Собеседование по видеосвязи как подготовиться
Собеседование по видеосвязи как подготовиться
То, что вас пригласили на собеседование, означает, что работодатель или рекрутер видит в вас ценного сотрудника. Но расслабляться рано. Теперь нужно закрепить и усилить хорошее впечатление, чтобы выбрали именно вас. Из этой статьи вы узнаете о самых распространённых ошибках, которые допускают кандидаты на собеседованиях. Учитывая специфику digital, мы собрали и нюансы, связанные с разговорами по аудио- и видеосвязи.
В основе статьи — опыт и советы Марии Менцик, HR-коуча и основателя Школы подбора персонала. Мария рассказала, из-за каких ошибок вас, скорее всего, вычеркнут из списка кандидатов.
Особенности собеседований на digital-вакансии
Часто бывает, что с кандидатами общаются по телефону или видеосвязи от 20 до 50 минут, реже — приглашают в офис. Офиса может и не быть, когда штат компании работает удалённо. В этом случае вас собеседуют через созвон либо, если вы с работодателем живёте в одном городе, предложат встретиться в кафе или коворкинге.
Важное о созвонах. Иногда кандидаты понимают, что их собеседовали, только после того, как они положили трубку. До этого может и не прозвучать слово «собеседование». Вам могут предложить просто «обсудить детали» или «познакомиться», хотя на самом деле это будет разговор с полноценной оценкой ваших компетенций и выявлением мотивации. Поэтому на любом созвоне сразу полноценно включайтесь в беседу.
А теперь перейдём непосредственно к ошибкам. Их совершают на любых собеседованиях, неважно, они проходят онлайн или офлайн.
Нет заинтересованности
Есть впечатление, что человек пришёл на всякий случай, для галочки. «Возьмут — хорошо, перекантуюсь тут, пока не подыщу место получше. Не возьмут — не очень-то и надо». Как это проявляется:
Такого кандидата так и хочется спросить: «А вам точно нужна эта работа?». Поэтому морально соберитесь, старайтесь улыбаться и быть активным, задавайте вопросы, давайте развёрнутые ответы.
Плохая речь, несистемность в ответах
То, что сразу отталкивает или раздражает того, кто вас собеседует:
Заранее подумайте, что скажете, когда вас попросят коротко рассказать о себе. Говорите больше о том, что связано с вашими компетенциями. Продумайте структуру ответов и ключевые мысли. Если вы говорите по телефону, ничто не мешает вам заранее набросать примерные ответы и держать их перед глазами.
Обман или неточная информация
Подготовьте честное резюме и давайте честные ответы на собеседовании. Не стоит приукрашать ваши компетенции.
Во-первых, реальные знания и опыт проявятся, когда вам предложат решить задачу. Например, копирайтеру могут предложить отработать то или иное возражение в тексте. Если вы даёте теоретические ответы на вопросы, связанные с вашим опытом, и не можете привести пример из практики, отказываетесь от решения кейса, то скорее всего вам откажут в должности.
Во-вторых, вас могут спросить, кто может подтвердить вашу профессиональность. Попросят рекомендации, контакты предыдущих работодателей или подробности реализованных проектов (скрины статистики, если вы настраиваете рекламу, или код, если вы программист). Обман выявить легче, чем кажется. Иногда он считывается просто по неуверенной речи и выражению лица.
Негативная жизненная позиция
Даже если вы хороший, опытный специалист, вас могут не взять из-за плохо развитого эмоционального интеллекта.
Скорее всего, вы не получите работу, если:
Это звоночек к тому, что вы не готовы идти на уступки и будете всё делать по-своему, значит, есть риск конфликтов = потеря продуктивности всей команды. Компании выгоднее взять более сговорчивого кандидата и обучить его самостоятельно.
«Почему вы ушли с предыдущего места работы?»
Босс бездельник, только и делал, что придирался, а сам ничего не понимает.
Ко мне никто не прислушивался, а я ведь профессионал.
Платили крохи, я достоин большего. Они меня не ценили, так что надеюсь, вы будете платить достаточно.
Я хотел бы больше зарабатывать, но мой начальник сказал, что сейчас компания не может себе этого позволить.
Мы сотрудничали только с местным бизнесом. Мне бы хотелось работать с более широкой аудиторией, как в ваших проектах.
