Телевидение мтс как подключается
Что нужно знать про МТС телевидение: тарифы, как подключить, пакеты каналов
Российская компания «Мобильные ТелеСистемы» – один из ведущих поставщиков телекоммуникационных услуг. С 2014 года входит в тройку лидеров по телевещанию не только в РФ, но и в Белоруссии.
МТС ТВ отличается высоким качеством трансляции, большим выбором телеканалов, умеренной стоимостью услуг и индивидуальным подходом к каждому клиенту. Далее в обзоре мы расскажем об особенностях телевидения, его преимуществах и недостатках, всё об актуальных тарифных планах, и способах подключения.
Особенности услуг
Мобильные ТелеСистемы обеспечивают вещание во всех средах распространения. Поэтому клиентам МТС доступны любые виды современного телевидения: спутниковое, кабельное, IPTV и ОТТ. Подключение любого вида услуги возможно на официальном сайте компании (https://moskva.mts.ru/personal), там же можно сменить регион, если он выбран не правильно в один-два клика.
Кабельное МТС ТВ
Для кабельного телевидения провайдер МТС использует новейшие цифровые технологии. Сигнал передаётся по оптоволоконным и коаксиальным кабелям с высокой скоростью. Поэтому качество соединения и разрешение изображения на высоте.
В рамках кабельного телевидения компания МТС предлагает тарифы «Базовый» и «Ничего лишнего». Это 137 или 72 стандартных канала. В качестве вспомогательной опции клиентам предложено управлять контентом самостоятельно – подключать дополнительные пакеты, добавлять или удалять программы. Телетрансляцию можно ставить на паузу или просматривать повторно. Есть функция записи телепередач, выбора языка вещания, добавления субтитров, телетекст.
За дополнительную плату клиенты кабельного МТС ТВ могут воспользоваться информационными сервисами: выводить на экран актуальные курсы валют, прогноз погоды, новостные ленты, карты дорог и т.д.
Подключение к МТС ТВ – быстрая и проста процедура
Спутниковое ТВ
Спутниковое МТС телевидение – это 232 программы отличного качества, из них 40 каналов в HD формате, и 3 – в Ultra HD. Все телеканалы представлены в 12 категориях, которые можно корректировать. Также пользователям доступны интерактивные сервисы, телегид, повтор ТВ, родительский контроль, медиаплеер и просмотр новых кинолент. Есть возможность записи ТВ-трансляций; просмотра телепрограмм на сегодня.
Для подключения приобретается установочное оборудование. Его стоимость варьируется от 3100 до 6400 рублей. Цена зависит от комплектации и диаметра спутниковой антенны.
Для передачи сигнала используется спутник ABS2. Именно на него тарелка и направляется.
Покрытие территории РФ спутниковым сигналом МТС
Обратите внимание! Зона покрытия спутникового МТС ТВ охватывает всю территорию Российской Федерации. Исключение составляют Камчатский край и Чукотский автономный округ. В некоторых регионах спутниковый сигнал слабый. Здесь потребуется приобрести спутниковую антенну диаметром 0,9 метра.
IPTV MTS TV
Технология IPTV – это новое поколение телевещания, с подключением через сетевой кабель. Поэтому активное интернет-соединение является обязательным условием. Те пользователи, которые остановили свой выбор на ТВ по протоколу интернета, могут просматривать любимые телепередачи и фильмы в высоком качестве, а также пользоваться интерактивными опциями – остановкой и перемоткой видео, архивированием программ, отложенным просмотром или записью трансляции.
Подключить IPTV можно на любом телевизоре. Главное условие – наличие ТВ-приставки, которую можно приобрести или взять в аренду. В некоторых случаях аренда оборудования может быть бесплатной. При подключении нескольких устройств МТС взымает дополнительную плату.
Обратите внимание! IP-телевидение используется не на всей территории России. Информацию по регионам можно найти на официальном сайте провайдера.
Для одновременной работы IP-телевидения и интернета установка маршрутизатора обязательна.
