эксплуатации (код-шер) с Авиакомпанией «Ред Вингс», где Авиакомпания Smartavia является оперирующим перевозчиком, получают доступ к залам ожидания повышенной комфортности (залы ожидания).

Доступ к залам ожидания не предоставляется на рейсах совместной эксплуатации (код-шер) с Авиакомпанией «Ред Вингс» или «Ижавиа», где Авиакомпания Smartavia является маркетинговым перевозчиком.

Дополнительные мили

Участникам с VIP картой за каждый полет рейсами Smartavia дополнительно начисляются бонусные мили в размере 25 % от статусных миль, зачисленных за полет. Начисление производится в зависимости от расстояния между аэропортами вылета и прилета и оплаченного тарифа.

Услуга «Комфорт»

Участнику с VIP картой услуга «Комфорт», дающая возможность выбрать место повышенной комфортности с увеличенным расстоянием между рядами, предоставляется бесплатно. Услуга оформляется во время регистрации в аэропорту вылета на те рейсы, где она доступна при наличии свободных мест.

Источник

Как набрать/потратить мили

Мили в Программе начисляются в соответствии с расстоянием в милях между аэропортами вылета и прилёта и оплаченным тарифом. Мили в Программе начисляются только за совершенные полеты.

Минимальное количество миль, которое начисляется на счет участника за полет с Smartavia, составляет 500 миль.

При полете Участника на рейсе совместной эксплуатации авиалиний (код-шер) с Авиакомпанией «Ред Вингс», где Авиакомпания Smartavia является маркетинговым перевозчиком, Мили на персональный счет Участника не начисляются. Указанные рейсы имеют 4-х значный номер и начинаются с цифры 6, например, 5Н-6ХХХ.

Таблица расстояния в милях по направлениям

Таблица набора миль в зависимости от оплаченного тарифа

Мили не начисляются по тарифам BID1, BID2, BID1SA, BID2SA, ZID00R1, DID00S1, DID00B1, XBP и YBP.

1 Статусные мили начисляются за полёты, совершённые по 28.04.2022 года включительно.

1 мая 2022 года Программа премирования Smartavia для часто летающих пассажиров прекращает своё действие.

До 30 апреля 2022 года включительно успейте обменять свои накопленные мили на премиальные авиабилеты Smartavia. С 1 мая 2022 года вы не сможете воспользоваться неиспользованными милями.

Бронирование и оформление премиального авиабилета участник производит самостоятельно на сайте Авиакомпании. Для этого на первом этапе бронирования необходимо выбрать «Оплатить милями». Бронирование премиального билета можно осуществить тут.

На рейсы совместной эксплуатации авиалиний (код-шер) с Авиакомпанией «Ред Вингс», где Авиакомпания Smartavia является маркетинговым перевозчиком, Премиальные билеты не оформляются. Указанные рейсы имеют 4-х значный номер и начинаются с цифры 6, например, 5Н-6ХХХ.

Таблица Премий

1 Премиальные билеты не оформляются на рейсы 5Н3307/3308
2 Премиальные билеты не оформляются на рейсы 5Н3163/3164
3 Премиальные билеты не оформляются на рейсы 5Н3323/3324

Обращаем Ваше внимание, что при оформлении/обмене Премиального билета взимаются следующие сборы (за каждый полетный сегмент):

Для обмена премиального билета Вам необходимо перейти на страницу обмена по ссылке

В случае возникновения затруднений с обменом, следует обратиться в отдел агентских продаж и лояльности.

Отдел агентских продаж и лояльности
miles@flysmartavia.com
ПН-ПТ: 08:30-16:30
Перерыв: 12:30-13:30
СБ-ВС: выходные дни

Источник

Авиакомпания Smartavia

Введите направление и даты перелета авиакомпанией Smartavia

Авиабилеты компании Smartavia

На Y-flights можно найти самые дешёвые билеты на самолёт авиакомпании Smartavia по всем доступным направлениям перевозчика. Сервис находит выгодные билеты как по российским направлениям, так и за рубеж.