Я хочу развиваться. На предыдущей работе у меня не было возможностей для карьерного роста. А в вашей вакансии я прочитал, что в перспективе могу стать директором по маркетингу.
Непродуманный внешний вид
Эта ошибка касается и тех, кто приходит на очное собеседование, и тех, кто говорит по видеосвязи. Одеждой сейчас никого не удивить, рамки дресс-кода размыты, особенно в digital, где приветствуется креативность. И все же, если вы идёте в офис, сразу после приглашения поинтересуйтесь, есть ли у них дресс-код. Если есть, то не игнорируйте его и оденьтесь по всем требованиям.
Если правил нет, оденьтесь во что-то нейтральное, без лишнего официоза. Например, девушка может выбрать однотонное платье длины миди и обувь на невысоком каблуке. Мужчина — брюки, средние между классикой и джинсами, рубашку без галстука и однотонные кеды. Это беспроигрышные варианты.
Те же советы подойдут для созвона. Даже если работодатель вас только слышит и не видит, всё равно постарайтесь переодеться к собеседованию. То, как вы выглядите, сильно влияет на уверенность в себе. Естественно, на пижаму и растянутую футболку — табу.
Skype-собеседование: 5 простых секретов
Выясняем, как правильно подготовиться к такой форме интервью с потенциальными работодателями, чтобы не выглядеть «бледно».
Собеседование по Skype — удобный формат проведения интервью, особенно для крупных международных компаний. Открою секрет, все больше фирм постепенно переносят часть функций онлайн, экономя человеко-часы и ресурсы, поэтому практика назначения интервью по Skype, особенно с кандидатами, которые находятся в другом городе или стране — частая практика. Популярность набирает и такой вид видеоинтервью, когда кандидата просят подготовить про себя ролик, но об этом мы поговорим в следующий раз.
Планирование
Как и любое другое собеседование, интервью по Skype требует хорошего планирования и организованности. Если ваш потенциальный работодатель — крупная международная компания, а рекрутер-интервьюер находится в другом часовом поясе, то важно не ошибиться с назначенным временем. Идеальным вариантом будет назначить встречу через планировщика задач, например, через Outlook, что также покажет ваш диджитал подход в планировании. В любом случае, уточните время встречи по московскому времени.
Появиться в Skype желательно не за пять минут до начала звонка, а как минимум за 15-20 минут, чтобы удостовериться, что с вашей стороны работает оборудование, не подводит интернет. Если ваш ник в Skype — kotenok88 — есть смысл завести отдельный профиль с деловым ником для интервью.
Подготовка
Готовясь к Skype-интервью, отбросьте приставку Skype. Это такое же интервью, как и любое другое. Интервьюер сразу обратит внимание на ваш внешний вид и то, как вы умеете держаться. Выберете достойный фон — никаких дымящихся кастрюль, открытой дверцы шкафа. Проверьте освещение. Здесь, как и во время фото, будет правильно установить камеру таким образом, чтобы дневной свет падал на лицо: ваш вид станет более свежим и отдохнувшим.
В одежде оптимальным вариантом будет использование дресс-кода, избегайте домашней или неформальной одежды. Конечно, не стоит доводить до абсурда, никто не ждет от вас галстука или черного низа — белого верха. Рубашка, нейтральный трикотаж, деловое платье, украшения и косметика, укладка — все должно присутствовать. Кстати, это настроит и вас на нужный лад, вы будете держаться собранно и сможете увереннее рассказывать о своих достижениях.
Подготовьте заранее все необходимые материалы и файлы, чтобы не искать их в последний момент. Видеоинтервью — это тот случай, когда хорошая «шпаргалка» с заготовленным ответом, или даже вопросом, будет к месту. В этом кроется одно из преимуществ онлайн-встречи.
Крайне важно, чтобы в ходе видеособеседования техника не подвела вас. Обидно бывает, когда в процессе беседы с интересным кандидатом возникает такое впечатление, что сам кандидат сидит где-то глубоко в подвале и, превозмогая постоянные разрывы и треск, пытается выйти на связь с вами. Проверьте качество соединения и звука заранее, запаситесь хорошей гарнитурой с микрофоном. Далеко не все ноутбуки или компьютеры обладают качественной встроенной аудиосистемой. Кроме того, хорошая гарнитура обеспечит более надежную защиту от посторонних шумов. Старайтесь не проводить собеседования, используя ваш смартфон с нестабильным мобильным интернетом. В таких случаях я рекомендую или постараться перенести интервью, или предупредить интервьюера, что возможны неполадки. В большинстве случаев вас, скорее всего, поймут, и пойдут на встречу.