Обратите внимание! При подключении по коаксиальному кабелю активируется домашнее цифровое ТВ, которое работает без интернета.
Все каналы телевидения мтс (спутник, кабельное и айпитиви) можно найти на соответствующих страницах (https://mtsdtv.ru/spisok-kanalov/).
Каналы МТС ТВ можно глянуть на официальном сайте
Тарифные планы МТС ТВ 2021: стоимость и оплата услуг
МТС ТВ предлагает огромное количество разнообразных телеканалов, собранных в определённые тарифные планы. Поэтому каждый пользователь, руководствуясь собственными требованиями и предпочтениями, подберёт для себя оптимальный пакет услуг.
Тарифные пакеты кабельного телевидения от МТС
Кабельное МТС ТВ представлено в 2-х основных тарифах. Пакет «Базовый», средняя ежемесячная абонентская плата которого составляет 129 рублей, предлагает от 121 до 137 каналов. Из них около 10 в HD качестве. При подключении высокоскоростного интернета от МТС (200 Мбит/с) тариф «Базовый» предоставляется бесплатно.
Пакет «Ничего лишнего» несколько дороже. Его средняя стоимость – 300 рублей в месяц. При этом пользователи получают 63 рейтинговых канала, из которых 28 в HD качестве. За дополнительную плату список каналов можно расширить. ТВ-декодер предоставляется бесплатно.
МТС также предлагает ряд пакетов «по интересам». Среди них «ПЛЮС ФУТБОЛ», «ПЛЮС КИНО», «Discovery», «Взрослый», «Глобал» и другие.
Функция «Мультирум» позволит подключить кабельное ТВ сразу на нескольких устройствах. Стоимость услуги – 40 – 75 рублей в месяц.
Управление телевидением осуществляется через личный кабинет, вкладку «Домашний интернет и ТВ».
Тарифные пакеты спутникового телевидения от МТС
Спутниковое МТС ТВ представлено в 4-х основных пакетах:
За дополнительную плату МТС предлагает ряд специализированных пакетов, например, «Океан открытий», «Матч! Премьер HD», «AMEDIA Premium HD», «Настрой кино» и другие. Полный перечень телеканалов можно найти на сайтах официальных дилеров МТС. Полезная информация также появляется на 4pda.
Здесь также можно воспользоваться опцией «Мультирум». Стоимость подключения второго телевизора составит 70 рублей.
Устройства для трансляции МТС ТВ
МТС телевещание доступно не только на телевизорах, но и на других устройствах:
Подключать одновременно можно до 5-ти устройств. Для этого используется опция «Мультискрин». Скачивать МТС ТВ рекомендуется на официальном сайте (https://moskva.mts.ru/).
Для тех, кто смотрит МТС ТВ не только по телевизору доступен выгодный пакет «Супер». Всего за 99 рублей можно получить более 100 рейтинговых канала. Для этого нужно выполнить следующее:
Аналогичным образом при установке приложения KION (https://hello.kion.ru/) всего за 1 рубль пользователь может приобрести пакет «Супер Плюс». А вместе с ним 150 телеканалов, сотни фильмов и сериалов.
Также при приобретении мобильного тарифного плана «Безлимитище +» в качестве бонуса пользователь получит 50 телеканалов бесплатно. Стоимость пакета для новых абонентов всего 28,45 рублей.
Как оплатить Мтс ТВ
Обратите внимание! Стоимость тарифных планов напрямую зависит от региона проживания. Например, цена тарифа «Базовый» для жителей Рязани составит 260 рублей в месяц, для Нижнего Новгорода – 280 рублей, в Екатеринбурге – 295 рублей, а для саратовцев – 300.
Кабельное и спутниковое МТС ТВ оплачивается по номеру лицевого счёта, который указан в договоре. IP-телевидение оплачивается по номеру сим-карты, который также прописываются в соглашении. В случае потери документа данные для оплаты можно восстановить через службу техподдержки.