Авиакомпания Smartavia

Многие не знают, что за авиакомпания Смартавиая недавно появилась на рынке. Но раньше она называлась Нордавиа. А эта компания, основанная аж в 1930 году, знакома всем. Так что Нордавиа и Смартавиа – одно и тоже. Интересно, какие самолеты летают на рейсах перевозчика, их всего 3: Боинг 737-700 и Боинг 737-800, а также Аэробус А329Нео. Всего в парке 15 бортов.

Смартавиа: регистрация на рейс

Регистрация на рейс Смартавиа осуществляется стандартно: в аэропорту у стоек, либо онлайн. В аэропорту процедура начинается за 2 часа до вылета, а заканчивается за 40 минут. В смартавиа электронная регистрация на рейс начинается за 24 часа до вылета, и заканчивается за 3 часа. Будьте внимательны, онлайн регистрация недоступна при вылете из Казани.

Зарегистрироваться на рейс Смартавиа можно бесплатно, доплата потребуется только в случае выбора конкретного места в салоне, или приобретении дополнительных опций.

Багаж и ручная кладь в Смартавиа: требования и правила провоза

В Смартавиа есть 3 вида тарифов: Лайт, Смарт и Про. В каждом из них доступен провоз ручной клади, габариты который не должны превышать 40*30*20 см, а вес 10 кг.

Провоз багажа включен в тарифы Смарт и Про. Допускается провоз чемодана, размеры которого не превышают 203 см по сумме 3 сторон: высоты, ширины и глубины. Вес не должен превышать 23 килограмм.

Стоимость провоза багажа, если лететь по тарифу Лайт, составит 2500 рублей или 40 евро за 23 кг, или 1500 рублей или 25 евро за 10 кг. Столько же стоит дополнительный багаж. Дополнительное место ручной клади обойдется в 3000 рублей или 45 евро, вес до 5 кг.

Перевозка животных в Смартавиа

Животные, весом до 50 кг, перевозятся в багажном отделении. Стоимость зависит от веса животного и габаритов бокса, от 2900 до 11600 рублей. В салоне самолета можно перевозить животных, вес которых вместе с переноской составляет не более 12 кг. Цена перевозки питомцев, весом до 8 кг, в салоне составляет 2900, тяжелее 8 кг, но не более 12 кг, 5800 рублей.

Смартавиа: возврат и обмен билетов

Обмен и возврат билета в Смартавиа регулируется тарифом. В тарифе Лайт возврат невозможен, обмен на другую дату производится за дополнительную плату. Он возможен только до вылета. Цена зависит от маршрута, даты полетов, и времени, оставшегося до вылета. В тарифе Смарт условия аналогичные, разница лишь в том, что обменять билет на другую дату можно и после вылета.

В тарифе Про вернуть и обменять билет без комиссии можно до вылета, а после вылета – за дополнительную плату.

Смартавиа: бонусная программа

В Смартавиа можно копить мили. Карту лояльности может получить любой пассажир, заполнив заявление на сайте. Ему сразу будет начислено 500 приветственных миль. Бонусы копятся за каждый совершенный полет. Потратить мили можно, списав их и получив бесплатный билет.

Источник

Условия онлайн-регистрации

Преимущества онлайн-регистрации:

Условия онлайн-регистрации:

1 Код-шеринг (совместная эксплуатация рейсов) — форма сотрудничества между авиакомпаниями, когда на одно и то же направление продажа ведётся двумя или несколькими перевозчиками под собственным кодом. При этом одна из авиакомпаний непосредственно выполняет рейс, а другая авиакомпания является партнером на направлении.

Онлайн-регистрация доступна (города)

Полезная информация:

Если вы путешествуете без багажа, а размеры и вес ручной клади соответствуют нормам провоза ручной клади Smartavia, вам необходимо вне очереди обратиться на стойку регистрации в аэропорту вылета для получения бирки «ручная кладь». Имея на руках распечатанный посадочный талон, пройдите в зону спецконтроля для прохождения процедуры досмотра и далее к выходу на посадку на борт ВС.

Обратите внимание на Перечень основных опасных веществ и предметов, запрещённых к перевозке на борту воздушного судна пассажирами в зарегистрированном багаже и ручной клади.