Собеседование: инструкция для тех, кто нанимает в первый раз
Шаг 1: подготовка
Первые встречи могут вызывать волнение. Рассказывает Павел, территориальный менеджер торговой компании: «Одной из первых задач в новой роли стал поиск кандидата на вакансию коммерческого директора в Хабаровске. Наш HR-менеджер провел первые интервью по телефону и составил для меня график встреч. И вот я сижу в одном из хабаровских кафе (офис еще не был снят), передо мной открыт список вопросов (боюсь забыть что-то главное). Передо мной сидит кандидат на 20 лет старше — опытный руководитель с отличным послужным списком. И тут я замечаю, как у него подрагивают руки и некоторые фразы он произносит с заиканием. Приходит осознание — он волнуется гораздо сильнее меня! Тут меня «отпустило».
Шаг 2: интервью
Вот подборка вопросов, которые вам помогут:
Общая информация:
Главная цель этого блока вопросов: понять, что движет кандидатом при поиске работы. Насторожитесь, если красной нитью через ответы проходит денежный мотив. Скорее всего, сотрудник легко поменяет компанию, если ему предложат хоть незначительно больше.
Вопросы по задачам:
Ответы на эти вопросы помогут лучше понять зону ответственности и вклад кандидата в достижение успеха. Одно из важных умений профессионала — учиться на своих ошибках и извлекать из неудачного опыта уроки. Если вам говорят, что сложных кейсов не было, а неудач как-то не припомнить, ваш собеседник, скорее всего, решал простые однотипные задачи.
Вопросы о зарплате
Вопросы о развитии карьеры
Соотнесите ответы с тем, что готова предложить ваша компания. С какой скоростью «растут» люди внутри? На что сделан акцент — брать «готовых» профессионалов с рынка и предлагать соответствующее вознаграждение или обучать на рабочем месте? Вам нужен самостоятельный эксперт или исполнитель, который работает в строго заданных рамках?
Еще немного о кандидате
Такие вопросы позволят вам аккуратно проработать потенциальные сложные моменты. К примеру, человек привык к кабинетной работе, а у вас оупенспейс. Или от вас ждут инструкций на каждое действие, а вы ожидаете самостоятельности и инициативы.
Средняя продолжительность интервью 40—60 минут, этого времени обычно достаточно для того, чтобы составить впечатление о кандидате и понять, насколько он соответствует профилю должности.
Темы, которые не стоит поднимать на собеседовании:
Причиной отказа в трудоустройстве могут быть только профессиональный опыт и деловые качества кандидата — эта норма прописана в Трудовом кодексе РФ. Эти факторы и стоит оценивать на интервью. Кроме того, на вопросы личного характера кандидат вполне может отвечать уклончиво, угадывая социально желательный ответ.
Шаг 3: практическое задание
Если есть необходимость оценить какой-то конкретный навык, необходимый для дальнейшей работы, дайте кандидату тестовое задание. Оно должно быть максимально приближенным к рабочим задачам. «Продайте мне вот эту ручку», — непоказательный тест. Он лишь демонстрирует сообразительность и находчивость, но не гарантирует того, что новый сотрудник справится с планом продаж.
Татьяна открыла вакансию административного директора. Ей был нужен человек, который сможет курировать ремонты, работать с бюджетом, открывать новые магазины в срок. За три дня на вакансию пришло более 100 откликов. Татьяна провела первичные интервью и пригласила кандидатов в офис. Кроме получасового собеседования, кандидатам предлагали задание: написать короткое письмо арендодателю (в свободной форме) и посчитать площадь помещения, чтобы составить смету на ремонт. Каково же было удивление Татьяны, когда кандидаты, которые указали в резюме «опытный пользователь ПК» и «знание Excel на отлично» не могли справиться с простой задачей по геометрии. Из 20 кандидатов справился с тестом только один. Ему и было сделано предложение о работе.