Абоненты МТС могут пополнять баланс в фирменных магазинах связи или онлайн (на официальном сайте провайдера, в онлайн-банкинге, в ПО МТС Деньги). Оплатить IPTV также можно всеми доступными способами для пополнения телефонной связи.
Оплачивать услуги можно ежемесячно или ежегодно. При ежегодной оплате можно воспользоваться блокировкой счёта. В этом случае плата будет взыматься только за период реального пользования. Специализированные пакеты можно оплачивать посуточно.
Обратите внимание! При оплате услуг можно использовать промокоды.
Авторизация пользователей
После подключения всего оборудования, пользователь должен пройти авторизацию. Сделать это можно несколькими способами:
Далее управлять МТС ТВ можно через личный кабинет на официальном сайте (https://moskva.mts.ru/personal). Логин для входа указан в договоре. Пароль пользователь придумывает сам.
Вход в личный кабинет МТС ТВ осуществляется по лицевому счету, на той же странице можно пополнить счет онлайн и без комисии
Техподдержка
В случае возникновения каких-либо вопросов или проблем можно обратиться на горячую линию. Телефон техподдержки указан в договоре или на официальном сайте провайдера.
Номер техподдержки МТС
Оборудование
Для подключения кабельного и спутникового ТВ требуется специальное оборудование.
ТВ-приставку можно приобрести в розничном магазине или у официального дилера. Устройство также можно взять в аренду. В некоторых случаях за аренду приставки плата не взымается.
Обратите внимание! При выборе оборудования для спутникового телевидения от МТС важно учитывать регион проживания и характеристики ТВ (наличие опции Смарт ТВ).
Здесь потребуется спутниковая антенна (диаметр 0,6 м для регионов с сильным сигналом, 0,9 м – для регионов со слабым сигналом), конвертер, cam-модуль или ТВ-приставка.
Ошибки и их решение
В случае прекращения телевещания рекомендуется проверить наличие средств на балансе. Это можно сделать через личный кабинет. Если услуга оплачена, но телевидение не работает, перезагрузите всё оборудование. Когда решить проблему собственными силами не удаётся, стоит обратиться в техподдержку.
Есть мнение
Попал на акцию: проплатил годовой пакет «Расширенный Плюс», и получил установку в подарок. Мастера сработали быстро и аккуратно. Доступных программ очень много, всеми и не пользуюсь. Возможно в следующем году остановлюсь на более упрощённом тарифе.
Абонент МТС
Вопросы и ответы
Погасил задолженность, но ТВ не работает. Что делать?
В этом случае нужно обратиться в техподдержку, и, руководствуясь их инструкцией, активировать оборудование повторно. Для исключения повторения данной проблемы рекомендуется пополнять баланс своевременно.
Приобрёл оборудование в розничном магазине, лицевого счёта нет. Как оплачивать услуги?
В этом случае нужно зарегистрировать оборудование. После регистрации номер лицевого счёта придёт в СМС-сообщении. В случае возникновения вопросов или проблем стоит обратиться в техподдержку.
Здесь мы расскажем о преимуществах и недостатках каждого провайдера. И каждый пользователь сможет самостоятельно сделать окончательные выводы:
МТС преимущества: Большое количество телеканалов, низкая стоимость услуг, высокое качество вещания, простота авторизации.
МТС недостатки: привязка к определённой модели ресивера, высокая стоимость установочного оборудования, недоступность в некоторых регионах.
Триколор преимущества: низкая абонплата, небольшой размер тарелки, простая установка оборудования.
Триколор недостатки: дорогостоящее оборудование, среднее качество изображения.
МТС ТВ – это высокое качество вещания, широкий выбор услуг и приемлемая стоимость. Здесь каждый сможет найти подходящий контент и тарифный план. В случае возникновения неполадок следует обращаться на горячую линию провайдера. Номер техподдержки указан на официальном сайте.
Как подключить домашнее ТВ от МТС
Платное телевидение – это качественная картинка и разнообразие каналов. Оно может быть цифровым или спутниковым. Первое удобнее, вам не придется устанавливать антенну и искать направление сигнала. Зато для него нужна наземная коммуникация – протянутый в дом кабель.