Багаж вы можете оформить на стойке регистрации вашего рейса в аэропорту вылета не позднее чем за 50 минут до вылета рейса. Пожалуйста, обратите ваше внимание, на правила провоза багажа. В случае если ваш багаж по весу или габаритам превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам необходимо будет оплатить перевозку сверхнормативного багажа по тарифам, установленным авиакомпанией.

Если вы путешествуете в группе более 9 человек, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации в аэропорту.

Не забудьте, что в аэропорту вам необходимо пройти контроль безопасности, а при международной перевозке — пограничные и таможенные формальности. Рассчитывайте своё прибытие в аэропорт с учётом времени, необходимого для прохождения всех обязательных предполётных процедур.

Посадка на рейс начинается за 40 минут до вылета рейса.

Если вам не удалось распечатать посадочный талон, обратитесь, пожалуйста, на любую из стоек регистрации вашего рейса в аэропорту, но не позднее чем за 50 минут до вылета рейса.

В целях обеспечения безопасности полётов авиакомпания оставляет за собой право изменить место, выбранное вами на борту ВС, при получении посадочного талона или на борту самолёта по указанию командира воздушного судна, без предварительного уведомления пассажира.

Если вы не нуждаетесь в услуге онлайн-регистрации, вы можете воспользоваться стандартной процедурой регистрации в аэропорту вылета.

Источник

Способы оплаты

На этапе выбора способа оплаты не забудьте проверить введённые вами данные, выбранные даты, рейсы, тарифы и дополнительные услуги.

Оплачивайте свой заказ только после того, как убедитесь, что нигде случайно не допустили ошибку. В случае обнаружения неточности вы можете вернуться на нужный этап, скорректировать данные, выбрать верную дату или рейс, изменить тариф, добавить или исключить дополнительные услуги.

Банковская карта Visa, MasterCard или МИР

К оплате принимаются банковские карты платежных систем: Visa, MasterCard или МИР:

Также для оплаты заказов вы можете использовать сервисы Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay:

При выборе данного способа оплаты вам потребуется ввести необходимую для проведения платежа информацию по вашей банковской карте и произвести оплату забронированной перевозки в течение 30 минут. По истечении данного времени бронирование будет автоматически аннулировано системой.

Оплату банковской картой можно произвести не позднее чем за 2 часа до вылета рейса.

При возврате авиабилетов, оплаченных картой, в автоматическом режиме денежные средства возвращаются на тот же расчётный счёт, с которого осуществлялась оплата заказа.

При проведении оплаты с использованием банковских карт производится перенаправление покупателя из интернет-магазина на платежную страницу системы электронных платежей ПАО «Транспортная Клиринговая Палата», сертифицированной в соответствии со стандартами хранения конфиденциальных данных pCI DSS.

Безопасность передачи данных обеспечивается использованием протокола Secure Sockets Layer (SSL) 3.0. Обмен информации осуществляется по закрытым сетям, имеющим высшую степень защиты и прошедшим аудит pCI DSS. Сбор, обработка и хранение конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, имеющем сертификат pCI DSS.

По счету для организаций

При необходимости отправить в командировку сотрудников вы можете избежать излишней отчётности и оплатить авиабилет на нашем сайте по счёту, выставленному вашей организации.

Если планируемый перелёт должен состояться в ближайшие 5 дней или вы желаете оформить билет по тарифам группы «Лайт», для гарантии оплаты перевозки организацией потребуется предъявить пластиковую карту (Visa, MasterCard) для авторизации средств по заказу. Авторизация средств – это резервирование банком держателя карты суммы операции на определённый срок, в течение которого ожидаются расчёты от получателя платежа. На банковской карте в данном случае будет авторизована сумма по заказу плюс 2,1%.

После оплаты счёта авторизация средств отменяется, и деньги возвращаются на счёт банковской карты в полном объёме (сумма по заказу + 2,1%).

Счета для оплаты бронирований, получаемые заказчиками, выставляет наш партнёр – ООО «ОРЦ».

При оформлении перелёта на сайте www.flysmartavia.com максимальное количество пассажиров в одном заказе – 9 человек.