Шаг 4: презентация компании и ответы на вопросы
В заключение расскажите подробнее о компании и ответьте на вопросы кандидата. Оставьте это на конец разговора, ведь в начале его вам важно понять, что кандидат сделал, чтобы подготовиться ко встрече? Он открыл сайт, узнал про продукт, основных конкурентов и целевую аудиторию? Или ваша компания — одна из десятка, куда было отправлено резюме?
Даже если вы поняли, что по объективным причинам человек вам не подходит, сделайте хотя бы минимальную версию презентации. Кто знает, может быть, после встречи с вами кандидат станет вашим клиентом или вы еще пересечетесь с ним в профессиональном мире. Даже короткое собеседование может превратиться в удачную рекламную кампанию вашего бренда!
Как подготовиться к онлайн-собеседованию
Короткая беседа по телефону может состояться как с предварительной договоренностью о времени созвона, так и без нее, особенно, если в вашем резюме номер телефона отмечен как предпочтительный способ связи. Правда, многие рекрутеры, руководствуясь современными правилами делового этикета, прежде чем звонить, предпочитают сначала уточнить (например, в мессенджере), удобно ли вам разговаривать. Но так бывает не всегда.
Если звонок застал врасплох, конечно, можно вежливо объяснить, что вы не можете в данный момент говорить, и предложить созвониться в другое время (хорошо бы сразу назвать удобный вам интервал). Это лучше, чем если вы от волнения начнете запинаться и путаться. Правда, серьезного повода для волнения в случае коротких бесед обычно нет: вас, скорее всего, спросят, насколько актуальна для вас вакансия, и, возможно, зададут пару уточняющих вопросов по вашему резюме. Внезапный звонок также лучше перенести, если поговорить для вас не проблема, но шум вокруг может помешать расслышать собеседника.
О полноценных онлайн-собеседованиях, разумеется, в любом случае принято сначала договариваться точно так же, как и о личных встречах. Предварительная договоренность дает вам возможность подготовиться и учесть особенности виртуального общения.
Подготовка к запланированному интервью
1. Выберите и подготовьте место для вашего общения
Заранее спросите у интервьюера, сколько приблизительно времени вам потребуется. Если будете созваниваться из дома, предупредите семью, что в определенный интервал времени вас нельзя беспокоить и вам нужна тишина (бытовые фоновые звуки отвлекают и смазывают впечатление). Если у вас маленькие дети, идеально подгадать созвон на время их прогулки, сна или тихих занятий. Хорошая гарнитура для связи (наушники с микрофоном) тоже может спасти ситуацию — она обычно избавляет от внешних звуков или хотя бы приглушает их, в то же время обеспечивает хорошую слышимость вашего голоса. Если у вас такой гарнитуры нет, возможно, найдется у кого-то из друзей, чтобы одолжить на денёк.
Когда созвон из дома — не вариант, обычно первая идея — поговорить из кафе. Но она далеко не лучшая. Во-первых, кафе без музыкального фона еще нужно постараться найти. Во-вторых, вы получите гул голосов и множество других звуков вокруг (вспомните, какими громкими бывают кофемашины). При этом, учитывая конфиденциальный характер беседы, вы наверняка будете говорить приглушенно, чтобы вас не слышали окружающие, а в результате вас не услышит и рекрутер. Поэтому, выбирая место, удостоверьтесь заранее, много ли там бывает людей в это время и можно ли попросить на время выключить музыку, если она там обычно есть. И, конечно, надо заранее проверить, что там со связью.
Еще варианты: салон автомобиля (вашего или арендованного) или просто тихая улица (разумеется, при условии хорошей погоды).
2. Позаботьтесь о внешнем виде и визуальном фоне
Что увидит ваш собеседник у вас за спиной, если вы дома? Не очень здорово, если кухонную утварь или домашний «творческий беспорядок» — все-таки у вас деловая беседа, для которой нужен деловой настрой. Пусть лучше это будет просто стена. У многих популярных программ для онлайн-встреч есть настройки, позволяющие установить виртуальный фон (выбирайте лучше нейтральный, чем фантастические виды) или сделать ваш реальный фон размытым, чтобы не было видно деталей.