Спутниковое ТВ можно настроить почти везде. Даже в новостройке, в которой еще нет провайдеров кабельного телевидения, или на даче вдали от города. На платных каналах меньше рекламы и больше функций – вы можете записывать эфир, перематывать историю показа канала, ставить передачу на паузу, а также добавлять в тарифный пакет дополнительные каналы по своему желанию.
Один из наиболее популярных операторов, который предоставляет обе услуги – «Мобильные ТелеСистемы». Рассказываем, чем так хорош оператор и как подключить домашнее ТВ от МТС.
Зачем вам платное телевидение от МТС
Десятки тематических каналов
Главное преимущество – большой выбор того, что смотреть. В базовом тарифе спутникового ТВ представлены 173 канала. Среди них есть как основные федеральные, так и тематические – кино, путешествия, спорт, музыка, новости, детские программы. Вы можете добавлять каналы по тематикам. Правда платить за дополнительные каналы придется по отдельным тарифам. В тарифах цифрового ТВ – от 135 каналов.
Удобство просмотра
Еще одно преимущество – смотреть передачи можно, когда удобно. Через спутник МТС дает возможность смотреть более 50 каналов в версии удобного часового пояса.
HD-каналы
Компания предлагает абонентам телевидение в формате высокой четкости. Количество доступных HD-каналов зависит от способа подключения и тарифа.
Дополнительные услуги
Спутниковое ТВ абсолютно интерактивно. С его помощью вы можете узнавать погоду, курсы валют, перематывать программы, ставить передачу на паузу, ограничивать детям доступ к отдельным каналам.
Удобство подключения
Мастер настроит ТВ и покажет, как пользоваться функциями. Для подключения спутникового телевидения МТС предлагает подробную инструкцию, вы сможете настроить все самостоятельно. Если возникнут проблемы, вам поможет служба поддержки.
Доступная стоимость
МТС постоянно предлагает акции: делает скидки на телевидение для абонентов своей сотовой связи, предлагает комбинации услуг. Стоимость оборудования относительно невысокая, кроме того, необходимые комплектующие можно взять в аренду.
Как подключить спутниковое ТВ от МТС
Чтобы стать абонентом «Мобильных ТелеСистем» вам нужно приобрести оборудование в магазине МТС или у авторизованных дилеров, оформить заявку на подключение и настроить подачу сигнала на телевизор.
Оборудование
Вы можете сами определить, как покупать оборудование – комплектом или отдельные комплектующие, если у вас уже есть необходимые установочные элементы.
Подключение
Есть несколько способов, как подключить ТВ от МТС. Вы можете:
После того, как вы оставите заявку, специалист свяжется с вами для согласования процедуры.
Как подключить ТВ от МТС бесплатно
Вы можете попросить специалиста настроить антенну, а можете сделать это самостоятельно. Но сделать это нужно правильно, иначе качественной картинки не будет. Подробная инструкция входит в комплект оборудования и есть на сайте компании. Вам необходимо пройти через следующие шаги.
Шаг 1: Определите подходящее место для установки
Тарелка довольно массивная, устанавливается на улице. Это значит, что вам нужно найти свободное место для размещения антенны и быть готовым созерцать ее каждый день. Рядом не должно быть никаких препятствий – высокий зданий, металлических заборов, деревьев.
Тарелка должна быть направлена в южном направлении, допускается уклон на юго-восток и юго-запад. Если балкон или окно выходит на другую сторону, придется ставить антенну на крыше. В многоквартирных домах с этим могут возникнуть проблемы – не все УК и ТСЖ разрешают размещать тарелки в местах общего пользования. Но такое происходит редко.
Шаг 2: Направьте антенну на спутник
Определить нужный вектор можно двумя способами:
Телевидение
Основные ТВ-пакеты
Базовый Супер*
Большой выбор телеканалов + контент онлайн-кинотеатра KION без дополнительной платы.
Для желающих расширить выбор – возможность подключить через меню ТВ-приставки дополнительные ТВ-пакеты.