Оплату по счёту для организаций можно произвести не позднее чем за 2 часа до вылета рейса.

При возврате авиабилетов, оплаченных по безналичному расчёту на сайте авиакомпании, перечисление денежной суммы производится на расчётный счёт, с которого были списаны средства за авиабилет, в течение 30 рабочих дней.

Авиабилеты в рассрочку

Преимущества сервиса

Быстро

Выгодно

Удобно

Кто может оформить?

Решение о выдачи рассрочки принимается ООО МКК «Кредит Лайн» индивидуально, клиенту может быть отказано без объяснения причин.

Как оформить?

Правила и условия

Заем предоставляется микрофинансовой организацией ООО «МКК «Кредит Лайн», регистрационный номер записи в государственном реестре микрофинансовых организаций 2120150001955 в соответствии со свидетельством ФСФР России №0002195 от 14.08.2012. Заем выдается для целевого использования на приобретение товара или услуги. Сумма займа от 3 000 до 150 000 рублей. Срок займа 12 месяцев. Первоначальный взнос от 0%. Процентная ставка за пользование заемными средствами определяется индивидуально и составляет от 1,9% до 4,9% в месяц от суммы первоначального займа. ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД ПОГАШЕНИЯ ПРЕДОСТАВЛЕННОГО ЗАЙМА составляет до 30 дней, определяется индивидуально. Подробнее об условиях можно узнать по телефону 8-800-770-03-00. Не является офертой.

Настоящим Заемщик подтверждает, что уведомлен и согласен с тем, что в случае предоставления суммы займа (микрозайма) с Льготным периодом, погашение суммы предоставленного займа (микрозайма) и процентов за пользование суммой займа (микрозайма) должно осуществляться Заемщиком в соответствии с Графиком платежей, в том числе в течение Льготного периода. Образование просроченной задолженности не допускается. В случае образование просроченной задолженности условия Льготного периода аннулируются и на сумму предоставленного займа (микрозайма) Займодавец начисляет проценты за пользование суммой займа (микрозайма) в соответствии с индивидуальными условиями договора. В случае если Заемщик выполняет условия предоставления Льготного периода (соблюдение Графика платежей, отсутствие просроченной задолженности), погашение предоставленной суммы займа (микрозайма) осуществляется с учетом ранее внесенных платежей без начисления процентов за пользование суммой займа (микрозайма).

Контактная информация

Подробнее об условиях можно узнать по телефону 8-800-770-03-00.

Авиакомпания Smartavia предлагает возможность забронировать и оплатить авиабилет через колл-центр. Для этого вам необходимо обратиться к оператору колл-центра по телефону +7-800-200-00-55 (звонок по России бесплатный), забронировать перевозку и далее следовать инструкциям оператора и голосовой системы оплаты.

Условия оплаты:

Преимущества:

При помощи голосовой авторизации осуществляется:

Инструкция по использованию автоматизированной системы оплаты:

Пользователь звонит в колл-центр, сообщает свои пожелания по формированию заказа и подтверждает готовность к его оплате банковской картой при помощи голосовой авторизации.

Оператор колл-центра обязан соблюдать технологию бронирования перевозок в соответствии с действующими тарифами и правилами перевозки, установленными авиакомпанией и опубликованными в АСБ «Сирена-Трэвел».

Оператор формирует заказ, повторно проверяет и озвучивает данные в созданном заказе, контролирует принадлежность контактного номера клиента к стране РФ, вносит необходимые данные для осуществления голосовой авторизации и выполняет команду, переводящую звонок Пользователя на систему голосовой авторизации.

Пользователь, следуя голосовой инструкции автоматизированной системы оплаты, переводит телефон при необходимости в тональный режим и вносит данные банковской карты на цифровом табло телефона.

Если все условия для успешной голосовой авторизации соблюдены, заказ блокируется с целью обеспечения системных процессов оформления электронных билетов и документов.

Данные банковской карты для оплаты. Вам понадобятся: номер банковской карты, дата окончания действия карты и проверочный код, указанный на обратной стороне вашей карты.

В собственных офисах продаж пассажир имеет возможность:

Источник