Поскольку у вас фактически официальная встреча (пусть и онлайн), пижама и прочая домашняя одежда, конечно, недопустимы. Кстати, пижамных штанов это тоже касается — не факт, что в кадре вы всё время будете только по пояс. Что, если вам вдруг понадобится неожиданно встать во время разговора (например, чтобы взять документы или поправить роутер)?
И еще: формат удаленного интервью иногда расслабляет. Кажется, что нет ничего «такого», если во время разговора пить чай-кофе, курить, слегка перекусывать. Подумайте: вы бы стали это делать на деловой встрече? Одно дело — глотнуть воды, если пересохло в горле, и совсем другое — непрестанно прихлебывать и что-то жевать. Кстати, даже если это не видеозвонок, такие вещи прекрасно слышны.
3. Настройте и проверьте связь
Когда деньги на мобильном или за интернет-связь заканчиваются непосредственно перед созвоном, это в каком-то смысле анекдотично, но чаще бывает совсем не до смеха. Особенно если вы из-за этого пропускаете встречу по поводу работы вашей мечты.
Если вы не пользуетесь тем способом связи, о котором договорились для онлайн-встречи (Skype, Zoom, Microsoft Teams и так далее) каждый день, лучше протестировать его заранее — накануне звонка и еще минут за 15 до него, чтобы успеть исправить неполадки, если они будут. Проверьте микрофон и камеру. Кстати, если вам предложили онлайн-интервью, то это, само собой, предполагает видео. Вас не поймут, если вы предпочтете не включать камеру — это всё равно что прийти на собеседование в офис, но общаться через дверь.
Если вы не очень хорошо знакомы c программой, которая будет использоваться для звонка, пострайтесь разобраться с ней заранее. Это лучше, чем разбираться методом тыка во время звонка или звать на помощь близких в процессе разговора.
По негласному правилу в назначенное время звонит кандидат, если не было иных договоренностей. И это тот случай, когда даже пятиминутное опоздание критично (независимо от того, звоните вы или звонят вам). В ваших интересах быть пунктуальным. Большинство программ для онлайн-встреч предполагает такую функцию, как виртуальный зал ожидания, поэтому не обязательно стараться «прийти» на встречу строго минута в минуту (вы никого не застанете врасполох), вполне нормально сделать это минут за 5 до начала.
4. Подготовьте всё важное
Как минимум вам понадобятся ваше резюме и текст вакансии, а также лист бумаги для пометок. Идеально, если вы заранее составите список интересующих вас вопросов, а также набросаете план рассказа о себе, соберете «шпаргалку» с информацией о компании, которая может пригодиться во время беседы.
Кстати, удаленные интервью удобны как раз тем, что можно делать важные для себя пометки и подглядывать в заготовки менее заметно, чем при личной встрече.
Если ваша профессия из тех, которые предполагают портфолио, будьте готовы отправить примеры работ, о которых пойдет речь, в чат встречи. По крайней мере, вспомните заранее, в какой папке у вас лежат эти файлы, чтобы не тратить время на поиск во время разговора. Еще удобно использовать функцию демонстрации своего экрана собеседнику (она есть почти во всех программах для онлайн-встреч), чтобы показать, например, презентацию.
5. Продумайте свои ответы
Это правило касается любого формата интервью. Наверняка вас попросят кратко рассказать о себе, о вашем последнем месте работы, за что вы там отвечали или отвечаете, чего вы достигли, причинах ухода оттуда и спросят о зарплатных ожиданиях и других пожеланиях к работе. Существуют типичные вопросы, которые чаще всего задают на собеседованиях.
Если уделите хотя бы немного времени на подготовку к встрече, будете чувствовать себя увереннее.
6. Проявите вежливость и доброжелательность
Разумеется, это правило важно всегда. Но при удаленной беседе — особенно. Даже если вы используете видеосвязь, она не дает эффекта личного общения (не говоря уже о том, что изображение может запаздывать по сравнению со звуком). Вы в ситуации, когда впечатление о вас создает ваш голос — огромное значение имеет тон, в котором вы общаетесь с собеседником. И тщательный выбор выражений.
Есть исследования, которые показывают: первое впечатление о человеке складывается на 55% от невербального общения (язык тела и внешность), на 38% — от голоса и на 7% — от слов. Но в случае общения по телефону впечатление о вас формируют ваш голос (70%) и слова, которые вы произносите (30%).