Оптимальный
Дополнительные ТВ-пакеты
Мировые премьеры, легендарные хиты – марафон иностранных и российских сериалов в одном пакете.
Подключите пакет Amedia Premium HD любым из указанных способов (при наличии основного ТВ-пакета):
Подключите пакет ViP любым из указанных способов (при наличии основного ТВ-пакета):
Эксклюзивно, в прямом эфире, все матчи Российской Премьер-Лиги, матчи Кубка России и товарищеские матчи РПЛ. Обзоры английской Премьер-лиги, испанской Ла Лиги, немецкой Бундеслиги, итальянской Серии А и французской Лиги 1.
Подключите пакет Матч! Премьер любым из указанных способов (при наличии основного ТВ-пакета):
Клубные турниры, мировые и национальные чемпионаты, обзоры, новости, интервью – ВСЕ о футболе в HD- и SD-качестве.
Подключите пакет Матч! Футбол любым из указанных способов (при наличии основного ТВ-пакета):
Премиальный пакет телеканалов с шедеврами отечественного и зарубежного кинематографа, где каждый зритель найдет то, что любит. В пакет входят три обновленных телеканала в формате высокой четкости: «КИНОПРЕМЬЕРА», «КИНОХИТ» и «КИНОСЕМЬЯ». ТВ-пакет ориентирован на всю семью и предлагает фильмы для любого настроения и для любой компании.
Подключите пакет Настрой кино! любым из указанных способов (при наличии основного ТВ-пакета):
Каналы для тех, кто выбирает развлечения с умом – широкий выбор тем и высокое качество от создателей Discovery Channel. Увлекательные научные эксперименты, незабываемые путешествия, вдохновляющие кулинарные шоу, топовые спортивные события и захватывающие детективные истории.
Подключите пакет Океан открытий любым из указанных способов (при наличии основного ТВ-пакета):
Тарифные предложения на цифровое ТВ МТС в Москве
Хотите подключить домашнее цифровое телевидение и смотреть любимые каналы в HD качестве? Специально для вас МТС подготовил 8 пакетов каналов на любой вкус: сериалы, новости, спортивные программы, мультфильмы и фильмы для взрослых. Выбирайте то, что вам нравится, и не переплачивайте!
МТС — это надежный и современный провайдер цифрового ТВ для дома, который может предложить своим клиентам телевидение с полным комплектом оборудования (приставка или на выбор) и выгодной стоимостью на все пакеты услуг.
Чтобы подключить интерактивное цифровое ТВ от МТС нужно:
Вы всегда можете поменять один пакет каналов на другой по заявке или подключить дополнительные пакеты. Базовый пакет цифрового ТВ от МТС состоит из более 170 каналов.
Домашнее ТВ
Сегодня наряду с другими сервисами и возможностям МТС ТВ изменил подход к Домашнему телевидению. Теперь благодаря системе «Персонального ТВ» вы сами можете выбирать каналы, которые хотите смотреть.
Вы удивитесь, насколько велики возможности современного телевидения. И обязательно оцените их по достоинству!
Зрителям Домашнего ТВ от МТС доступны:
«Персональное ТВ» — это революционная система подписки на каналы. Теперь вам не нужно заказывать тематический ТВ-пакет для просмотра одного-двух любимых каналов. Вы можете самостоятельно выбирать перечень интересных вам ТВ-каналов и заказывать их в индивидуальном порядке!
Благодаря уникальной системе Персонального ТВ вы будете смотреть только то, что хотите смотреть. Стоимость одного канала — от 1 руб. в месяц.
Воспользуйтесь дополнительными сервисами и услугами ТВ!
Включите эмоции вместе с Домашним ТВ! Мир кино и путешествий, спорт и наука, мода и музыка, новости и политика, все для детей и тематические каналы — все это и многое другое на экранах ваших телевизоров в любое время.