Постарайтесь говорить доброжелательным тоном, четко и не слишком тихо. Периодически делайте паузы и спрашивайте, хорошо ли вас слышно. Или просто дайте возможность интервьюеру отреагировать во время паузы. Обращайте внимание, не «зависло» изображение собеседника Бывают неприятные ситуации — когда кажется, что собеседник давно молчит, потому что в восторге от вашего красноречия, а на самом деле вы уже несколько минут говорите в пустоту, потому что связь пропала.
Улыбайтесь. Даже если ваш собеседник вас не видит, улыбка всегда чувствуется в голосе. А это один из самых простых способов расположить к себе интервьюера.
После завершения беседы поблагодарите вашего интервьюера личным сообщением. Это элементарное правило хорошего тона, но придерживаются его не все. Пусть оно выделит вас из десятка кандидатов, с которыми общается рекрутер.
Почему-то мало кто из соискателей задумывается о таком факторе: даже если вы с этой вакансией не подошли друг другу, в этой компании или у этого рекрутера могут быть в будущем другие, более подходящие вам вакансии. Оставлять о себе хорошее впечатление — полезная черта. Это касается любого формата интервью.
Главное достоинство дистанционного этапа отбора — экономия времени. Вам не нужно тратить его на поездку туда-обратно. Если в процессе общения становится понятно, что эта работа вам не подходит, — ничего страшного. Сэкономленное время можно потратить на поиск лучшего предложения. Удачи!
Как пройти собеседование
Как подготовиться к собеседованию
Получив приглашение на собеседование, не пугайтесь. Только при личном знакомстве люди понимают, действительно ли их совместная работа сможет быть продуктивной. Встреча с реальными людьми, которые работают в выбранной вами компании — это шанс адекватно оценить обстановку в организации, взаимоотношения между сотрудниками, иерархическую структуру, рабочий ритм. Будьте внимательны при подготовке к собеседованию, и вы сможете устроиться на лучшую работу именно для вас.
Если вы находитесь в активном поиске работы, то вынуждены посещать многочисленные интервью. В этом случае важно не перегружать график: вы должны каждый раз точно представлять, в какую организацию идете, и выглядеть достаточно бодрым и энергичным. Старайтесь не назначать более одного собеседования в день: нет ничего хуже, чем кандидат, который торопится уйти.
В небольших компаниях кандидаты обычно сразу же общаются со своим будущим руководителем. В крупных организациях собеседование с молодыми специалистами сначала проводится с HR-специалистами и может состоять из нескольких этапов. Отнеситесь к этому не как к лишней потери времени, а как к увлекательному квесту, где главным призом может стать достойная и интересная работа.
Чтобы морально подготовиться к испытанию, собирайте данные. В интернете можно найти и официальную информацию о компании, и отзывы сотрудников, а зачастую даже и страницы ваших будущих коллег в социальных сетях. Увидев фотографии реальных людей, вы будете гораздо меньше волноваться.
Выбор одежды
Разумеется, выбор гардероба обусловлен многими причинами: ваш статус, должность, на которую вы претендуете. Если вы ищите работу в крупной корпоративной структуре, то необходимо заранее поинтересоваться наличием дресс-кода в компании. Многие рекрутеры предупреждают соискателей заранее о принятом с компании стиле — в таком случае неформальный костюм будет рассматриваться как грубейший промах.
Некоторые профессии предполагают большую вольность в одежде: от дизайнеров, программистов, журналистов никто не ждет офисного стиля. Но имейте в виду, что одежда и прическа для первого знакомства должны быть максимально аккуратными и простыми. Дайте возможность оценить ваши профессиональные качества, не отвлекаясь на пирсинг или дредды. Проявить свои индивидуальность во внешнем виде вы всегда успеете, если собеседование пройдет успешно.
Что нужно взять с собой
Как произвести хорошее впечатление на собеседовании
Собеседования бывают очень и очень разные. И морально готовиться нужно не только к обычной беседе с HR-менеджером или будущим руководителем. Сейчас популярны и альтернативные методы отбора кандидатов:
В этом случае, от вас потребуется не только умение связно рассказать о своем опыте работы, но и демонстрация других навыков. Групповое собеседование требует от кандидата определенного самообладания, умения коммуницировать с незнакомыми людьми. Вы произведете наилучшее впечатление, если будете безупречно корректны по отношению к другим соискателям и при этом достаточно активны.
Для подготовки к возможному интервью по компетенциям (так называемому «поведенческому») вам следует вспомнить и подготовить убедительный рассказ о нескольких деловых ситуациях, в которых вы проявили себя наиболее профессионально.
В последние несколько лет все более модным становится проведение собеседований через видеосвязь по Интернету. Это связано с тем, что зачастую работодатели и сотрудники находятся не только в разных городах, но и в разных странах. Хоть это и непривычно, однако достаточно удобно: человеку не нужно никуда ехать, и в домашних условиях почти все чувствуют себя более уверено, чем в незнакомом офисе. При подготовке к встрече в таком формате постарайтесь создать себе в назначенное время максимальную тишину дома, по возможности исключите отвлекающие факторы: звонки в дверь, домашних животных; предупредите домочадцев. Выглядеть вы должны так же официально, как если бы приехали к работодателю в офис.
Независимо от того, на какую должность вы претендуете, вы должны быть пунктуальны, внимательны и заинтересованы. Совершенно очевидно, что придти нужно без опоздания. Если место вам незнакомое, лучше лишний раз перезвонить менеджеру, назначившему вам собеседование, например, накануне, и подробно узнать маршрут. Не очень правильно звонить, уже блуждая в поисках — ведь в это время может проводиться интервью с другим кандидатом, но все же это лучше, чем потеряться и не явиться вообще.
Как отвечать на вопросы работодателя
Во время собеседования старайтесь вести себя сдержанно, но в то же время не выдавать особого волнения. Помните, что не только компания выбирает себе сотрудника, но и вы подбираете наиболее удобное для себя место работы.
При ответах на вопросы важно быть конкретным и правдивым. Положительное впечатление производит умеренное чувство юмора. Ни в коем случае нельзя показывать раздражение, даже если вопросы кадрового менеджера кажутся некорректными или неточными. Имейте в виду, что на собеседовании могут быть не только ожидаемые вопросы о предыдущем опыте работы и образовании, но и совершенно неожиданные, иногда довольно личные вопросы.
Не бойтесь переспрашивать. Если вопрос кажется вам непонятным или слишком расплывчатым (например, традиционное «Расскажите о себе»), то спокойно уточните, о чем именно хотят услышать: о карьерном росте или какие-то биографические моменты.
Вопрос об опыте работы зачастую является наиболее щекотливым для студентов, выпускников и начинающих специалистов. Если ваш опыт пока минимальный, то говорите об этом честно. Упоминайте те навыки, которые вы получили во время обучения, можете более подробно рассказать о том, чему вы научились во время учебных практик или стажировок. Всегда конкретизируйте информацию, т. е. вместо фразы «мы участвовали в тендерах» лучше употребить выражение «я подготовил 4 презентации».
Реальная причина смены работы? Это коварный вопрос заранее предполагает, что вы что-то скрываете. Не введитесь на провокацию: нельзя рассказывать о плохих взаимоотношениях с начальством или низкой зарплате. Вы можете сказать, что вам хочется развивать другие компетенции, найти более удобный по месту расположения офис. Это удачный момент, чтобы показать свою осведомленность о работодателе — сказав, например, что всегда хотели работать в крупной международной компании, с развитой корпоративной культурой.
О чем можно спрашивать на собеседовании
Чтобы продемонстрировать свою заинтересованность наиболее выгодным образом, подготовьте список предположительных вопросов о вашей будущей работе. Вы можете составить примерный план в уме или даже записать в блокнот.
Любые вопросы, касающиеся ваших будущих обязанностей, структуры организации, распорядка дня считаются совершенно уместными.
Обсуждение гонорара является обязательной частью собеседования. Обязательно уточните, является ли вся зарплата «белой». Если конкретная сумма уже оговорена, можно ненавязчиво поинтересоваться практикой начисления премий или тем, как скоро можно ожидать повышения.
Решение о найме может приниматься сразу после собеседования, если компания небольшая, а в крупных компаниях после этого проводится и другие «отборочные туры» — тестирования, пробные задания и т. д. Поэтому вполне естественным завершением беседы может стать ваш вопрос о том, когда стоит ждать результата собеседования.