Чтобы подключить услугу «Домашнее ТВ», вам необходимы:
С 30 января 2014 года будет прекращено вещание ТВ-пакета «Viasat Премиум HD», предоставляемого в рамках услуг «Домашнее ТВ», «Домашний Интернет» + «Домашнее ТВ» на территории г. Москвы и Московской области. С перечнем доступных ТВ-пакетов можно ознакомиться в разделе Тарифы. Информация о возобновлении предоставления ТВ-пакета «Viasat Премиум HD» в коммерческой эксплуатации будет размещена дополнительно.
Как подключить кабельное телевидение от МТС, тарифы, плюсы и минусы ТВ
Компания МТС обеспечивает доступ клиентов к большому количеству цифровых каналов различной тематики. Качественный показ и разнообразие контента помогут получить удовольствие от просмотра. Чтобы максимально эффективно воспользоваться возможностями, предоставляемыми цифровым телевидением МТС, нужно знать, как правильно построить работу с ним, а также доступные пакеты каналов и тарифы.
Использование цифровых технологий позволяет абонентам МТС получать видео контент высокого качества. Тарифные планы дают гибко настроить список доступных каналов в соответствии со вкусами пользователей.
Предусмотрены два вида базовых пакетов. Пользователь может расширить их за счёт дополнительных по своему вкусу. Управлять подключением можно через личный кабинет.
При подключении цифрового телевидения провайдер предлагает дополнительно установить высокоскоростной интернет с использованием технологии GPON. При этом широко используются оптоволоконные кабели. Такое подключение позволяет пользователям получить скорость доступа, равную 100-500 Мбит/сек. Стоимость комплекта зависит от опций подключения и региона. Она составляет 550-1600 руб. ежемесячно.
Новости 2021 года
Компания постоянно работает над повышением уровня обслуживания клиентов. В марте 2021 года в состав пакета «Базовый» добавлены каналы:
Sony Channel и National Geographic перешли на более высокое качество: с SD на HD.
Каналы в высоком качестве добавлены также в другие пакеты. В «Основном» можно будет смотреть, например, следующие:
В этот пакет также добавлено несколько других каналов.
Пакеты каналов и тарифы доступных в кабельном телевидении от МТС
Если необходимо подключить цифровое телевидение, но нет необходимости в интернете, то стоит обратить внимание на 2 пакета: «Базовый» и «Оптимальный». Они доступны во всех регионах России, однако могут отличаться по стоимости. Перед тем, как на них перейти, нужно уточнить цену.
В «Базовый» входят 180 каналов. Из них 48 можно смотреть в высоком качестве. В пакет входят различные каналы: федеральные, детские, передающие новости, научно-популярные, спортивные, транслирующие кинофильмы и сериалы, а также много других. Каждый зритель сможет выбрать много интересных для него. Стоимость использования пакета «Базовый» составляет 160 руб. ежемесячно в Москве. Для других регионов необходимо уточнять у провайдера.
Тариф «Оптимальный» предлагает меньше каналов. Их количество составляет 91, из которых 17 демонстрируются в качестве HD. Здесь можно смотреть различный видео контент: федеральные, музыкальные, продающие, детские, спортивные, для взрослых и другие. Просмотр будет стоить в Москве 120 руб. в месяц.
Как подключить и настроить цифру от MTS
Предварительно нужно убедиться в том, что у компании МТС имеется техническая возможность подключения цифрового телевидения по указанному адресу. Это можно сделать на официальном сайте или в офисе продаж.
Для того, чтобы выполнить подключение, нужно перейти на сайт МТС (mts.ru/personal) и оставить заявку с указанием адреса, даты и времени, когда его нужно сделать. В назначенное время придёт специалист, который проведёт соответствующие работы. Обычно срок ожидания подключения не превосходит 3 суток.
Чтобы иметь возможность просматривать программы, нужно подписать договор с компанией МТС. Оформление документов производится после того, как специалист компании осуществит подключение.
Сигнал приходит в дом по отдельному коаксиальному кабелю. Если одновременно подключён интернет, то для этого будет использован другой провод. Просмотр телевизионных программ не будет влиять на качество доступа к сети.
Технически для подключения может использоваться тюнер или CAM карта. В первом случае его нужно подключить телевизор через соответствующий разъём. Тюнер должен быть подключён к кабелю, который проведён в дом.
При использовании CAM карты кабель подключают к телевизионному приёмнику. Для получения доступа в разъём Common Interface устанавливают адаптер, а в него предварительно вставляют карту с чипом, которая открывает доступ к оплаченным каналам.
Большинство современных телевизоров оснащено таким разъёмом. Он также может присутствовать на некоторых моделях тюнеров. Если у клиента нет нужного оборудования, компания предоставляет его в аренду.
Подключение выполняют при выключенном телевизоре. После того, как все устройства установлены, а провода вставлены в свои разъёмы, его нужно включить. Для того, чтобы произвести настройку, нужно на пульте дистанционного управления нажать кнопку «Меню».
Когда откроется меню, по нему перемещаются с помощью кнопок, на которых изображены стрелки. Сначала устанавливают частоту приёма и дополнительные параметры в соответствии с требованиями провайдера. После этого запускают поиск доступных каналов. После окончания процедуры настройки можно приступить к просмотру телевизора.
Регистрация и вход в личный кабинет МТС
Для регистрации в личном кабинете нужно проделать следующие действия:
Логин и пароль указаны в договоре, который был заключён с компанией МТС.
Как оплачивать
Оплата цифрового телевидения МТС осуществляется в соответствии с заключённым контрактом. Оплата производится ежемесячно. В неё входят суммы, относящиеся к базовому и дополнительными пакетам, а также арендная плата за предоставленное клиенту оборудование. Внести средства можно через личный кабинет.
Поддержка
Чтобы воспользоваться поддержкой клиентов, на главной странице нужно кликнуть по строке «Поддержка», расположенной в верхней правой части страницы. Здесь можно получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Если нужно связаться со специалистами и обсудить возникшую проблему. К ним обращаются через чат. Он доступен в личном кабинете или при использовании фирменного мобильного приложения.
Связаться с техподдержкой можно по телефонам:
Специалисты службы поддержки ответят на вопросы клиента и помогут решить ему возникшую проблему связанную с работой сервиса.
Как отключить
Чтобы отключить цифровое телевидение МТС, необходимо сначала погасить имеющиеся задолженности. Далее нужно написать заявление на отключение и прийти с ним в офис компании МТС. Если было взято в аренду оборудование, его необходимо будет сдать.
Что делать, если каналы не работают
Если нет возможности просматривать каналы, то одной из вероятных причин является неуплата. В такой ситуации нужно уточнить состояние своего баланса и погасить задолженность, если она есть.
Иногда неработоспособность оборудования может быть связана со случайными обстоятельствами. В этой ситуации рекомендуется просто перезагрузить оборудование. Для этого достаточно отключить его и через некоторое время включить.
Если показ телеканалов не работает и не получается самостоятельно справиться с проблемой, то нужно позвонить специалистам компании и рассказать, что случилось. Они объяснять что делать, а при необходимости пришлют специалиста, который на месте решит проблему.
Есть мнение
Отзывы о кабельном телевидении МТС.
Несколько лет пользуюсь базовым пакетом. Использую несколько дополнительных. Качество устраивает.
У меня подключено более 100 каналов. Чаще всего просматриваю спортивные. Качество хорошее, но хотелось бы видеть ещё некоторые каналы в предлагаемой подборке. Планирую пользоваться цифровым телевидением МТС и в дальнейшем.
Живу в Астахани. Доступно большинство заявленных каналов, но не все. Нравится смотреть продающие каналы, но те, которые есть, не очень интересные. Хочется, чтобы добавили канал Усадьба.
Виктория Павловна
Плюсы и минусы
Клиенты цифрового телевидения МТС могут воспользоваться следующими преимуществами этой компании:
К минусам относится то, что состав некоторых пакетов может быть не оптимальным. Пользователи иногда выражают желание видеть в их составе новые каналы. Служба поддержки не всегда оперативно реагирует на запросы пользователей.